快速消费品(FMCG)物流管理特点初探(同名24999)

快速消费品(FMCG)物流管理特点初探(同名24999)

程中的成本，使得快速消费品行业成为采取物流外包方式最多的一个行业。

快速消费品的供应链环节多而且非常复杂，末端配送成本较高，需要整个物流网络强有力的支持，要求物流配送系统专业、稳定并且成熟，必须根据不同企业业务流程的特点选择适合的运作模式。快速消费品物流涉及供应、销售和逆向物流领域，作业环节多，除了运输、储存、包装、装卸搬运作业外，还涉及拆零、拼装、补货、更换商品等。

快速消费品生产和库存周期较短，对于库存配置、运输配送以及渠道管理的要求很高。各地区产品的差异和销售的全国化使得物流提供商容易获得回程订单。因此，快速消费品对物流系统的集成化和信息处理能力要求较高。

快速消费品的配送日趋呈现出小批量、多品种、高频度的趋势，对配送灵活性有越来越高的要求。但快速消费品的品牌忠诚度不高，因此在系统设置时必须考虑各种促销手段和广告对于需求的影响，进而分析对于整条供应链的影响。供应链环节多且非常复杂，末端配送成本需要物流网络强有力的支持，要求物流配送系统专业、稳定并且成熟，而且还要根据不同企业业务流程的特点选择适合的运作模式。

一、我所在的幸尚化妆品(上海)有限公司的物流工作分析

1、幸尚化妆品（上海）有限公司物流管理简介

我国的快速消费品市场潜力巨大，随着世界经济全球化，国际市场的日益增多，行业间的竞争将更加激烈。从目前快速消费品竞争环境而言，其销售现状呈现洋品牌、合资品牌、内资品牌三分天下的局面。我所在的幸尚化妆品（上海）有限公司是一家设在上海的全日资企业，通过在上海向日本采购化妆品到国内销售，对于采购和通

关的要求较高。我司的化妆品品牌在科技创新、新品开发、市场定位、价格策略、促销手段等营

销组合方面都相当重视，在国内拥有自己的仓库，并组织安排发货。在竞争如此激烈的环境下，要

想将一个品牌尽量经营维护且最大化地延长品牌生命周期，仅重视营销方式是不能根本解决问题的，所以一个高效的物流管理是不可或缺的。目前快速消费品市场已基本进入成熟期，销售物流的结构也逐步趋向扁平化，要求厂家与消费者有更直接、更快捷的沟通，以满足客户的需求，传统的多层次、长通路的物流模式显然是难以应付如此节奏的，拥有一个高度专业化和高效率的物流体系是非常必要的。因此加强快速消费品的物流管理是相当重要的。

2、幸尚化妆品（上海）有限公司物流管理特点分析

幸尚物流能够针对消费者的不同情况及时地做出相应的反应。快速消费品的市场销售进入重视消费者阶段，其表现特征是一切围绕着消费者转，一切以消费者的满意为目标。这就要求产品要以最方便的途径让消费者购买，要求厂家要以最快捷的速度对消费者的购买需求做出反应。

对于化妆品一类的快速消费品生产和库存周期较短，对物流系统的集成化和信息处理能力也有较高的要求。快速消费品与人民的日常生活密切相关，因而，要满足化妆品的多样化、个性化、新鲜化和无害化的要求，对商品保质期、物流质量要求较为严格。化妆品库存周期短，需要迅速、及时补货，因此对库存配置、运输配送以及渠道管理的要求很高。

化妆品业竞争激烈，因此对物流管理的要求也更加严苛。由于科学技术的进步，新型快速消费产品的开发能力也在不断加强，产品的更新换代速度大大加快，在市场上的存留时间也大大缩短，企业在产品开发和上市的过程中，时间机动

调整的活动余地越来越小，企业对物流时间越来越敏感，所以在现实的物流管理中一定注意加快物流系统的速度，以便满足顾客的这一需求。

在顾客至上，销售品牌三分天下，生产水平都趋于成熟的情况下，一个相对更好、更迅速的物流更能得到消费者的肯定。

快速消费品行业要求物流服务提供商具有较高的综合处理能力，能够满足各种供应商物流外包的需求，并且具有较大的灵活性，能够适应处理周期性的变化和突发性的需求。同时要求物流服务提供商具有较高的运作水平，能够以较低的成本实现快速消费品的运输、储存和配送，以实现快速消费品供应链的整体最优，具有完善的物流配送网络来覆盖全国各地的各种等级的消费市场。

三、快速消费品物流市场存在的问题及解决方法

1、幸尚化妆品（上海）有限公司在物流管理方面存在的问题

从以上对快速消费品物流市场需求和物流供给的分析可知，快速消费品行业已经发展得比较成熟，利润已经非常薄，市场竞争非常激烈。为降低成本，幸尚选择自己建立强大的物流销售网络，直接触及市场终端，大多数情况则需要将物流外包给大型信誉好的物流企业，以追求降低物流成本，为企业增益。

多数物流企业是由传统的仓储、运输企业转型而来，主要功能仍是运输和仓储。表面上运输、仓储能力都过剩，供大于求，但真正能满足企业实际需求的供给却严重不足。生产企业为保证配送质量，一般选择大型、信誉好、能提供综合服务的物流企业，而我国大多数物流企业经营规模小、综合化程度较低、市场份额少、服务功能少、运作经验少，很少能提供物流策划、组织及深入到企业生产领域进行供应链的全程管理，增值性

的物流服务很少。幸尚企业为实现产品在全国范围的销售，要求物流网络能覆盖全国，并能在合

理范围内实现统一的高质量配送。我国虽然很多物流企业占有较多的车辆、仓库、配送中心等物

流资源，但这些资源实际上都处于分散的结点状态，没有得到有效整合利用，没有形成全国统一的网络，各地区服务水平参差不齐，无法提供整体统一的解决方案。

幸尚在东莞拥有自己的物流仓库，但物流运输模式存在着高成本与低质量的严重问题。物流企业运输、配送的质量难以保证，自身营运成本居高不下，难以通过自身成本的降低来优化客户的物流成本，协助生产企业实现第三利润源的开拓。很多物流企业从传统运输及仓储企业转变而来，只是适应静态运作，不适应现代企业追求动态运作、快速响应的要求。快速消费品追求一个“快”字，要求运输、配送、市场反应快，而物流企业现代化程度低，信息系统不完善，难以满足生产企业对快速的要求。市场供给与需求存在结构性的矛盾，需要通过物流企业和生产企业的共同努力来解决。不同类型物流公司在同样的线路上运价、送达时间和主流车型方面总体差异不大，而在物流服务网络及少数线路上的运价有较大差异。

2、幸尚化妆品（上海）有限公司的物流解决方案

首先，幸尚可以选择以自营为主的物流运作模式。中国物流第一方物流是指由物资提供者自己承担向物资需求者送货，以实现物资的空间位移的过程。幸尚为了其自身化妆品的销售需要，进行了对物流网络及设备的投资、经营与管理。供应方或者厂商一般都需要投资配备一些仓库、运输车辆等物流基础设施。卖方为了保证生产正常进行而建设的物流设施是生产物流设施，为了产品的销售而在销售网络中配备的物流设施是销