检验检测机构程序文件2016

检验检测机构程序文件-对检测工作的监督程序(含附属表单)

XXX检验检测中心程序文件人员的监督程序编号：XXX/PD01ａ—2015编制：批准：颁布日期：2015年11月1日实施日期：2016年1月1日副本控制：受控发放登记号：持有人（或部门）：1 目的为了确保检验检测工作满足规定的要求，对检验检测人员包括在培员工，进行充分地监督。

并对监督的记录进行分析。

质量监督的主要目的在于保证人员持续具有能力。

2 适用范围本程序适用于长期雇佣人员或签约人员及其他的技术人员及关键支持人员包括培员工的监督，并按照本中心管理体系要求工作。

3 职责在技术负责人领导下，由中心任命的质量监督员执行。

4 工作程序4.1质量监督工作的组织与人员的配备4.1.1中心组成质量监督组，由技术负责人任组长、技术部长任副组长，各部门任命质量监督员，形成中心的质量监督网络进行工作（见质量手册图4.1－2）。

4.1.2为了使质量监督工作与日常工作很好的结合，任命各部门的行政负责人为质量监督员（均符合质量手册 4.1－4.4规定的任职条件）。

4.1.3质量监督员由中心主任任命（见《中心管理层负责人及各类人员任命一览表》）。

质量监督的内容与频次质量监督工作在日常工作中进行。

同时对人员操作进行监督。

4.24.2.1检验检测部质量监督的内容与频次4.2.1.1下列内容有计划的每月进行一次，一年内对所有承检项目至少进行一次：ａ）检验过程是否严格按照标准和技术文件的规定进行操作；ｂ）观察结果是否在工作时如实记录；ｃ）仪器设备在使用前、后的检查、维护及经历簿的填写情况。

4.2.1.2对下列文件每一份都要审察其质量，有问题应及时记录：ａ）原始记录及数据运算及转换是否符合规定；ｂ）检验报告及检验结果汇总的正确性。

4.2.1.3每月检查一次本中心的内务管理、有重大问题应记录。

4.2.2管理部质量监督的内容与频次4.2.2.1 每周检查一次检验任务单及检验报告是否及时发放和存档。

4.2.2.2下列内容每月进行一次：ａ）样品的管理是否符合文件要求。

检验检测机构安全与内务管理程序

文件制修订记录1 目的为保证本公司检测设施，环境条件符合检测工作，出具的数据准确有效，同时保障公司人员的人身安全和财产安全，保证检测工作正常进行和检测工作质量，也为了保护环境，防止我公司的检测工作对环境造成不利影响，本公司根据实际情况设置相应的环境保护要求并加以控制，对可能影响环境质量的检测工作进行控制，以确保环境保护的需要，制定本程序。

2 适用范围本程序适用于本公司检测设施和检测环境、可能影响环境质量的所有检测工作与设施、安全作业场所的监控和管理。

3 职责3.1 公司每个工作人员，都应该维护实验室的设施和环境条件；3.2 质量监督员定期监督、检查实验区域的设施与环境条件。

3.3 检测部根据各自的职责发现并提出可能对环境造成不利影响的检测工作有关因素，提出相应的环境保护应对方案。

3.4 检测部主任负责对提出的环境保护方案进行评估，并确定相应的环境保护实施方案。

3.5 最高管理者批准公司的环境保护设计、改造方案、环境保护设施和环境条件配置要求。

3.6 各部门主任负责本部门安全防护等安全作业管理工作。

3.7 检测人员遵守安全防护等管理规定，履行有关职责。

3.8 综合部负责安全防护设施的配置和维修。

4 工作程序4.1 设施和环境条件4.1.1设施和环境要求的来源：检测部应识别仪器设备使用或检测标准对环境和安全的要求，提出实验室设计改造方案，以及设施、装备和环境配置要求，经技术负责人审核后，报最高管理者批准，并报给综合部，由综合部组织按《服务和供应品控制程序》选择合格服务方，组织实施环境和安全设施、安全防护装备等的采购或改造。

4.1.2 若环境条件对检测结果和设备精度有影响，应按影响程度采取不同的监控措施，必要时配备相应的监控设备、调节设备并记录环境条件。

设备管理员应将监控环境条件用的设备（温湿度计、温度计等）与检测用仪器一同编入量值溯源计划执行《量值溯源控制程序》。

4.1.3关键实验区域、仪器室应能与外界有效隔离，在相应区域的入口处悬挂隔离标识；4.1.4检测区域应保持清洁卫生，卫生设施能满足清洗和消毒要求。

检验检测机构程序文件-服务客户的工作程序(含附属表单)

XXX检验检测中心程序文件服务客户的工作程序编号：XXX/PD14－2015编制：批准：颁布日期：2015年11月1日实施日期：2016年1月1日副本控制：受控发放登记号持有人（或部门）：1 目的在接受客户的委托检验检测工作中为本中心的客户提供符合规定要求的服务，以满足客户的期望和要求。

2. 范围:本程序适用于政府委派的检验检测和接受客户委托检验检测范围内为客户提供的服务，以及为客户另外提出的合理要求所提供的服务。

3. 职责：3.1中心主任主管服务客户的工作程序的控制。

3.2质量负责人负责服务客户的工作程序实施的监督。

3.3办公室负责具体实施服务客户的工作程序的检查和审核。

3.4各试验室具体实施服务客户的工作程序。

3.5各岗位人员配合服务客户的工作程序的实施。

4. 工作程序4.1识别客户的要求4.1.1本中心所有工作人员应热情接待每一客户并与客户或其代表密切合作。

4.2加强与客户沟通为客户服务的意识4.2.1在检验检测过程中须征求客户意见时，应由检测负责人及时与客户沟通以取得一致意见。

4.2.2工作人员须加强为客户服务的意识，最大程度地满足客户的需求，当由于客户对检测方法不理解造成对检测结果产生疑问时，检测负责人应及时对客户进行耐心解释和说明。

4.2.3 检验在申请后的十个工作日之内实施，完成相应检验后十个工作日之内出具检验报告书；4.2.4每年度定期向客户寄发意见征询表，收集客户的意见经汇总形成文件交管理评审会议评审。

4.3维护客户利益4.3.1当本中心的检测结果引起客户抱怨时应由质量负责人、办公室会同检验人员同客户一起分析产生的原因，并尽可能给客户满意的答复，如果是本中心原因造成的视情况决定按《申诉和投诉程序》的要求处理。

4.3.2由于管理不当造成客户的技术资料遗失，数据泄漏等事故应由试验室负责人告知客户，协商解决并承担相关责任。

4.4 在经过技术负责人或检测现场负责人同意的情况下，允许客户代表在确保其他客户机密和所有权的前提下进入检测场所相关区域观察为该客户进行的检测和了解检测的进度。

检验检测机构程序文件-例外允许偏离程序(含附属表单)

XXX检验检测中心程序文件例外允许偏离程序编号：XXX/PD22a－2015编制：批准：颁布日期：2015年11月1日实施日期：2016年1月1日副本控制：受控发放登记号：持有人（或部门）：1 目的规范允许偏离的工作程序，保证检验检测工作质量。

2 适用范围不论由于何种原因，要求采取偏离标准、规范或中心制订的技术文件所规定的检验检测方法，由本中心组织技术判断验证其可靠性时，须按本程序文件执行。

3职责由相关部门提出、技术部组织实施，中心技术负责人批准。

4工作程序4.1 申请由申请部门填写“允许偏离申请表”, 详述偏离的内容与原因并提出可采取的检验检测方法报中心技术负责人。

经中心技术负责人批准实施，并确定确认核查人员，交技术部组织实施。

4.2 实施申请部门如需按偏离的检验检测方法进行操作，应先作技术判断，在不影响检验检测数据和结果的情况下才能进行。

申请部门应将检验检测报告和记录交确认核查人员，确认核查人员对偏离的检验检测方法进行评审（见“允许偏离确认评审表”）。

在评审结论中，对该方法得到的值的范围和准确度（或测量不确定度）是否满足规定要求，给出结论性的意见。

4.3确认技术部将“允许偏离申请表”、“允许偏离确认评审表”和检验检测报告、记录报技术负责人审查、批准，并签发“允许偏离确认的声明”。

4.4 技术部将技术负责人签发的“允许偏离确认的声明”和有关资料送办公室，由办公室将偏离的检验检测方法通知客户，经客户同意方能下达检验检测任务。

4.5 允许偏离产生的文件、记录，原件由技术部归档, 复印件由申请部门保存待查。

5相关文件和记录允许偏离申请表XXX/TR01允许偏离确认评审表XXX/TR33允许偏离确认的声明XXX/TR34XXX检验检测中心例外允许偏离申请表XXX/TR01－(1) 1.申请部门：2.需要偏离的检验检测方法名称：3.偏离的内容与原因并提出可采取的检验检测方法：申请部门负责人：年月日4.中心负责人签发并指定确认核查人员：确认核查人员：中心负责人：年月日XXX检验检测中心例外允许偏离确认评审表XXX/TR33－(1) 1.需要偏离的检验检测方法名称：2使用部门：3采用的检验检测方法及评价：4对采用的检验检测方法确认的结论：5确认核查人员签字：年月日XXX检验检测中心例外允许偏离确认的声明XXX/TR34－(1) 根据中心制定的程序文件《例外允许偏离程序》（XXX/PD16），对偏离的检验检测方法进行了确认。

检验检测机构程序文件2016

程序文件（第X版）文件编号： XXXX/CX2016编写： xx审核 : xx批准： xx控制状态：受控受控号： CX201601分发号： 012016-02-01发布 2016-03-20实施XXXX检测有限公司目录程序文件修订页1 XXXX/CX4.2.4-1人员培训与管理程序2 XXXX/CX4.2.4-2监督工作程序3 XXXX/CX4.2.9-1内部沟通程序4 XXXX/CX4.3.4-1内务管理程序5 XXXX/CX4.3.4-2环境保护控制程序6 XXXX/CX4.3.4-3安全作业管理程序7 XXXX/CX4.4.1-1仪器设备和标准物质管理程序8 XXXX/CX4.4.7-1仪器设备和标准物质期间核查程序9 XXXX/CX4.4.9-1仪器设备和标准物质溯源管理程序10 XXXX/CX4.5.3-1诚信从业程序11 XXXX/CX4.5.3-2保密和保护所有权程序12 XXXX/CX4.5.4-1文件控制程序13 XXXX/CX4.5.5-1客户要求、标书和合同的评审程序14 XXXX/CX4.5.6-1分包管理程序15 XXXX/CX4.5.7-1服务和供应品的采购及管理程序16 XXXX/CX4.5.8-1服务客户程序17 XXXX/CX4.5.9-1申诉和投诉处理程序18 XXXX/CX4.5.10-1不符合工作控制程序19 XXXX/CX4.5.12-1纠正措施、预防措施、持续改进程序20 XXXX/CX4.5.14-1记录的控制程序21 XXXX/CX4.5.15-1内部审核程序22 XXXX/CX4.5.16-1管理评审程序23 XXXX/CX4.5.17-1检验检测方法控制程序24 XXXX/CX4.5.17-2开展新项目评审程序25 XXXX/CX4.5.17-3检验检测方法偏离控制程序26 XXXX/CX4.5.17-4现场检验检测工作管理程序27 XXXX/CX4.5.17-5 意外情况处理程序28 XXXX/CX4.5.17-6检验检测工作管理程序29 XXXX/CX4.5.18-1测量不确定度的评定程序30 XXXX/CX4.5.18-2电子采集数据完整性和安全性保护程序31 XXXX/CX4.5.19-1抽样程序32 XXXX/CX4.5.20-1样品管理程序33 XXXX/CX4.5.21-1质量控制程序34 XXXX/CX4.5.22-1检验检测机构间比对和能力验证试验程序35 XXXX/CX4.5.23-1检验检测结果报告管理程序36 XXXX/CX4.5.31-1检验检测活动风险评估与风险控制管理程序37 XXXX/CX4.5.32-1数据统计和年度报告程序修订页序号对应的章、节、条号修订内容批准人批准日期1、目的对关键人员的任职资格条件和各类人员的培训考核，实施有效控制管理，确保人员的录用、培训、管理等规范进行。

2016程序文件——检验检测结果发布程序

2016程序文件——检验检测结果发布程序在当今社会，检验检测工作在各个领域都发挥着至关重要的作用。

无论是产品质量检测、环境监测，还是医学检验等，准确可靠的检验检测结果对于决策制定、质量控制以及公众健康和安全都具有深远的影响。

而检验检测结果的发布程序，则是确保这些结果能够以正确、及时、有效的方式传递给相关方的关键环节。

一、检验检测结果发布的重要性检验检测结果的发布是整个检验检测流程的最终输出环节，其重要性不言而喻。

首先，它为相关决策提供了重要依据。

例如，在产品质量监管中，检测结果决定了产品是否合格，是否能够进入市场销售；在环境监测中，结果影响着环保政策的制定和环境治理措施的实施。

其次，对于保障公众的知情权至关重要。

公众有权了解与自身利益相关的检验检测信息，如食品的安全性、环境的质量状况等。

再者，正确的结果发布能够维护检验检测机构的信誉和权威性。

一旦结果发布出现错误或延误，可能会导致严重的后果，影响机构的声誉和公信力。

二、检验检测结果发布的原则为了确保检验检测结果的发布合法、公正、准确和有效，需要遵循以下原则：1、合法性原则发布的程序和内容必须符合国家法律法规、行业规范以及相关标准的要求。

2、公正性原则结果的发布应不受任何利益相关方的干扰和影响，保持中立和客观。

3、准确性原则发布的结果必须真实、可靠，能够准确反映检验检测的实际情况。

4、及时性原则在规定的时间内完成结果的发布，以满足相关方的需求，避免因延误造成不必要的损失。

5、保密性原则对于涉及商业秘密、个人隐私等敏感信息的检验检测结果，应按照相关规定进行保密处理。

三、检验检测结果发布的流程1、结果生成检验检测人员按照规定的方法和程序进行检测操作，得出初步的检测结果。

2、结果审核由具备相应资质和经验的审核人员对初步结果进行审核。

审核内容包括检测方法的正确性、数据的准确性、计算过程的合理性等。

3、结果批准经过审核后的结果，需要由授权的批准人员进行最终批准。

2016年新版检测机构质量手册及程序文件全套完整版(精华版)

4.1.1.6 按客户要求完成约定和承诺的检测工作,保证优质高效的为用户服务。
4.1.1.7组织职工参加质,以保证检测质量。
4.1.1.8做好日常思想教育工作,组织全检测公司开展文明建设活动,严格执行安全制度和安全操作规程,并对执行情况进行监督检查。
4.1.4.5协办管理体系运行中记录的控制、合同评审、环境和设施、检测方法和作业指导书、设备和标准物质、量值溯源、检测样品、检测结果质量控制、检测工作、检测人员能力要素及执行要素涉及的相关程序。
4.1.4.6负责提出管辖范围内的机构设置、管理人员和质量活动中的相关职能人员选择的建议。
4.1.2.4审核检测原始记录,对检测数据的准确性、正确性和有效性负责。
4.1.2.5负责对抱怨的处理及偏离的纠正、纠正和预防措施的落实和实施。
4.1.2.6负责组织编制检测细则、验证方法和仪器设备操作规程等作业指导书,保管本室管理体系文件和相关的标准、规程和细则。
4.1.2.7参加管理体系运行和管理体系内部审核及管理评审,完成管理体系运行涉及的本部门的各项工作。
4.1.1.3贯彻执行党和国家的路线、方针和政策、法律、法规和规程。
4.1.1.4负责组织建立、实施和维持与检测公司活动范围相适应的管理体系,并确保其持续适应、有效,提供管理体系运行的必备资源。
4.1.1.5主持制订质量方针和目标,批准颁布质量手册和程序文件。主持管理评审工作,保证检测工作的科学、公正、准确。
《程序文件》阐述了检测公司进行质量控制活动各环节的控制要求和控制过程,规定了质量体系运行和技术运作的目的、目标、范围、职责、程序和支撑性记录表格,是检测公司管理体系运行和技术运作的规范性文件。检测公司全体员工必须遵照执行。
南京科斯检测实验室有限公司

检验检测机构人员管理程序

文件制修订记录1 目的规定了人员管理步骤，做好人员管理工作，保障各项工作开展的有效性。

2 适用范围适用于进入本公司场所的所有内外部人员活动管理的控制。

3 职责3.1最高管理者负责人员的配置、聘用和借调。

3.2综合部是人员培训、考核及其管理的归口管理部门，具体负责员工培训计划、组织培训实施及培训资料的归档管理。

4 程序4.1 人员招聘4.1.1 综合部应对本公司的所有岗位建立入职要求，入职要求见质量手册第4.2章节；4.1.2 在年度管理评审中或日常的内部沟通活动中，人员需求部门提出人力资源的引入要求；4.1.3 综合部根据需求及本公司的岗位职责要求通过招聘或内部升迁等方式引入满足需求的人员；4.1.4 最高管理者负责为人力资源保障工作提供必要的资源和招聘或内部升迁方式的批准。

4.2 人员能力甄别4.2.1引进人员应填写《人员基本情况登记表》，并将有关的教育、经历及相关技术能力的可证明的材料提交给综合部，由需求部门、综合部、质量负责人、技术负责人共同进行甄别和筛选符合要求的人员；4.2.2 需求部门和综合部应将从事岗位的要求和入职的主要工作、风险危害、权力和义务充分的告知拟入职人员；4.2.3 最高管理者或其授权管理人事工作的人员，负责批准符合要求的拟入职人员的入职工作；4.2.4 所有经过批准的拟入职人员在入职前，必须根据不同特点通过本章4.2.5和4.2.6条款要求的培训，形成《上岗前培训考评记录表》；4.2.5 提供的教育、经历及相关技术能力可证明的材料能证明拟入职人员符合要求的，需要开展以下培训和确认工作：(1)需求部门和综合部应在入职的一个月内安排其接受机构管理制度、机构组织结构、岗位要求、体系知识、安全防护的内部培训；(2)综合部安排其接受至少一次与入职岗位有关的管理或技术能力的理论考核；(3)检测部必须安排入职的技术人员接受至少一次入职项目的操作考核。

4.2.6 提供的教育、经历及相关技术能力的可证明的材料证明不能充分证明拟入职人员符合要求的，需要开展以下培训和确认工作：(1)需求部门和人力资源部门应在入职的一个月内安排其接受机构管理制度、机构组织结构、岗位要求、体系知识、安全防护的内部培训，(2)综合部安排其接受至少两个月岗位实习工作；(3)在完成两个月的实习工作后进行至少一次与入职岗位有关的管理或技术能力的理论考核；(4)技术部门必须在实习满三个月，到期后的一个星期内安排入职的技术人员接受至少一次入职项目的操作考核。

检验检测机构程序文件-内部审核程序(含附属表单)

XXX检验检测中心程序文件内部审核程序编号：XXX/PD20－2015编制：批准：颁布日期：2015年11月1日实施日期：2016年1月1日副本控制：受控发放登记号持有人（或部门）：1 目的中心应根据预定的日程表和程序，定期地对中心管理体系进行内部审核，以验证中心运作持续符合管理体系和认可准则的要求。

内部审核计划应涉及管理体系的全部要素，包括检验检测活动。

以确保中心的运作持续符合其要求，并为质量改进提供依据。

2 适用范围本程序适用于中心内部审核及附加审核。

3 职责质量负责人负责内部审核工作，技术部负责具体组织与策划。

4 工作程序4.1 制定《内部审核方案》4.1.1 由技术部在每年年初提出内部审核方案，特殊需要的内部审核可及时提出。

经质量负责人批准后，下发给各部门。

4.1.2 内部审核方案的内容包括：a)审核目的——常规的年度审核；——实验室认可前的自我评价审核；——管理体系有重大变化后进行的内部审核；——中心的组织结构有重大调整时进行的内部审核；——发生特殊情况需要临时进行的内部审核。

b)审核范围审核目的为其前三项时，应包括全部要素和部门及检验检测活动；其余二项根据需要可安排对部分要素和部门审核及部分检验检测活动；c)审核依据的标准和文件依据中心的管理体系文件和法律法规及相应技术标准d)审核时间安排集中审核要规定时间范围；滚动审核要制定审核进度时间表。

e)审核方式按要素进行审核需涉及所有相关部门；按部门审核要涉及全部要素。

f)对组建内审组、审核的实施及审核报告等的原则要求。

4.2 组建内审组4.2.1 由质量负责人根据需要组织若干人的内审组，确定组长。

4.2.2 内审组成员应具有内审员资格。

4.2.3 内审组成员的分工应是与被审核部门无直接责任者。

4.3 审核的准备：内审组长组织成员编制审核专用文件。

4.3.1 制定《内部审核实施计划》根据《内部审核方案》的要求来制定。

内容包括：审核目的、审核范围、审核依据、内审组组成及分工、审核项目及时间安排等，报质量负责人审批后下发各部门。

检验检测机构程序文件-预防措施程序(含附属表单)

XXX检验检测中心程序文件预防措施程序编号：XXX/PD18－2015编制：批准：颁布日期：2015年11月1日实施日期：2016年1月1日副本控制：受控发放登记号持有人（或部门）：1 目的对潜在的不符合或不期望的情况，采取预防其发生的措施，目的是减少不符合出现的可能性,以及提供质量改进的措施。

2 适用范围适用于本中心需要采取预防措施的所有部门。

3 职责质量负责人负责确定预防措施的项目，组织调查及制定计划.各相关部门负责质量信息的收集和实施预防措施计划。

技术部负责监控、验证及跟踪。

4 工作程序4.1 各部门应识别潜在不符合的原因和所需的改进，无论是技术方面的还是相关管理体系方面。

根据检验检测过程中提供的信息和检验检测工作监督的情况，提出潜在的不符合或不期望出现的问题的项目内容，报质量负责人。

4.2 质量负责人组织人员进行调查分析，对提出的项目是否需要采取预防措施进行评价，当识别出改进机会，或需采取预防措施时，应制定、执行和监控这些措施计划，以减少类似不符合情况发生的可能性并借机改进。

4.3 技术发展部组织各相关部门的人员对预防措施计划进行评审后，报质量负责人审批。

4.4 相关部门实施预防措施，并记录实施的情况及效果。

4.5 技术部监控及验证预防计划实施的效果。

4.6 预防措施应做为输入之一提交管理评审。

4.7 采取的预防措施若导致对中心管理体系文件的修改应按《文件控制程序》规定进行。

5 相关文件和记录《文件控制程序》XXX/PD10－2015《管理评审程序》XXX/OD21－2015预防措施报告XXX/QR15XXX检验检测中心预防措施报告。

检验检测机构程序文件-检验的标准方法及方法的证实(含附属表单)

XXX检验检测中心程序文件检验检测的标准方法及方法的证实编号：XXX/PD22－2015编制：批准：颁布日期：2015年11月1 日实施日期：2016年1月1日副本控制：受控发放登记号：持有人（或部门）：1目的检验检测方法是检验检测过程的最主要的技术依据，使用正确的方法进行检验检测，是检验检测结果准确性、可靠性的根本保证。

2 适用范围适用于本中心使用的标准方法（国际、区域标准和国家、行业标准）检验检测时应遵循的规定，及其方法证实的规定。

3职责中心技术负责人主持标准方法的选择工作。

技术部负责组织相关部门制订证实计划、评审，最后由中心技术负责人批准。

4工作程序4.1标准方法的选择4.1.1本中心受检范围内的产品，应优先使用国际标准、区域标准、国家标准或行业标准发布的检验检测方法。

这些标准均应是现行有效标准。

（见《检验检测产品的标准目录》）。

4.1.2当客户未指定所用方法时，应选择国际标准、区域标准、国家标准或行业标准发布的，或由知名的技术组织或有关科学书籍和期刊公布的，或由设备制造商指定的方法。

所选用的方法应通知客户。

4.1.3根据标准所规定的方法，采购或自制必须的仪器设备，其性能和技术参数，包括仪器精度，须满足标准所规定的方法的要求，并经验收符合要求。

所产生的资料和记录应保存。

4.1.4在仪器设备使用前应经校准或检定合格。

校准或检定应能溯源到国家基准（见《检验检测设备校准或检定和测量溯源程序》）。

4.1.5经验收的设备，应对操作人员进行培训和发放上岗证(见《培训管理程序》)。

4.1.6对所有相关仪器设备应制订有操作规程。

（见文件《操作规程》）4.1.7当标准方法对样品的处置和制备、如何进行检验检测没有给出明确的和足够的信息时，应制订相应的作业指导书。

（此项内容包含在《检验检测细则》中）。

4.1.8为确保应用标准方法的一致性，应制定《检验检测细则》文件加以规定。

当标准规定了如何检验检测的简明和足够信息时，可以引用标准。

检验检测机构程序文件2016

XX检测公司管理体系文件程序文件2016年3月1发布2016年3月20实施XX检测公司XX检测公司程序文件有效版本：受控文件编号：受控状态：发放编号：适用场所：编制：审核：批准：批准日期：XX检测公司程序文件颁布令为保XX检测公司（以下检测“XX公司）质量控制活动的法律效力和检测数据的准确性与公正性，依据《检验检测机构资质认定评审准则》和《质量手册》的要求，编制了《程序文件》（2016第X版第X次修订）。

《程序文件》阐述了XX公司进行质量控制活动各环节的控制要求和控制过程，规定了质量体系运行和技术运作的目的、目标、范围、职责、程序和支撑性记录表格，是检测公司管理体系运行和技术运作的规范性文件。

XX公司全体员工必须遵照执行。

XX检测公司经理：XXXX年X月X日目录XXXX-B-01-2016 人员管理程序XXXX-B-02-2016 人员培训与持证上岗管理程序XXXX-B-03-2016 质量监督控制程序XXXX-B-04-2016 场所设施与环境监控控制程序XXXX-B-05-2016 安全作业程序XXXX-B-06-2016 环境保护程序XXXX-B-07-2016 内务管理程序XXXX-B-08-2016 测量设备及设施管理程序XXXX-B-09-2016 测量设备期间核查程序XXXX-B-10-2016 测量设备量值溯源程序XXXX-B-11-2016 标准物质量值溯源与期间核查程序XXXX-B-12-2016 质量目标考核程序XXXX-B-13-2016 检测工作公正性及诚信保障程序XXXX-B-14-2016 保护客户机密及所有权程序XXXX-B-15-2016 文件控制和管理程序XXXX-B-16-2016 客户要求、标书和合同的评审程序XXXX-B-17-2016 检验检测分包程序XXXX-B-18-2016 服务和供应品采购程序XXXX-B-19-2016 服务客户程序XXXX-B-20-2016 申诉和投诉处理程序XXXX-B-21-2016 不符合项处置程序XXXX-B-22-2016 纠正措施程序XXXX-B-23-2016 预防措施程序XXXX-B-24-2016 持续改进控制程序XXXX-B-25-2016 记录的控制程序XXXX-B-26-2016 内部审核程序XXXX-B-27-2016 管理评审程序XXXX-B-28-2016 检测方法的选择和确认程序XXXX-B-29-2016 作业指导书编制程序XXXX-B-30-2016 允许检验检测方法的偏离控制程序XXXX-B-31-2016 开发特定的检验检测方法管理程序XXXX-B-32-2016 测量不确定度评定程序XXXX-B-33-2016 数据保护和计算机使用管理程序XXXX-B-34-2016 抽样管理程序XXXX-B-35-2016 样品的流转和处置管理程序XXXX-B-36-2016 质量控制程序XXXX-B-37-2016 能力验证管理程序XXXX-B-38-2016 结果报告管理程序XXXX-B-39-2016 风险评估和控制程序XXXX-B-40-2016 档案管理程序XXXX-B-41-2016 开展新检测项目程序XXXX-B-42-2016 检测工作程序XXXX-B-43-2016 现场检测工作程序XXXX-B-44-2016 检测有差异或发生偏离时的反馈与纠正程序XXXX-B-45-2016 取样工作程序XXXX-B-46-2016 事故报告和处理程序XXXX-B-47-2016 监督员工作程序XXXX-B-48-2016 技术规范、标准资料管理程序1 目的检验检测机构应建立和保持人员管理程序，确保人员的录用、培训、管理等规范进行。

新版CMA质量手册、程序文件如何编写

新版CMA质量手册、程序文件如何编写新版的《检验检测机构资质认评审准则》2016年1月1日正式施行，实验室面临的最直接问题就是“程序文件”如何编写、《质量手册》如何换版和修改。

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如何编制《程序文件》新版的《资质认定评审准则》实施后大家一定关心如何编制《程序文件》，下面为大家分享如何编制《程序文件》.1、程序文件的格式程序文件一般整套成册,它的格式包括:封面、人员说明、修改页、文头、内容和文尾等部分组成。

封面:包括如下信息，文件名称、实验室名称（标志）、文件编号、发放编号、持有人、版次(含修订次数）、受控状态、发布日期、实施日期等.人员说明：包括编写人员、审核人、批准人和批准日期。

修改页：包括序号、修改号(文件编号和章节条号)、修改内容、审批人等。

每个单独的程序文件由文头、内容和文尾等部分组成，每部分的格式也有具体要求,以保证程序文件的标准化、内容的规范化。

版面采用A4纸；文头：包括实验室名称（标志）、程序文件名称、文件编号、版次（含修订次数)、页码、颁布日期等；内容：可以有不同的形式表达，包括文字和图表等；文尾:列文头中未全部列出的内容,包括每个程序的编制人、批准人、批准日期、程序内容解释人员等。

2、程序文件编写的要求基本原则：其内容必须与质量手册的规定相一致，要注重其协调性、可行性和可检查性。

并保证和其他程序文件的协调一致。

应涵盖新的《资质认定评审准则》的6个大条款、64个中条款和5个小条款（可能一个程序或制度对应一个要素，也有可能对应几个要素,也有可能对应一个要素的一部分）。

一般不涉及纯技术的细节。

应简练、准确，具有很强的可操作性的要求。

3、程序文件编写前的准备（1）收集和整理实验室现行的管理规定。

(2)确定并完善各部门的职责和权限，包括现有部门的职责和权限调查,列出需要调整或补充的职责和权限的清单.（3）落实程序文件编写小组，特别要明确具体人员，所选择的人员应具备以下条件：A、应该是本部门能胜任的代表人，程序文件的编写，原则上是自己的部门编写自己的文件,并且编写人员应该是本部门能够胜任的代表。

检验检测机构资质认定管理办法2016

检验检测机构资质认定管理办法第一章总则第一条为了规范检验检测机构资质认定工作，加强对检验检测机构的监督管理，根据《中华人民共和国计量法》及其实施细则、《中华人民共和国认证认可条例》等法律、行政法规的规定，制定本办法。

第二条本办法所称检验检测机构，是指依法成立，依据相关标准或者技术规范，利用仪器设备、环境设施等技术条件和专业技能，对产品或者法律法规规定的特定对象进行检验检测的专业技术组织。

本办法所称资质认定，是指省级以上质量技术监督部门依据有关法律法规和标准、技术规范的规定，对检验检测机构的基本条件和技术能力是否符合法定要求实施的评价许可。

资质认定包括检验检测机构计量认证。

第三条检验检测机构从事下列活动，应当取得资质认定：（一）为司法机关作出的裁决出具具有证明作用的数据、结果的；（二）为行政机关作出的行政决定出具具有证明作用的数据、结果的；（三）为仲裁机构作出的仲裁决定出具具有证明作用的数据、结果的；（四）为社会经济、公益活动出具具有证明作用的数据、结果的；（五）其他法律法规规定应当取得资质认定的。

第四条在中华人民共和国境内从事向社会出具具有证明作用的数据、结果的检验检测活动以及对检验检测机构实施资质认定和监督管理，应当遵守本办法。

法律、行政法规另有规定的，依照其规定。

第五条国家质量监督检验检疫总局主管全国检验检测机构资质认定工作。

国家认证认可监督管理委员会（以下简称国家认监委）负责检验检测机构资质认定的统一管理、组织实施、综合协调工作。

各省、自治区、直辖市人民政府质量技术监督部门（以下简称省级资质认定部门）负责所辖区域内检验检测机构的资质认定工作；县级以上人民政府质量技术监督部门负责所辖区域内检验检测机构的监督管理工作。

第六条国家认监委依据国家有关法律法规和标准、技术规范的规定，制定检验检测机构资质认定基本规范、评审准则以及资质认定证书和标志的式样，并予以公布。

第七条检验检测机构资质认定工作应当遵循统一规范、客观公正、科学准确、公平公开的原则。

某检验检测机构质量管理体系程序文件2016新版

2.1职责2.1.1程序文件（包括修订本）由最高管理者批准和发布实施，并负责解释。

2.1.2程序文件由最高管理者授权质量负责人组织编写、会审，并负责保持其现时有效性。

2.1.3程序文件（包括修订本）由综合部统一编号、登记、发放和回收。

2.2 程序文件的说明2.2.1 主题内容程序文件是是指导体系活动有效开展的支持性文件。

2.2.2适用范围程序文件适用于本公司开展检测业务范围内的所有检测项目及与检测质量有关的所有管理工作和技术工作。

2.2.3编制依据《检验检测机构资质认定评审准则》、《质量手册》2.2.4参考依据(1)国家有关法律、法规和部门或行业规章、规范（计量法、标准化法等）；(2)《浙江省检验机构管理条例》；(3)《检验检测机构资质认定管理办法》；(4)《浙江省检验检测机构资质认定行政许可工作程序》(5)国家、行业的其它需要遵守和后续发布的标准、规范、规则、指南。

2.2.5程序文件实施目的(1)保障质量方针和质量目标的实现；(2)指导管理和技术工作的开展；(3)提供实施管理体系审核和评审的依据。

2.3程序文件的版本2.3.1程序文件均为受控版本。

2.3.2受控本有统一编号并由综合部登记发放，内容有更改时，应及时用更改页换回受控本持有者手中的被更改页，以保证程序文件的现时有效性。

2.4程序文件的发放与回收2.4.1程序文件由综合部统一发放，最高管理者、管理层、内审员必须持有，其他发放范围由质量负责人确定。

2.4.2程序文件换版后，持有受控本者应以旧版换取新版本。

2.5程序文件的修订和改版2.5.1下述情况下，一般需对程序文件进行修订和改版a) 国家相关的法律、法规和规章的调整，本公司体系规定与之不符时；b) 本公司组织架构、人员发生较大调整时；c) 现行程序文件规定不适宜，经管理评审决定需修改或换版时；d) 体系的实施依据发生变更时应进行改版。

2.5.2一般在每年管理评审后召集有关人员讨论并提出修订意见。

检验检测机构程序文件-培训管理程序(含附属表单)

1目的
确保中心各类人员具备所需的上岗知识和技能。
2适用范围
适合本中心各类人员的上岗培训和在岗培训。
3职责
中心技术部全面负责中心人员培训的组织和管理工作，中心质量负责人负责培训计划、培训实施计划及中心人员上岗证的批准。
4工作程序
4.1培训需求
中心应制订程序对新进技术人员和现有技术人员新技术活动的培训进行规范，并分析对持续培训的需求，建立相应计划。
4.4技术部应根据年度培训计划的要求，制订具体培训项目的实施计划，并经过中心质量负责人批准。在每一培训内容实施前两周通知受培训部门和对象。人员上岗培训计划由技术部制定。
4.5技术部应根据培训实施计划的要求，精心组织每一项培训。
缺席者应补课。人员上岗培训的操作由各试验室实施。
4.6考核
4.6.1中心可以通过能力验证结果、内部质量控制结果、内外部审核、不符合工作的识别、利益相关方的投诉、人员监督评价和考核等多种方式对培训活动的有效性加以验证。对在中心内部进行的培训，技术部应组织考核。若有试卷应保存。考核结果应记录在《培训考核成绩汇总表》或《技能考核情况表》中。
4.8中心培训记录应由发展技术部负责收集建档。
5相关文件和记录
年度培训工作计划XXX/QR34
培训项目实施计划XXX/QR35
培训签到记录XXX/QR36
培训考核成绩汇总表XXX/QR37
技能考核情况表XXX/QR38
外部培训登记表XXX/QR39
上岗通知书XXX/QR40
上岗证发放登记XXX/QR41
XXX检验检测中心
程序文件
培训管理程序
编号：XXX/PD02－2015
编制：
批准：
颁布日期：2015年11月1日

检验检测机构程序文件-环境程序(含附属表单)

XXX检验检测中心程序文件环境管理程序编号：XXX/PD03－2015编制：批准：颁布日期：2015年11月1日实施日期：2016年1月1日副本控制：受控发放登记号持有人（或部门）：中心的环境条件是影响检测质量的重要因素，为保证检验检测结果的准确性和有效性，中心的设施和环境条件应符合要求，满足检验检测工作的正常进行。

中心建立并保持环境保护程序，具备相应的设施设备，确保检验检测产生的废气、废液、噪声、固体废弃物等的处理符合环境和健康的要求，并有相应的应急处理措施。

2 适用范围适用于本中心所有检验检测环境保护。

3 职责3.1 办公室负责中心整体环境保护。

3.2 试验室负责检验检测过程环境保护。

4 工作程序4.1 办公室4.1.1 应根据检测工作需要经常对中心的环境进行检查和维护。

4.1.2 应对中心的设施、环境定期进行监督，使其符合要求，满足检验检测工作需要。

4.2 中心4.2.1 中心水、电、气等设施应布局合理，便于操作，同时应符合安全管理的要求。

4.2.2 中心的检测工作区域应经常保持整洁，水、电、气、采暖、通风等设施应经常检查、维护，使其完好，随时满足检测工作需要。

4.2.3 相互干扰的试验操作要在不同分析室进行，防止交叉污染。

样品前处理中对易挥发及有害物质的配制、量取应在通风橱内操作。

4.2.4 精密仪器及天平室的环境条件应符合说明书的规定。

4.2.5 微生物检测必须在无菌室内进行，无菌室在实验前应经过紫外线消毒，所有的玻璃器皿等用具，应经高压灭菌。

检验废弃物应经过无害化处理后及时清理。

无关人员不得随意进入微生物室。

4.2.6 外来人员不得随意进入检验区域，确因工作需要，须征得中心负责人的同意，并穿工作服进入。

4.2.7 中心应对所配备的设施和环境进行日常检查和维护，并保证检测工作在规定的环境条件下正常进行。

4.2.8废气、废液排放严格按规定执行。

5 相关文件《不符合检验检测工作的控制程序》XXX/PD16－2015。

检验检测机构质量体系文件一览表

检验检测机构质量体系文件一览表XXX文件一览表序号文件名称文件编号版本/修订状态受控状态份数备注1 质量手册 SPJA2016ZL 2016年第1版第2次修订受控 1 要求、标书、合同评审SPJA2016YQ2 程序文件 SPJA2016CX 2016年第1班第2次修订受控 1 采购记录3 作业指导书 SPJA2016ZY 2016年第1班第2次修订受控 1 供应商评价记录4 员工档案 SPJA2016YG - 受控 20 -5 设备档案 SPJA2016SB1 - 受控 25 -6 仪器设备使用记录 SPJA2016SB2 2016年第1班第2次修订受控 1 -7 仪器设备入库记录 SPJA2016SB3 2016年第1班第2次修订受控 1 -8 仪器设备管理台帐 SPJA2016SB4 2016年第1班第2次修订受控 1 -9 标准物质管理台帐 SPJA2016WZ - 受控 1 -10 员工培训记录 SPJA2016PX - 受控 1 -11 公司会议记录 SPJA2016HY - 受控 1 -12 员工研究记录 SPJA2016XX - 受控 1 -13 法律法规档案 SPJA2016FL - 受控 1 -14 检验检测标准档案 SPJA2016BZ 2016年第2版第1次修订受控 2 -15 文件管理台帐 SPJA2016WJ - 受控 1 -16 顾客满意度调查记录 SPJA2016GK - 受控 1 -17 申述和投诉记录 SPJA2016SS - 受控 1 -18 内部审核报告 SPJA2016NS - 受控 1 -19 管理评审报告 SPJA2016GL - 受控 1 -20 质量控制计划 SPJA2016ZL - 受控 1 -21 系统信息修改记录 SPJA2016XT - 受控 1 -22 样品管理台帐 SPJA2016YP - 受控 1 -23 能力比对报告 SPJA2016NL - 受控 1 -XXX文件一览表，共列出了23项文件。

检验检测机构程序文件2016

检验检测机构程序文件2016XX检测公司管理体系文件程序文件2016年3月1发布2016年3月20实施XX检测公司XX检测公司程序文件有效版本：受控文件编号：受控状态：发放编号：适用场所：编制：审核：批准：批准日期：XX检测公司程序文件颁布令为保XX检测公司（以下检测“XX公司）质量控制活动的法律效力和检测数据的准确性与公正性，依据《检验检测机构资质认定评审准则》和《质量手册》的要求，编制了《程序文件》（2016第X版第X次修订）。

《程序文件》阐述了XX公司进行质量控制活动各环节的控制要求和控制过程，规定了质量体系运行和技术运作的目的、目标、范围、职责、程序和支撑性记录表格，是检测公司管理体系运行和技术运作的规范性文件。

XX公司全体员工必须遵照执行。

XX检测公司经理：XXXX年X月X日目录XXXX-B-01-2016 人员管理程序XXXX-B-02-2016 人员培训与持证上岗管理程序XXXX-B-03-2016 质量监督控制程序XXXX-B-04-2016 场所设施与环境监控控制程序XXXX-B-05-2016 安全作业程序XXXX-B-06-2016 环境保护程序XXXX-B-07-2016 内务管理程序XXXX-B-08-2016 测量设备及设施管理程序XXXX-B-09-2016 测量设备期间核查程序XXXX-B-10-2016 测量设备量值溯源程序XXXX-B-11-2016 标准物质量值溯源与期间核查程序XXXX-B-12-2016 质量目标考核程序XXXX-B-13-2016 检测工作公正性及诚信保障程序XXXX-B-14-2016 保护客户机密及所有权程序XXXX-B-15-2016 文件控制和管理程序XXXX-B-16-2016 客户要求、标书和合同的评审程序XXXX-B-17-2016 检验检测分包程序XXXX-B-18-2016 服务和供应品采购程序XXXX-B-19-2016 服务客户程序XXXX-B-20-2016 申诉和投诉处理程序XXXX-B-21-2016 不符合项处置程序XXXX-B-22-2016 纠正措施程序XXXX-B-23-2016 预防措施程序XXXX-B-24-2016 持续改进控制程序XXXX-B-25-2016 记录的控制程序XXXX-B-26-2016 内部审核程序XXXX-B-27-2016 管理评审程序XXXX-B-28-2016 检测方法的选择和确认程序XXXX-B-29-2016 作业指导书编制程序XXXX-B-30-2016 允许检验检测方法的偏离控制程序XXXX-B-31-2016 开发特定的检验检测方法管理程序XXXX-B-32-2016 测量不确定度评定程序XXXX-B-33-2016 数据保护和计算机使用管理程序XXXX-B-34-2016 抽样管理程序XXXX-B-35-2016 样品的流转和处置管理程序XXXX-B-36-2016 质量控制程序XXXX-B-37-2016 能力验证管理程序XXXX-B-38-2016 结果报告管理程序XXXX-B-39-2016 风险评估和控制程序XXXX-B-40-2016 档案管理程序XXXX-B-41-2016 开展新检测项目程序XXXX-B-42-2016 检测工作程序XXXX-B-43-2016 现场检测工作程序XXXX-B-44-2016 检测有差异或发生偏离时的反馈与纠正程序XXXX-B-45-2016 取样工作程序XXXX-B-46-2016 事故报告和处理程序XXXX-B-47-2016 监督员工作程序XXXX-B-48-2016 技术规范、标准资料管理程序1 目的检验检测机构应建立和保持人员管理程序，确保人员的录用、培训、管理等规范进行。