电商创新就是服务的创新

电商的创新其实是服务的创新，创新的本质应该围绕，诚信，安全，健康，方便，快捷几方进行，而不是一味的为了创新而创新。

麦芽易购开始做垂直母婴店电商，在很多人看来是很不明智的，竞争太激烈，入行已经太晚，无法在激烈的竞争中生存。

其实这些问题我们都看到了，为何明知山有虎，偏向虎山行呢？我们的观察角度不一样，很多人创业是看到了商机，我们却是看到了问题。

作为消者的一员，在决定购买的时候往往都会对产品价格，评价，销

量等进行对比，其实这是对诚信，安全，质量的担心，比价格是怕买贵了，看销量是看商品受欢迎程度，看评价是看服务好不好，东西是不是和描述的一样等，这些过程需要浪费消费者的大量时间，需要专业水平。

例如产品安全问题，虽然现在电商都在坚持高压打假，但是还是没有

杜绝假冒伪劣产品的存在，甚至有商家为了在价格战中生存，用残次品混淆视听，让消费者花高品质的价钱，买低品质产品，我认为这都是不合理的，消费应该是很简单很享受的过程，不能有套路。

服务提供商有责任去把这假冒伪劣产品杜绝掉，把服务做好，作为消

费者没有那么专业的知识去检验一个商品是不是正品，没有条件去检测一个商品的材料是不是安全健康，他希望需要什么产品就能放心的购买，不用担心产品质量不用担心价格不合理等方面因素，有完善的售前售后服务，并且方便快捷。

目前电商模式分位多用户模式（就是让很多人都可以去开店那种），还有就是自营+多用户，o2o加盟模式，这些模式没办法100%控制产品质量和确保品质服务，价格竞争已经让他们失去了提高服务品质的能力。

麦芽易购正是看到了这些问题所以成立，采用o2o双向自营模式，我

们所有商品都是明码实价，价格组成为：采购价，物流成本，税费，人工成本，包装成本，我们对渠道的选择是非常严格的，所有进口产品必须按照国家进出口法律法规规定进行清关检查，进口的产品必须符合进口法律法规，物流上选择知名的物流公司合作，未来我们会建立自己专业质检部门对所有产品按照国际标准检测，在可能对人体造成伤害的物质甚至比国际标准更严格，我们打算未来在小区门口开立直营体验店，让大家在不出小区就能现场感受进口产品和售后保障服务。

从一开始我们并没有想过去和任何人竞争，我们是来解决这些问题的，如果某一天有人解决了这些问题，那我们也可以不再去做这件事了！