黑龙江省黑河铁路(集团)有限责任公司客运段K70336次第

黑龙江省黑河铁路（集团）有限责任公司客运段K7033/6次第一乘务组简要事迹

黑龙江省黑河铁路集团公司客运段k7033/6第一乘务组在列车长李军的带领下，从开行至今的几年里，班组始终坚守脚踏实地，真诚奉献。在车补营销上，班组也是一直走在前面，在客流淡季，班组采取走出去的措施，利用休息时间到各大专院校，旅行社，宾馆发放宣传单，并动员亲朋好友乘坐地铁列车，号召全班组乘务员在微信朋友圈发布订票信息，效果非常好，平均每趟可以预约四十多张卧铺，增收近万元，班组多次取得连续第一名的好成绩。他们坚持微笑服务和优质服务对旅客做好服务工作，班组号召大家每趟乘务都要为旅客至少做一件好事，并针对旅游季节俄罗斯旅客多的特点，利用学习时组织大家学习俄语对话，以增进交流更好的为外籍旅客服务。在过去的几年里，班组共为旅客做好事600多件，拾到旅客遗失物品100多件，价值几十万元。收到旅客送锦旗30多面，表扬信七十封，多次受到旅客和领导表扬，在工会组织的各项活动中，班组都积极参加，响应号召，在各项活动中取得优异成绩。

2014年被评为省级“工人先锋号”。