创建高校“困难学生”帮扶体系研究

创建高校“困难学生”帮扶体系研究

随着高校管理制度改革的不断深化，高校思想政治工作和教育管理工作也面临着越来越多的挑战。高校“困难学生”作为比较特殊的一类学生群体，尤为值得引起高校教育工作者的高度关注。构建以“困难学生”为核心，学生、教师、学院、学校共同参与、层层递进的“困难学生”帮扶体系，有助于改进高校的思想政治教育工作，促进大学生的全面健康发展，营造和谐美丽的校园文化。

标签：困难学生；帮扶体系；教育管理；美丽校园

随着高等学校大学生队伍的不断壮大和高校各项改革的逐渐深入，大学生群体的各项思想教育和服务工作也成为高校管理制度改革中的一项重要内容。“困难学生”作为大学生群体中较为特殊的一类学生群体，其所带来的安全隐患问题已经成为高校教育管理中较为棘手的问题。为深入学习实践党的“十八大”精神、建设和谐美丽校园，构建完善的困难学生帮扶体系有助于改进高校的思想政治和教育管理工作，保障大学生的健康成长成才。

一、困难学生的主要类型

（一）学习困难型学生：学习困难型大学生是指在学习上存在一定障碍或困难，仅靠自己一时难以完成必要的学习任务，无法达到国家规定学业所应达到的基本要求，需要通过有针对性的教育措施，给予补偿和矫治的大学生。〔1〕这种学习困难是局部性的、短期的；只要采取一系列行而有效的有针对性的措施是可以加以克服的。

学习困难型学生主要可以分为以下三种情况：1.学习态度不端正。一部分学生经历高考的艰辛后，进入高校放松懈怠造成学业直线下滑；2.无法掌握大学的学习方法。有一部分同学在短时间内还不能适应大学独立自主的自学方法，会出现茫然无措的情况。3.自身某一方面能力的不足。由于每个同学都有不同的学习环境和学习经历，所以每个人的长处和弱势也不尽相同。自身的弱势导致学生在经受连续性的失败和挫折之后产生无能为力、自暴自弃的心态。

（二）经济困难型学生：贫困生一直是高校学生管理工作中予以特别关注的特殊群体。随着高校在校学生数量的不断增加，各个院校的贫困生数量也在不断上升。就浙江某高校2012年统计的数据来看，2012年学校在校学生总人数为14675人；贫困生总人数为2135人，贫困生人数占总人数的14.5%。

这部分经济困难的同学需要学校予以特别关注。由于家庭经济等多方面的原因，经济困难大学生需要面临更多的心理压力，自卑、敏感、封闭、偏激等都是经济困难大学生群体中常见的心理问题。

（三）就业困难型学生：近几年来，高校学生的就业问题日益突出，学生整体的就业情况不容乐观。一部分同学学习中等、表现一般、没有特别突出的特长

和优势，在应聘工作中处于弱势地位；更进一步来说，这些学生即使找到工作，就业的质量也不高。

应聘工作时所遭受的种种挫折和艰辛，正式工作时对现状的不如意和对未来的茫然无措都会导致这部分学生心理上出现问题。更为严重的是少数就业困难学生对生活失去信心，自暴自弃，甚至报复社会。

（四）心理困难型学生：大学生心理问题的形成有很多种因素。除了上述的学习压力、就业压力和经济压力带来不同程度的心理负担，个人认知偏差、感情挫折、人际关系处理不当等引发的内心情感问题也是造成大学生心理问题的主要原因。近年来大学生的心理问题现象有所增多，大学生因为“心理问题”而采取的极端偏激行为也屡见报端，引起了学校和社会的广泛重视。

心理健康与否从本质上来说反映的是一个人心理素质的高低。心理素质是人的素质全面发展的关键素质，是人全面发展的整体素质的中介和载体，也是人们成长的基本保证。〔2〕作为高校的教育工作者，我们必须正确认识大学生心理健康问题的重要性，解决心理困难大学生任务的艰巨性，教育大学生心理健康工作的必要性。我们应根据心理困难学生的不同原因，找出相应的对策，消除学生的心理问题，提高学生的心理健康水平。

由以上几种不同的困难学生类型可以看出，高校思想政治教育工作和帮扶服务工作的复杂性和艰巨性。就目前而言，各个高校针对学生的各种困难已经采取了各项有效措施予以帮扶解决；但是至今还没有形成一个完整的体系。高校经济帮扶工作、心理帮扶工作已经相对比较成熟；学习帮扶工作和就业帮扶工作还处于探索阶段。家庭经济困难大学生的资助工作不能够仅仅局限于经济资助，要从受助学生实际需求和高校人才培养目标出发，在经济帮扶的同时还应该注重他们思想素质、理想信念、竞争能力、心理素质等方面的援助。〔3〕由于心理问题的内容复杂性和不可控性、对心理帮扶人员的专业性和处理问题的及时性要求，帮扶工作在展开时面临着很大的难度。学习帮扶工作不可能一蹴而就，需要长时间、有针对性的辅导；就业帮扶工作也不仅仅限于简历的制作、就业信息的筛选等基本技巧的传授。总之，这几项工作为高校的教育管理工作提出了巨大的挑战，它是一项长期的、复杂的、需要学校各个职能部门紧密配合、需要学校全体老师和学生积极参与的任务。

二、创建困难学生帮扶体系的指导思想

（一）坚持解决实际问题与解决思想问题相结合。学生面临的不仅仅是自身实际困难，而是由困难引起的思想困境。因此解决实际问题只是第一步，更重要的是引导学生正确认识困难、面对困难、树立正确的思想意识、采取实际行动解决困难。

（二）坚持全体参与与单独帮扶相结合。学生的困难具有多样性、复杂性和不确定性的特点，单凭一个人或几个人的力量是无法解决的，因此需要积极鼓励全校的师生共同参与，一起帮助困难学生解决问题。同时，我们也应注意到每个

困难学生所面临的问题不同，所以应采取有针对性的措施予以单独解决。

（三）坚持严格管理与服务帮扶相结合。制定明确、规范的帮扶管理制度，让每一次的帮扶计划都有章可循，有法可依；建立长效的工作机制，摸索出一整套行而有效的帮扶体系。面对困难学生，高校更多的是做好帮扶服务工作，思想政治教育既要教育人、引导人，又要关心人、帮助人。通过管理育人和服务育人，将高校对困难学生的帮扶关怀落到实处。三、困难大学生帮扶体系的主要内容

困难学生的帮扶工作需要整个学校的全体师生共同参与。学校站在全局的高度，高屋建瓴、总揽大局、统筹规划。学院根据自身的实际情况，因地制宜采取灵活多变、具体有效的措施来解决实际问题。教师则充分利用发挥主观能动性，利用课堂、日常管理等途径帮扶困难学生。学生可以采取实际行动帮助身边的同学，营造和谐、温馨的班级寝室氛围，引导同学走出困境。从总体上来说，困难学生帮扶体系是以困难学生为核心，学生、教师、学院、学校共同参与、层层递进的帮扶体制。具体操作模式如下图：

（一）学校树立科学发展观，建立健全帮扶制度，构建多位一体的帮扶机制。

1.学校教育必须树立科学发展观，形成独具地方特色的高等教育理念，做到以学生为本，培养学生良好的综合素质和健全的人格品行，促进学生的全面发展。

2.建立完善的以“奖、助、贷、减、免”以及“绿色通道”为主要内容的的家庭经济困难大学生资助政策体系。建立健全大学生职业指导体系和大学生心理健康体系建设，将大学生就业教育课程和心理健康教育课程纳入正规的教学进程中。同时，协调组织学校各个相关的职能部门做好助学帮困、就业指导、心理教育等服务工作。

3.创建良好的校园文化氛围，形成优良的校风、教风和学风。校风是校园文化建设的重要内容，也是影响大学生心理素质的重要因素，良好的校风使人与人之间保持和谐的人际关系，积极向上的学风能促使大学生自觉严格要求自己，增强自我心理调节能力。〔4〕因此，高校应重视校园的人文环境和自然环境的建设，让困难学生在团结友爱、积极向上的环境之中健康成长。

（二）学院因材施教，结合专业特点，形成行而有效的帮扶体系。

1.开展深入细致的帮扶困难学生工作和思想教育工作。结合本学院学生的实际情况，广泛开展形式各样的、具有本专业特点的实践活动，有针对性地帮助大学生处理好学习、生活和就业等方面的具体问题。

2.在对困难学生进行思想政治教育的同时，也应加强对广大学生的思想政治教育工作，为帮扶工作的顺利进行打好坚实基础，创造一个良好的育人环境。

3.建立院级“学生困难帮扶中心”，帮扶内容涉及到学生的各种实际问题，用学院教师和学生的实际行动帮助维护学生的切身利益。