余世维《高效团队》观后感--高天帆

《高效团队》

--观后感

上周，公司组织观看学习了余世维老师的《高效团队》系列讲座。课程系统讲授了打造高效团队的方法和技巧，内容涵盖团队的概念、团队的发展阶段和不同的领导方法等诸多方面。学习之后受益良多，现就此谈几点感想：

首先，要明白什么是团队。在讲座的最开始，余老师提出了团队与群体的概念和所区别的核心所在。这让我想起《三个和尚》的故事，正所谓一个和尚抬水喝，两个和尚挑水喝，三个和尚没水喝。这个故事充分的说明了团队与群体的不同。集群成体，什么人凑在一起都可以称之为“群体”。而团队则不同，它必须具备三个条件：1.自主性；2.思考性；3.协作性。也许在群体中每个人会有不同的分工，但也会有偷懒达赖的人。群体也缺少一种自主、思考、协作的链接关系。而在团体中，每个人都会有明确的分工，同时又存在着自主、思考与协作的链接关系。举个简单的例子，就比如：我们在接待客户的时候，一个人永远是无法照顾到所以的客户，这时候就需要同事的帮助，帮忙拿资料，帮忙倒水，帮忙补充等等。而这，就是团队的基础--团队精神。

余老师也针对团队的三个条件举出了不同的案例来说明分析，更给了我们很多的参考意见，使得我对团队的理解和达成有了更进一步的提升。

其次，团队是群体的升级，那必然会存在不同的矛盾和冲突，而有时候我们可以利用这样的冲突。余老师在教学中提出：凡是可以改变提高高绩效的冲突，都可以接受。这就是建设性冲突。作为领导，一个团队的领头羊，就需要有这样的眼光和解决冲突的技能。怎么样利用冲突，怎么样实现冲突所带来的高绩效。这也是我们所该努力的方向。

最后，余老师提出了“冰山理论”。团队有如冰山，看不见的部分比看得见的部分重要。一座冰山，水平线上的比例为1--分为愿景目标、策略。水平线下的比例为9--分为共识、学习、激励、文化.而我们在船上所看到的仅仅是那十分之一。所以，立场的不同，使得我们看待事物的感想也不同，余老师教导我们要跳下去，走进去，全方面。

课程中，冰山下所提到的共识、学习、激励与文化。我觉得最重要的则是激励。学会激励，进而彼此共进。而且，激励是相互的，不单指是上级对下级的激励，下级有时候也需要激励上级，人非草木，孰能无情，有时下级的一句话，一句问候同样能让领导感到慰藉，为他们增添信心和勇气，成为工作中的助力器。就像我们一样，在漓江小镇开盘前，经理每次见到我们都会给与我们激励，保持销售的激情。而我们有时也会给领导一些或大或小的信心。这就是相互激励。

余世维博士讲了很多，深入浅出，可谓字字珠玑。今后，我将继续学习和实践讲座所言，不断提高自己的综合素质，为公司早日投产团结奋斗、勇往直前，为打造高绩效团队贡献自己的力量。