《余世维打造职业化团队》观后感
看《打造职业化团队》心得体会
看《打造职业化团队》心得体会篇一:《余世维打造职业化团队》观后感内蒙古大学《余世维打造职业化团队》观后感姓名:所在(院)系:日期:看了余世维演讲的视频,明白了特别多,它主要讲的是什么是职业化团队和如何样打造职业化团队。
不想当将军的兵不是好兵,同样一个职业化程度高的员工,必将成为一个特别优秀的员工;一个团体职业化程度高的企业,必将会成为一个受社会尊敬的企业。
而提高企业的团体职业化程度就必须全面落实职业化治理,职业化是企业参与竞争的根底所在。
余世维博士的《职业化团队》分为以下四部分:职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德。
这四个部分归纳起来确实是给单位提出了一个要求:要做到职业化,要专业,要做事就像一个做事的模样,并逐步构成一种单位的文化,成长为一个行业的龙头企业。
第一讲中曾讲到“领导人和公司员工是否职业化决定了公司的成败”,一个职业化程度高的员工,必将成为一个特别优秀的员工;一个团体职业化程度高的企业,必将会成为一个受社会尊敬的企业。
而提高企业的团体职业化程度就必须全面落实职业化治理,职业化是企业参与竞争的根底所在。
所谓职业化的治理确实是靠法治而不是靠人治,即企业内部是法治组织而非人治组织。
职业化的治理是要靠程序和规那么来治理企业,而非兴趣、感情。
企业最重要的日常事务应该程序化、规那么化,对事不对人。
假设什么事情都因人而异,就不可能有职业化的治理。
而现代社会倡导的“以人为本”的人性化治理就更进一步要求了公司领导及员工的职业化程度。
为什么现代的治理制度要更进一步要求公司领导和员工职业化程度不断提高呢?那确实是竞争,这种竞争涵盖了员工、行业、企业的竞争。
要建立一支训练有素的职业化队伍,首先要树立正确的职业理念,告诉员工什么是正确的,什么是错误的;什么是企业支持的,什么是企业反对的;通过培训和宣传不断强化员工对职业化的正确认识和理解;通过规章和制度来制约。
职业化的工作技能,确实是工作所需要的专业技能是否全面掌握,工作所需要的专业知识是否精深,对所从事的工作是内行仍然外行;职业化必须与企业“核心文化” 有关,我们应该从别人的软角度观察本人,理解本人。
观看余世维《打造职业化团队》的心得体会
观看余世维《打造职业化团队》的心得体会
通过“三讲一做”教育培训活动,公司集中组织观看了余世维博士《打造职业化团队》视频讲座,深有感触,对待以后的工作,我总结以下几点心得体会:
一、对待工作认真负责。
工作不是为了别人,也不是打发日子工作其实是体现自我价值唯一体现,对待工作认真负责,就是对自己起码的尊重,对工作不认真负责,别人就会从心里瞧不起你,所以要把工作做好,首先要对工作有责任心,有干一行爱一行,其次要有耐心的心态,不能浮漕。
二、上级下达的命令,一切以公司利益为出发点。
在工作中要服从自己的领导,以维护公司利益为出发,这是必备的职业道德,余老师讲的核心竞争力,就是打造职业化团队。
三、自动自发积极对待工作是决定我们素质的关键。
要学会自动自发去工作,乐于学习与求知,为人诚信负责,善于分析判断在工作中注意细节,对待工作要热情投入。
四、学习补充自己的专业知识。
随着企业的发展,公司发展会碰到许多方方面面知识,如果没有足够的专业知识,作为人也很难有强有力的执行力。
通过余世维博士《打造职业化团队》学习讲座,使我有一
定压力、紧迫感,但是有压力才有动力,在今后的工作中我将多学多干,将这次学习做起点,在自己的岗位上把握好每一个环节,把职业化贯彻到工作中每一个细节,争取做好自己的本职工作。
看《打造职业化团队》心得体会
看《打造职业化团队》心得体会篇一:打造职业化团队心得大家早上好!今天我来分享一下余世维教授的《打造职业化团队》的心得体会。
余世维泰国人教授是我比较崇拜的一个菲律宾人,单单靠培训就能够让人明白很多其实不然的能够人一定是非常厉害的角色。
不止是他获得的学士学位,更为重要的是他发现问题的眼光,以及解决的方法。
有些人有学识但未必有过企业管理学问经验,运营管理有些人有中小企业管理经验也未必能够很好地分享给他人。
而余世维副教授做到了。
所以,他的培训课程都非常经典,深入浅出,案例丰富,且效果显著。
2013年10月统计数字,他的粉丝达到700多万人,我还没有关注,但不不会影响我对他课程的推崇。
大家现在都知道他这个人,但搜他履历了解的未必有很多。
教授、博士衔头的头衔就不过多介绍了,只时说他曾任职和现任职哪些企业。
曾任:日本航空公司台湾地区副总经理;美爽爽化妆品公司驻美副总经理;泰华土地开发公司(泰国工业区)总经理;谊联企业股份有限公司副总经理;美国富顺集团公司中国总经理。
现任:名仕领袖学院院长;上海交通大学国际领导力国际性研究所所长;(香港)富格曼国际集团常务董事;(印尼)汉威世界性能源执行董事。
这说明,他分享的经验以及方法是值得我们去学习和研究的。
他的培训课程也比较多,有兴趣的大家可以去搜集一下,三段强烈建议所有人在茶余饭后听上一段,关键是关键因素他这个人还比较幽默,可以当单口相声听,自已觉得比较过瘾。
言归正传,这堂课《打造职业化团队》,像个做事的样子,道理就是这么简单。
职业化,首先要具备职业化的工作技术型技能,也就是你所从事的工作岗位要具备具备的基础的知识专精。
其次,职业化的工作态度。
也就是想着把工作做得更好,要比平常人付出怎样的努力,从细节、流程以及执行力等各个方面予以应予以强化。
再者,职业化的其他工作道德,对公司品牌和信誉的坚持等等。
教育工作技能当然都是学习和培训专业技能培养出来的。
工作多年的人容易放松对自己学习充电的承诺,最终导致创新责任意识不足,大脑中的知识储备跟不上信息发展速度,工作状态模式化等等吧。
《余世维——职业化团队》观后感
《余世维——职业化团队》观后感一个职业化程度高的员工,必将成为一个非常优秀的员工;一个团体职业化程度高的企业,必将会成为一个受社会尊敬的企业。
而提高企业的团体职业化程度就必须全面落实职业化管理,职业化是企业参与竞争的基础所在。
余世维博士的《职业化团队》分为以下四部分:职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德。
这四个部分归纳起来就是给单位提出了一个要求:要做到职业化,要专业,要做事就像一个做事的样子,并逐渐形成一种单位的品牌文化,成长为一个行业的龙头企业,成为社会所重点信赖的对象。
职业化的工作技能,就是工作所需要的专业技能是否全面掌握,工作所需要的专业知识是否精深,对所从事的工作是内行还是外行;职业化必须与企业“核心文化”有关,我们应该从别人的软角度观察自己,了解自己。
如此一来我们才能认识到自己的不足,并及时修改。
针对客户的需要,尽量满足客户,全心服务,我们并不一定在推销自己的产品,但我们必须要推销自己的品牌,这也是培养专业化团队最重要的一点。
顾客买东西会先看人再买你的产品,如果连自己对本行都不够专业,都不象个做事情的样子,又有顾客会买你的东西么,显然不会。
因此在工作技能这一环节中,我明白了只有不断的向竞争对手学习,搜集自己公司不足的资料经过整理改进,才能逐步提高我们每个员工的专业化技能。
职业化的工作形象,是指我们的形象是不是像搞这一行的,是否符合这一行的规矩,从外表到内涵,包括谈吐举止用词语气达到了做这一行的基本素质,这是一眼就可以看出来的。
在我们的脑海里,常常能想象到“乐团指挥”或“海军少将舰长”“医生”、“警察”或“教师”等是什么样子,也能指出其中他们哪些地方还不够专业需要改进;公司职业要做到统一,简化与标准,精致,简化又具体表现在公司层级,部门和作业步骤的简化,我们应充分在客户面前展示自己的工作形象,让客户看起来做哪行就是哪一行的人,这样才能得到众多客户的认可和尊敬。
学习余世维老师[精选五篇]
学习余世维老师[精选五篇]第一篇:学习余世维老师学习余世维老师《打造高绩效团队》一书心得体会近日通过学习《打造高绩效团队》一书,受益匪浅。
它倡导团队学习,以持续提升全员的学习力为根本,用学习力激活创造力,用文化力推动生产力,进而提升组织的竞争力,实现人的全面发展。
创建学习型企业不仅要从整体战略和宏观上制定规划,而且也要在不同层面上具体推行。
职能部门作为企业的中间管理层,在企业中起到承上启下的关键作用:对上为决策者提供决策依据,并将领导做出的决策进行分解执行,对下指导基层部门的具体开展工作。
职能部门工作效率将直接关系到企业整体运作效率的高低,用学习型组织理论改造职能部门,可以打造一支高效的管理团队,这在学习型企业整体创建过程中具有十分重要的作用,要引起我们的高度重视。
一、创建学习型组织的重要意义1、创建学习型是学习型组织企业创建工作整体推进的需要。
创建学习型企业是一项系统工程,需要从上到下各个环节齐抓共建。
职能部门作为企业中间管理层的代表,在创建学习型企业过程中担负承上启下的重要作用。
从企业领导层看,职能部门是决策执行机构,创建学习企业需要积极响应,创造典型。
在普通职工心目中,职能部门人员部门也是领导。
各组织率先建立学习型组织,充当排头,能够更好地起到上行下效的作用,更好地营造全员学习的浓厚氛围,提高整体创建水平。
2、创建学习型组织是提高职能部门工作绩效的需要。
职能部门的整体效能取决于每名办事人员效率的高低。
创建学习型企业,通过部门组成人员不断学习、追求超越,可以极大地提高人部门员的竞争意识、危机意识、忧患意识、开拓能力等与企业发展密切相关的能力,解决小成即安、小富即满、归罪于外等与企业创新发展不相适应的问题。
通过创建工作的深入推进,培育和形成新的管理文化,使职能部门的工作更加富有弹性,适应企业各种发展变化的需要,促进企业各项工作蓬勃发展。
3、创建学习型组织是构建和谐工作氛围的需要。
学习型组织提倡的是团队学习,倡导的是团队精神。
余世维讲座观后感(15篇)
余世维讲座观后感(15篇)余世维讲座观后感第1篇:现今社会和企业都提倡和推行团队精神。
犹如机器一样,一架机器一颗螺丝不一个整体,仅有将它们按正确的方法组合起来,相互协调、配合默契地高速运转起来,才能体现它的价值。
现今社会已经不提倡个人英雄主义,而提倡相互配合,互利互助。
一个单位只靠几个优秀的领导、技术精英、业务精英不行的,仅有所有员工上下齐力,才能办好这家医院,并且共同努力使公司走入良性竞争。
作为医院员工,我明白一个团结的团体对单位的重要性。
我们医院要培养自我的团队,培养一群互利互助,不畏吃苦,高技能、高素质的团队,为医院的发展奠定坚实的基础。
如果医院的所有员工都能将医院当作自我的家,置医院的利益于个人利益之上,各尽所能,各出其力,一切困难都会迎刃而解,否则医院发展不前,个人的利益又怎能实现假设领导常犯的错误如果真的都能得到解决,我们员工也应当“上有政策下有对策”的。
这并不说要去消极地抵触,而要拿出自我更好的表现来。
所谓“在其位谋其事”,每个普通员工和他们的管理者一样的,在自我岗位上就要承担起相应的职责,能够做到为事情的结果负责。
进了医院需要的一种主人翁的意识。
哪里有什么需要改善的地方应当自觉学习去完善。
其实很多企业的不少员工缺乏主人翁意识的,缺乏了这种意识就会导致逃避和推卸。
余世维讲座观后感第2篇:听了余世维博士的讲座,受益匪浅。
在那里谈点儿自我的感受,也算对自我来个反思。
余博士认为我以为……要不得,那一种辩解,为已经犯下的错,不愿负起职责。
我有时候也会这样为自我开脱。
其实,我一向都觉得,人应当有点追求完美的精神--从一开始就不让它错!然而非圣贤的我们,孰能无过那么,犯了一次错,就应当理解教训,不要重复犯错。
我们真正该做的和能做到的:承认错误,负起职责,铭记教训。
做任何事,我们都要有职责心,要负起职责。
工作不仅仅要有职责心,还得讲求效率和效果,并且效果应重于效率。
要做到有效率、重效果,就得有主动的思考精神,平时应多学习,不断充实自我。
余世维讲座观后感5篇
余世维讲座观后感5篇余世维讲座观后感这是我第二次听余世维博士的讲座,同样的让我受益匪浅。
第一次也是在老大的口中明白了余世维这个人,怀这任务的心境看了图书馆的关于他的视频,可是,当我听了两分钟后就被他的资料和气质所吸引。
在那里我也再次谈点自我不一样的感受吧,也算给自我来个反思。
在他第三期的讲座中说道“我认为、、”,这样是不行的,这是一种不负职责的表现。
这句话让我感受很深,生活中,我也常常的这样说为自我开脱,其实,我觉得自我还有很多要学习的地方,第一件事就是承担职责,追求完善的精神,从一开始就尽量不能犯错,人非圣贤,孰能无过那么,我就应当要理解教训,承担职责,不能重复犯错。
做任何事,都要有职责心,负起职责。
此刻我是家里的一员,以后我还要走出社会,大学的生活要对自我负责,对家人负责。
当然,工作中我们不仅仅是要有职责,还应当要讲究的是效率和结果,并且结果要在效率的前提下。
所以,在平时的生活中要多学习,不断的充实自我。
正如余博士说不忙的时候,主动帮忙别人。
我想,这不仅仅是一种助人的行为,同时也给了自我一个学习的机会,帮忙别人也就是帮忙了自我。
在大一大二的生活中,我一向认为坚持自我的事自我做,亲历亲为,可是遇到了愈多问题。
事后回想,坚持精神无可厚非,但要有度,否则,就是固执,要付出沉重的代价,最起码浪费了宝贵的时间!事实上,理解帮忙也是给了自我一个学习的机会,我们要想超越自我,体现自身价值,就应当汲取别人之长,补自我的短处。
在平时的工作中,正如老大所说,学会看问题,抓住机会,进取参与图书馆的事情,重视团队的力量;要懂得顾全大局。
工作上严格要求自我,细心谨慎;生活中不能太拘小节,学会宽容。
无论何时何地,为人做事都要以诚为本。
“自我先做,看是自我吃亏,其实是占了大便宜”,这句话真的很有道理。
诚实,在工作中也是不可或缺的。
我觉得,一个诚实的人会更愿意负起职责。
对自我诚实,对别人诚实。
零零散散讲了几点感受,看看自我,不足之处还有很多,欣慰的是,在图书馆的每一天,我学了很多东西。
看《打造职业化团队》心得体会
看《打造职业化团队》心得体会看《打造职业化团队》心得体会近期,在部机关统一组织下,我们集中观看了余世维博士《打造职业化团队》系列讲座光碟。
通过观看《打造职业化团队》,我觉得职业化同样适用于组工干部队伍,应从自身做起,着力打造职业化组工干部队伍。
有以下几点体会:1、要有职业化的组工干部工作形象。
组织部门作为党委重要部门,承担着上传下达的重要作用。
组工干部的形象好坏,直接决定着组织部门在公众当中的形象。
余世维指出:职业化的工作形象就是看起来像那个行业的人。
那么我们组工干部就是力求让外面的人看我们像个组工干部的样子,做到讲党性、重品行、作表率,努力树立可信、可靠、可亲、可敬的新形象。
讲党性,就是要自觉把实现好、维护好、发展好最广大人民的利益作为毕生追求,与群众真交深交,以心换心,在农村经济结构调整上帮助群众建“聚宝盆”,在排忧解难上送群众“及时雨”,在开拓市场上给群众栽“摇钱树”,在减轻农民负担上给群众吃“顺气丸”,最大限度的锤炼自已的党性。
重品行,就是要经常反思自己在言行举止上有无不妥、不适之处,有什么闪失或过错;经常按照党章和上级党组织对组工干部的要求,自我检查、剖析和反思自己的言行举止,明是非,辨善恶,分美丑,使自己永远处于洁净而清新的状态。
作表率,就是要做勤奋好学、学以致用的表率,做真抓实干、求真务实的表率,做心系群众、服务人民的表率,做艰苦奋斗、勤俭节约的表率,做顾全大局、令行禁止的表率,做发扬民主、团结共事的表率。
2、要有职业化的组工干部工作态度。
认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好。
一个能力(来源:)再强的人,如果没有良好的工作态度,没有用心做事,也一定无法将事情做好。
余世维讲述了做事情不用心的四种表现:同样的错误要犯好几次;什么事情都不主动沟通和关切;满足现状,缺乏创新;没有危机感。
这四种表现或多或少在我们组工干部身上出现。
组工干部怎样才能做到用心做事呢?一方面每个组工干部每天都要坚持审视自我:我有哪些优点?我有哪些强项?我有哪些缺点?我有哪些不足?我该如何发挥我的优点和强项去弥补不足?我为组织部可以做些什么?我怎样可以实现更好地为群众服务?另一方面,组工干部做事要雷厉风行。
《打造职业化团队》观后感
《打造职业化团队》观后感《打造职业化团队》观后感通过观看余世维博士的《打造职业化团队》让我从中获益颇多。
余世维博士结合自身成功的创业经历和丰富的管理经验,从不同角度、不同层面对职业化进行解析,为我们生动阐述了什么是职业化,以及怎样打造一支成功的职业化队伍。
所谓职业化,就是专业化,是人们用来衡量一个企业规范与否的标准。
想要打造一支合格的职业化队伍就要求我们必须要有:职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度和职业化的工作道德。
这四个部分归纳起来就是给公司提出了一个要求:要做到职业化,要专业,要做事就像一个做事的样子,并逐渐形成一种公司的品牌文化,成长为一个行业的龙头企业,成为社会所重点信赖的对象。
也明确的说明了要达到这个要求要做到职业化需要的品质或者是条件,也就是所讲的四个部分的内容,首先要有专业的工作技能,就是工作所需要的专业技能是否全面掌握,工作所需要的专业知识是否精深,对所从事的工作是内行还是外行;第二所指的职业化的工作形象是我们的形象是不是像搞这一行的,是否符合这一行的规矩,从外表到内涵,包括谈吐举止用词语气达到了做这一行的基本素质,这是一眼就可以看出来的,在我们的脑海里,常常能想象到“乐团指挥”或“海军少将舰长”“医生”、“警察”或“教师”等是什么样子,也能指出其中他们哪些地方还不够专业需要改进;第三所指的职业化的工作态度就是做事一定要用心,在我看来这是最值得学习最重要的一点,做为一个刚入职的员工来说态度是关键,在做任何事情的时候是不是都把需要的资料准备完整仔细,是否每一个可能发生的意外都考虑到,如何才能力争完美不丢三落四。
总之态度端正才能养成较好的习惯;第四职业化的工作道德强调了一个信誉的问题,这也是一个很重要的问题,所有公司都不是希望只开一段时间赚钱就关门,大家都想成为百年老店,不仅管理者是标杆管理者的品牌意识重要,作为公司的一员要时时、事事树立好个人形象并维护好企业品牌,让客户喜欢你,信任你,最终达到依赖你。
学习《余世维——打造职业化团队》感想(范本)
学习《余世维——打造职业化团队》感想学习《余世维——打造职业化团队》感想余世维博士在如何打造职业化团队中指出:领导人和公司员工是否职业化决定了公司的成败,一个职业化程度高的员工,必将成为一个非常优秀的员工;一个团体职业化程度高的企业,必将会成为一个受社会尊敬的企业。
而提高企业的团体职业化程度就必须全面落实职业化管理,职业化是企业参与竞争的基础所在。
余世维博士在讲座中讲到职业化主要分为四个部分:职业化的工作技能;职业化的工作形象;职业化的工作态度;职业化的工作道德;第一,我们对所做的事内行不内行,我们的知识丰富不丰富,技能好不好,这是指职业化的工作技能。
第二,我们的样子像不像搞这一行的,合乎不合乎这一行的规矩,有没有这一行所要求的基本素质,这是形象,样子一看就可以看出来。
第三,我们做这个事情的时候,是不是很认真去做,凡事力求完美,这是态度。
第四,所有公司都希望发展壮大,我们作为公司的一员应该做到时时、事事树立良好的个人形象,代表并维护公司的整体形象。
要做好职业化,要求我们在展览行业能迅速掌握各种信息、知识、技能,并能在工作中利用自己所获得的信息,将自己的知识和技能发挥出来创造一定的业绩,实现自己在公司和社会的价值;同时我们要有严谨的工作态度、不怕吃苦的精神,拥有过硬的知识、经验和能力,而知识和经验均来自于积累,能力也只有在不断的工作中才能得以提高。
比如,优秀的业务员想成为项目经理,首先应该在平时的展会操作工作中熟练掌握展会工作中的基本技能,然后学习、积累项目管理综合知识、经验,把它们和实践中获得的知识加以结合,并学会合理、统一规划、安排,掌握人际关系的沟通技巧,这样便可尝试做一个项目经理了。
一个优秀的项目经理最重要的是应该学会如何合理安排工作,合理安排工作的重要性就如同在一个盛有沙子的箱中放入大石头,总是会有些石头是放不下去的;但如果向放满石头的箱中倒入沙子却能装满整整一箱。
《职业化团队》学习心得
《职业化团队》学习心得《职业化团队》学习心得《职业化团队》学习心得1在公司统一组织下,我们集中观看了余世维老师的《打造职业化团队》系列讲座光碟。
收获颇多。
整个讲座分为四个方面。
工作技能、工作形象、工作态度和工作道德四个方面阐述了什么是职业化,以及如何打造一个职业化的团队。
余世维老师对四个方面也做了具体的定义:1、职业化的工作技能像一个做事的样子。
你对你做的事是否内行,知识是否丰富,技能是否过硬。
2、职业化的工作形象看起来像那一行的人。
你有没有你这一行所要求的基本素质,合不合这一行的规矩,这是形象,样子一看就可以看出来。
3、职业化的工作态度用心把事情做好。
认真尽力将每一件事情做到完美。
4、职业化的工作道德对一个品牌信誉的坚持。
每个品牌都有他自身企业文化的要求,维护品牌信誉,传承品牌的文化内涵。
作为公司的一员应该做到时时,事事树立良好的个人形象,并维护公司的形象。
作为新媒体部的一员,我常常会问自己,自己做到职业化了吗?每一次自省,我都会发现自己有很多不足。
1,对其他领域的只是涉猎不足,过于呆板。
2,对生活和工作之间的转变还未完全适应,需要加强自己的团队意识和归属感。
3,团队协作不足,沟通出现脱节。
在职业化上,在团队合作上我还有很长的路要走,也有很多东西要学。
多听、多看、多想,及时的总结和反馈,以做到具备工作所需要的职业素养,真正做到职业化。
我将尽我所能的做好本职工作,发现错误及时改进,使自己的工作更加完善,也希望何总能够予以指正、指导。
《职业化团队》学习心得2根据国展大学学习主题安排,办公室全体成员对余世维博士的《职业化团队》课程进行了学习和讨论。
我们认为,按照职业化的定义,我们每个人都应该尽力提高自己的职业技能、职业形象、职业态度和职业道德,简单地说,就是做到“专业化”、“专职化”。
对组织而言,职业化是一个系统工程。
上至老板,下至普通员工,没有例外。
只有每个人都做好自己的角色,整个组织才可能会更职业化。
余世维《打造职业化团队》观后感
余世维《打造职业化团队》观后感编辑推荐更多文章:电影《生死抉择》观后感看《生死抉择》有感《三枪拍案惊奇》观后感:拍你大爷的案《三枪拍案惊奇》观后感:人至贱所以无敌前几天公司组织看了余世维的《打造职业化团队的讲座》,讲座中余博士出众的口才,轻松幽默的演讲风格,广博的学识,丰富详实的按例,给我留下深刻的印象,也让我们受益匪浅。
从中整理了一些笔记。
1、企业与企业之间的竞争,是人才的竞争,而实质上是职业化团队间的竞争。
2、职业化就是“专职化”或“专业化” ,职业化的团队就是“专职化”或“专业化”的团队。
所谓团队就是互相帮助、相互团结的一个集体。
3、职业化的内涵就是:职业化的工作技能; 职业化的工作形象; 职业化的工作态度,职业化的工作道德。
4、职业化的工作技能就是“像个做事的样子” 。
当客户的知识、经验与需求超过我们的供给时,客户很容易地就会放弃我们。
5、职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人”6、职业化的工作态度就是“用心把事情做好”7、职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的坚持”8、一个顶尖的业务员什么都能卖,因为客户要买的不是商品,而是你。
而这个“你” ,是一种职业化、专业化的你。
这样客户才能喜欢你、信任人、依赖你,和你长久的做生意。
9、一个公司的制度、文化,是首先从最高层开始做起,从高层开始要求,要让一线员工有优秀表现的机会。
10、公司做得好不好,做得专业不专业,是需要从供应商、客户那里了解的信息才是最准确的。
11、公司做得好不好,专业不专业,需要与竞争对手交朋友,向竞争对手观摩学习。
12、全世界没有哪一家公司不被投诉的。
关键是如何对待投诉,如何解决投诉。
06 年江苏省被消费者投诉最多产品的是手机,而手机中投诉最多的品牌是诺其亚。
13、需要向有差异化的对象学习,一个合理的团队也应该是由差异化的对象组成。
联想公司的高层,除了中国人外,还有八个不同国家人。
14、如何将公司打造成一个顾问式的销售团队:一是从程度上讲,你要比客人知道的更加的深,二是从范围上讲,你比客人知道的更加的广,三是从立场上讲,你是帮客人买东西,而不是卖东西给客户,四是从效果上讲,他不只是一次,他是永远的客户。
培训读书笔记心得(优秀10篇)
培训读书笔记心得(优秀10篇)培训读书笔记心得篇1《打造职业化团队》这期培训余世维先生先综述了“职业化professional”的内涵,后分别从技能、形象、态度、道德四个方面进行分别阐述。
职业化的工作形象讲解的篇幅比较少,因为都是大家感官能够直观感受到的,例如衣着言谈举止等。
所以这两方面我就不作赘述。
综述中,余世维先生强调的观点是早已被广泛认同的:就是一个字——“人”,我认为包含两层含义:一是要以人为本,让产品和服务更加人性化;二是指供给商品和服务的人,往下延伸说白了就是他多次提到的“每个人做事都要有个做事的样貌”。
确实在销售构成的因素中,人是最核心的部分。
此刻来说,各类商品,琳琅满目,消费者选择的余地十分大,商品本身对消费者的吸引力很难再成为商家的绝对优势,纯粹的商品特性也不尽然成为消费者唯一的选择依据。
所以,此刻不仅仅是第三产业,几乎所有产业都由最初基本的供应产品,上升至了供给相关服务(包括售前、售后及周边服务)的高度,这就体现了第一层含义“以人为本”,既然有了这个需求,供给便应运而生,市场当然需要商家能够供给更优化的人性化服务,我认为这一部分,就是商品的附加值,是能够迎合消费者目前迫切需求的核心竞争力。
所以,我认为,有了这个意识,有了这种理念,配合职业化的技能、形象、态度、道德便能够成为一个合格甚至出色的职业人。
通篇培训中,让我感同身受,直接获益的应属“工作技能”和“工作态度”这两个章节。
余世维先生有这样一句话:“当客户的知识、经验和需求超过我们的供给,就会放弃我们了”。
这就在职业化的工作技能中对职业人提出了严格的要求:首先,对于本职工作的最基本技能做到驾轻就熟;其次,对于所从事专业的知识要做到耳熟能详;最终,对于主业周边的相关情景,也要有个基本了解,至少能够起到为客户当“窗口”的作用。
相信有了过硬的技能,加上行之有效的方式,就能进一步促成跟客户的有效沟通。
何谓行之有效的方式?即顾问式销售。
余世维职业化团队观后感(通用5篇)
余世维职业化团队观后感(通用5篇)余世维职业化团队观后感篇1观余世维先生的讲座,收获颇多。
整个讲座分为六个部分,他主要从工作技能、工作形象、工作态度和工作道德四个方面阐述了什么是职业化,以及如何打造一个职业化的团队。
讲座内容丰富,语言生动有趣,然而谈笑过后,其所思所想却也发人深省,令人感受良多。
什么是职业化?余先生给出了一个答案:职业化就是专职化或专业化。
那么什么又是职业化团队呢?从一个普通员工的角度来说,职业化就是简简单单的四句话:像个做事的样子,看起来像那一行的人,用心把事情做好,对一个品牌信誉的坚持。
从一个企业的管理层角度来说,职业化意味着要建立切实可行的标准,对于这四个方面,不只对员工要求,对自身更要严格要求。
说起来简单,但是实际做起来并不容易。
一是要有职业化的工作技能。
“一个顶尖的业务员什么都能卖,因为客户买的不是一个商品,而是‘你’。
”这个“你”指的并不仅仅是一个人,从宽泛的角度来讲,其实这个“你”包含了你的知识和能力,对顾客的理解以及对品牌的坚持。
因此,作为业务员,仅仅有相关行业的知识是不够的,要想有更多更好的发展,那么就必须善于学习和思考,不只是本行业的知识,其他相关知识都应该有所掌握,只有当你比客户懂得更多,这样才能做到像个做事的样子。
二是要有职业化的工作形象。
人们常说某人看起来像是做什么工作的,其实这就是一个行业内的人所应当具备的专业形象,公司-CIS 不仅要区隔你与其他竞争者,还要区隔你的专业档次。
要做到做一件事就要有做一件事的样子,并不是说必须要有规定的服装或者是制式的语言,这样不应该叫做职业化,而是教条主义。
像是做事的样子并不会有真正的成果,只有当你认认真真,踏踏实实地做好每一件小事,以小看大,客户自然可以信任你,认为你可以做好每一件事。
三是要有职业化的工作态度。
员工或干部做事用不用心,是一眼就可以看出来的。
做一件事,想把它做好,就必须在心中随时想着这样做对不对,随时注意意外和可能发生的事情,而不是在事故发生之后再来检讨或者悔改。
余世维 职业化团队讲座 观后感
在看了余世维关于职业化团队的讲座后,折服于其渊博的知识,丰富的阅历。
同时自己也收获良多。
职业化团队,顾名思义,职业与团队二者至关重要,我们是否在工作中做的够职业,够专业。
给人以像个做事的样子。
而在工作中,是否能够做到够团结,以大局为重,注重与同事之间,与领导之间的和睦相处,做到和谐发展,这也很关键。
而大家在一起工作,够团结,够职业是每个人都很期盼的。
在没参加工作之前,不管在饭店,餐厅,车站,银行。
都会时不时地从耳边响起大家对这些场所的评价,而很专业太不专业等等这些词语常常听到,我们也时不时地说起。
而这也就是顾客对他们的服务够不够专业的评价。
顾客的这些评价基于多方面,例如其员工的服务态度,柜台,店面是否干净整洁,物品摆设是否方便顾客,给客户一种宾至如归的感觉。
这些方面都体现了他们是否够职业,也在一定程度上影响了其客流。
而这些职业化的表现都是通过里面的员工所体现出来的。
就像苏州观前街上傣妹火锅与对面的帮贵火锅一样,去两家吃饭你就能发现在傣妹里不时有服务员来回穿梭于顾客中间,这样随时为顾客提供服务,不管是点菜还是加汤都很方便,而帮贵里面就不怎么样了,本来服务员就少,而且还三三两两在柜台那边站着,很少有在顾客之间来回提供服务的,你要加点汤要等好久。
这一比较,谁够专业就很明了了。
何况二者临面而开,真的很难想像会有一天帮贵能够超过傣妹。
所以对我们员工来说自己的一言一行更多的是代表公司的形象,是给顾客最直接的印象,而从讲座中也可以体现出我们这些公司员工最重要的是首先要做好本职工作,当然了,要想有更多的发展,更好的进步还要多读书,不光是自己与工作相关的书,其他可以增长见闻的书都可以多看一些,因为只有这样才能在工作中做到优秀,在与外界交往的时候给外界的印象才最好,而同时也给自己所在的公司加分。
在讲职业化时不能忽略了团队意识,团队意识与职业化也是密不可分的,当我们大家都做的够专业,够投入的时候。
大家都用心去做事,互相协作,自然会有一个很好的团队,而团队的目标,计划,各人的分工,权限上都会得到很好的协调。
于世维观后感5篇
于世维观后感5篇第一篇:于世维观后感看《余世维——打造职业化团队》有感余世维博士在“如何打造职业化团队”中指出。
“和公司员工是否职业化决定了公司的成败”,一个职业化程度高的员工,必将成为一个非常优秀的员工;一个团体职业化程度高的企业,必将会成为一个受社会尊敬的企业。
而提高企业的团体职业化程度就必须全面落实职业化管理,职业化是企业参与竞争的基础所在。
余世维博士在讲座中讲到职业化主要分为四个部分。
职业化的工作技能;职业化的工作形象;职业化的工作态度;职业化的工作道德;第一,我们对所做的事内行不内行,我们的知识丰富不丰富,技能好不好,这是指职业化的工作技能。
第二,我们的样子像不像搞这一行的,合乎不合乎这一行的规矩,有没有这一行所要求的基本素质,这是形象,样子一看就可以看出来。
第三,我们做这个事情的时候,是不是很认真去做,凡事力求完美,这是态度。
第四,所有公司都希望发展壮大,我们作为公司的一员应该做到时时、事事树立良好的个人形象,代表并维护公司的整体形象。
要做好职业化,要求我们在展览行业能迅速掌握各种信息、知识、技能,并能在工作中利用自己所获得的信息,将自己的知识和技能发挥出来创造一定的业绩,实现自己在公司和社会的价值;同时我们要有严谨的工作态度、不怕吃苦的精神,拥有过硬的知识、经验和能力,而知识和经验均来自于积累,能力也只有在不断的工作中才能得以提高。
比如,优秀的业务员想成为项目经理,首先应该在平时的展会操作工作中熟练掌握展会工作中的基本技能,然后学习、积累项目管理综合知识、经验,把它们和实践中获得的知识加以结合,并学会合理、统一规划、安排,掌握人际关系的沟通技巧,这样便可尝试做一个项目经理了。
一个优秀的团队,能打败任何优秀的个人。
在竞争激烈的现实社会,我们必须懂得协调作战,带动、组织、融入一个优秀的团队。
任何一个优秀的团队都是沟通良好并有共同目标的团体。
这种沟通包括员工和员工之间、员工和领导之间、领导和领导之间,更包括企业和行业之间的沟通,而目标总是在不断变化着的。
打造职业化团队心得体会范文(精选3篇)
打造职业化团队心得体会范文(精选3篇)打造职业化团队心得体会范文当我们经过反思,有了新的启发时,可用写心得体会的方式将其记录下来,这么做能够提升我们的书面表达能力。
但是心得体会有什么要求呢?下面是为大家收集的打造职业化团队心得体会范文,仅供参考,欢迎大家阅读。
打造职业化团队心得体会范文1有幸参加了余世维先生讲的《打造职业化团队》课程,作为学习的总结,在此谈一点个人的体会。
个人对职业化的理解是:一种潜在的文化氛围,是职场中专用的语言和行事规则,是一种敬业精神,是对工作的热爱、对事业孜孜不倦的追求精神!职业化的内涵包括:职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度和职业化的工作道德。
个人比较有感触的是职业化的工作技能和工作态度。
职业化的工作技能就是“像个做事的样子”,我们对自己所做的事内不内行,知识丰不丰富,技能好不好。
我认为要像个做事的样子,首先我们就要热爱我们的工作,只有热爱才会将工作做好,只有热爱才愿意为之付出,只有热爱你才会像个做事的样子。
那么怎么才叫热爱呢?就是自己对于本岗位的业务知识要清楚明白,这与平时的积累和学习都紧密相关。
要保持自己有一个积极的稳定的心态,不断学习,坚持不懈,在工作当中才能游刃有余。
企业,一个期望长远发展的企业,员工和领导像个做事的样子很关键。
这个样子,不仅是领导,员工也一样。
领导没有样子,得过且过,员工即使有样子也难以发展;领导有样子,任何事情都严格按章办事,员工即使没有样子,也会在激烈的竞争中树立起自己的样子。
整个企业,在干事上面,都有一个样子,协调统一、规范如一的样子了,那么,企业要想不发展也很难。
职业化的工作态度就是“用心把事情做好”,认真只能做对,用心才能做好。
不管做什么工作,我们首先应该端正自己的态度,否则对工作得过且过、应付了事、上班盼下班,又怎么可能把事情做好?用心做事情,真正地投入,才会体会到工作中的乐趣,才可能把事情做好。
对于公司的领导者、管理者,除了要有职业化的工作态度外,还要正确地引导其下属,让他们初入职场后有归属感。
打造职业化团队心得体会
打造职业化团队心得体会1近期,在部机关统一组织下,我们集中观看了余世维博士《打造职业化团队》系列讲座光碟。
通过观看《打造职业化团队》,我觉得职业化同样适用于组工干部队伍,应从自身做起,着力打造职业化组工干部队伍。
有以下几点体会:1、要有职业化的组工干部工作形象。
组织部门作为党委重要部门,承担着上传下达的重要作用。
组工干部的形象好坏,直接决定着组织部门在公众当中的形象。
余世维指出:职业化的工作形象就是看起来像那个行业的人。
那么我们组工干部就是力求让外面的人看我们像个组工干部的样子,做到讲党性、重品行、作表率,努力树立可信、可靠、可亲、可敬的新形象。
讲党性,就是要自觉把实现好、维护好、发展好最广大人民的利益作为毕生追求,与群众真交深交,以心换心,在农村经济结构调整上帮助群众建“聚宝盆”,在排忧解难上送群众“及时雨”,在开拓市场上给群众栽“摇钱树”,在减轻农民负担上给群众吃“顺气丸”,最大限度的锤炼自已的党性。
重品行,就是要经常反思自己在言行举止上有无不妥、不适之处,有什么闪失或过错;经常按照党章和上级党组织对组工干部的要求,自我检查、剖析和反思自己的言行举止,明是非,辨善恶,分美丑,使自己永远处于洁净而清新的状态。
作表率,就是要做勤奋好学、学以致用的表率,做真抓实干、求真务实的表率,做心系群众、服务人民的表率,做艰苦奋斗、勤俭节约的表率,做顾全大局、令行禁止的表率,做发扬民主、团结共事的表率。
2、要有职业化的组工干部工作态度。
认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好。
一个能力再强的人,如果没有良好的工作态度,没有用心做事,也一定无法将事情做好。
余世维讲述了做事情不用心的四种表现:同样的错误要犯好几次;什么事情都不主动沟通和关切;满足现状,缺乏创新;没有危机感。
这四种表现或多或少在我们组工干部身上出现。
组工干部怎样才能做到用心做事呢?一方面每个组工干部每天都要坚持审视自我:我有哪些优点?我有哪些强项?我有哪些缺点?我有哪些不足?我该如何发挥我的优点和强项去弥补不足?我为组织部可以做些什么?我怎样可以实现更好地为群众服务?另一方面,组工干部做事要雷厉风行。
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内蒙古大学
《余世维打造职业化团队》观后感*名:***
所在(院)系:物理科学与技术学院
日期: 2015年8月20日
看了余世维演讲的视频,知道了很多,它主要讲的是什么是职业化团队和怎样打造职业化团队。
不想当将军的兵不是好兵,同样一个职业化程度高的员工,必将成为一个非常优秀的员工;一个团体职业化程度高的企业,必将会成为一个受社会尊敬的企业。
而提高企业的团体职业化程度就必须全面落实职业化管理,职业化是企业参与竞争的基础所在。
余世维博士的《职业化团队》分为以下四部分:职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德。
这四个部分归纳起来就是给单位提出了一个要求:要做到职业化,要专业,要做事就像一个做事的样子,并逐渐形成一种单位的品牌文化,成长为一个行业的龙头企业。
第一讲中曾讲到“领导人和公司员工是否职业化决定了公司的成败”,一个职业化程度高的员工,必将成为一个非常优秀的员工;一个团体职业化程度高的企业,必将会成为一个受社会尊敬的企业。
而提高企业的团体职业化程度就必须全面落实职业化管理,职业化是企业参与竞争的基础所在。
所谓职业化的管理就是靠法治而不是靠人治,即企业内部是法治组织而非人治组织。
职业化的管理是要靠程序和规则来管理企业,而非兴趣、感情。
企业最重要的日常事务应该程序化、规则化,对事不对人。
如果什么事情都因人而异,就不可能有职业化的管理。
而现代社会倡导的“以人为本”的人性化管理就更进一步要求了公司领导及员工的职业化程度。
为什么现代的管理制度要更进一步要求公司领导和员工职业化程度不断提高呢?那就是竞争,这种竞争涵盖了员工、行业、企业的竞争。
要建立一支训练有素的职业化队伍,首先要树立正确的职业理念,告诉员工什么是正确的,什么是错误的;什么是企业支持的,什么是企业反对的;通过培训和宣传不断强化员工对职业化的正确认识和理解;通过规章和制度来制约。
职业化的工作技能,就是工作所需要的专业技能是否全面掌握,工作所需要的专业知识是否精深,对所从事的工作是内行还是外行;职业化必须与企业“核心文化”有关,我们应该从别人的软角度观察自己,了解自己。
如此一来我们才能认识到自己的不足,并及时修改。
针对客户的需要,尽量满足客户,全心服务,我们并不一定在推销自己的产品,但我们必须要推销自己的品牌,这也是培养专业化团队最重要的一点。
顾客买东西会先看人再买你的产品,如果连自己对本行都不够专业,都不象个做事情的样子,又有顾客会买你的东西么,显然不会。
因此在工作技能这一环节中,我明白了只有不断的向竞争对手学习,搜集自己公司不足的资料经过整理改进,才能逐步提高我们每个员工的专业化技能。
职业化的工作形象,是指我们的形象是不是像搞这一行的,是否符合这一行的规矩,从外表到内涵,包括谈吐举止用词语气达到了做这一行的基本素质,这是一眼就可以看出来的。
在我们的脑海里,常常能想象到“乐团指挥”或“海军少将舰长”“医生”、“警
察”或“教师”等是什么样子,也能指出其中他们哪些地方还不够专业需要改进;公司职业要做到统一,简化与标准,精致,简化又具体表现在公司层级,部门和作业步骤的简化,我们应充分在客户面前展示自己的工作形象,让客户看起来做哪行就是哪一行的人,这样才能得到众多客户的认可和尊敬。
个人也要注意衣着的专业化和谈吐的专业化。
工作形象不仅能很好的体现一个公司的专业化,更能打造出一个品牌意识。
建立一个品牌需要很漫长的时间,但是毁掉一个品牌却只在一夜之间。
职业化的工作态度就是做事一定要用心,在我看来这是最值得学习最重要的一点,做为一个刚入职的员工来说态度是关键,在做任何事情的时候是不是都把需要的资料准备完整仔细,是否每一个可能发生的意外都考虑到,如何才能力争完美不丢三落四……总之态度端正才能养成较好的习惯;余世维强调“认真做事只能把事情作对,用心做事才能把事情做好!”用心做事,这里强调这并不等于完成任务就可以,我们更应该勉励自己把工作做的更好,更完美,这才是关键。
强化“自我管理”,在自己出现问题时,及时的检讨自己,开展自我批评。
职业化的工作道德强调了一个信誉的问题,这也是一个很重要的问题,所有单位都不是希望只开一段时间赚钱就关门,大家都想成为百年老店,不仅管理者是标杆管理者的品牌意识重要,作为单位的一员要时时、事事树立好个人形象并维护好企业品牌,让客户喜欢你,信任你,最终达到依赖你。
所谓职业化的工作道德,就是对一个品牌的坚持,对一个品牌信誉的坚持。
什么叫做品牌?什么叫做职业化?其中最重要的就是它需要一段时间,我们充其量只能说这是一个招牌,这是我们公司的商标。
总结起来就是:第一,我们对我们做的事内行不内行,我们的知识丰富不丰富,技能好不好,这是职业化的工作技能。
第二,我们的样子像不像搞这一行的,合乎不合乎这一行的规矩,有没有这一行所要求的基本素质,这是形象,样子一看就可以看出来。
第三,我们做这个事情的时候,是不是很认真去做,凡是力求完美将这个事情做好,这是态度。
第四,所有公司不是希望只开一天,公司一开就想开很久,我们作为公司的一员应该做到时时、事事树立良好的个人形象,代表并维护着公司的形象。
余博士在《职业化团队》中强调了管理者在建立职业化团队中应该有的品牌意识和标杆作用,只有管理者做到了积极的带头作用并严格要求员工,达到上行下效的效果,才能打造出一个职业化的团队。
管理者不仅要带头让员工健康成长,还要处理单位正常的业务往来发生的事情、纠结等若干问题,特别是在出问题时的宏观决策、策略对一个单位的成长发展说不定就是一个致命的关键点。
虽然管理是一个宏观的处理事情的态度,但要建立职业化的团队并不能模糊焦点。
在某部分没有职业化或者发现需要更加职业化时,一定要找到相关部门主管从领导开始,逐层教育培训直至具体的员工个人。
一个公司,怎样才能够知道自己的不足,怎样才能够知道自己是否够职业化,不应该是自以为是的结果。
而是,应该问问最最了解我们的公司和人,他们是谁?他们就是我们难得的客户。
所以,要收集并整理客户的建议和意见,并分类,然后拿回公司讨论,研究,并从公司整个物流的上线和下延比如原料供应商,经销商等征询想法,最重要的一点是不要忘了像我们最强的竞争对手学习。
管理者作为一个上行下效的桥梁,作为企业任务、单位使命的传递者,面对的是比员工更多的困难和事务,付出更多的心血和汗水,希望能得到员工的理解与支持而不是抱怨、指责。
建立职业化的团队光靠管理者是苦口婆心的管理、教导效果并不是很明显,一个治理很好的团队肯定是有一个比较严格的管理制度来约束的。
所以只要想得到的职业理念就应该制度化、规则化、程序化,这样告诉员工怎么做是正确的,什么是会受到惩罚的,什么是企业反对的,并通过培训宣传不断强化效果会更好。
所有的员工想成为同一领域的顶尖者就要做到职业化,要掌握职业化的工作技能,专业知识足够的精深;要有积极向上的工作态度,任何小事都力求完美;树立良好的形象,言谈举止有内涵;良好的的道德情操,提高自己的领导商数。
在工作的时候不断完善自己不断提高自己的能力,也就是做到了自我职业化的四条。
我们自己做到职业化就能在人群之中脱颖而出,企业做到职业化就能使公司蒸蒸日上,为职业化而努力奋斗。