梅赛德斯-奔驰_领导力与团队管理_学员手册-v2-58p
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——领导力的自我实践
培训与零售认证 | 管理培训 | 2016年3月
6
梅赛德斯-奔驰 领导力与团队管理 课程内容
第一篇：领导力基础
——认识领导力
通过对领导力基础知识的学习，您将了 解到：
1.1 什么是领导力？
来自百度文库
1.2 领导力的来源？
1.3 领导和管理的区别？
1.4 领导力的风格？
培训与零售认证 | 管理培训 | 2016年3月
杰克·韦尔奇
沃伦·本尼斯
培训与零售认证 | 管理培训 | 2016年3月
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1.1 什么是领导力 “领导力”的定义
领导力的定义
培训与零售认证 | 管理培训 | 2016年3月
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1.2 领导力的来源 领导力从哪里来？
小组活动
情境案例：领导者的“成功之路” 2016年，已担任3年销售主管的石峰得到了新的晋升机会，被任命为新的销售经 理。准备上任时，他却犯难了。面对曾经跟自己打成一片的同事，突然的角色 转变，他该如何在全新的岗位上建立自己的领导威望，取得成功？ 可选情境： 总经理：4S店总经理被任命为集团品牌总监 售后：SA主管被任命为售后经理
做正确的事情 日常性的、非决策性的工作 凭借正式职位发挥作用 艺术性大于科学性：生动 强调控制，从人的行为进行规范 处理非常规问题，具有不确定性 维持秩序
培训与零售认证 | 管理培训 | 2016年3月
18
1.3 领导和管理的区别 领导和管理的关系？
思考 你在工作中，领导和管理，是怎样一种关系？
领导能力弱， 则________， 没有__________
11
1.1 什么是领导力 “领导力”的概念由何而来？
他们说什么？
“领导力能将一个人的愿景提升到更高的目标，将一个人的业绩提高到更高的
标准，使一个人能超越自我界限获得更大成就。”
“领导者是知道方向、指明方向，并沿着这个方向前进的人。”
“当你不是个领导者，成功是让自我成长；当你成为一个领导者，成功是帮助他 人成长。”
导的字源是手牵而行，进而演化的字 形是两旁车马护卫，而牵引后部行进。
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1.1 什么是领导力 “领导力”的概念由何而来？
认识他们吗？
彼得·德鲁克
约翰·麦克斯韦尔
现代管理学之父 领导力发展大师
杰克·韦尔奇
沃伦·本尼斯
全球第一CEO 组织发展理论创始人
培训与零售认证 | 管理培训 | 2016年3月
“领导力”来源于西方的“Leadership”。 在西方“Leadership”的本义强调：
▪ 勇于向前 ▪ 突破瓶颈 ▪ 创造蜕变
“领导力”并不曾做为独立的概念出现在
东方；然而中国的历史中，“领导”一词 却由来已久。
领的字源是颈伸，意思是“头”, “前部”的意思。象形字中，是一个手拿 令牌，有权势的领头人。
现代管理学之父
————彼得·德鲁克
彼得·德鲁克 (Peter F. Drucker, 1909.11.19~2005.11.11)，学者，管 理学大师
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梅赛德斯-奔驰 领导力与团队管理 课程内容
第一篇：领导力基础
——认识领导力
第二篇：领导力与团队管理
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梅赛德斯-奔驰 领导力与团队管理 经销商管理层学习地图
POCC 标准导入
DJMQ 业绩提升
C-Management 卓越运营
集中培训
驻店辅导
DSP 新开业经销商管理基础
导入辅导
DIP 成长期经销商业绩提升
定制辅导
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致语
“这个世界上的确存在一些天生就具备 高强领导素质的人，但是这样的情况只 是少数，而且这些人也无法被直接称为 领导者。因为每个领导者都是在经历了 一定的学习过程，凝聚了深厚的领导力 之后才获得成功的。”
活动要求： 小组讨论5分钟； 每组请1位学员进行分享；时长：3分钟/人
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1.2 领导力的来源 领导力从哪里来？
思考 你认为，你的下属听你的指令，大多是出于什么原因？
目标&理想
是因为……
你本人以及你所代表的东西？
培养&给予 你对他们所付出的？
成绩&贡献 资源&关系
你对组织所做出的贡献？ 他们愿意听你的？
职位&权力 他们非听你的不可？
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培训与零售认证 | 管理培训 | 2016年3月
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1.3 领导和管理的区别 领导和管理是一样吗？
快问快答
以下描述中，哪些侧重于“领导者”，哪些侧重于“管理者”
正确的做事 方向性的工作，起带领和引导作用 凭借影响力去发挥作用 科学性大于艺术性：精准 注重内心，从人的内在心理感化人 解决常规问题，具有确定 规划愿景、创新求变
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什么是领导力
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1.1 什么是领导力 “领导力”一词由何而来？
“领导力”的本源： “领导力” 一词从何而来？
西东 方方
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1.1 什么是领导力 “领导力”一词由何而来？
“领导力”在西方
“领导力”在东方
“最具危险的观点就是把领导力看成是天生的，是遗传的。事实正好相反：领导
者不是天生的，而是塑造出来的！”
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1.1 什么是领导力 “领导力”的概念由何而来？
他们强调什么？
I. 事物成败
II. 过程领导
III. 被领导者
IV. 自我提升
彼得·德鲁克
约翰·麦克斯韦尔
▪ 写下一个你认为最有领导力的人 ▪ 分享你喜欢他的原因
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梅赛德斯-奔驰 领导力与团队管理 学习合同
▪ 请关闭电脑 ▪ 关闭手机或调成静音状态 ▪ 不在培训教室内打电话 ▪ 保持开放、信任的心态 ▪ 认真做好笔记 ▪ 每个人对自己的学习效果负责
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经销商初级管理层资格课程 领导力与团队管理_学员手册-v2
2016年3月 培训与零售认证 网络发展部
Training & Retail Qualification , Management Training| 03/23/21016
梅赛德斯-奔驰 领导力与团队管理 相互认识
▪ 写下你的姓名、经销商、加入梅赛德斯-奔驰的时间 ▪ 组内学员相互认识
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梅赛德斯-奔驰 领导力与团队管理 课程内容
第一篇：领导力基础
——认识领导力
通过对领导力基础知识的学习，您将了 解到：
1.1 什么是领导力？
来自百度文库
1.2 领导力的来源？
1.3 领导和管理的区别？
1.4 领导力的风格？
培训与零售认证 | 管理培训 | 2016年3月
杰克·韦尔奇
沃伦·本尼斯
培训与零售认证 | 管理培训 | 2016年3月
12
1.1 什么是领导力 “领导力”的定义
领导力的定义
培训与零售认证 | 管理培训 | 2016年3月
14
1.2 领导力的来源 领导力从哪里来？
小组活动
情境案例：领导者的“成功之路” 2016年，已担任3年销售主管的石峰得到了新的晋升机会，被任命为新的销售经 理。准备上任时，他却犯难了。面对曾经跟自己打成一片的同事，突然的角色 转变，他该如何在全新的岗位上建立自己的领导威望，取得成功？ 可选情境： 总经理：4S店总经理被任命为集团品牌总监 售后：SA主管被任命为售后经理
做正确的事情 日常性的、非决策性的工作 凭借正式职位发挥作用 艺术性大于科学性：生动 强调控制，从人的行为进行规范 处理非常规问题，具有不确定性 维持秩序
培训与零售认证 | 管理培训 | 2016年3月
18
1.3 领导和管理的区别 领导和管理的关系？
思考 你在工作中，领导和管理，是怎样一种关系？
领导能力弱， 则________， 没有__________
11
1.1 什么是领导力 “领导力”的概念由何而来？
他们说什么？
“领导力能将一个人的愿景提升到更高的目标，将一个人的业绩提高到更高的
标准，使一个人能超越自我界限获得更大成就。”
“领导者是知道方向、指明方向，并沿着这个方向前进的人。”
“当你不是个领导者，成功是让自我成长；当你成为一个领导者，成功是帮助他 人成长。”
导的字源是手牵而行，进而演化的字 形是两旁车马护卫，而牵引后部行进。
培训与零售认证 | 管理培训 | 2016年3月
10
1.1 什么是领导力 “领导力”的概念由何而来？
认识他们吗？
彼得·德鲁克
约翰·麦克斯韦尔
现代管理学之父 领导力发展大师
杰克·韦尔奇
沃伦·本尼斯
全球第一CEO 组织发展理论创始人
培训与零售认证 | 管理培训 | 2016年3月
“领导力”来源于西方的“Leadership”。 在西方“Leadership”的本义强调：
▪ 勇于向前 ▪ 突破瓶颈 ▪ 创造蜕变
“领导力”并不曾做为独立的概念出现在
东方；然而中国的历史中，“领导”一词 却由来已久。
领的字源是颈伸，意思是“头”, “前部”的意思。象形字中，是一个手拿 令牌，有权势的领头人。
现代管理学之父
————彼得·德鲁克
彼得·德鲁克 (Peter F. Drucker, 1909.11.19~2005.11.11)，学者，管 理学大师
培训与零售认证 | 管理培训 | 2016年3月
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梅赛德斯-奔驰 领导力与团队管理 课程内容
第一篇：领导力基础
——认识领导力
第二篇：领导力与团队管理
3
梅赛德斯-奔驰 领导力与团队管理 经销商管理层学习地图
POCC 标准导入
DJMQ 业绩提升
C-Management 卓越运营
集中培训
驻店辅导
DSP 新开业经销商管理基础
导入辅导
DIP 成长期经销商业绩提升
定制辅导
培训与零售认证 | 管理培训 | 2016年3月
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致语
“这个世界上的确存在一些天生就具备 高强领导素质的人，但是这样的情况只 是少数，而且这些人也无法被直接称为 领导者。因为每个领导者都是在经历了 一定的学习过程，凝聚了深厚的领导力 之后才获得成功的。”
活动要求： 小组讨论5分钟； 每组请1位学员进行分享；时长：3分钟/人
培训与零售认证 | 管理培训 | 2016年3月
15
1.2 领导力的来源 领导力从哪里来？
思考 你认为，你的下属听你的指令，大多是出于什么原因？
目标&理想
是因为……
你本人以及你所代表的东西？
培养&给予 你对他们所付出的？
成绩&贡献 资源&关系
你对组织所做出的贡献？ 他们愿意听你的？
职位&权力 他们非听你的不可？
培训与零售认证 | 管理培训 | 2016年3月
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1.3 领导和管理的区别 领导和管理是一样吗？
快问快答
以下描述中，哪些侧重于“领导者”，哪些侧重于“管理者”
正确的做事 方向性的工作，起带领和引导作用 凭借影响力去发挥作用 科学性大于艺术性：精准 注重内心，从人的内在心理感化人 解决常规问题，具有确定 规划愿景、创新求变
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什么是领导力
培训与零售认证 | 管理培训 | 2016年3月
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1.1 什么是领导力 “领导力”一词由何而来？
“领导力”的本源： “领导力” 一词从何而来？
西东 方方
培训与零售认证 | 管理培训 | 2016年3月
9
1.1 什么是领导力 “领导力”一词由何而来？
“领导力”在西方
“领导力”在东方
“最具危险的观点就是把领导力看成是天生的，是遗传的。事实正好相反：领导
者不是天生的，而是塑造出来的！”
培训与零售认证 | 管理培训 | 2016年3月
12
1.1 什么是领导力 “领导力”的概念由何而来？
他们强调什么？
I. 事物成败
II. 过程领导
III. 被领导者
IV. 自我提升
彼得·德鲁克
约翰·麦克斯韦尔
▪ 写下一个你认为最有领导力的人 ▪ 分享你喜欢他的原因
培训与零售认证 | 管理培训 | 2016年3月
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梅赛德斯-奔驰 领导力与团队管理 学习合同
▪ 请关闭电脑 ▪ 关闭手机或调成静音状态 ▪ 不在培训教室内打电话 ▪ 保持开放、信任的心态 ▪ 认真做好笔记 ▪ 每个人对自己的学习效果负责
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经销商初级管理层资格课程 领导力与团队管理_学员手册-v2
2016年3月 培训与零售认证 网络发展部
Training & Retail Qualification , Management Training| 03/23/21016
梅赛德斯-奔驰 领导力与团队管理 相互认识
▪ 写下你的姓名、经销商、加入梅赛德斯-奔驰的时间 ▪ 组内学员相互认识