天涯社区成功的因素与存在的问题

成功的因素

1、强大的内容创造力

天涯社区对用户的吸引力在于其内容的丰富、多样和深度，与其他多数网站内容多来自转载不同，天涯社区的内容绝大多数均为社区内用户原创。丰富的内容来源于天涯社区大量有强大创作能力的写手群，这些用户长期定居在天涯社区，对天涯社区具有极高的忠诚度和认同感，这是其他的网站难以竞争的一个核心优势。在目前各门户网站内容趋于同质化的状况下，天涯社区丰富而高质量的原创内容不仅能够吸引新老用户的进入，其内容本身也通过线上、线下的整合编辑，孕育了巨大的商业价值

2、成熟有效的社区管理模式和独特的网络社区体验

天涯社区已经从零散论坛自行生长的初级阶段发展到统一规范管理的高级阶段，现已拥有了一套成熟的社区管理系统，在斑竹的产生、内容的管理、会员申诉和处理方面具有比较完善的规则，1000多个斑竹各尽其能，各司其职；在内容安全方面天涯社区也积累了丰富的管理经验，与中央、地方的管理部门保持良好的互动关系，能够及时把握政策的方向；另外，天涯社区内部长期以来已经形成一个自我管理、自我净化、自我提升的机制，网友之间、板块之间相互竞争，

共同发展，形成了自由、开放。宽松的舆论氛围，带给网友丰富的、舒适、独特、温情的社区体验

3、极具吸引力的创新服务

天涯社区一直致力于新技术和新项目的开发与探索，天涯社区推出的天涯博客产生了一批有个性、有深度的个人博客作品。厦门大学女教师“竹影青瞳”的个人博客2004年年初曾在社会上引起过强烈的反响，但日访问量达到150万人次一时间，标题为“竹影青瞳博客弄瘫天涯社区”的报道见诸于国内外数家媒体；2004--2006年，天涯社区携手中国移动连续3年举办的“短信文学大赛”引起了国内外社会各界的广泛关注，全国20多家主流媒体进行了报道和讨论，此举“开辟了短信文学新时代”。2005年5月“流氓燕裸照”风波令其砸天涯的博客几天内达到上万。为了更好的服务社区用户，2005年6月天涯社区推出天涯相册增值功能，2006年又相继推出天涯人物、天涯时尚、天涯体育。不断推陈出新，让天涯更具吸引力。

4、强大的品牌知名度和社会影响力

“天涯”在中文里代表永恒。代表无穷，代表人类能够感知整个世界，有深厚的文学内涵。天涯社区的品牌已成为华人网络世界里广为认同的网络品牌之一，其中天涯杂谈、关于

茶社、舞文弄墨、诗词比兴、贴图专区、同性之间、影视评论等栏目在网络世界、传媒界都具有较高的地位。《南方周末》等传统媒体和新浪；、网易等网络媒体对天涯社区都时有报道，并时常刊登天涯社区言论摘录，天涯社区骨干会员的文章也常有结集出版，如《成都，今夜请将我遗忘》和紫灯区》等

天涯社区存在的问题

1、团队问题

天涯的团队是很有经验的团队，但以海南为基础组建的团队有很强的地域性，在思维方式上会有所束缚，解决的办法就是引人外来团队，但是外来的团队的进入会冲击天涯的理念和文化，尤其是对社区的理解

2、地域性问题

虽然天涯社区在北京、广州等地设有分部，但是其1/3还在海南，还是一个地域性的企业，它要变成一个全国性的企业，就要在全国布局，这对天涯是一个挑战

3、商业模式的问题

天涯社区的模式以互动和用户体验为中心，这为天涯带来了很高的知名度和巨大的流量，但是这也恰恰为天涯的商业化带来了困难。实际上，社区的商业模式是一个世界行的难题，

国内外的企业都在研究，目前还没有特别成功的经验。天涯也对自己的商业模式做了很多的探索，已经推出了品牌专区和Adtopic话题服务等互动营销服务，但是效果如何还有待观察

对天涯社区的建议

1、坚持社区路线不变

天涯应该把专心做社区作为自己的长期战略目标，坚持做一个有品质的社区，继续扩大社区的影响力，并且努力探索社区的商业模式

2、扩大目标用户

天涯要扩大自己的用户群，在有大量用户的同时，提供优质的服务，建设一个大的平台，把企业引进来，这也是大规模赢利的一个前提

3、整合服务

天涯尅考虑把社区和另外的两个项目整合起来，可以把海南在线这个地方门户网站借助天涯各个地方的社区模式做成一个区域的社区，可以把旅游项目依托社区的人群做成旅游电子商务

4、开发增值服务

天涯可以把社区做成一个汇集大量人群和企业的平台，然后为这些个人和企业提供有附加的增值服务，通过增值服务来收取费用