家庭服务业调研的前期工作要求贵研铂业价值低估

家庭服务业调研的前期工作要求贵研铂业价值低估

关于做好家庭服务业调研的前期工作的要求家庭服务业是指以家庭为服务对象，向家庭提供各类劳务，满足家庭生活需求的服务行业。目前，我区正处于高速发展时期，五大板块、三大计划的实施，将更加提升我区知名度和整体经济水平，而家庭服务业作为基础产业、服务产业，对进一步增加就业、改善民生、提高居民幸福指数，显得尤为重要，可以说家庭服务业的发达程度与城市的发展程度、居民收入的高低和人民生活的幸福指数成正比。据中国家庭服务协会统计，在国内**市64%的城市居民家庭需要家政服务。34%的小康型家庭家政服务的收费不存在压力，27%的富裕家庭需要高端家政服务。社会老龄化、家庭结构简单、职业压力大等因素使越来越多的家庭需要家政服务，而许多市民又苦于找不到放心、合适的家政服务员。如何使我区家庭服务业实现快速发展，调研应主要做好以下工作。

一、调研我区家庭服务业机构成立情况家庭服务业，按照国际劳工组织划定，大致有20个门类，270多种服务项目，涉及到家庭生活方方面面。需通过与工商部门联合，调研我区登记家庭服务业企业机构数，了解我区家庭服务业总体数量、注册资金、服务项目及我区家庭服务业从业门槛设置情况。目前注册登记的家庭服务业机构中依法取缔的标准，原因有哪些。有没有受理家庭服务业投诉情况。

二、调研我区家庭服务业企业运营情况按照工商部门查询的情况，出我区目前规模比较大的几家家庭服务企业，并着重对这几家企业进行了解。通过发放调查问卷、实地调研、座谈等方式，掌握家庭服务业企业的制度结构（员工制和中介制）、人员组成（本区就业困难人员、失业人员、外来人口）、人数、文化程度、员工缴纳保险、从业资格证等情况，进一步与企业了解目前从业人员培训机构、发证机构情况。目前我区家庭服务业的行业标准制定情况。在服务过程中与雇主容易发生哪方面的问题，一般通过什么渠道解决，需要政府规范的内容和扶持政策有哪些。同时积极宣传我区现在关于发展家庭服务业的政策措施，鼓励家庭服务业最大程度吸纳我区失业人员，促进我区人员实现最大化就业。（对于个体或小企业，通过街道办事处下发开发区家庭服务业企业调查表，由街道调查了解后汇总）三、调研驻区高校、街道社区居民从事家庭服务业情况通过街道发放调查问卷的方式，掌握我区64万人口中老年人比例情况和老年人需求家政服务情况。与社区不同年龄层次的居民召开座谈会，了解街道失业业人员从事家庭服务业工作的意向，掌握我区失业人员拟从事此项工作的真实想法。

与驻区高校座谈，进一步了解驻区高校有无意向培训家庭服务业相关专业（重点向职业院校了解），驻区高校毕业生从业意向，并及

时宣传相关扶持政策和培训政策。使政策真正深入每位居民和高校毕业生心里。

四、建立家庭服务业联席会议制度的必要性“一个行业如果缺少政府的监督管理很难健康快速发展；如果没有相关行业标准，服务质量就难以提升。比如说家政服务标准，目前基本上都是各公司自己制定，客户不一定认可，这很容易造成纠纷。”家庭服务业要成规模发展，使企业做大做强，政策扶持是一方面，但家庭服务业联席会议制度的建立更不可少。从目前各地家庭服务业发展情况看，各地均已建立家庭服务业联席会议制度。联席会议制度的建立，为更好的协调处理发展家庭服务业促进就业的重大问题，推动建立我区中长期规划和重大产业政策；完善行业发展改革、服务网络建设、财税政策、从业人员技能培训、社会保障政策、信息平台建设；鼓励和支持家庭服务业加快发展，扩大就业，建立服务规范，制定行业标准，加强行业管理与监督；确定推动家庭服务业发展促进就业年度工作要点和阶段性工作计划组织实施等方面都将起到积极的作用。

五、设立家庭服务业网络平台和统一呼叫号码的必要性“到哪里找大型、正规的家政服务公司，怎样找到自己比较满意的雇佣对象，家政公司的资质如何，员工的上岗资质如何，找的家政服务人员可不可靠”是每一个雇佣家政人员非常关心的问题。从目前城市发展

的趋势看，建立家庭服务业网络平台和统一呼叫号码是实现现代家庭服务模式的基础工程。网络平台的建立可以更好地通过整合全区家庭服务企业资源，利用电话、网络等现代信息技术手段，为社区居民和各类家庭、服务企业提供供需对接、服务咨询平台，解决居民找服务、企业找市场难的问题。真正使社区居民不出社区就可以通过网络平台和统一呼叫号码享受到家庭服务业的相关服务。同时，可以更好地对家庭服务业机构的资质、服务质量可以更好地进行监督评价，实现传统家庭服务向现代家庭服务模式的转变。（网络平台的建立可以采取政府支持下的企业化运作模式搭建网络） /

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