创新思维与工作效率提升
创新思维与工作效率提升
第1题
以下不属于创新的特征的是（）
A.保护性与破坏性
B.偶然性
C.稳定性
D.受抵制性
答案:C
您的答案：C
题目分数：5
此题得分：5.0
批注：
第2题
思维的惯性来自于习惯，也来自于（）
A.感官
B.认识
C.逻辑
D.意识
答案:C
您的答案：C
题目分数：5
此题得分：5.0
批注：
第3题
以下属于创新思维的重要形式的有（）
A.圆桌会议
B.头脑风暴
C.会场互动
D.跟踪调研
答案:B
您的答案：B
题目分数：5
此题得分：5.0
批注：
第4题
思维形成干扰的各种因素，主要包括（）
A.思维定式
B.判断失误
C.问题情境干扰
D.个性心理特征
答案:A,B,C,D
您的答案：A,B,C,D
题目分数：7
此题得分：7.0
批注：
第5题
以下属于思维中“判断失误”的典型特征有（）
A.凡事只有一个正确答案
B.犯错误是坏事儿
C.拘泥现实
D.过分依赖证据
答案:A,B,C,D
您的答案：A,B,C,D
题目分数：7
此题得分：7.0
批注：
第6题
影响创新能力的非智力因素，主要包括()
A.动机
B.兴趣
C.意志
D.性格
答案:A,B,C,D
您的答案：A,B,C,D
题目分数：7
此题得分：7.0
批注：
第7题
阻碍创新管理的阻力阻碍包括（）
A.习惯势力的支配
B.固有经验的引导
C.担心失去已有成果和既得利益
D.对未来的不确定性
答案:A,B,C,D
您的答案：A,B,C,D
题目分数：7
此题得分：7.0
批注：
第8题
防范创新过程风险的途径包括（）
A.树立风险意识，加强风险管理
B.加强市场研究
C.重视分析技术创新过程中的各种不确定因素
D.加强信息沟通
答案:A,B,C,D
您的答案：A,B,C,D
题目分数：7
此题得分：7.0
批注：
第9题
创新管理要求机构必须由静态且固定的管理机制。
答案:错误
您的答案：错误
题目分数：5
此题得分：5.0
批注：
第10题
创新思维的激发需要允许员工的呈现出差异和多样性。
答案:正确
您的答案：正确
题目分数：5
此题得分：5.0
批注：
第11题
推动管理创新的内部首要要素是机构内劳动者素质的提高。
答案:错误
您的答案：错误
题目分数：5
此题得分：5.0
批注：
第12题
个人的创新思维需要打破“以人为中心”的思维僵局，尝试站在更多立场思考问题。
答案:正确
您的答案：正确
题目分数：5
此题得分：5.0
批注：
第13题
创新思维就是发明创造。
答案:错误
您的答案：错误
题目分数：5
此题得分：5.0
批注：
第14题
领导层是机构内部进行创新的首要推动力，所以领导层成员的兴趣爱好越广泛越好。
答案:错误
您的答案：错误
题目分数：5
此题得分：5.0
批注：
第15题
创新思维能力是创新能力的核心。
答案:正确
您的答案：正确
题目分数：5
此题得分：5.0
批注：
第16题
员工的知识和技能是机构保持竞争优势的重要资源。
答案:正确
您的答案：正确
题目分数：5
此题得分：5.0
批注：
第17题
创新管理应该实现从“下”开始，和从“物”开始，即在机构内，员工首先要开始创新，创新首先应该在“财”和“物”的角度进行。
答案:错误
您的答案：错误
题目分数：5
此题得分：5.0
批注：
第18题
创新管理启示我们，企业的管理应该由追求利润的最大化向追求企业可持续成长转变。
答案:正确
您的答案：正确
题目分数：5
此题得分：5.0
批注：
试卷总得分：100.0
提升工作效率、改善工作
提升工作效率、改善工作收入之我见 就目前我公司现状，时间紧、任务重但多数人员对收入却不是很满意，甚至部分人员很有想法。我站在我个人角度，我认为有以下几方面问题； 一、工程师方面。 前期因为工程师，特别是生产值班长流失严重，使公司下决心多培养全方面的综合管理人员，使每一位目前的现场工程师都能够在必要的时候提升或胜任值班长或主管工作。但目前的情况是通过招聘而来现场工程师良莠不齐，各种待遇一样，甚至出现多干错误愈多，问题越多的情况，打消了部分工程师的积极性，同时比较差的工程师也起到了反作用。 具体表现为：每天上班混日子，工作态度差，责任心弱；遇到问题两手一滩，不思进取； 整治方法：对于这样不适合公司目前岗位要求的人员提出警告、通过一定时间观察，若不能改变工作态度、提高工作能力，就不要心慈手软。 我认为目前班组五、六名工程技术人员配置过多、臃肿，我建议挑选得力人员组成三人班组即：值班长、设备工程师、质量工程师，以及非脱产区域小组长配合工作的局面。这样方方面面的工作都有人担当，设备人员素质较高解决问题用时少、有助产能保证；质量管理人员精干，质量又得以保证，而非现在人人管质量人人管不好的现象。 二、非生产工位人员 目前，公司内维修、检验人员过多且工作不饱满，同时又普遍工资较生产计件人员工资低。我认为目前的维修人员不应参与质量考核，而应考核多少维修问题用时和不能解决问题的能力方面。 在检验人员方面我赞同把公司班组入库检验与发运检验合并，因为在这两个环节存在一些不负责任的工人，可以利用我们的产品质量稳定混取时间和工资，表现为平时不能发现问题，一旦出现质量问题，就会暴露在顾客东岳处；另外我认为当日发货比较紧数量大的时候发货人员是否能够有合理的时间执行检验工作。三、全体员工 以下是我在两年前提出的建议，部分已采纳，希望公司领导采纳或提高幅度。（本人自2006年3月来中瑞公司，业已近半年因水平有限，故对公司贡献不大，但我认为以下建议有利于公司三方面对发展。仅供参考。 1，，创建企业文化，提高企业形象 2，充分发挥员工的能动性和积极性； 3，配合目前生产经营状况，稳定提高员工队伍 建议1：增加满勤奖30元/人。月（月、季、年满勤） 任何原因缺勤1天，扣发当月满勤奖 任何原因缺勤2天，扣发当月及下月的满勤奖 注：本奖能有利于消除计件工资造成的负面影响；同时降低计件分值，利用计件分值节省的钱采用月满期+季满勤+年满勤的方式发放，有助于班组人员管理。
日常优化工作流程
优化工作流程 安联信通信技术有限公司网管优化部 [回到网络优化主页] [日常维护] 1.断站处理：断站是影响网络性能的重大因素，对网络的拥塞、掉话、切换 等都有重大的影响，虽然对断站的处理主要由维护部门完成，但我们也应该密切跟踪断站的情况。断站处理的方法可参看优化详细流程。 2.每天对所负责区域的重大告警进行观察和处理，处理原则是配合维护部 门，及时解决网上出现的重大问题； 3.统计组每天取全网、BSC、BTS性能统计，如果全网或部分BSC性能出现 明显恶化时要及时上报综合办公室，并进行力所能及的分析； 4.每天观察基站性能，对性能异常，如掉话、拥塞等突然上升，并有较大影 响的基站要及时处理。规划优化人员在对问题进行深入分析的基础上，根据需要进行频率、邻区、覆盖、参数等的重新规划与调整，需要与其它部门合作的应通过合理的渠道及时进行沟通，协同解决问题； 5.及时处理用户投诉。针对所反应的问题，性能测试组首先对投诉进行分析 和测试，对于需要深入分析的问题，可与优化组合作解决。对于用户投诉，应本着对用户负责的原则，在不影响全网性能的前提下，尽量解决或缓解用户所反应的问题。 6.对所负责区域内的测试工作做好安排，要做到测试目的明确、测试工具和 路线合理、及时分析测试结果，尽量做到每次测试都有一定的结果； 7.根据新开站流程，规划优化人员应该对新开站的位置、所属MSC、BSC、 开站条件等进行确认，拿到新站的详细资料，包括天线高度、周围环境、物业管理等信息，在此基础上进行频率和参数的规划，同时对临近基站的覆盖（天线、倾角）、邻区等进行必要的调整。数据录入人员应按规定时间录入新开基站的数据，并进行开站配合。优化人员应对新入网基站进行设备运行状况和性能的跟踪，并根据运行情况对规划数据做必要的调整； 8.天线调整人员根据规划和优化的需要，重新对天线型号、方位角、下倾角 进行设计、调整，同时与规划优化人员一起对调整效果进行跟踪； 日常维护工作是每个负有责任的工程师每天工作的最基本部分，是一切工作的基础，也是整个网络正常工作的前提。 [一周工作]
制定工作计划提高工作效率
外贸人如何制定工作计划提高工作效率成功，没有捷径，就像最近带一群刚入行的小伙伴，从基础到专业，都要走这个过程，毫无疑问，在外贸中，经验是最宝贵的！ 为什么这么说呢？对比出来的。 团队里刚入职两周的一位宝贝，姑且叫她小王吧。 小王在外贸这个行业积累了近四年的经验，两周前加入我们这个新人云集的团队。除了她近四年的外贸经验，在专业和产品这一块，跟其他新人处在同一起跑线上——七窍通了六窍，还一窍不通。 就这样一个产品白痴，在加入团队后的两周里，通过阿里的询盘，转化了一个订单，还有两个在谈订单。 而我们的新人们在干啥呢？ 有的在纠结没有询盘，有的在纠结搜不到客户，有的在纠结客户为嘛不回信息等等。 总之一句话，就是，没有客户资源。 说的好像，只要有询盘，有客户需求，他们就一定能搞定客户一样。 那我就问，之前给你们那么多询盘，为什么至今没有在谈客户，或者跟出一点眉目出来呢？ 他们不说话了。 我再问，没有客户资源，那我之前布置的搜索客户，发开发信的任务，你们完成了吗？ 他们摇头不语。 我说，你们看看人家小王，除了询盘，每天还用FACEBOOK,LINKEDIN搜索客户40个，你们没有询盘要回，时间都花在哪了呢？ 他们面面相觑，对啊，时间都花在哪儿了呢？ 写此文的原因在于此。
大家现在的工作状态就是很忙。上班时经常都是东搞搞，西搞搞，一天下来又不明白自己在忙什么。经常到离下班还有不到一小时的时候才发现还有几封新的邮件没有回，还得写日报表。时间来不及了，日报表也成了负担，明天的提前规划更是成了笑话。你能指望一个今天匆忙赶报表，连总结都没有耐心写的人能规划好明天的工作吗？但是今天又没有什么成就，昨天写的计划事项没有完成，于是复制粘贴，明天任务加倍。因为惭愧于今天的作为，心里暗暗下决心，第二天一定要多上传几个产品，多联系几个客户。我想这种情况的确存在很多外贸朋友的身上。瑾以下文给这些朋友一些建议，希望你们有所收获。 人生有两大最宝贵的东西：一是身体，二是时间。我们做或者不做事情，做着有趣的或者无趣的事情，时间总是会不受我们控制的走过，或慢或快。大家都说管理时间的水平，决定了我们事业乃至生活的成败。我倒是觉得，时间是不可管理的，我们需要管理的，是我们的任务。 大家都知道，我们的工作时间，一天只有八个小时。除去睡觉的八个小时，我们还有八个小时浪费在玩手机，蹲厕所，吃饭，挤公交等等毫无建树，而又无可避免的事情上。于是，在相同的正儿八经的八个小时工作时间里，任务管理变成至关重要的事情。 在这里要感谢小王，提醒了我一件顶顶重要的事情：我的那群乖宝们，似乎还不知道，外贸业务员的终极以及唯一的目标是什么！！！！ 『目标是什么？？？ 客户的订单。 每天的工作任务是什么？』 跟客户取得联系。更确切的说，是尽一切可能地跟客户泡在一起。 这样说，大家就很容易理解了。天下还没有哪个天天跟客户泡在一起还拿不到订单的业务员。
改进工作作风,提高工作效率
改进工作作风，提高工作效率 改进机关作风、提高工作效率，是加强党的执政能力建设、推动经济社会又好又快发展的迫切需要，是保证政令畅通、提高行政效能的必然要求。目前，XX街道的经济发展面临着前所未有的机遇，随着进一步推进“大拆迁、大建设、大开发”的任务与要求，我们广大机关干部更要改进工作作风、切实提高工作效率、增强服务水平，确保区委区政府及XX街道办事处的重大决策部署得到迅速贯彻落实，确保各项工作扎实推进。 近年来，在街道工委的领导下，通过制度的完善和加大监督检查力度，广大机关干部工作作风有了很大改变，工作效率有了很大提高，全局意识、服务意识有了很大增强。之所以今天把工作效率的问题作为一个重点来说，因为我们在这方面虽然有了进步，但与区委、区政府的期望相比，与街道的发展要求相比，还存在着一些差距。主要表现在以下几个方面： 一、思想被动。有个别同志长期在机关工作，过惯了按部就班、老调重弹的稳定日子，不知道主动去想，对工作缺乏前瞻性，只是领导说什么就做什么，要求不高，得过且过，消极的等事做，缺乏主动意识。 二、缺乏责任感。有个别同志组织纪律松懈，上班时迟到、早退，工作中遇到事情能躲则躲，完成任务能拖就拖，总想着干多干少都拿一样的钱，缺乏责任意识。 三、缺乏开拓创新精神。有些同志工作习惯于循规蹈矩、墨守成
规，总用一些跟不上发展形势的陈旧的方法来做事，不懂得超常规的寻求提高工作效率的突破口，不注重总结与思考，几十年如一日，缺乏创新意识。 四、过于强调自身利益。个别同志过于看重自己的利益，有了好处就上，有了困难就躲，工作中不为全局着想，总想着自己可能要吃亏，造成有些事情很快可以解决却卡壳在个别人那里，缺乏大局意识。 提高工作效率可以采取以下几个方面的措施： 一、加强作风建设，强化责任意识。 我们广大机关干部是开展工作的主体和运作者，是行政效率力量的源泉，是提高服务效能的关键所在。我们着力打造一支素质高、责任心强、综合能力突出的干部队伍，首先要在思想上重视，在工作中要起带头作用，明确责任，从工作实际出发，爱岗敬业，尽职尽责，为自己负责，为单位负责，也为人民群众负责，时刻不忘自身的本职工作，克难奋进，锐意进取，团结协作，求实创新。也只有强化自身的责任意识，才能从思想上重视自己所肩负的使命，遇到问题不推诿扯皮、不揽功推过，充分发挥自身的主观能动性，提高工作效能，促进各项工作迈上新的台阶。 二、培养创新意识，改进工作方法。 一是要加强创新意识。加强学习，培养自身的主动意识与创新意识，多动脑筋多思考，学会跳出现有模式做工作，勇于用超常规的思想，敢于尝试与突破发现新思路并付诸于实践；二是合理利用时间。需要我们做的工作很多，要充分利用现有时间，合理安排时间，合理
人力资源总部业务流程优化方案
人力资源总部 内部业务流程优化方案 人力资源总部 二OO一年九月二十八日
目录 一、人力资源总部现有业务流程 1、人力资源总部组织机构 2、人力资源总部管理业务流程 3、人力资源管理各环节管理流程图 二、人力资源总部现有业务流程中存在的问题 1、从部门内部角度看反映的问题 2、从公司角度反映的问题 3、招聘与开发 4、员工培训 5、业绩考评与激励机制 6、信息共享方面 7、制度制订与落实问题 三、人力资源总部内部业务流程优化方案 1、宗旨 2、组织及实施 3、优化方案具体内容
人力资源总部现有业务流程 （一）人力资源总部现有组织机构和管理模式 人力资源总部是公司人力资源规划、开发、管理中心和人力成本中心。核心职能是通过对人力资源的引进、开发及管理来建立一个结构合理的分工协作化组织，以完善公司内部的人力资源结构，发挥人力资源的最大的效应。 （1）、组织机构设置 人力资源总部下设综合部、薪酬部、开发部、人事信息部、培 训中心，共五个部门。其职责如下： 综合部：人力资源需求分析、公司内外部招聘、试（录）用，部门内综合行政事务处理、对外发文起草工作。 薪酬部：研究及拟订员工薪酬、福利等分配激励制度体系与保险制度体系，并组织具体实施，员工考勤、休假管理。 开发部：研究、制订及组织实施公司员工绩效考评方案；人力资源开发，包括管理人员需求分析、储备管理人才的发现及开发、管理干部的任期考核及任免；员工调配及外事管理。 人事信息部：公司员工信息档案的建立及管理、员工信息数据库管理、人才信息收集及反馈；员工户籍管理等。
培训中心：公司培训需求评估分析、制定公司培训计划、培训方式研究、培训工作的具体组织实施、培训效果评估、培训基地管理。 公司人力资源管理组织结构图 （2）管理模式 人力资源总部采取分工合作、集中统一的管理体制，坚持分工不分家，协同作战的工作方式；在总经理领导下，各部门交叉运作，相互沟通，保障人力资源运作体系的畅通。 人力资源总部由公司总裁直接分管，总经理全面负责，内设五个部门负责人分管各项工作。 （二）、人力资源总部管理流程 按公司人力资源管理的特点，以“人”为核心，自员工进入公
工作计划与执行力
工作计划与执行力 篇一：工作效率问题与执行力问题(新 工作效率问题与执行力问题 一、什么是工作效率 进行某任务时，取得的成绩与所用时间、精力、金钱等的比值。产出大于投入，就是正效率；产出小于投入，就是负效率。工作效率是评定工作能力的重要指标。 二、怎样有效的提高工作效率 1、不管你面对的工作怎样艰巨，你都保持心平气和，集中精力，把自己需要完成的事情都记录下来。 2、把整件工作划分为几个独立完成的部分，每个部分又分成多个容易解决的步骤，使工作变得有条理，方便自己着手进行。 3、每天为自己制定出先完成的工作目标，并且分先后次序，一切按照计划进行。 4、把较为复杂又艰巨的工作，放在最先完成，这样可以帮助你减轻工作的压力，发挥你的潜能。 5、把你已经完成的步骤写下来，再看看你还有什么需要改进的地方。 6、为每一个独立步骤定下最后完成的期限，不论在什么情况下，都不要让自己拖慢工作的进度。
7、不要只顾工作，忘了经常反省一下，要知道如果只是自己一味埋头苦干，就很可能连走失了方向都不知道。 8、很多时候，我们的时间都被自己的“优柔寡断”给浪费掉 了，你得想办法克服这个毛病。 三、提高工作效率的附带条件 1、工作激情。工作激情也可以说是工作意愿，就是想不想做，想不想又好又快的做，是积极主动、认真负责地工作，还是敷衍了事、拖拖拉拉地工作。 2、工作方向。工作方向也是工作的目标，正所谓有目标才有动力。 3、工具的选择和使用。选择好的工具能使得事半功倍，而工具的使用就要求我们不懂莫装懂，能够虚心请教他人。自己懂的，也能不因自己的私利而无视工作同伴的求教，毕竟，每个工作都不是仅凭个人能力就能完成的。工作本是一个集体项目，愉快的合作才能提高效率。 4、懂得劳逸结合。无论学习还是工作，劳逸结合是很重要的，它能使人事半功倍。如果为工作操劳过度，影响的不仅仅是身体的健康，也会伴随工作效率的降低。长时间工作是为了更好的完成工作 执行力
业务流程与组织结构优化
业务流程与组织结构优化 一、业务流程优化介绍 （一）定义 流程优化是一项通过不断发展、完善、优化业务流程，从而保持企业竞争优势的策略。在流程的设计和实施过程中，要对流程进行不断的改进，以期取得最佳的效果。对现有工作流程的梳理、完善和改进的过程，即称为流程的优化。流程优化不仅仅指做正确的事，还包括如何正确地做这些事。为了解决企业面对新的环境、在传统以职能为中心的管理模式下产生的问题，必须对业务流程进行重整，从本质上反思业务流程，彻底重新设计业务流程，以便在当今衡量绩效的关键（如质量、成本、速度、服务）上取得突破性的改变。 （二）目的 1、提高组织运作效率，降低整体运营成本 2、打破部门间壁垒，增强横向协作 3、管理层能够有效的监督和控制企业的整体运作 4、确保公司策略得以有效地执行，从而支撑战略的实现 （三）目标 1、总体目标 ?提高集团管控能力。 2、详细目标 ?确定与流程运行相适应的岗位设置和绩效考核的KPI指标体系， ?明确新的流程体系所需的IT支持 ?在试点范围内使流程操作人员掌握项目成果所需的知识与技能 ?较高且稳定的投资回报率与合理的财务结构 ?高素质的管理队伍与高效率的内部管理与决策 （四）影响 1、增强业务流程的可靠性 2、降低成本 3、提高顾客满意度 4、提高员工士气 5、减少官僚作风
6、提高报告的质量 7、更好的财务控制 （五）方法 系统化改造法以现有流程为基础，通过对现有流程的消除浪费、简化、整合以及自动化（ESIA）等活动来完成重新设计的工作。一般来说，外部经营环境相对稳定时，企业趋向于采取系统化改造法，以短期改进为主。从多数单位的具体情况来说，比较适宜的方式是采取系统化改造法，而且最好用流程图形式表现出来。 全新设计法是从流程所要取得的结果出发，从零开始设计新流程。 这两种流程优化方式的选择取决于企业的具体情况和外部环境。在外部经营环境处于剧烈波动状况时，企业趋向于采取全新设计法，着眼于长远发展而进行比较大幅度的改进工作。在企业客户服务流程中，多数问题出在客户的诉求需要经过多个环节才能得到响应。然而对于网络化的企业来说，其管理理念之一是对客户需求的“快速响应”，这种多环节的运作模式显然不适应。于是，基于信息化平台的新的客户服务流程就应运而生 二、业务流程与组织结构优化过程 1、业务流程总览 2、业务流程步骤
制定年度工作计划的重要性.doc
篇一:《如何制定有效的工作计划》 高效工作计划先行 ——记如何做有效的工作计划 随着科学管理的日益推进，对工作效率的提升及工作执行力的提高有了更进一步的要求，因而制定有效的工作计划对各项工作的推进将起到至关重要的作用。 美国思想家W.P.弗洛斯特曾提出一条著名的弗洛斯特法则在筑墙之前应该知道把什么圈出去，把什么圈进来。这条法则说明如果一开始就明确发展的界限，知道要达到怎样的目的，最终它就会随着目标前进，不会做出超越界限的事来。而计划作为管理的四大职能中的首要职能。计划工作就是在我们现在所处的地方和我们想要去的地方之间铺路搭桥。工作计划就是指明发展目标，界定发展方向，并能有效的减少重复和浪费。工作计划的制定与执行的好坏，往往可以决定一项工作项目的成功和失败，乃至决定整个企业的兴衰存亡，因而工作计划的重要性就不言而喻了，主要可以从以下几方面理解 一、指明方向协调行动提高工作效率
目前公司的工作状态主要分为两种形式 第一种是消极式的工作，主要表现特征是“等事做”，等待上级安排工作，等待下属请示工作，出现意外时去补救工作，也叫“救火式”的工作。 另一种是积极式的工作，主要表现特征是“找事做”，不等领导安排，按照自己或部门的工作目标，提前制定工作计划，明确要做的工作。也叫“防火式”的工作。 由于公司的经营是处在一个动态可变化的环境之中的，只有时刻明确公司的前进方向、位置和处境，时刻把注意力集中在真确的航向上，公司才能健康稳定的发展。工作计划就能指明公司发展方向，是公司上下协调行动的纲领。科学、合理的工作计划可以保证各部门的工作始终能有条不紊的进行。制定工作计划是我们积极式工作的起点。 二、预测变化少走弯路化繁为简化难为易 计划是面向未来的，而未来又是未知的，存在诸多的不确定因素，制定工作计划则可以经过周密的思考，寻找各项工作的推进达成方法，对将要进行的工作进行步骤预测、时间预测、分工预测、资料预测，将一些“意料之外”的不可控因素转化成“意料之中”的可控因素，制定出相应对策和紧急预案，并在必要时对工作计划进行调整，变被动为主动，化不利为有利，从而减少各种变化所带来
流程优化管理制度
流程优化管理制度 1.0目的 在成本、质量、服务和速度等方面取得显着的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境。通过辨识、分解、评估业务流程中各个环节，对不必要的流程进行删除、压缩、重排等流程管理手段，以有利于开发客户价值为标准，重新设计业务流程，重新建设组织架构，重新改造经营管理模式。从而保持企业在竞争中获得领先的竞争能力。 2.0适用范围 裕富宝厨具设备（深圳）有限公司所有设计的流程。 3.0程序 3.1董事长、董事或职能部门根据流程运行现状提出流程改进的目标或要求。 3.2流程总设计师根据3.1要求分析流程现状，确定流程优化层级（选取流程层级），确定是否 对现状流程优化，还是对关键流程或流程体系优化。形成流程改进初步方案（确定流程优 化路径）。 3.3根据流程改进的初步方案对现有业务流程评估。主要是通过评估、分析、发现现有业务流 程存在的问题和不足，实现途径包括绩效评价、事故检讨、客户反馈、检查控制和学习研 究等。 3.3.1绩效评价：根据公司、部门的目标绩效完成情况，分析评估相关业务流程的质量和运 作状况。 3.3.2事故检讨：公司运营过程中发生较严重的事故时，应分析评估相关业务流程的质量和 运作状况。 3.3.3客户反馈：流程客户（包括直接、间接客户和内部、外部客户）通过投诉、抱怨、调 查反馈、消极反应等方式传递意见时，应分析评估相关业务流程的质量和运作状况。
3.3.4检查控制：主动性地对相关业务流程的运作状况进行定期或不定期的检查以及管理部 门在行使审核程序时，都可以分析评估业务流程的质量和运作状况。 3.3.5学习研究：组织和个人在主动的学习过程中，以及在做标杆研究时，都可以对业务流 程的质量和运作状况进行分析评估。 3.4流程分析。主要是分析流程评估中发现的问题和改善机 会，为后一步的改进行动提供指引， 分析内容包括性质分析、原因分析、干系分析和实施分析。 3.4.1性质分析：对流程评估中发现问题影响面和严重性进行分析，判断其类别和性质。 3.4.2原因分析：分析探寻问题产生的原因机理和影响因素 3.4.3干系分析：分析存在问题及潜在的解决方案影响、涉及到哪些关联方，对这些关联方 影响的程度及其可能的配合程度如何等。 3.4.4实施分析：分析对发现问题进行优化改进的必要性、可能性、时间性和是否涉及关联 流程的同步优化，即回答是否有必要改进、是否能改进、是否现在改进、是否需要和 关联流程同时改进几个问题。 3.5流程改。主要是在流程评估和流程分析基础上，对现有业 务流程当中发现的问题展开修改、 补充、调整等改进工作，研究方法包括访谈法、头脑风暴法、德尔菲法以及标杆学习法。 3.5.1访谈法：与流程关联方进行直接的、开放式的当面深度交流，获取有益信息和解决建 议。关联方包括业务流程的客户、供应商、生产者和管理方等。 3.5.2头脑风暴法：由包括流程优化人员和关联方人员在内的群体，采用头脑风暴法集思广 益、群策群力、互启互动，获取开创性的解决建议。 3.5.3德尔菲法：选择相关专业人士，通过独立的专家意见表述和背对背辩论，获取专业性 的独立解决方案。 3.5.4标杆学习法：寻找和研究同行业或跨行业一流企业的最佳实践，通过比较、分析和判
影响工作效率的现象和原因分析及如何改进提高工作效率
影响工作效率的现象和原因分析及如何改进提高工作效率 一、工作效率低的现象因素表现形式： 1、重复劳动、重复工作； 2、推诿扯皮； 3、以制度为挡箭牌，以开会、没时间等为理由； 4、工作计划不分主次，抓不住主要矛盾和主要工作，眉毛胡子一把抓，做事事倍功半； 5、缺乏团队合作精神，只顾自己，不顾别人 6、不会沟通，不会交流； 7、牢骚、抱怨、怪话、散布负能量的话； 8、看待问题简单化，只注重眼前，不能长远的看问题； 9、专业知识和技能不熟练，做事找不到方向，老虎啃天，无从下口，个人执行能力差； 10、工作氛围差，积极向上的正气少，歪风邪气占了上风，唯利是图多，追求少； 11、工作方法、管理方法简单粗暴，团队没有向心力、凝聚力，领导缺乏号召力； 12、没有责任感，缺乏敬业的工作精神和工作的激情，消极、悲观情绪有时主导自己； 13、工作中不能尊重别人，并抱怨别人不能尊重自己； 14、个人的素质、素养尚需提高，做人做事要求别人高，而放低对自己的要求标准，正如老辈讲的只许州官放火，不许百姓点灯； 15、职能服务不足，企业宣传不够； 16、生活和工作不能有效的分开，而是相互的影响，让自己的注意力不能集中； 17、客观方面的影响：电脑配置低，缺少工作方法和提高效率的培训；
A.微信群 B.手机提醒功能 C.即时贴 D.例行工作的时时提醒 E.电脑知识的匮乏，不懂信息万事难 F.工作职责，业务管理的不清 18、领导不能以身作则，起不到榜样的引导作用； 二、如何来改进提高工作效率 1、对照以上18条现象，进行自我对照，自我检查和改进，拿出整改计划； 2、变要我做为我要做，人力资源部在本月拿出2016年考核激励政策初步政策导向方案，最大化激发各级员工的工作主动性； 3、进一步推动集团行政职能部门服务提升工作，变现在各部门提意见和建议为人力、财务、后勤、房地产公司、家纺管理事业部，自己制定2016年职能服务项目及提高计划和激励政策的报告，在本月完成报慈总和周助理。 4、工作职能和岗位职责进一步明晰、各部门可将工作中最细节的职责不清晰的方面发给人力李部长，由人力资源部进行明确职责； 5、各级领导特别是各子公司、事业部的最高领导必须要以身作则，给员工树立好的榜样作用，提升自己的沟通艺术，避免管理的简单粗暴，营造良好的部门工作氛围，建立正能量的积极情绪，人力下周对各子公司、事业部负责人要进行民主测评。 6、推行提高工作效率活动。
优化工作流程图
优化工作流程图 2.1.项目总体工作流程 东莞业务区采取贯穿上半年的网络外包优化方式，我们将从年初开始的网络评估、优化方案以及目标的制定、项目期间的各种优化方案均严格按照以下的工作流程进行具体实施。
2.2.网络评估流程图 整个OMC的分析思路： 从面到点地进行咨询题定位和分析。 ?系统性 自上而下，从整体到局部 ?整体性 查看一周以上的指标变化趋势和每天的变化趋势 ?相关性 各种话务统计指标之间的联系 指标名称和评估标准：如接入成功率、切换成功率、掉话率、等指标的优秀值、良好值、
较差值等（分PLMN和BSC级的分析）。 网络指标评估应综合考虑每个系统的实际情形, 包括都市地理情形, 基站分布情形, 基站配置情形, 用户数量，用户行为，MSC负荷等因素. 以下值（系统忙时）为参考值: 要紧KPI指标 2.3日常指标优化流程优秀值良好值较差值 TCH拥塞率<1% 1%-3% >3% 接入成功率>95% 90%-95% <90% 掉话率<1.2% 1.2%-1.5% >1.5% 切换成功率>95% 90%-95% <90%
2.4.硬件优化流程 工作目的：要紧为解决网络的容量、覆盖、指标等咨询题，对通过参数调整无法解决的网络咨询题，可考虑通过调整基站的硬件达到解决咨询题的目的，调整的内容包括基站主设备、天馈线等。 2.4.天线调整流程 工作内容：依照话务统计或路测数据等判定天线的过覆盖或覆盖不足导致的咨询题(拥塞咨询题、切换咨询题、信号差等)，提出通过调整天线的参数(下倾角、方向角、高度)或更换天线等手段来操纵小区的覆盖， 工作流程：
结合工作实际谈如何改进工作作风、提高工作效率、改进工作方法
优质文档在您身边/双击可除结合工作实际谈如何改进工作作风、提高工作效率、改进工作方法 新世纪、新形势、新任务要求我们要切实加强和改进工作作风，提高工作效率，不断改进工作方法，这也是保持共产党员先进性的内在要求。我们要联系实际，抓住重点，贯彻落实科学发展观，以改革发展为动力，不断进行探索和创新，主动适应新形势，适应社会发展的新要求。 如何改进工作作风，提高工作效率，改进工作方法我个人认为有以下几点。一、端正自己的工作态度。工作当中必须要对自己所从事的工作要有足够的重视态度，当然，前提也是你必须热爱自己目前所从事的工作，如果你选择了自己从事的这份工作，你就应该在这份工作中找到自己的发光点，如果不热爱自己的本职工作，你就干脆不要去选择他，就像俗话说的那样：今日不努力工作，明日努力找工作，如果连这种态度都没有，那势必会被工作所淘汰。 三、提高工作技能，掌握正确的适合自己的工作方法。工作技能的提高，一方面来源于知识的积累，一方面来源于自己的经验，一方面来源于行业技术的追踪。活到老学到老，做了这一行，就要喜欢和钻研这一行。每个人，都需要在自己的工作岗位上不断深入，不断钻研，不断发展，这样，才不至于做事时被知识和业务技能的溃乏所束缚，才不至于因解决不了问题而困步不前 四、为工作制定规范、流程。所谓无规矩不成方圆，规范、流程，是工作很好的规矩。尤其在大型定检前制订工艺流程，就会在工作时，条理清晰，阶段明确，工作流畅，工作中不会在不同专业工作中又互相影响的冲突。如果将分工明确到一定程度，使得工作流程呈现为流水线的形式，每个人便能将精力集中于一件事上，整体效率便会提高。定检和大型工作前，前期如何准备，如何做工作准备前的交流，如何确定工作流程方案，形成一个工作流程。 六、明确的分工、精诚的合作。工作需要一个团队，在这个团队中，只有进行明确的分工，人员间精诚的合作，才能提高整个团队的工作效率。在合作中，领导者要承担好分工协调的任务，发挥各人的最大优势，使每个人都能心情愉悦、高效率地工作。而对于团队中的每一个人来讲，要认真对等自己的工作，明白自己在团队中的位置，清楚自己在项目（工作）中的环节，与团队中人员多交流，多沟通，做好自己的工作，同时协助别人完成工作，营造良好的工作氛围。 二、时刻总结工作的经验。总结经验是一个好的工作习惯。每次工作结束后，冷静下来总结一下是很有必要。把自己的工作理顺一下，看一下自己的收获，想一下自己的失误，综合一下自己的得失。总结一下，自己在哪方面还需要提高，在哪方面有经验值得以后借鉴。而总结也并非一次性的，时刻总结自己，才能避免自己走以前走过的弯路，才能提高自己的工作经验和阅历，才能以自己的经验指导自己走自己的捷径从而提高工作效率。 。 总之，我们都在矿管这个大家庭中，我们每个人不论职务的高低都是家庭中的一份子，自己的一举一动、一言一行不仅代表着自己，更代表着我们矿管局的整体
高级竞价员日常的工作时间安排流程
高级竞价员日常的工作时间安排流程 生活中、学校里、职场上，总有那么一些人优秀得让人无法忽视。 同样是竞价员，自己混了2-3年，还是一名普通员工，而那些人，只用了不到一年的时间就明白了竞价的内在逻辑，坐上了主管之位。 为什么他们能脱颖而出？难道因为他们天资聪颖吗？ 其实不然。即使你的天赋再高，没有正确的学习方法，终归会像伤仲永般沦为平庸。 我曾采访过很多工作2-3年还没有当上主管的竞价员：你是如何看待竞价的？ 答案无一例外。在他们的眼里，认为竞价不过就是调调价格、看看网址，聊会QQ，顺便调戏下竞争对手的妹子。 对于一名竞价员而言，最需要掌握的能力不过两种：时间管理和专业能力。 时间管理，指自身对日常工作内容的一个掌控。 专业能力，指自身工作能力，像数据分析、账户优化等。 在这，兔子向大家分享一套竞价员日常工作流程，让你自身工作更高效！ 9:00~9:30统计数据 统计数据是每天首要、必要的工作。 只有将数据统计完善，才能跟昨天的账户效果做对比，确定今天账户的优化方向。 通常，可通过营销流程表对展现、点击、点击率、平均点击价格、对话等进行统计，并结合《搜索词报告》、《关键词报告》等一些数据表进行数据分析。 比如下图，是一个营销流程表的模板，我们可以利用excel上的功能对数据更好地进行分析。 9:30~10:30——分析数据 统计完数据后，就需要对数据进行分析。通常可利用Excel中的数据透视功能对各个指标进行对比。
通过分析，将账户中存在的问题进行罗列。 比如：点击率低、展现数据出现波动、抵达率变低、访问时长变短等等。 只要有异常的数据，全部进行筛选，并根据问题的轻重缓急、见效程度进行分类，这样在解决问题时，便不会一头雾水，可优先解决那些比较重要、见效比较快的问题。 10:30~12:00——解决问题 这个时间段是解决问题的时间。根据上述罗列的问题，确定其优化方案，包括但不限于：关键词优化、创意优化、页面布局、客服话术等等。 比如展现量低，可通过更改某类关键词的匹配方式或拓展关键词解决；若成交量低，那就需要和客服进行沟通，确定是否需要进行优化话术等。 建议这段时间先对那些较为重要的进行优化，并做好效果监控。 比如提升关键词价格后，我们就需要对排名进行监控，确保它是一项行之有效的操作手法。 13:00~13:30——学习交流 上午的优化工作，可以让你清晰的明白自己对账户操作的掌握程度有多少。如果自身能力有比较薄弱的地方，可以趁这段时间和同事或者主管一起沟通探讨一下，补充自己的不足之处。就拿创意举例，如果实在写不出符合访客需求的创意，找同事一起来讨论访客需求，如何针对访客需求来进行创意的撰写，做到最好。 这样既增加了自己对账户的优化能力，又拉近了同事之间的关系。两全其美。 13：30~14：00——效果检测 刚开始上班，脑子可能处于不清醒的状态，可先对上午的操作进行检测，确定其每项操作正在向一个积极的方向发展。 注意：检测经过调整后的账户，有任何变化，都要写在修改问题里。 比如在进行创意优化后，效果并没有改观，那你就需要思考是文案不够戳心还是需要进行其
2020工作计划和目标
2020工作计划和目标 为了提高工作效率，来为总结制定个人工作计划吧！下面是第一收集的20xx个人工作计划，欢迎阅读。 为充分发挥名师的专业引领、带动、辐射作用，加速教师专业化发展，培养造就更多的优秀教师，提高教书育人水平，特制定本学年名师工作室计划。 一、指导思想 以人为本，遵循名师成长规律，按理论与实践相结合、自主与交流相结合、学习与应用相结合、反思与提升相结合的原则，在学习、思考、实践、反思、总结的过程中，把先进的教育理念、独特的教学风格、精妙的教学技巧、灵活的教学方法，渗透和辐射到工作室学员的教学中去，让工作室真正起到培养名师基地的作用，成为人才成长的阵地。 二、发展目标 使工作室全体学员在职业道德、专业知识、学术水平、教学能力和科研能力等方面的综合素质都有显著提高，成为高素质、高水平、高能力的具有终身学习和创新能力的特色教师、名牌教师。
三、工作任务及措施 (一)加强业务学习，提高自身素质 1、认真学习教育理论和法律法规，学习教育法、教师法等，提高自己的法律意识，做到有法必依。 2、认真学习教育学、心理学，理解“课程改革纲要”、“课程标准”、“课标解读”的基本理念，及时更新教育观念，自觉改进教学，是教学具有创新性，形成独特的教学风格。 3、认真学习专业知识，刻苦练习教学基本功。工作室针对个人的发展需要，确立必读书籍，认真研读，增强自身素养。工作室学员认真研读教材，提高驾驭课堂和教材的能力，提高组织教学的能力。 4、充分利用外出学习的机会，学习并领悟同行及专家们的先进经验，积极与专家们交流，提出自己在教学实践中的困惑问题，努力寻找到突破的路径，从而提高自己的业务水平和教育教学能力。 (二)深化教学研究，提高教学效率
工作流程优化方案0522
工作流程优化方案 版本信息
目录 1前言 (3) 1.1 流程管理的作用 (3) 1.2 流程管理的宗旨 (3) 2流程梳理 (4) 2.1工作流程现状评估 (4) 2.2关键改进因素 (5) 2.3改进机会 (6) 3设计流程 (6) 3.1设计流程 (6) 3.2设计关键考核指标 (8) 4. 流程推广与实施 (9) 4.1流程管理优化与知识转化 (9) 4.2 分布推广与流程导入 (9) 4.3 持续监控与改进 (9)
1前言 1.1 流程管理的作用 1 提高工作过程中的标准化和规范化 2 流程管理对风险管理有一定的辅助作用 3 优化成本，优化资源配置 4 缩短工作完成时间，提高工作效率 5 提升工作完成质量 1.2 流程管理的宗旨 1 通过精细化管理提高受控程度 2 通过流程的优化提高工作效率 3 通过制度或规范使隐私知识显性化 4 通过流程化管理提高资源合理配置程度 5 快速实现管理复制
2流程梳理 2.1工作流程现状评估 2.1.1现有流程工作映射图 1.整体工作流程： 2.开发工作流程 3.测试工作流
4.验收工作流程 2.1.2现有流程弊端分析 1.目前公司开发任务比较紧张，系统新需求提交迅速，需要开发部门快速反应， 以极短周期完成新需求开发。 2.需求在任意节点提出/丰富，难以对项目时间进行规划 3.临时任务多，影响现有项目进度 4.任务细分由开发人员自己完成，难以进行规划以及跟踪 5.工作汇报系统混乱，难以对项目进度以及潜在风险进行跟踪和把控 6.没有强规范性，导致可维护性和工作质量难以衡量 2.2关键改进因素 1.需求提出时形成文档，细分到点 2.需求概述，需求细节描述，原型设计经过评审 3.经过评审的需求原则上不再变更 4.需求变更走流程，评估工作量和影响范围后重新安排 5.开发周期评估由开发负责人和项目负责人展开 6.任务细分由开发负责人处理
结合工作实际谈如何改进工作作风、提高工作效率、改进工作方法
结合工作实际谈如何改进工作作风、提高工作效 率、改进工作方法 如何改进工作作风，提高工作效率，改进工作方法我个人认为有以下几点。 一、端正自己的工作态度。工作当中必须要对自己所从事的工作要有足够的重视态度，当然，前提也是你必须热爱自己目前所从事 的工作，如果你选择了自己从事的这份工作，你就应该在这份工作 中找到自己的发光点，如果不热爱自己的本职工作，你就干脆不要 去选择他，就像俗话说的那样：今日不努力工作，明日努力找工作，如果连这种态度都没有，那势必会被工作所淘汰。 三、提高工作技能，掌握正确的适合自己的工作方法。工作技能的提高，一方面来源于知识的积累，一方面来源于自己的经验，一 方面来源于行业技术的追踪。活到老学到老，做了这一行，就要喜 欢和钻研这一行。每个人，都需要在自己的工作岗位上不断深入， 不断钻研，不断发展，这样，才不至于做事时被知识和业务技能的 溃乏所束缚，才不至于因解决不了问题而困步不前 四、为工作制定规范、流程。所谓无规矩不成方圆，规范、流程，是工作很好的规矩。尤其在大型定检前制订工艺流程，就会在工作时，条理清晰，阶段明确，工作流畅，工作中不会在不同专业工作 中又互相影响的冲突。如果将分工明确到一定程度，使得工作流程 呈现为流水线的形式，每个人便能将精力集中于一件事上，整体效 率便会提高。定检和大型工作前，前期如何准备，如何做工作准备 前的交流，如何确定工作流程方案，形成一个工作流程。 六、明确的分工、精诚的合作。工作需要一个团队，在这个团队中，只有进行明确的分工，人员间精诚的合作，才能提高整个团队 的工作效率。在合作中，领导者要承担好分工协调的任务，发挥各 人的最大优势，使每个人都能心情愉悦、高效率地工作。而对于团 队中的每一个人来讲，要认真对等自己的工作，明白自己在团队中
浅谈提高工作效率
浅谈提高工作效率 概念 工作效率，一般指工作投入与产出之比，通俗地讲就是在进行某任务时，取得的成绩与所用时间、精力、金钱等的比值。产出大于投入，就是正效率；产出小于投入，就是负效率。工作效率是评定工作能力的重要指标。提高工作效率就是要求正效率值不断增大。一个人的工作能力如何，很大程度上看工作效率的高低。 意义 1、提高工作效率可以增加二者利益。即有利于单位的劳动生产率和经济效益的提高，增加活力；有利于工作人员个人实现多劳多得，增加收入。 2、提高工作效率以后，就可缩短工作时间，从而有更多的时间让员工自行支配，去从事学习、娱乐、旅游、社交和休息。 3、提高工作效率以后，可以克服机构臃肿，人浮于事，浪费时间的现象。 4、提高工作效率之后，在优化劳动组合中，具有更大的竞争优势。 提高工作效率的方法 1、保持最佳的工作激情。工作激情也可以说是工作意愿，就是想不想做，想不想又好又快的做，是积极主动、认真负责的工作，还是敷衍了事、拖拖拉拉的工作，两种截然不同的心态，使得工作效率的具体表现也大相径庭，因此工作激情成为提高工作效率的首要，就是说提高和保持工作激情是提高工作效率的前提。 2、选择正确的工作方向。工作方向就是工作目标或工作目的，是一切工作的源头和指导，我们可以选择不同的工作方向，但是正确的工作方向只有一个，一旦选错了工作方向，工作效率将无从谈起，或者说劳民伤财、徒劳无功，对企业、对个人带来的只有损失，因此工作之前，一定要慎重选择、辨认正确。 3、选择最好的工作方法。做任何工作都有各种方法可以选择，也许也都可以殊途同归。就像解数学题，方法有多种，既然同样可以得出答案，那么你会选择什么方法呢？自然是最简便的。这样，才可以有更多的时间解其他难题，才能保证试卷的质量。同理，找到最好的方法就能为我们节约不必要的时间的浪费。所以，在工作前，请认真思考什么才是最好的方法，“磨刀不费砍柴工”说的就是这个。 4、工具的选择和使用。“工欲善其事，必先利其器”，选择好的工具能使得事半功倍，而工具的使用就要求我们不懂莫装懂，能够虚心请教他人。自己懂的，也能不因自己的私利而无视工作同伴的求教，毕竟，每个工作都不是仅凭个人能力就能完成的。工作本是一个集体项目，愉快的合作才能提高效率。 5、懂得劳逸结合。无论学习还是工作，劳逸结合是很重要的，它能使人事半功倍。如果为工作操劳过度，影响的不仅仅是身体的健康，也会伴随工作效率的降
效率提升和品质改善方案
签于公司现有的生产及品质状况，结合与生产相关的工作，从人、机、料、法、环五个方面提出以下效率提升及品质改善方案： 一、人员 1、人员培训 现有制造部人员流动率较大，作业熟手相对较少，应加强对新进员工及老员工各方面的培训。要实行生产过程中的自主性管理。 1）产品知识培训， 公司新、老员工，包括管理层对公司产品都没有一个全面的认识。对公司产品的性能及产品结构均没有足够的了解。 2）公司产品知识教材的编写，把公司的产品分类，根据每个类别的产品特点编写教材（需要研发部门的支持），教材的编写依据是公司的技术文件图纸、设计输入，教材中要提到各种产品依据的行业标准以及相关的一些要求。 3）培训方式采用部门内部教材培训（集中授课）、邀请研发部对员工做培训（集中授课）、针对每一类型的产品以图片或实物的形式进行。产品的知识培训要长期进行，最终达到部门员工对公司所有产品性能、作用熟悉，并且由此知道可能影响产品质量的材料因素和操作因素，从而达到质量控制的目的责任部门。 4）公司与生产相关的作业流程的培训 在生产过程中，操作员和基层管理对生产各个环节或与相关部门的工作不知怎样去进行开展和配合。完善与生产相关的作业流程，作业规范化、标准化，有利于各班组、各部门间的工作衔接。 5）作业技能 相对生产过程的各个工区（如注塑区、焊接区、组装区、机加工区）均进行作业技能、作业标准、常见不良及分析解决的培训，并建立文本及电子培训资料，以利于后期的员工培训及培训资料的补充完善。 6）品质培训 提升生产及质管部员工的品质意识及品质分析能力，增强生产现场操作员、检验员及基层管理人员的现场分析解决问题的能力。提升员工的品质意识，质量管理体系中有“八项质量管理原则”，其中第三项原则就是“全员参与”。只有所有的员工都投入到质量管理中去，公司的质量才能上一个层次，如果违背了这个原则，质量管理变成了品质部门的事情，那么所提倡的“产品品质”就会变成一句空话，质量控制也最终会走向失败。
如何制定有效的工作计划
高效工作计划先行 ——记如何做有效的工作计划 随着科学管理的日益推进，对工作效率的提升及工作执行力的提高有了更进一步的要求，因而制定有效的工作计划对各项工作的推进将起到至关重要的作用。 美国思想家W.P.弗洛斯特曾提出一条著名的弗洛斯特法则：在筑墙之前应该知道把什么圈出去，把什么圈进来。这条法则说明：如果一开始就明确发展的界限，知道要达到怎样的目的，最终它就会随着目标前进，不会做出超越界限的事来。而计划作为管理的四大职能中的首要职能。计划工作就是在我们现在所处的地方和我们想要去的地方之间铺路搭桥。工作计划就是指明发展目标，界定发展方向，并能有效的减少重复和浪费。工作计划的制定与执行的好坏，往往可以决定一项工作项目的成功和失败，乃至决定整个企业的兴衰存亡，因而工作计划的重要性就不言而喻了，主要可以从以下几方面理解： 一、指明方向协调行动提高工作效率 目前公司的工作状态主要分为两种形式： 第一种是消极式的工作，主要表现特征是“等事做”，等待上级安排工作，等待下属请示工作，出现意外时去补救工作，也叫“救火式”的工作。 另一种是积极式的工作，主要表现特征是“找事做”，不等领导安排，按照自己或部门的工作目标，提前制定工作计划，明确要做的工作。也叫“防火式”的工作。 由于公司的经营是处在一个动态可变化的环境之中的，只有时刻明确公司的前进方向、位置和处境，时刻把注意力集中在真确的航向上，公司才能健康稳定的发展。工作计划就能指明公司发展方向，是公司上下协调行动的纲领。科学、合理的工作计划可以保证各部门的工作始终能有条不紊的进行。制定工作计划是我们积极式工作的起点。 二、预测变化少走弯路化繁为简化难为易 计划是面向未来的，而未来又是未知的，存在诸多的不确定因素，制定工作计划则可以经过周密的思考，寻找各项工作的推进达成方法，对将要进行的工作进行步骤预测、时间预测、分工预测、资料预测，将一些“意料之外”的不可控因素转化成“意料之中”的可控因素，制定出相应对策和紧急预案，并在必要时对工作计划进行调整，变被动为主动，化不利为有利，从而减少各种变化所带来的冲击。 同时制定工作计划也是对事情进行剖析的过程，如果把复杂的事情进行分步骤、分员工完成就可以更快的达成工作目标。 三、分清轻重缓急使公司运营处于受控状态 工作计划不单是将工作事件罗列，同时也是一次时间和人力资源的整体分配和控制，做工作计划时