魅力女性职场及社交礼仪系列课程大纲

第一篇形象礼仪（基础篇）
第一印象“杀手”有你吗？
一、着装礼仪
1、女性公务装和职业装的着装标准
2、如何选择适合自己的款式
3、依据时间、地点、场合决定装扮
4、套裙穿出职业女性的魅力
5、鞋袜的点睛效果
6、配饰的选择
7、香水的正确使用
8、晚宴着装重在体现品味
二、表情礼仪
1、眼神+微笑=表情
2、好表情练出来
3、你的微笑就是最美名片
4、微笑服务&不笑服务
5、最能体现职场感的眼神向度、长度
6、一个人的脸就是一张履历表
三、仪态礼仪
1、优雅举止，无声处尽显你的魅力
2、站姿看出才华气度
3、走姿尽看自我认知
4、坐姿反应良好教养
5、蹲姿也是优雅仪态
6、手到底应该放在哪里
7、递接物品的手势
8、各种手势的含义
9、五种引领手势
第二篇职场礼仪
一、会面礼仪
1、问候礼仪
1）握手礼
2）点头礼
3）拥抱礼
4）合十礼
5）鞠躬礼
6）拱手礼
7）亲吻礼
2、介绍礼仪
1）自我介绍让别人记住你的几个小技巧
2）如何介绍别人
3）相互介绍的顺序和原则
3、称呼礼仪
4、名片礼仪
1）名片设计制作有讲究
2）名片放在哪里最合礼？
3）递接名片的动作要领
4）递接名片时说点什么？
5）到底该谁先递名片？
6）关于名片使用的各种禁忌
5、电话礼仪
1）声音是可以美容的
2）办公场合固定电话使用的几个要求3）一部手机看出一个人的生活状态4）手机铃声也关乎魅力礼仪
5）到底谁要先挂电话
二、接待礼仪
1、引导礼仪
1）引导手势正确使用
2）引导的走位
3）平路引导和楼层引导各不同
4）三大禁忌要铭记
2、茶水礼仪
1）中国茶见文化
2）茶具的选择及正确使用
3）上茶的顺序不能乱
4）添茶也有小讲究
5）“人走茶凉”“见好就收”
3、位次礼仪之桌次礼仪
4、位次礼仪之车位礼仪
5、位次礼仪之餐桌礼仪
6、电梯礼仪
1）电梯也有上位知道吗
2）进出电梯看教养
3）电梯引领5大要点
4）优雅按电梯的手势要领
7、就餐礼仪
1）中餐礼仪（简单）
2）西餐礼仪（简单）
3）酒水礼仪（简单）
4）宴会礼仪
5）买单礼仪
8、送别礼仪
1）送别学问大
2）最后印象的重要性
三、拜访礼仪
1、拜访前准备
1）时间
2）场地
3）随行人员
4）礼物
2、拜访礼物需慎重
3、做一个受人尊重的客人
第三篇魅力礼仪
一、宴请礼仪
1、运筹帷幄中餐礼仪
1）宴请标准及规格分类
2）桌次礼仪及突发状况详解
3）中式餐具的认识
4）点菜的技巧和禁忌
5）吃和吃相的讲究
6）斟酒和敬酒
7）敬酒词看情商
8）好吃还得好散
二、红酒礼仪
1、认识红酒
1）葡萄酒
2）香槟
3）啤酒
2、试酒
3、认识酒具
4、关于酒塞
5、葡萄酒年份的秘密
6、酒和食物的完美搭配
7、喝红酒的N多尴尬巧破解
三、西餐礼仪
1、正确认识西餐
2、西餐宴会的席位排列
3、女士优先
4、上菜顺序
5、认识西餐用具
6、牛排应该这样吃
7、红酒的西餐搭配
8、喝汤的礼仪
9、西餐面包的礼仪
10、巧用工具吃鱼
11、水果料理怎么吃
12、吃甜品的礼仪
13、咖啡需要这样喝
14、西餐禁忌
四、自助餐礼仪
1、自助餐规格及形象要求
2、节约是种美德
3、取菜也要标准化
4、你在品味食物别人却在品味你。