护患沟通技巧在整体护理应用论文
护患沟通技巧护理质量关系论文
护患沟通技巧与护理质量的关系【中图分类号】r47 【文献标识码】a 【文章编号】1672－3783(2011)11－0201－01人生活在各种社会关系中，沟通是人与人之间的信息传递。
护患沟通是指护士与病人及家属之间的沟通。
护患间的沟通有助于护士及时了解患者的身心状况，给患者提供正确的信息，减轻患者身心痛苦，取得患者的理解与支持，以达到提供治疗护理效果的目的，从而促进护理质量的提高。
一护患沟通时应注意语言沟通和非语言沟通的技巧。
实施整体护理后，护士在各方面加强学习，沟通意识增强了，在患者入院的那一刻起，便开始了护患双方的沟通。
护士的身体姿势、面部表情、声调速度、手势眼神等都影响沟通的效果。
一个护士端庄的仪表、文雅的举止、得体的语言及整洁的服饰往往会给病人留下良好的第一印象。
在以后的工作中会得到病人更多的信赖与配合。
如果给病人的第一印象很差，病人会对护士的工作缺乏尊重和支持，使双方的沟通陷于困境。
当护士面带微笑地接待病人时，可使其消除对医院的陌生和恐惧感，增强对护士的信任，相反如果护士板着面孔，一副冷冰冰的样子，则会增加病人的紧张感，病人会认为护士难以接近，加大了护患间的隔阂，为以后的沟通留下隐患。
（1）语言性沟通:护理实践中沟通的主要方式是交谈，护士与病人交谈时应多用安慰、解释、鼓励的语言，这样会给患者带来愉快感，切忌采取简单、生硬的语言，应根据不同的谈话对象采取不同的语言表达方式，使不同的谈话对象均有所收获，谈话的内容应有针对性。
根据患者来院的时期，选择不同的内容。
如病人入院时给予详细的入院介绍。
住院期间根据所患疾病的不同时期应用所掌握的专业知识，向其讲述需了解的知识。
如疾病各阶段的健康宣教，各种检查，手术前的注意事项，所服药物的应用及副作用等。
这样可增加病人的信任感。
（2）交流方式应多适用开放式、疏导式，进行交流，启发诱导病人谈出有价值的问题，才能及时解决，防范于未然，曾有一位乳腺癌的病人，在手术前，宣教时，护士发现这位病人心理负担很大，通过自己的疏导，病人说出了担心术后对丈夫会造成很大的影响。
护患沟通技巧在妇科优质护理中应用论文
护患沟通技巧在妇科优质护理中的应用【摘要】目的：探讨有效的护患沟通技巧在妇科优质护理中的作用。
方法：总结分析我科护士护患沟通在护理工作中的应用方法，找出存在的问题。
结果：分析问题原因，正确的运用护患沟通技巧。
结论：有效利用护患沟通技巧能够促进护理质量的进一步提高。
【关键词】护患；沟通；技巧；妇科；优质护理；应用【中图分类号】r47 【文献标识码】a 【文章编号】1004-7484（2013）06-0528-01随着医学模式的转变，社会的发展，人们对健康的要求越来越高，在倡导文明服务的今天，优质护理以其对“人、健康、环境、护理”的独特见解，把护理连同美丽和爱融为一体，使优质护理以其闪亮新颖的思想内容“我能为病人做什么”而深入我们护士的内心，融入我们护士的护理工作[1]。
妇科是一个特殊的科室，涉及病人隐私多，在临床工作中，我们会碰到各种各样的患者，遇到各种各样的情景，面临这种特殊的情景，护患沟通技巧的正确运用、良好护患关系的建立有利于更好地实施医疗护理计划，对提高患者的满意度，提高患者治疗和护理的依从性，减少护患纠纷具有重要意义[2]。
现将护患沟通技巧在妇科优质护理中的应用及体会报告如下。
1 护患沟通技巧1.1非语言沟通非语言沟通是以人体语言作为载体，即通过人体的目光、表情、动作和空间距离等来进行人与人之间的信息交往。
非语言沟通除了能辅助有声语言的作用外，由于其具有较强的表现力、吸引力，所以往往比语言信息更有感染力。
有人认为非语言沟通的重要性甚至超过语言性沟通。
在使用非语言沟通时需注意以下几点：（1）面带微笑地迎接患者是进行护患沟通的第一步，它可以大大缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护患之间的陌生感和恐惧感，给患者留下美好的第一印象，赢得患者的尊重和信任。
（2）目光接触是非语言沟通的主要信息通道，既可表达和传递情感，也可以目光显示个性的某些特征，并能影响他人的行为。
目光接触可以帮助谈话双方保持话语同步，思路一致。
护患沟通技巧在临床护理工作中的应用
护患沟通技巧在临床护理工作中的应用目的：探讨护患沟通技巧在临床护理工作中的应用。
方法：随机选取2014年4月～2015年4月来我院接受治疗的500例患者作为实验组，在护理工作中采用一定技巧进行沟通；另选择500例同期患者作为对照组，采用常规护理模式，分析两组患者护理满意度。
结果：两组患者护理满意度比较，实验组97.6%优于对照组71.6%，差异显著，有统计学意义（P＜0.01）。
结论：采用有效的护患沟通技巧对促进护患关系，提升患者护理满意度具有很好的积极作用，应在临床大力推广。
标签：护患沟通技巧；临床护理；满意度近年来，多起严重护患纠纷的发生给临床护理人员工作造成影响。
有研究认为，有效的沟通方式能够拉近护理人员与患者之间的距离，降低陌生感，促进良好的护患关系，减少护患纠纷的发生。
我院对来诊人员展开研究，探讨护患沟通技巧在临床护理工作中的应用。
1 资料方法1.1 一般资料将2014年4月～2015年4月来我院接受治疗的患者以随机抽取法选取500例作为实验组进行护患沟通技巧研究，另选同期患者500例作为对照组行常规护理。
排除存在沟通障碍患者。
实验组中，男性276例，女性224例；年龄21～76岁，平均（42.4±7.1）岁；对照组中，男性281例，女性219例；年龄20～75岁，平均（43.5±6.8）岁。
两组患者一般资料对比，差异无统计学意义（P>0.05），有可比性。
1.2 方法对照组患者依据病情采取常规护理模式，实验组于对照组基础上中以护患沟通技巧，主要包括：①语言沟通。
首先护理人员以热忱的态度对待患者，第一时间拉进彼此距离，降低陌生感，以增加患者对护理人员的好感度。
其次在以尊重为前题的基础上，认真倾听与了解患者需求，对患者提出的疑问给予及时的正确回答，以亲切和善的态度对待患者，当发现患者某种心理需求后，要及时作出反应，帮助解决。
进行语言沟通时，护理人员要注意语音与语调的控制，患者患病后，特别是确诊为重大疾病者，心理较为脆弱，内心充满担心与紧张情绪，此时护理人员要尽量以平缓舒适的语气、语音与之交流，缓解患者紧张情绪。
护患沟通技巧论文护患沟通的论文
护患沟通技巧论文护患沟通的论文：如何增进护患之间沟通的技巧【关键词】护患;沟通随着现代医学模式的转变，护理学也从疾病的护理发展到以病人为中心的整体护理。
要做好这项工作，护患之间有效的沟通是必不可少的环节。
沟通是一种与临床护理技能同样重要的人与人之间的交往技巧。
在实施系统化整体护理中，我们认识到护患之间的沟通有助于了解患者的身心状况，了解病人的需要。
然后通过我们的护理诊断、护理计划、目标制定和护理措施的完成，解决病人的健康问题，从而为病人提供优质的健康服务。
就此，浅谈以下几方面的体会。
1 良好的护理道德修养是护换沟通的前题患者入院后面对的第一位医务人员即为护士。
护士的仪表、面部表情、身体姿势、语调速度、手势、眼神都能影响沟通的效果。
护士应加强职业道德修养，树立良好的公众形象，面带微笑，主动热情的接待患者，亲切自然地做好自我介绍。
征求患者的意见和要求，使其有一种被接纳的感觉，消除陌生感，让病人觉得自己面对的是可亲、可敬、可信、可靠的朋友，为以后的护患沟通打下良好的基础。
2 丰富的医学知识是护患沟通的纽带整体护理的护理模式要求临床护士不仅要有丰富的医学护理知识，还要掌握心理学、社会学、伦理学、营养学、管理学等多种学科的知识。
根据患者所患疾病的不同时期向他们讲述所需了解的知识，进行必要的心理疏导，使其树立战胜疾病的信心，积极配合治疗。
3 书面沟通是增进护患沟通的重要手段健康教育是整体护理中重要组成部分，它贯穿与整体护理的全过程。
在实施整体护理时，我们根据本专业相关疾病制定了详细完整的健康教育计划。
从病人入院后、住院期间、出院前、出院后，对疾病有关知识、用药、检查前后、饮食、休息、预防保健等，通过具体步骤、各种方法和形式，进行宣传教育，以达到病人了解掌握及运用的目的，提高患者自我保健的能力。
此外，出院病人征求意见表的使用，促进了护理工作的改进，使病房护理工作满意度明显增高。
入院须知、患者家属须知、出院指导等书面卫生宣教材料均增进了护患之间的了解与沟通。
护患沟通技巧论文
浅谈护患沟通的技巧摘要：目的：规范护理人员服务内容和沟通技能，提高护理服务质量。
方法：护理人员在日常护理工作中使用良好有效的沟通技巧。
结果：护理人员整体素质及沟通技能得到提高，护患关系得到改善，临床护理质量得到提升。
结论：良好的护患沟通可以提高护理质量，增强护理人员对患者的了解，降低护理差错事故的发生及投诉率。
同时护士可以通过沟通来满足病人的需求，促进病人康复。
关键词：护患关系；沟通；技巧【中图分类号】r47【文献标识码】b【文章编号】1672-3783（2012）10-0394-01护患沟通是护士与患者以及家属之间的信息交流及相互作用的过程，是护士做好心理护理的主要表现形式和手段，是完成护理任务的重要保证。
护患关系始终贯穿病人就医的整个过程。
下面对如何处好护患关系谈几点看法：1提高护理人员的素质护理人员的素质对护患沟通起决定性的作用，作为护理人员除了应具有丰富的专业护理知识和精湛的护理技术之外，还应具有良好的职业道德和工作责任感。
鉴于患者的社会职业、民族信仰、生活习惯、文化程度的不同，人们对疾病的态度也不同，要使这些人达到治疗康复的最佳身心状态，护理更是一门必不可少的服务。
为提高护患之间的沟通技巧，首先要提高护理人员的基本素质。
2语言沟通的技巧护患沟通的主要方式是交流。
护士所使用的语气应亲切，温柔，善良，礼貌，应注意说话的方式，针对患者住院期间不同的需要，应采取不同的谈话内容，以创造和谐，融洽的交流氛围。
其次在交流时要尊重病人，尤其是对于社会地位低下的人，他们往往更在意这些。
①尊重病人人格。
正确称呼病人，主动进行自我介绍。
在护理活动中，护士称呼病人，应根据病人的身份、年龄、职业等具体情况，因人而异力求准确恰当，绝对避免直呼病人的床号和姓名，免遭反感，影响护患沟通。
②营造良好的环境气氛。
护士应建立一个有利于患者早日康复的安全和谐的护理环境。
根据病人的需要，调整适当的交流类型及过程，尤其对沟通障碍的病人，使病人在接受治疗和护理的过程中保持良好的心态，以保证交流的顺利进行，最大限度的配合治疗。
整体护理中的沟通技巧浅谈
整体护理中的沟通技巧浅谈摘要】整体护理不仅要求有专业的护理技术，而且更注重人与人之间的交流。
因此在新形势下，我们应该重视护患之间的沟通，尊重病人、理解病人，充分发挥护士长的作用，从而使病人早日康复，真正体现出整体护理的强大作用。
【关键词】整体护理沟通技巧整体护理作为新的护理模式已经在全国各地深入开展，它是一个医院内强素质、外塑形象的有效途径。
与功能制护理相比，整体护理对护患关系提出了更高的要求。
它要求护士在为病人解决病痛的过程中，除提供精湛的治疗护理技术外，还必须具有一定的沟通技巧，从而了解病人的情绪、想法和感受，调动病人的主观能动性，促使病人早日康复。
本文就新形势下沟通技巧在整体护理中的应用谈谈自己的体会：1 善于感知接纳病人是护患沟通的前提作为一名责任护士，能够感知、理解、同情病人，成为一个善解人意的人，无疑是做好护理工作的前提。
一个不知病人所想、所需、所难的人，又怎能谈得上与病人交流，帮其解决问题呢？所以我们一是要有接纳病人的意识，以真诚的态度认真倾听、观察病人的言行。
二是要以整体的观点看待问题，设法弄清问题产生的真正原因，才能找到正确的解决方法。
三是要富于同情心，有意识地将自己放在病人的位置上进行换位思考，设身处地地体验病人的悲观、快乐、愤怒，而不是凭自己的主观想法作出判断。
如一个长期卧床的瘫痪病人，突然饮食减少，是饮食不合口，还是对陪护家属有意见，或者是对治疗、护理工作不满意而闹情绪？我们应以亲切的态度接近病人，并认真听取病人的诉述，病人会感到你是真心地在帮助他，从而会说出内心的真实感受相。
2 文明规范的语言是护患沟通的基础护士对病人的服务大多通过语言来表述，常言道：“好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
”面对一个刚入院的病人，一声：“您好！我是您的责任护士，我会尽力为您做好一切服务的”，然后是简洁明了地介绍医院的规章制度、环境，会让病人感到亲切、温暖，减轻对新环境的陌生感，拉近护患之间的距离；当病人因病痛而忧郁、烦恼时，一声亲切柔和的安抚和拉家常式的交谈可使病人心情开朗，烦恼减轻直至消失；当病人出院时，一声：“您走好！可别忘了按时服药，定期复诊”，会让病人感到你的关爱始终伴随着他（她），从而更坚定彻底康复的信心。
沟通交流在护理工作应用论文
沟通交流在护理工作中的应用【中图分类号】r47【文献标识码】b【文章编号】1672-3783（2012）11-0143-01护理沟通交流是护士与病人之间的信息交流的过程，是产生护患关系的基础也是护理工作的一个重要环节，交流可减轻病人的心理压力并进行心理疏导，还可以建立良好的护患关系，并可获得第一手的临床资料。
良好的沟通交流技巧是护士的一种基本技巧及能力。
沟通又称交流是人与人之间交换思想、观点、感情的过程，是人类最基本最重要的活动之一[1]。
护理沟通交流是护士与病人之间的信息交流及相互作用的过程[2]。
它可反映人的思想观念道德标准，帮助建立一个相互信任、开放性的护患关系，为实现护理奠定良好的人际工作环境。
人与人之间的信息交流是多方面多形式的，它包括语言性沟通和非语言性沟通。
语言性沟通是使用语言、文字或符号进行的沟通。
非语言性沟通是一种不使用词语，而在沟通中借助动作、手势、眼神、表情等来帮助表达思想、感情、兴趣、观点、目标及用意的方式。
希波克拉底说过：医生有两种东西能治病，一是语言，二是药物[3]。
1、沟通技巧可以很好地帮助病人生病及住院后，病人及家属面临巨大的压力，特别当病人疾病比较严重时，甚至是一种很恐怖的经历。
病人有一系列的心里及行为表现如情绪激动，对周围的一切很敏感，也常从护士的言语、行为及面部表情来猜测自己的病情及预后。
因此，护士良好的、支持性的、明确的沟通技巧可以帮助病人度过这段痛苦的经历。
病人入院后，护士应主动与病人交谈[4]。
对病人的疑问要作耐心解释、安慰，设身处地地为病人着想，理解病人的感受，体谅病人，尽量满足病人生活及心理上的需要，这样有利于减轻和克服病人的焦虑、孤独、无助的感觉，增加安全感、归属感，以良好的心理状态接受治疗[5]。
良好恰当的语言和非语言交流能促进护患关系的建立，在临床护理工作中，护士应做到对病人的需要及时作出反应，交流应是双向性的[6]。
这样不仅可以及时地处理病人的问题，满足病人的需要，而且使病人感受到关心、温暖及重视加深了护患关系。
护患沟通技巧在儿科责任制整体护理工作中的应用
长，静脉反复穿刺造成静脉损伤严重，加之水液长期停滞于组织间，
导致机 体抵抗力 下降 ，外周血管容 易发生局部感 染、坏死 、静脉炎 、
血栓形成。如反复静脉穿刺可导致静脉血管内皮细胞变性，末梢循环
欠佳者药 液在局部血 内血药浓度相对 较高或存 留时间长 ，导 致血管损 伤的机 会增多 ，留置针与血 管壁机械磨 擦机 会就越多 ，会加 重对血
由于 患 者信 仰和 价值 观 的不 同 ，以及 道德 修养 和文 化差 异等 因 素 ，从不 同角度 影响沟通 的质量 。尤 其是患者 的知识 水平影 响着 护患 沟通 的程 度和深度 。 ２ ． ３ 护士因素 。
生部 ￣ ２ ０ １ ０ 年 “ 优质护理服务示范工程”活动方案》的通知，使护理
参 考 文献 ［ １ ］ 刘 杏 仙， 梅 怡 明－ 夕 周浅 静脉穿 刺 拔针 பைடு நூலகம்法 的研 究 ［ Ｊ ］ ． 实用 护理 杂
志， ２ ０ ０ ６ ， ２ ２ （ １ １ ） ： ５ １ — ５ ２ ．
因粘性过大 ，在揭取胶布时容易将患者皮肤粘掉。
２ ． ３ ． ２拔 针
对于水肿的患者，拔针时也一定要注意动作轻柔，切忌迅速将胶 布拉开 ，这样很容易将患者的皮肤带下来。拔针后按压局部针Ｈ ￣ ５ ｍ ｉ ｎ 以上，护士做好按压的示范，教给患者及家属，按压采用拇指延血管 走形方向按压 ，这样既可按压皮肤穿刺点 ，又可按压住血管的穿刺 点，有效的防止因按压不当而导致血液外渗至皮下，形成血肿。如有 组织液从针眼处溢的，要将局部包扎，防止感染发生。
３ ２８ （ ） ： １ ５ ７ — １ ５ ８ ．
护患沟通技巧在儿科责任制整体护理工作中的应用
王 雪 兰 徐 金 霞 程金歌
护患沟通在门诊护理工作中运用论文
护患沟通在门诊护理工作中的运用【摘要】目的门诊部工作，针对患者及患者家属在护理与护患沟通过程中应注意以下问题：护理人员的语气；专业知识的掌握；专业技术的应用；对患者问题的简介解释，达成患者及家属的满意度。
这些问题的良好解决是避免护患沟通不和谐，提高护理质量的保证。
方法护理人员规范化、多方式指导患者及家属交流沟通，保持规范和谐制定的语言、语气、动作，增强护患的舒适感，增加患者的协从性。
结果通过制定三个规范：规范语言、规范动作、规范操作，对患者关心、安慰，护患交流更加融洽，从而搭建护患关系的桥梁，为患者提供了一个优质服务的环境。
结论加强护患沟通有效减少了门诊部护理工作中不必要的医患纠纷，提升了医院优质护理服务的形象。
【关键词】门诊部；护患沟通；三个规范门诊作为医院服务的窗口，门诊护士是第一个接诊的关口，大量的患者在门诊接受诊治和护理服务[1]。
作为门诊护士如何与患者及家属做好交流沟通，了解患者真实所需，提高门诊优质护理服务，才能更好提升医院服务质量[2]，是值得护理管理者探寻的问题。
为了提高护理人员护理服务的质量，门诊部制订了规范的护士安全语言，目的是促进护患关系的融洽和谐，提高患者依从性，降低护患冲突发生率，避免因护患沟通不和谐造成的纠纷。
现就我院门诊部护患沟通的有关具体情况做以下报道。
1 在护理中，进行护患沟通的重要性门诊部规定安全护理用语，强调护理人员从规范语言、规范动作、规范操作患者病情入手，结合患者年龄状况，精心的进行心理干预，语言交流、规定操作应用、规范动作沟通，进行规范化管理。
2 护患间产生误解或不满的常见表现2.1 护理人员和患者之间的交流信息量比较少门诊护士是患者就医前最先接触到的人群。
护士的语言、肢体行为的一丝不当都会导致患者及其家属表现出明显的焦虑与不安。
患者常关心就医的方位，就医的指导，检查的项目，检查的效果，药物使用状况，如药物的不良反应，治疗效果状况等；还有对医生的姓名、经验、业务水平等信息都很关注。
护患沟通技巧在皮肤科护理中的临床效果分析
护患沟通技巧在皮肤科护理中的临床效果分析摘要：目的：分析护患沟通技巧应用于皮肤科护理中所产生的临床效果，通过改进护理质量，整体提升护理服务水平，来为更多患者的快速康复提供有力的支持。
方法：将2021年1月-2022年1月间在我院皮肤科接受皮肤科常见病住院治疗的100例患者分成两组，明确皮肤科护理的主要目标，应用不同护理方式，有序推进皮肤科护理实践工作。
结果：应用常规的沟通方式后对照组临床护理总有效率为（75.89%），患者护理服务的满意度为（70.03%）；应用护患沟通技巧后实验组的临床护理总有效率为（93.95%），患者护理服务的满意度为（98.16%）。
结论：皮肤科护理工作质量越高，对患者疾病治疗效果的影响就越大，应用护患沟通技巧，全面改进护理质量，重要作用不可忽视。
护理人员应该主动地沟通患者，并从不同角度和不同层面出发，有效地沟通患者，高质量完成护理任务，充分体现临床护理的价值和意义，从而为现代医疗卫生事业可持续发展进程的加快打下坚实基础。
关键词：护患沟通技巧；皮肤科护理；临床效果；比较分析引言：社会经济高速发展的过程当中，人们的生活方式发生改变，健康意识越来越强，对于医院的诊疗工作和护理工作提出了多项要求，需要医护人员认真负责，为疾病患者提供最佳的治疗方案，提供优质的护理服务。
医疗模式加速改革，传统固化的诊疗方式及护理方式，已无法保证护理任务的圆满完成，导致临床工作质量偏低，医患纠纷事件频发，护患矛盾越来越多。
为了改善弊端现状，重构护理服务模式，持续改进护理质量，及时有效的沟通患者，实现良好的护患沟通，于潜移默化中加强护理管理，灵活运用多样化且安全有效的护理方法，更好地完成目标任务，具有重要意义。
本次研究特意针对护患沟通技巧有效应用于皮肤科常见病患者护理中的临床效果展开了相关分析。
1、资料和方法1.1 一般资料抽选100例符合“皮肤科常见病”诊断标准的患者，并签署知情同意书，实施数字分组法将全部的患者分为两组，科学分组结果为：对照组与实验组皮肤科常见病患者各50例，其中，对照组有男性36例，女性14例，患者年龄在20岁-53岁之间，平均年龄为（35.33±1.04）岁，实验组有男性39例，女性11例，患者年龄在24岁-55岁之间，平均年龄为（37.81±1.76）岁。
护患沟通在临床护理工作中的作用及方法
护患沟通在临床护理工作中的作用及方法【摘要】本文针对护患沟通在临床护理工作中的重要性进行了探讨。
在我们首先介绍了建立良好的护患沟通关系对于提高治疗依从性、减少医疗事故以及提升患者满意度的重要性。
接着，我们总结了一些有效的沟通方法，如倾听、尊重和关心患者等。
结论部分总结了护患沟通的重要性，并展望了未来护患沟通的发展方向。
通过本文的阐述，我们希望能够提高临床护理工作者对护患沟通重要性的认识，促进更好的护患关系，提升医疗服务质量和患者体验。
【关键词】关键词：护患沟通、临床护理、重要性、依从性、医疗事故、患者满意度、有效沟通、发展方向1. 引言1.1 概述护患沟通在临床护理工作中的重要性在临床护理工作中，护士与患者之间的沟通是至关重要的。
护患沟通不仅可以建立起互信和互动的关系，还可以促进患者对治疗的依从性，减少医疗事故的发生，提升患者满意度，为患者提供更好的护理服务。
护患沟通是护理工作中不可或缺的一环，它直接影响着护理质量和效果。
通过积极的护患沟通，护士可以更好地了解患者的需求和感受，提供个性化的护理服务，从而增强患者对医疗团队的信任和依赖。
护患沟通也有助于患者在治疗过程中更好地理解自己的病情和治疗方案，从而提高患者对治疗的依从性，减少治疗过程中的偏差和误解。
1.2 介绍本文将探讨的内容在临床护理工作中，护患沟通是一项十分重要的工作内容。
本文将探讨护患沟通在临床护理工作中的重要性及作用，以及如何建立良好的护患沟通关系，提高患者对治疗的依从性，减少医疗事故的发生，提升患者满意度等方面的方法。
通过有效的护患沟通，不仅可以改善患者的生理健康状况，还可以对患者的心理健康起到积极作用。
本文将介绍一些实用的沟通技巧和方法，帮助护士更好地与患者进行交流，提高工作效率和护理质量。
最终目的是为了提高护患关系的融洽程度，从而更好地为患者提供全方位的照顾和关怀。
通过本文的讨论，读者可以更深入地了解护患沟通的重要性，以及如何在实际工作中运用有效的沟通技巧，提升护理工作的质量和效果。
护患关系沟通技巧论文
护患关系与沟通技巧的探讨【中图分类号】r781.7 【文献标识码】a 【文章编号】1672-3783（2011）02-0140-01【摘要】目的：探讨良好的护患关系与沟通技巧的重要性。
方法：护士在应用护理程序中，通过交谈、倾听、沉默、提问等方式来获取真实全面的资料，保证准确地识别护理问题，以助计划、实施和评价的顺利进行。
结果：使用恰当的交谈技巧，可为护患提供必要的信息，促使患者早日康复。
结论：良好的护患关系，成功的关键在于灵活运用沟通技巧，有技巧的沟通可以增近护士与患者之间的满意度，并可取得最佳效果。
【关键词】护患关系;沟通;技巧随着我国传统的护理模式向整体护理模式的转变，在客观上对护理工作者提出了新的要求，整体护理是以病人为中心，为病人提供高质量的护理服务，因此，护士必须掌握良好的沟通技巧，自从我院开展健康教育及整体护理以来，在实际工作中充分体现了护患关系与沟通技巧的重要性，现将具体的做法及体会报道如下：1 培养护士自身素质1．1 护士的语言:语言是心灵的窗口，讲话要和气、文雅。
美好的语言可以调节病人的精神，帮助病人消除紧张、焦虑等不良的情绪，鼓励病人积极主动的参与治疗和护理。
1.2 护士要努力钻研业务：在技术上精益求精，一丝不苟，操作、要稳、准、轻、快、安全可靠。
具有宣传和教育病人的能力。
1.3 护士必须具有良好的医德：对病人一视同仁，护士的态度要诚恳、温和，仪表要端庄，整洁，举止稳重，反应敏捷，一切以病人为中心，增强病人战胜疾病的信心。
2 营造一个舒适有利于沟通的环境病区安静、整洁，空气新鲜，温度适宜，光线柔和，给患者以安全感和轻松感，注意保护病人的隐私。
在这种良好的气氛中患者能畅所欲言，能收集到真实的资料。
3 掌握有效的沟通技巧3.1 谈话的技巧:针对不同的患者，不同的疾病，不同的文化层次的人，不同地点等谈话的语言要有所不同，如对文化层次低，不懂医学的病人，谈话尽可能用通俗易懂的语言。
便于病人的理解，对文化层次较高，想理解医学知识的人，可讲解疾病过程，帮助病人掌握有关知识，同时观察研究患者的心理状况，不失时机的获取患者信息。
护患沟通技巧在胃癌根治术后护理中的应用及对患者治疗依从性的影响
护患沟通技巧在胃癌根治术后护理中的应用及对患者治疗依从性的影响【摘要】目的：探讨护患沟通技巧在胃癌根治术后护理中的应用及对患者治疗依从性的影响。
方法：选择2022年5月-2023年5月本院收治的60例胃癌根治术患者为本次研究对象，随机数字表法分组，观察组及对照组，均n=30例。
对照组予以常规护理，观察组在其基础上给予护患沟通技巧。
比较两组患者治疗依从性。
结果：观察组患者治疗依从性为96.67%，对照组为80.00%，观察组高于对照组，差异均具有统计学意义（均P<0.05）。
结论：护患沟通技巧的运用，能够提高胃癌根治术患者的治疗依从性，使其更加积极地配合治疗措施，加快康复速度，值得推广应用。
【关键词】胃癌根治术；常规护理；护患沟通技巧；治疗依从性胃癌是恶性肿瘤中的一种，在消化道疾病中，其具有较高的发病率，会在一定程度上对患者的生命安全造成威胁。
护患沟通技巧能够增强多种语言和非语言交流技巧的运用，帮助护理人员取得患者的理解，提升患者的配合度，以此取得更加良好的护理干预效果，具有一定的研究价值[1]。
鉴于此，本研究采取随机对照法对本院收治的60例胃癌根治术患者进行研究，探讨护患沟通技巧对其治疗依从性的影响，现报道如下：1.资料与方法1.1临床资料选择2022年5月-2023年5月本院收治的60例胃癌根治术患者为本次研究对象，随机数字表法分组，观察组及对照组，均n=30例。
对照组男性患者、女性患者分别15例，15例；年龄（33-68）岁，平均（50.52±1.11）岁；病史（0.7-2）年，平均（1.35±0.22）年。
观察组男性患者、女性患者分别15例，15例；年龄（33-67）岁，平均（50.42±1.08）岁；病史（0.7-2）年，平均（1.34±0.19）年。
两组患者资料无差异，具有可比性（P>0.05）。
1.2 纳入、排除标准纳入标准：（1）患者首次进行胃癌根治术治疗；（2）患者对研究知情同意；（3）研究通过医学伦理学审查；（4）1个月内未参与过类似研究。
护患沟通技巧在临床中应用论文
护患沟通技巧在临床中的应用随着医疗卫生事业改革的不断深化，沟通技巧在临床护理工作中担任着越来越来重要的角色。
因此，探索护患沟通的技巧，对于改善护患关系，提高医疗服务水平具有重要意义。
良好的护患关系来源于良好的护患沟通，通过了解患者信息、收集资料，为患者提供全方位的健康教育及心理辅导，使患者能够早日康复。
护患；沟通；技巧；应用1 日常护患沟通技巧1.1 营造温馨的环境护士应为患者建立一个安全、整洁舒适的住院环境，使患者易于接受治疗与护理。
1.2 设身处地的为患者着想，理解患者的感受，体谅患者生病及住院后患者和家属面临巨大的压力，特别当病情比较重时，会出现一系列的心理及行为表现，如情绪易激动，对周围事物敏感，患者常从护士的言语、行为和表情中猜测自己的病情及预后。
护士良好的、支持性的、明确的沟通技巧，可以帮助患者度过此痛苦阶段，减少患者的恐惧和焦虑。
1.3 随时向患者提供有关健康的信息和健康教育如一些长期住院失去生活能力的患者，很容易灰心，有些人甚至会产生轻生的念头。
护士应经常与此类患者沟通，了解患者的情感及心理变化，应用社会、心理学知识提供帮助；一些面临痛苦的检查或治疗的患者，护士应仔细观察，患者出现焦虑、恐惧和不安情绪时，及时向患者提供信息和指导。
1.4 要有高尚的职业道德由于治疗及护理的需要，患者需将某些个人隐私告诉医护人员1。
必须树立以患者为中心的观念，充分尊重患者知情同意权、隐私权。
2 特殊情况下的沟通技巧2.1 与愤怒的患者沟通应用倾听技巧了解患者的感受与愤怒的原因，及时满足患者的需要，减轻患者的愤怒情绪，使患者的身心恢复平衡。
积极耐心倾听患者的诉说，对于患者心理上来说也是一种释放和安慰。
2.2 与病情严重的患者沟通交谈时语言尽量简短、避免一些不必要的交谈，可运用触摸等沟通技巧与之交流，并观察其反应。
2.3 与要求太高的患者沟通过分期望的患者，他们希望昨天还不能有效治愈的疾病，今天就能有奇迹发生，如果疗效不显着，就怀疑医生的治疗水平引起不满。
护患沟通技巧在手术室整体护理中的应用效果研究
护患沟通技巧在手术室整体护理中的应用效果研究摘要：目的：研究护患沟通技巧在手术室整体护理中的应用效果。
方法：对我院90例需要手术的的患者应用护患沟通技巧，对患者进行术前的访视，术中的观察以及术后的答疑，正确的疏导或是解除患者及其家属存在的紧张不安等心理问题。
结果：90例研究对象手术均顺利完成，患者均乐观的面对手术，术中积极配合，术后恢复情况良好，恢复时间缩短。
结论：在手术室整体护理的过程中应用护患沟通技巧，使患者及其家属术前的不良情绪得到了有效缓解，促进了患者的恢复，使手术室整体护理的工作质量显著提高。
关键词：护患沟通技巧手术室整体护理应用效果【中图分类号】r47【文献标识码】b【文章编号】1671-8801（2013）02-0205-02随着社会的发展，人们的健康意识逐步提高，对医疗服务的要求也越来越高，整体护理观念即是在此基础上发展而来的，它是一种以人为本的，同时关注患者的身体健康和心理需求的全方面的护理观念[1]。
本次研究对我院90例需要手术的患者实施整体护理，应用护患沟通技巧，从而减轻手术患者及其家属紧张、焦虑等的不良情绪，效果满意，现报告如下。
1资料与方法1.1基本资料。
以我院自2012年9月至2012年11月收治的90例择期手术患者作为研究对象，男55例，女35例，在这90例患者中，妇科10例、泌尿外科15例、骨科18例、胸外科15例、头颈乳腺科13例、腹部外科29例。
1.2方法。
①根据患者的手术通知单对其进行术前访问，在手术的前1天参加到手术中，与巡回护士共同到患者病房内进行病例的查阅，观察患者的现状并收集患者的基本资料，如体重、身高、各项生命体征等，了解并记录患者的病史，包括过敏史，手术史、既往史、现病史、有无传染病及合并症等。
全面的了解病情，查看各项检查报告单及化验单。
和病房的责任护士对患者进行床前访视，为减轻患者及其家属因手术产生的不安、焦虑，增强其安全感，使其更好的配合手术，应向患者及其家属对术前及术中各项操作的目的，步骤，配合要点及要求耐心的进行解释，使其尽可能的了解手术。
护患沟通技巧在护理工作中应用必然性论文
护患沟通技巧在护理工作中应用的必然性【中图分类号】r248.3 【文献标识码】a 【文章编号】1672-3783（2013）03-0308-01【摘要】随着整体护理模式的推行，人性化的护患沟通制度成为护理工作的一项重要内容。
利用护患沟通技巧的正确方法去识别和满足患者的需要，使有效的护患沟通促进护理质量的提高。
笔者就护患沟通的方法与技巧进行了解析，经过临床实践，证实这是一套完整有效的护患沟通模式。
【关键词】护患沟通；护理工作；应用护患沟通是指护士与患者及其家庭、陪护人员之间的沟通。
所沟通的内容是与病人的护理及康复直接或间接相关的信息，同时也包括双方的思想、情感、愿望及要求等方面的沟通。
对护士来说，沟通是护理实践中的重要内容，有着特殊的工作含义。
在护理工作中，护士只有运用良好的沟通技巧，才能取得病人的信任，从而获得有关病人的全面信息，并以此为依据，为病人制定个体化的护理计划，以满足病人生理、心理、精神文化等多方面的需求，促进病人早日康复。
护患沟通技巧的正确运用、良好护患关系的建立有利于更好地实施医疗护理计划，对提高患者的满意度，提高患者治疗和护理的依从性，减少护患纠纷具有重要意义。
1 护患沟通的方法护患沟通包括非语言性沟通、语言性沟通、心理暗示及其他形式的沟通等。
1.1 非语言性沟通非语言沟通是指通过人的眼神、表情、动作和空间距离等为载体进行人与人之间的信息交流。
在使用非语言沟通时需注意以下几点。
（1）面带微笑地接待患者是进行护患沟通的第一步，它可消除患者的陌生感，缩短护患之间的距离，给患者带来愉快的心情，增加其对护士的信任感。
（2）眼睛是心灵的窗户。
护士可通过眼神表达对病人痛苦的同情和倾听病人对病情的叙述使病人产生一种安全感，给病人带来良好的心境。
（3）护士端庄的仪表、大方的举止可消除病人的疑虑，给患者以心理上的安慰。
（4）适当的触摸可以使不安的患者平静下来，有加强沟通的作用。
1.2 语言性沟通护患沟通的主要方法是交谈，即语言沟通。
护患沟通技巧在护理工作中应用论文
护患沟通技巧在护理工作中的应用【摘要】护患沟通是一种以治疗性沟通为主要模式的复杂过程，在护患沟通过程中，护士做为健康照顾者，主要作用是为患者提供信息，给患者以指导和咨询，帮助患者清楚的传达信息内容，解答患者的疑问。
护患之间这种治疗沟通被认为是帮助患者克服暂时压力，适应环境变化，与他人和睦相处，克服自我实现中的精神心里障碍的一种技能，因此，护理人员熟练掌握沟通技巧，并在工作中灵活运用是十分重要的。
【关键词】护患沟通；护理【中图分类号】r47 【文献标识码】a 【文章编号】1004-7484（2013）05-0739-011 树立良好的形象，抓住时机、营造沟通的氛围1.1一般患者初到医院都会感到陌生，容易产生焦虑、恐惧等，此刻患者渴望有人与他主动沟通，了解医院情况。
护士应该抓住这个时机，面带微笑以真诚、热情的态度，以简短寒暄与问候开始，然后进行入院介绍，这样缓解患者的陌生与紧张感。
1.2患者对护士的第一印象非常重要，一声称呼用词是否得体，会影响到护患交流。
交流时护士可根据患者的身份、年龄、职业及文化层次的不同，因人而异的称呼他们，在维护他们自尊的基础上，选择他们喜欢听的名称称呼他们。
新入院病人对环境陌生，护士应主动的向患者作自我介绍，用清晰纯朴的语言、温和关怀的语气。
如“请您先坐着休息一下，我马上为您安排床位”，让患者感到亲切、融洽、无拘束，使患者尽快熟悉周围环境。
与患者交谈时，应掌握好开场白，理清思路。
首先问候患者，从饮食、睡眠等日常生活中谈起，以创造温馨和谐的气氛。
然后针对要了解的问题进行直接或间接提问，对性格开朗的患者，可给他们多一点的讲话机会，让其说出自己的意见、观点和感觉，以得到更完整、全面的资料；对沉默寡言与不愿谈及疾病和有关的真实情况时，护士应用引导的方法，主动讲解有关疾病的知识，用讨论方式进行引导或重点询问。
交谈时态度要诚恳、热情，认真倾听，保持目光接触，不要有分心的举止，如看表或和他人谈话，不要打断对方话题，双方应保持使人感到舒适的距离和姿势。
沟通在整体护理中应用体会
沟通在整体护理中的应用体会【摘要】目的：探讨在整体护理中沟通技巧的作用，便于在今后的护理管理中推广其有效性。
方法：对2010年11月至2011年12住院的78例患者进行问卷调查，了解患者的心理状态，从而达到身心的满足。
结果：在护患关系中，护士言行直接影响患者的身心健康。
对于护士来说，护患沟通是护理实践的重要内容。
结论：有效的护患沟通，可以使护患之间达到心理共鸣，关系融洽，营造和谐护护氛围，从而有利于提高护理质量和患者满意度，减少医疗纠纷发生。
【关键词】沟通整体护理护患关系现代化的护理模式要求护士对患者生理、心理、社会和文化多维角度进行，与患者有效地沟通是实施整体护理活动的重要前提。
护士作为护理活动的主体，如何使各项医疗护理措施安全、有效、完整的得以实施，解决患者的心理困扰，协调各方面的人际关系，使患者心情舒畅，机体功能增强[1]，处于接受治疗护理的最佳状态，护患间的良好沟通是其重要的基础和保障。
运用良好的沟通技巧在护理活动中日益显现其重要性。
现就整体护理工作中如何抓住契机与患者沟通谈几点体会。
1 沟通在护患关系中的重要性1.1 护理人员的美好语言，对患者可产生积极的作用。
如经常给患者说些安慰性、鼓励性、劝说性、积极暗示性和健康指令性语言，就会改变患者不良的心理状况，对疾病的康复大有帮助；反之，护理人员不良的语言对患者可产生消极作用。
因此护士的职业素质、语言修养和语言艺术就显得相当的重要。
1.2 在整体护理中，护士通过语言性沟通技巧，运用倾听、表情、眼神、仪表、姿势等与患者进行有效地沟通，从而使护士能了解更多的有关患者的健康状况、心理感受等方面的信息，更好地满足患者的需要。
2 沟通的技巧2.1沟通要抓住机会护士与患者沟通时，首先是护士要更新观念，每每谈到收集资料，和患者交谈，我们的护士就理解成要有一定的时间，合适的地点，正式地和患者交谈。
当我们有时间和地点准备与患者交谈时，但患者不一定愿意和我们沟通，这就要抓住机会。
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护患沟通技巧在整体护理中的应用【摘要】护患沟通是护士与病人之间的信息交流和相互作用的过程。
所交流的内容是与病人的护理及康复直接或间接相关的信息。
同时，也包括双方的思想、感情、愿望和要求等方面的交流。
护患沟通在整体护理中起着重要作用，良好的护患沟通可缩短护患间的心理距离，是护理工作的基础。
【关键词】护患沟通;技巧;整体护理
【中图分类号】r471【文献标识码】a【文章编号】1044-5511（2011）11-0238-01
护患关系是护理人际关系中最基本、最重要的一种，是护理工作中的首要问题［1］，也是护理伦理学研究的核心问题［2］。
良好的护患关系不但为护理人员创造了愉快、舒畅的工作氛围，也是提高护理质量的重要体现，并对患者的康复起着很大的促进作用。
护患关系不是一种普通的关系，它是一种有目标，需要谨慎执行，认真促成的关系。
在以病人为中心人性化服务的今天，建立良好护患关系在整体护理中尤为重要，现将其体会介绍如下。
1 尊重病人、服务到位、是建立护患关系的基础
服务热情、细致、耐心、周到。
热情地接待每一位新入院的患者;细致的讲解病区环境、住院规章制度以及疾病的相关知识;耐心解答患者提出的疑问;对患者的需求及时、周到解决。
在尊重病人的基础上，认真做好每一项护理操作，是建立良好护患关系的基础，首先给病人以信任感，使他们能够安心住院治疗。
2 丰富的基础理论知识、过硬的技术
本领是建立护患关系的重要保障。
丰富的基础理论知识、过硬的技术本领，是建立良好护患关系的重要保障。
患者希望了解所患疾病的诊断、治疗、护理和愈后的相关知识，这些知识的获得需要护士以扎实的理论为病人讲解。
另外，患者不但希望有热情的服务，更希望护士有一流的技术。
高超的技术水平可以增加患者的信任，使护患关系更加融洽。
因此，护士要刻苦钻研业务技术，精益求精，这样才能使患者和家属放心、安心。
3 沟通是增进护患关系的法宝
与病人沟通要针对病人在住院过程中存在的问题，抓住沟通的时机，随时随地的有目的地进行，同时与病人沟通还要寻找机会。
3.1 语言沟通护士经常到病人床边与患者交谈，细心观察每个病人的心理变化，选择时机和病人交流，解除患者的孤独寂寞感，减轻病人的心理压力，抓住与病人沟通的契机，使患者感到亲切感，消除紧张拘束，主动参与护理计划的制定和执行。
3.2 非语言沟通患者在陈述病情或表达心声时，护士应注视患者认真倾听，以表示对患者的尊重。
当患者因疾病导致疼痛难忍时，护士轻轻抚摸或者握一握患者的手，患者会增加战胜病魔的勇气和信心。
在非语言交流中，护士态度从容镇定，仪表整洁美观，姿态稳重大方，是病人尊重和信任，病人会有安全感。
4 微笑服务
护士要始终保持良好的工作情绪，微笑服务。
护士的微笑不但
会使患者感到亲切、心情舒畅，而且会给患者带来积极的动力。
比如，微笑着为患者治疗，患者能够主动接受。
反之，患者就比较勉强，不但影响护患关系，还会影响治疗。
另外，当患者违反规定，微笑着去批评患者，他们会感觉不好意思，马上改正;而严肃的批评，患者易产生逆反心理，达不到所需目的。
5 忍让
在临床护理工作中，因患者的身份不同、所受教育不同，难免会遇到无理甚至蛮横的患者，这时，护士首先要想到自己为人民服务的天职，热情接待，耐心讲解，用你的宽宏去包容一切，定能得到患者的理解。
6 换位思考
为使护患关系更加融洽，护士要经常站在患者角度，体会患者的感受，而更好的为患者服务，解除其病痛。
综上所述，在临床护理中与病人建立良好的护患关系对护士来说是一种艺术，是值得研究的重要课题，建立良好护患关系的手段不是各自孤立的，彼此无关的，而是相互联系、相互促进的。
并且在整体护理中有着重要的作用。
因此，护理人员在工作中要掌握与病人建立良好护患关系的技巧，就要具备良好的素质和自身修养，努力学习与医学相关知识的边缘学科，拓展医学视野，从而提高护理质量。
参考文献
［1］丁景华，陈莫异，林群等.人际关系对手术室护理工作的
影响［j］.护理管理杂志，2004，4（7）：30—31.
［2］郑修霞主编.护理学基础［m］.北京：北京医科大学.中国协和医科大学联合出版社，1998，178.。