《华为工作法》读书分享

快乐工作理念
找最适合自己的工作 享受生活同样很重要 正确地认识自己的价值
不能把钱太当一回事 事业不等同于干大事 你想快乐一定会快乐
THANKS
细节与技巧
在沟通的时候，一定要注意言行举止的 细节以及沟通技巧。
售后服务
再次，要做好售后服务的沟通工作。
Βιβλιοθήκη Baidu
自我提升的
第八章
华为人
自我提升的华为人
“知本主义”
清楚自己为什么学习、 要学习什么、怎样学 习以及学习的目标是 什么。
多不如好
改进工作方法，应用 新技术、新流程、新 方法、新工具来提升 工作效率。
个人英雄主义 要不得
首先是华为人 然后是自己
保持开放和 分享的姿态
团结一切可以团结的人并不代表团结所有人， 要团结那些有意愿、有能力、能够干成事 且具备团队意识的员工。
沟通与交流 第七章 是一门艺术
沟通与交流是一门艺术
在很多时候，之所以会出现工作效率不高的情况，不是因 为能力不行，而是因为沟通出了问题。良好的沟通交流是 确保工作顺利执行的关键，也是团队合作的基础，只有沟 通工作做到位，所有工作才会更加顺畅。
——任正非
“把握每一个可实现的小目标”是华为快速
壮大的重要原因，正因为更加专注于每一个小步子、每一 个小目标，华为才会走到所有人的前面去。
公司→部门→小组→个人
自上而下，逐层树立明确的工作 目标（时间、数量、质量），细 化工作，充分发挥个人能力，促 进部门业绩及目标的达成，进而
促进公司目标的实现。
想要做出成绩，想要获得足够的认可和回报，想要获得更好的 发展空间，最好的方式就是努力奋斗，通过艰苦奋斗的精神和 意志来赢得企业的尊重，赢得别人的信任和关注。
态度决定一切，细节决定成败
100%
丢失了一颗钉子，坏了一只蹄铁，折了一 匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士， 输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个 帝国。
挫折中更需要坚守
如何在失败和挫折中站起 来，是每个人都会遇到， 也必须去面对的事，是在 失败中彻底沉沦，还是在 挫折中浴火重生，往往取 决于个人的心态和选择。
大树理论
本书中本章节的理念与大树理论异曲同工：积累、坚守、扎根、 向上、正确目标，这是实现自我价值的必备条件。
时间
不动
根基
向上长
向阳光
第九章 更快乐的工作
在执行目标时，华为员工通常 根据具体的工作过程，按照基 本流程设定相对独立的工作步 骤或工作单元，制定三个量化 指标：
时量、数量、质量
这三个指标既是布置工作的要求，也是衡量工作效果的指标，他们贯穿于整个 工作的全过程，有了这三个指标，员工才能确保工作执行到位。
路要一步步去走
在管理上，我不是一个激进主义者，而是一个改良主义者， 主张不断地管理进步，一小步地改进，一小步地成功。
华为的工作 第一章 目标管理法
永远不能“先干起来再说”
如何制定工作目标？ • 华为公司培训员工时，让每一位员工在工作开始前必须弄
清楚五个要点：做什么，如何做，做多少，在哪儿做，为 什么做。这五点是做好工作的前提。
何因 why
何事 what
何地 where
何时 when
何人 who
写下最初的梦想
2
整理任 务
3
管理任务清 单
4
回顾检 查
5
开始行动
这五个步骤充分显示了华为人在时间管理和规划方面的合理 性，通过合理有序的准备工作能够确保工作时间的有效利用。
华为中的每个人即是工作者，也是管理者
能力
反省
负责
记住自己曾经犯过的错。
留给自己一定的思考时间。
不要忽视了
失败后不要找借口。
自己的决策能力。
执行力 自律 沟通
工作中逆向思维的体现
第一，程序上的逆向思考。 第二，方法的逆向使用。 第三，换位思考。 第四，观念的逆向。 第五，因果的逆向。
美智的管理者要经常思考的事：
产品/市场 资金/成本
团队建设
产品发展方向、产品质量及服务。 我们要给客户创造的利益与价值。
维持公司持续发展的资金保证。 严谨的流程及合理的成本支出。
华为中的每个人 第三章 即是工作者
也是管理者
华为中的每个人即是工作者，也是管理者
1.更聪明地进行工作
2.关注并调动身边的资源
聪明的工作并不是投机取巧， 优秀员工总是能够有效调动和
而是一种工作技巧，是对工 整合身边的资源，确保这些资
作效率一种精妙的设计。
源实现价值最大化。
做好自己的时间规划
1
收集任 务
上级
同事
客户
向上级汇报的基本原则
第一时间汇报：工作讲究时效性，只有把握好时间才能真正将工作做到位。 主动汇报：有些员工总等上级提出要求，才去汇报，被动的态度常常令上司恼火。 实事求是:汇报工作切忌夸大事实，隐瞒事实，这样会让领导作出错误地判断。 有目的性：汇报散乱无章，缺乏条理缺乏说服力，不被上司重视。 突出重点：切勿长篇大论，为了短时间引起领导重视，要注意抓住重点。
一个优秀的员工总能够 准确定位自己的地位和 责任，知道自己应该做 什么、应该怎么做。
高效的执行力才是最终的生产力
4
5
6
“做过”并不 意味“做好”
立即去做 该做的事
在老板发现问 题之前就解决
执行力是指有效利用资 对于优秀的企业和优秀的员
源、保质保量达成目标 工来说，最重要的并不是拥
的能力，可见“保质保 有足够先进的理念，而是具
模板化
职业化：指同一时间、同样的条件下，确保做同样的事的成本更低，因此职业化应该是提高效率 的手段，当然也是企业发展总的概念和最基本的要求。 规范化：指严格按照规章制度和流程办事，从而构建一个相对稳定的、规范的管理体系，主要目 的是为了让企业的运作更加协调高效。 表格化：指运用表格和图表来统计信息。即数据化，可以为企业提供最直观的参考信息，能够为 企业提供最理性化的决策。 模板化：指为那些经常要展开的工作制定一个模板。比如项目策划书模板、项目总结会议模板、 进度计划表模板等。模板的存在实际上也是一种规范化和标准化的形式，可以有效提升工作效率。
量”是衡量执行力强弱 备立即行动的执行力，这种
与否的重要指标。
立即行动的态度才能体现出
应有的竞争力。
对事负责制是依据流程 和授权，以及有效的监 控，使最明白的人具有 处理问题的权力，是一 种扩张的管理体系。
高效的执行力才是最终的生产力
7
8
9
高效执行力离不 开专注的精神
保持良好 的纪律
执行时不能 追求差不多
《我华们为工毕作业法啦》
其 实 是读 书答 分辩 享的 学标 习题 地 方
部门 人员
目录
华为的工作目标管理法 高效的执行力才是最终的生产力 华为中的每个人既是工作者， 也是管理者
科学合理的华为工作原则 态度有时候比能力更加重要
华为的成功不是一个人的 沟通与交流是一门技术 自我提升的华为人 更快乐地工作
美智的“OKRS管理”
高效的执行力才 第二章 是最终的生产力
执行力已经成为衡量工作价值与工作能力的重要指标。对于 华为来说，真正使它走向世界的并不全是高瞻远瞩的战略规 划，其中还包括高效的执行能力。华为人的执行力与执行意 识一直处在世界一流水平，而他们也始终在强化并提高自己 这方面的能力，从而在竞争中确保持续的领先优势。对于每 一个上班族而言，即使成为不了华为人，也应该养成华为人 的那种执行力。
“对于企业和员工来说，应该成为始终坚持目标的 狮子，而不是越跑越乱的羚羊，想要做好自己的 工作，就一定要做好目标的全程掌控。 首先，要明确自己想要什么；其次，要写下自 己的目标，然后时刻提醒自己按照这个目标去做。 提升自己的专注度和控制能力，始终保持对目标 的渴望。
论 文跳绪 论起研来究 摘背 景果研子究 方，法而研不究 结是果摘问星题 讨星论 论 文 总 结
习惯
改变工作中的习惯性 动作，提高职业素养
科学合理的 第四章 华为工作原则
科学合理的华为工作原则
1.先解决容易解决的问题 2.先做那些重要的事 3.集中处理那些琐碎的事情 4.按流程进行工作很重要 5.把工作变得简单一些 6.用正确的方法去做对的事 7.逆向思维总是不可或缺 8.把握工作中的韵律 9.压强原则
sT
自我 提升
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精益求精
敢于质疑现状，学会 主动发现问题，出现 问题后不寻找任何借 口，而是想办法寻求 解决方案。
进步一点
制定一个明确的持久 的规划；坚持对每天 的工作做好记录和比 对。
在创新中走出自己的道路
追求创新的时候，也要懂 得进行合理创新，创新要符 合实践，并应用于实践。 创新并不是彻底颠覆和改 革，而是改进。华为人的创 新往往是一种改进，而不是 创造一种前所未有的新东西。
“专注”作为一种工作态 组织纪律性是任务完成的重 度，实际上包含着敏锐的 要前提条件。
反思、高度的自律，专注 的人会时刻反思自己的行 为，反思自己的工作方法， 以便继续改进和提升。
你有能力，但没有完成 责任，没有达到服务要 求，我们就不能给予你 肯定，给予你高待遇。
华为“四化”管理
职业化
规范化
表格化
高效的执行力才是最终的生产力
1
2
3
上层作势 基层做实
借口只会 摧毁你
你要做的 就是服从
所有工作都需要有人来 想要成为优秀的员工，首先
执行和完成，否则制定 就要抛弃借口，打造强大的
好的战略规划就会变得 执行力，这样才能够有效提
毫无意义，而所谓的执 升和挖掘自己的能力，并争
行规划就是做实。
取到更多发展机会。
人才是公司发展的基础和财富。 团队是战胜一切困难的坚实保障。
美智团队发展的三把利剑
公司管理三件宝
学习、OKRS、一对一会议
团队管理三件事
制度体系、专业化、培训
工作方法三原则
紧盯目标、强调方法、重在落实
态度有时候 第五章 比能力更重要
“机遇偏爱于踏踏实实的工作者”
不盲目追求 不能急功近利 不高估自己的实力
与同事的双向沟通
如果说上下级之间的沟 通交流是为了任务的下 达与执行，那么同事之 间的交流则是为了更好 地完成任务。
同事之间的交流则更多 依赖企业文化的引导以 及员工的沟通意识。
做好与客户之间的沟通
1
应注意？
2
3
主动了解客户的需求与期望
要在交流之前主动了解客户的需求与期 望，设计合适的服务以及衡量标准，然 后制订科学合理的合作方案，方案必须 是适当的、完整的、实际的、双赢的， 这样才有足够的说服力。
良好的工作态度往往是左右工作效率和 工作业绩的关键因素，没有专注度，没 有艰苦奋斗的精神，没有坚忍不拔的毅 力，没有坚持到底的耐力，成功往往只 是空谈。
华为的成功 第六章 不是一个人的
团队合作的几项基本原则
相互帮助 诚信协作
共同目标
能力互补 1+1＞2
共同理念
华为的成功不是一个人的
你的贡献就是 做好分内工作