丰田汽车公司新员工培训教程(ppt 19页)

植根于当地的社会活动，为当地的经济、社会发展做贡 献。以开展业务关系为根本，互相致力于研究创造，实 现长期稳定的发展和共存共荣。
丰田式生产管理体系
1. Description of the work
标准化
看板管理
5.Descriptio n of the work
及时化
2. Description of the work
• 丰田公司早期以制造纺织机械为主，创始人丰田喜一郎 1933年在纺织机械制作所设立汽车部，从而开始了丰田 汽车公司制造汽车的历史。
• 1935年，丰田AI型汽车试制成功，第二年即正式成立汽 车工业公司。但在整个数30年代和40年代该公司发展缓 慢，只是到了二战之后，丰田汽车公司才加快了发展步伐。
• 通过引进欧美技术，在美国的汽车技术专家和管理专家的 指导下，很快掌握了先进的汽车生产和管理技术，并根据 日本民族的特点，创造了著名的丰田生产管理模式，并不 断加以完善提高，大大提高了工厂生产效率，生产的汽车 在20世纪60年代末即大量涌入北美市场。
丰田纲领
• 管理哲学：事业在于人； • 上下同心协力，忠实于公司事业，以产业
成果报效国家； • 潜心研究与创造，不断开拓，时刻站在时
代湖流的最前端； • 切戒奢侈浮华，力求朴实稳健； • 发扬友爱精神，以公司为家，相亲相爱； • 尊崇神佛，心存感激，为报恩而生活。
经营宗旨
• 通过生产汽车而为建立富有的社会做一贡献，向 日本国内以及包括中国在内的世界上很多国家和 地区的用户提供了使他们满意的优质产品——丰 田汽车。
3.Descriptio n of the work
少人化
自动化
4.Descriptio n of the work
日本社丰会的田文公化 司的社会文化
❖ 自然： 一个岛国，自然资源匮乏，迫使他们重视他们唯一的富
裕资源——人，也迫使他们依靠团结协作，降低损耗。
❖ 历史：受历史上的封建家族关系的影响，上级对下级就表现出
• 下一道工序是上一道工序的用户。在每道工序里 来创造质量，一切为用户服务。
• 当你发现问题时，应当考虑如何处理，而不是开 除掉负有责任的人。
对顾客
经营理念
———— 客户至上、服务至上
对员工 ———— 以人为本 对生产 ———— 以精简为手段，追求低成本
对产品
————— 以零缺陷为最终目标，追求 高质量
家长式的统治、关怀、干预，下级表现出服从、信任、忠诚。大 家族式的和睦气氛，更多的是以国家，集体利益为重，个人服从 集.
❖ 文化：日本文化深受佛教、中国儒教、本地神道的影响，遵从
儒家的"仁、义，礼、智、忠、孝、和、爱"伦理道德文化，人与 人之间追求和睦相处，互助互敬。日本人信奉：爱人者，人恒爱 之；敬人者，人恒敬之。讲求人际之间信任、忠诚、利他。
Thank You!
• 小组成员：邱泽林、杨 水荣、胡勇、万耀鹏
• 主讲：邱泽林 • Ppt放映：杨水荣
本资料来源
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新丰
员田
人工汽
力 资 源
培 训
车 公
部司
培训学习内容（目录）
• 丰田公司标志的释义 • 丰田公司的发展过程 • 丰田公司企业文化 • 丰田公司销售市场 • 关于召回门事件
丰田汽车公司(Toyota Motor Corporation) 简介
• 丰田汽车公司（トヨタ自动车株式 会社， Toyota Motor Corporation） 简称“丰田”（TOYOTA）
• 1972年，公司累计生产汽车1000万辆。
发展快速期：
• 70年代是丰田汽车公司飞速发展的黄金时期从 1972年到期1976年仅四年时间，该公司就生产 了1000万辆汽车，年生产汽车达200多万辆。
• 进入80年代，公司的产销量仍然直线上升，到90 年代初，它年产汽车已经超过了400万辆接近 500万辆，击败美国福特汽车公司，汽车产量名 列世界第二。
• 这个事件给了我们深刻的 教训
召回门事件之教训
• 企业发展不能盲目发展，大量扩张市场， 而忽视了顾客的安全。
• 企业明确自己的企业准则，领导要戒骄戒 躁，听取下属的建议，注重顾客的产品反 馈，坚持产品质量第一，顾客至上的原则。
• 企业要充分了解各地各个民族的风俗习惯， 立足自身做出适当的调整以求发展变化适 应当地状况。
50%
其他
10%
16% 16%
日本本土
24%
10% 24%
亚洲(中国）
丰田汽车在中国市场历年销 售情况表
单位：源自文库辆
2003
16.3
2004 2005 2006
17.5 18.1
31.2
2007
2008
0
20
40
51.4
70
60
80
100
召回门事件——丰田何去何从？
• 2009年8月28日，在美国 加州圣迭戈的高速公路上， 一名警察驾驶一辆雷克萨 斯ES350轿车突然加速导 致一家四口死亡。经过美 国媒体的轮番报道，丰田 车的质量问题引发关注。 政府部门介入，责令丰田 公司对其汽车安全系统进 行检查，爆发了丰田的召 回门事件。
❖ 综合丰田公司自身的企业文化和社会文化，联系其企业绩效，我 们可以看出，好的文化会发展出好的企业，这些文化决定性因素， 让丰田公司走到了现在的高度。
丰田的四大汽车市场
丰田公司四大生产基 地.
守旧的美国人 本国市场vs本田系 新兴经济体 竞争非常激烈的老牌 欧洲市场
丰田汽车全球各个地区销量比率
北美和欧洲 50%
• 丰田汽车公司60、70年代是日本国内自我成长期， 80年代之后，开始了它全面走向世界的国际战略。 它先后在美国、英国以及东南亚建立独资或合资 企业，并将汽车研究发展中心合建在当地，实施 当地研究开发设计生产的国际化战略。
公司企业文化
——车到山前必有路，有路必有丰田车
• 丰田纲领 • 经营宗旨 • 经营理念 • 丰田式生产管理体系 • 丰田公司的社会文化
• 标志中的大椭圆代表地球， 中间由两个椭圆垂直组合成 一个T字，代表丰田公司。
• 象征丰田公司立足于未来， 对未来的信心和雄心，还象 征着丰田公司立足于顾客， 对顾客的保证，象征着用户 的心和汽车厂家的心是连在 一起的，具有相互信赖感， 同时喻示着丰田的高超技术 和革新潜力。
公司发展过程
发展前期：
• 创始人是丰田喜一郎 • 是一家总部设在日本爱知县丰田市
和东京都文京区的汽车工业制造公 司，隶属于日本三井产业财阀 • 丰田是世界十大汽车工业公司之 一，日本最大的汽车公司，创立于 1933年。丰田汽车公司自2008始逐 渐取代通用汽车公司而成为全世界排 行第一位的汽车生产厂商。
丰田标志释义
• 丰田公司的三个椭圆的标志 是从1990年初开始使用的。