中国联通案例分析

表达了想象力放飞带来的无限惊喜。整个品牌标识图
形设计取自中国联通标识“中国结”的一部分，寄寓了传
承与突破的双重含义：明亮、跳跃的橘红色，时尚、
动感又兼具亲和力；突破传统的对称设计风格，进一
步体现出敢于创新、不懈努力、始终向前的精神理念。

同时，中文“沃”也寓意着中国联通站在新的历史起
中国联通在中国大陆31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分 支机构，控股公司是中国唯一一家在香港、纽约、上海三地上市的电信运营企业。 截至2008年底，资产规模达到5266.6亿元人民币，员工总数46.3万人。
中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，主要经营：固定通信业务， 移动通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、 网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。 2009年1月7日，中国联通获得了WCDMA制式的3G牌照。
“一切”体现了“广泛”，“自由”体现了“顺畅”， “连通”体现了“和谐”。“让一切自由连通”充分体现 了中国联通将以现代化的通信与信息服务报效社会，团结 社会各方力量，按照“开放、合作、共赢”的原则，致力 于人类和谐的社会责任感和追求 。
公司背景介绍
■当前企业发展战略
中国联通在综合分析国内外电信行业发展趋势，国内 电信市场竞争环境的基础上，提出在未来几年，着力实施 “3G领先和一体化创新战略”。
此外，可能实施的电信业全业务经营改革，必将对 国内通信业运营格局产生深远的影响，同时也会给移 动通信发展注入新的活力。放眼未来，国内移动通信 市场增势将依然强劲，移动增值业务多元化的发展格 局将全面形成。在社会信息化进程中，移动通信将扮 演越来越重要的角色，发挥越来越重要的作用。
中国联通产品系列案例分析
------市场营销091 ------欧阳建平 荣誉出品
分 析 路 径
中国联通背景简介 中国联通品牌系列介绍 当前电信市场环境分析 竞争者分析 公司所面临的问题 解决方案
公司背景介绍
■基本情况概述
中国联合网络通信集团有限公司（简称中国联通）是2009年1月6日经国务院批 准在原中国网通和原中国联通的基础上合并成立的国有控股的特大型电信企业。
类等三大类服务，为客户解决其在 使用联通业务中遇到的任何问题， 它协助联通业务更完美的为客户服 务。
它是客户使用联通业务时的咨询 师。
我们的宗旨是：真诚服务，不断 进取，追求完美！
“宽带我世界”是针对个人 及家庭用户推出的宽带客户端 品牌。
它将宽带的应用及服务完美 的整合在一起，为用户搭建一 个精彩的宽带世界。 它是用户宽带生活的设计师。
中国联通正在加快移动通信网络建设步伐，加大固定宽带网络建设力度，积极 推进固定和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质的宽带通信和信息 服务。面向未来，中国联通将坚持以市场为导向、以客户为中心，以宽带移动互联 网业务为重点，进一步加大发展力度、拓宽发展领域、提升服务水平，全面增强综 合竞争力和可持续发展能力，努力建设成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商。
化服务。
亲情1+
亲情1+是原中国网通面向家庭用户推出的满足全家人通信需 求的服务计划；2006-2008年，亲情1+以固话为核心,捆绑小灵 通、宽带的家庭通信组合，同时提供家庭网关、可视电话、视频 监控等等增值服务。2008年10月15日，中国联通、中国网通红 筹公司正式合并，并统一为“中国联合网络通信有限公司”，简 称“中国联通”。因此2009年亲情1+基础套餐由原来的固定电 话、宽带、小灵通更改为固定电话、 宽带和移动业务（G网） 以及其增值服务的通信组合产品。
联通品牌产品系列介绍
沃，精彩在沃 亲情1+，加手机，更精彩 世界风，时刻联通 新势力，由我联通 如意通，大家联通 联通无限，精彩无限 宽带商务，一网联通 宽带我世界，炫动你世界 联通10010，真诚联通
沃
“沃”品牌的设计理念来看，其中文名称“沃”与英文名
WO”发音相近，意在表达对创新改变世界的一种惊叹，
实现“3G领先”，是公司改变市场竞争格局，提升行 业地位的唯一出路和必然选择；是公司加快经营模式转型、 改善用户结构，实现增长方式转变的战略突破口。中国联 通将集中资源加快3G发展，建设领先的无线宽带网络， 以高速数据体验和内容应用创新带动公司移动非话业务收 入快速增长，将3G打造成为公司收入增长的第一驱动力。 “
点上，一方面为广大用户提供更优质的通信服务，一方
面积极联合产业链众多的合作伙伴，共同开发国民经济
和社会信息化的沃土，力争将中国联通建设成为国际领
先的宽带通信和信息服务提供商。

未来，承载着中国联通全新服务理念和品牌精神的
“沃”品牌，将为个人客户、家庭客户、集团客户和客户
服务提供全面支撑，在3G时代为客户提供精彩的信息
新势力——以丰富的增值业务和通信 功能，满足年轻人多样性的通信需求。
—联通新时空，服务于 集团市场，为客户提供先 进、可靠的无线通信网络 服务，以及专业化的无线 通信解决方案。
如意通，大家 联通——以实惠、 方便的低通信门 槛，贴近百姓生 活的沟通需求。
联通10010，真诚联通 “10010”是针对所有客户的服 务品牌。 它含盖通信类、非通信类、联盟
此外，联通还有以下品牌：
■世界风，时刻连通 为不断追求成功的人士带来高效便捷的通信服
务，令他们通信畅通，不断获得成功。
■联通无限，精彩连通 精彩的内容，丰富的业务，领先的技术！
■宽带商务，一网联通 专业的企业应用服务，创新的FMC融合业务，
客户价值的真正体现！
整体通讯市场前景
当前中国经济发展较快，对通讯的要求越来越高， 市场相对繁华，人民的消费水平也在逐步上升，市场 潜力还是相当大，通讯行业发展后劲十足
公ห้องสมุดไป่ตู้背景介绍
■服务理念——以优势网络让一切自由联通
“让一切自由连通”体现了中国联通可以满足人们渴 望与外界自由沟通的愿望，帮助人们随时随地，以多种方 式进行联络和获取信息的功能需求。
“让一切自由连通”体现了中国联通将致力于通过现 代通信与信息服务，满足人们“随心如意，心想事成，事 事顺利”和渴望“社交与归属，受人尊重”的情感需要， 通过满足人们更高层面的精神需求，体现公司的品牌价值。