公共关系概念的基本涵义

1.以良好信誉、形象为基本目标； 2.以真诚、互惠为基本原则； 3.以长远发展为基本方针； 4.以传播、沟通为手段； 5.以目标公众为基础对象。
当今是一个形象制胜的时代，小到 个人大到国家无不重视自身的形象。 组织形象是公众对于组织的总体看法 和整体评价，它是主观性和客观性的 统一体。
阅读案例欧典地板因夸大宣传而引发的形象危机
5.关系说
美国普林斯顿大学蔡尔 滋教授认为：“公共关系 是我们所从事的各种活动， 所发生的各种关系的统 称——这些活动于关系都 是公众性的，并且都有其 社会意义。”
普林斯顿大学
我国的一些公共关系专家和学者对 公共关系定义也做了各自不同的表述。 在我国，就公共关系有三种学派：传播 学派、形象学派和协调学派，倡导者分 别是中山大学的廖为建、上海交通大学 的余明阳和安徽人民出版社的李道平。
建立组织与公众的良好关系，赢 得组织的良好声誉，并让公众获益， 从而达成公关目标，这绝非一朝一夕 就能取得，必须经过长期有计划、有 目的、持久不断地艰苦努力，是一项 长期的战略性任务。
我。”
一、公共关系定义介绍
1.管理说
卡特利普和森 特合著《有效 的公共关系》
美国的著名公关权威卡特利普和森特 认为：“公共关系是这样一种管理功能， 它确定，建立和维持一个组织与决定其成 败的各类公众之间的互益关系。”
2.传播说
• 弗兰克·杰夫金斯(英国)将公共关系概 括为：公共关系是一个组织为了达到 与它的公众之间相互了解的确定目标 而有计划地采用一切对内对外传播方 式的总和。
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公共关系学
管理学院：刘腾飞
• 2003年“非典” • “三鹿奶粉”事件 • 北京申奥—中国形象的大公关
形象管理学--无形资产管理 形象经济--通过形象及其效应获取价值 和利润的经济
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3.传播管理说
持传播管理论的人们认为：公共关 系就是社会组织对与其有关公众之间 的信息传播。
当代美国公共关系著名学者詹姆 斯·格鲁尼格认为：公共关系是一个 组织与它的相关公众之间的传播管理。
4.咨询说
1978 年8 月，在墨西哥城召 开的国际公共关系协会代表大会上 通过的《墨西哥宣言》将公共关系 表述为：公共关系是分析趋势，预 测后果，向机构领导人提供意见， 履行一连串有计划的行动，以服务 本机构和公众利益的一门艺术和社 会科学。
通过本章的学习，学生应了解 公共关系的基本特征和构成要素， 理解公共关系的含义和基本类型， 辨析公共关系与相关概念的异同， 掌握公共关系学的研究对象、基本 内容、学科特点和学习方法。
第一节 公共关系概念的基本涵义 第二节 公共关系学的研究范畴 第三节公共关系的构成要素
第一节 公共关系概念的基本涵义
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• 1807年美《韦氏新九版大学 辞典》public relations 简 称 “PR”。
• 1903年成为专门职业。
• 1923年成为一门学科，多译 为“公共关系”，多义词、 多层含义Public 。
有代表性的通俗化定义
• “公共关系就是自己做得好，并让人知道” • “公共关系就是90%的做和10%的说” • “公共关系就是和气生财的秘诀。” • “公共关系就是创造同意的学问。” • “公共关系就是信誉与爱心。” • “广告是要大家买我，公关是要大家爱
• WTO带来的机遇与挑战 • 知识经济的特征：
以网络为基础， 以高科技为驱动力， 以创新为核心， 全球经济一体化的态势。
农业社Baidu Nhomakorabea竞争土地 工业社会竞争机器 信息社会竞争形象
酒香也怕巷子深， 皇帝的女儿也愁嫁
国家形象—政府形象—城市形象 —企业形象—产品形象—人的形象……
第一章 公共关系概述
学习目的：