市场调查的步骤与实施计划
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A. ① 必要的 ② 可有可无的 ③ 不应当要的 ④ 利大弊小的 ⑤ 利小弊大的 ⑥ 有害无益的 ⑦ ……………
（４）无论对多选题还是单选题（特别是对 单选题），任何一个备选答案都不能 有多重含义。
F. 在调查农民对土地使用权转让的态度 问题中，设置问题：
Q. 你家耕作土地，是因为： A. ① 收入稳定，自己喜欢
（８）问题的不同提法，可能导致不同的 回答结果
F3.最著名的例子就是郝兹伯格在数千个案例研究基础上 发现的双因素理论的过程：当你问某个被访问者对某个 问题满意程度时，被访问者可能回答满意程度是70%。 在多数人看来，被访问者对这个问题的不满意程度是 30%。但当你用同一个问题问同一个被访问者不满意程 度时，郝兹伯格发现，绝大多情况下的回答都不是30%， 而是40%、50%，甚至更多。据此，郝兹伯格提出了 “双轨道”论，即对某个问题的满意与不满意的感觉是 两个平行的轨道，每个轨道的（满意或不满意的）刻度 范围都是从0%到100%，从而产生了他的双因素理论。
A． ① 有益无害的 ② 利大弊小的 ③ 利弊相当的 ④ 利小弊大的 ⑤ 有害无益的
Q. 领导干部的家属经商，与领导干部的关 系是（选一）：
A． ① 无关 ② 少数有关 ③ 半数有关 ④ 多数有关 ⑤ 全部有关
（２）对单选问题：备选答案不应当是两 个空间（层面）的混淆
Q. 国家对政府官员以权谋私打击，是 （选一）：
a. 定性调查
b. 定量调查
二、市场调查的基本内容
1. 从产品生命周期的角度
Q
成熟期
成长期
衰退期
投入期
t
产品测试 消费动机研究 市场细分研究
文稿研究 购买行为研究 竞争产品研究
产品命名测试 产品满意度研究 潜力研究
பைடு நூலகம்
检测市场 品牌评价
价格弹性分析
广告效果评价
通路评价
替代产品研究
A． ① 立即放下手头的事情，与市长见面 ② 请同事转告市长稍等一会儿，把手头的 事情处理到一个小段落后，再去 ③ 请同事转告市长，现在很忙，办完手头事 情再去
３．问卷问题写法的几个关键
（１）对单选问题：备选答案应当是一个 空间的完整划分
Q. 在所有行业（包括科、教、文、体、卫、 宗教、群众组织）设立行政等级制是（选 一）：
成对比较法
Q. 下边给出若干啤酒的品牌名,请比较左 边与右边的哪一种好喝,在您认为好喝的 品牌旁打上“”。
燕京 珠啤 青岛 生力 蓝带
青岛 蓝带 珠啤 燕京 生力
项目核对法
请问具备下列各种条件的摩托车,对您的重要 性如何?(请按您个人的意见,在对应的项目上 标明回答)
摩托车特征 a. 价格低廉 b. 速度快 c. 外形美观 d. 骑着舒服 e. 耗油量小 f. 噪音低
问题。
２．问卷问题设立的关键：能够获得 诚实的回答
(1)凡是不能获得诚实回答的问题，都不应当设置 在问卷中。
F1. 某大学想了解考生情商，就增加了情商试题： Q．当你受挫折后，你的反应是： A． ① 非常沮丧，长时间不能恢复正常情绪
② 很沮丧，较时间不能恢复正常情绪 ③ 很沮丧，但很快能恢复正常情绪 ④ 无明显情绪变化，放弃就是了 ⑤ 越失败、越受挫折，越想再干
Q．你最尊重的人是（选一）： A． ① 有知识的人
② 有钱的人
③ 有权的人
F4. 为了验证对这个问题回答的可靠性 （诚实性），可以在问卷的其他位置 设置如下问题：
Q．假如你正在忙于一件对于你个人而言非常 重要的事情，这时你的同事告诉你，你的 顶头上司找你有事，你会（选一）：
A． ① 立即放下手头的事情，与你的顶头上 司见面
2. 从整个企业的角度
类别
研究内容
A. 经济和公 企业市场特征和趋势 就业研究
司环境 市场份额分析
收入研究
B. 价格
成本分析
利润分析
价格弹性分析
市场潜力分析
需求分析
销售潜力分析
销售预测
C. 产品
概念开发与测试 现有产品检测
品牌命名和测试 包装设计研究
检测市场
竞争产品研究
D. 分销
市场位置研究 通路范围研究 通路完成研究 出口和国内销售研究
F2. 某机构在研究居民对个人所得税起征 点时，设置的问题是：
Q．当个人所得税起征点是如下哪种情 况时，你认为不必逃税？
A． ① 800元 ② 1500元 ③ 2000元 ④ 2500元
（2）对“怀疑得不到诚实回答”的问题， 应
当在不同位置，设置不同、相近、相 反的问题，以求相互验证。 F3．在调查社会各个阶层对官本位的态 度时，可以设置问题：
问卷主题突出，问题关联紧凑。 问卷形式多样，简明易懂。 问卷用语简明规范。 尽可能采用高级的测量尺度。 注意质量控制性问题。 问卷格式整齐，编码规范。
二）市场调查问卷设计的程序
1. 准备阶段 根据调查项目确定所需资料 资料来源
被调查对象的情况 征求意见 2. 初步设计 问卷结构 编码 提出问题
多项选择法 Q. 请问您是否喜欢此产品? A a. 非常喜欢 b. 比较喜欢 c.比较不喜欢 d. 非常不喜欢
排序法 Q.请对下列可能影响您选购空调品牌的因素按重
要程度从低到高排列
A ( ) a. 冷气强 ( ) b. 经久耐用 ( ) c. 省电 ( ) d. 安静 ( ) e. 价格便宜 ( ) f. 冷暖两用
3、市场调查经费预算方案
（1）市场调查经费的确定方式 （2）委托企业的态度
五、市场调查问卷的设计
一）市场调查问卷的特点及基本设计要求
1. 市场调查问卷的特点
(1)优点
A、易于回答 C、易于整理
B、易于记录 D、易于辩别问题真伪
(2)缺点
A、强制性回答 B、易出现无效回答
2. 市场调查问卷的基本要求
E. 促销
消费动机研究
媒介研究
文稿研究
广告效果研究
竞争广告研究
F. 购买行为 品牌偏好研究
品牌特性研究
产品满意度研究
购买行为研究
公共意识研究 销售配额研究 销售区域结构研究 有奖销售研究
购买倾向研究 品牌认识研究 市场细分研究 使用行为研究
三、市场调查的程度及其特点
1. 市场调查的程序 1）程序图
题， 也不能要求对备选答案排序。
（７）问题设计的用词要含义明确 F1.当你想了解被访问对象是否上过因
特网时，就应该注明“上网”包括哪 些活动，例如含不含收发EMAIL？ 因为如果你的单位设置了一台服务 器，同单位人员之间的电子邮件完 全可以通过电话拨号直接访问该服务
器，而无须通过因特网。
F2.调查一个地区的犯罪情况时，就应当 界定何谓犯罪，抢劫是犯罪，街头打 架是不是？打架到何种程度是犯罪？ 已经破案了的犯罪事件，可以包括在 内，没有破案的算不算？如何算？
A． ① 立即放下手头的事情，与这位教授见面 ② 请同事转告教授稍等一会儿，把手头 事情处理到一个小段落后，再去见他 ③ 请同事转告教授，现在很忙，办完手 头事情再去
F6. 进而，不妨再在问卷的其他位置设置 问题：
Q. 假如你正在忙于一件对于你个人而言非常重 要的事情，这时你的同事告诉你，市长来 访问，希望你去介绍情况，你会（选一）：
重要 不重要 无意见
数值分配法
Q. 请您按10—100之间的数值，给下列不 同的空调打分
A a. ( ) 格力 c. ( ) 海尔 e. ( ) 科龙
b. ( ) 美的 d. ( ) 志高 f. ( ) 春兰
五）问卷设计中的若干重要问题
１．问卷中问题的产生 问卷中问题的设立，通常是从分析
研究目标开始的。依据研究的目标，确 定需要收集哪些数据，从而确定设置哪 些问题。 (1)变量（特征）之间的相互关系的猜想。 (2)从数据处理方法来判断需要设立哪些
二）市场调查实施计划的制作
1、市场调查的总体方案
（1）调查的性质与目标 （2）被调查的项目 （3）被调查的对象 （4）收集资料的方式 （5）调查开始与结束时间的界定 （6）调查数据统计分析说明 （7）有利条件与不利条件的说明 （8）总费用及付款方式
2、市场调查的技术方案
（1）界定总体 （2）说明抽样方法 （3）确定样本规模的方法与计算依据 （4）各调查阶段的主要质量控制指标及措施 （5）主要指标可信度与检验方法 （6）其它技术性问题的应用
② 请同事转告顶头上司稍等一会儿，把 手头的事情处理到一个小段落后，再 去见顶头上司
③ 请同事转告顶头上司，现在很忙，办 完手头的事情就去
F5. 然后，再在问卷的其他位置设置如下 问题：
Q．假如你正在忙于一件对于你个人而言非常 重要的事情，这时你的同事告诉你，有 位著名教授来访问，希望你去介绍情况， 你会（选一）：
关于市场调查的报告
一、市场调查的概述
1. 市场调查的含义 2. 市场调查的作用 3. 市场调查的特点
目的性 系统性 真实性
4. 市场调查的类型
按调查要完成的任务划分 a. 描述性调查 b. 解释性调查 c. 预测性调查
按调查过程的周期划分 a. 横剖调查 b. 纵惯调查
按调查的基本方法划分
提出可能的答案 检验与筛选 3. 试答和修改 4. 付印
三）问卷中问题的类型与功能
1、问题的功能
（1）心理调节性问题 （2）过滤性问题 （3）控制性问题 （4）实质内容性问题
2、问题的格式
（1）开放回答式问题 （2）封闭回答式问题
3、问题询问现象的特征
（1）事实性问题 （2）行为性问题 （3）动机性问题 （4）态度性问题
严格的规定性 相对灵活性
四、市场调查方案的制定
一）市场调查计划书的准备工作
1. 研究调查主题和调查目标
(1)认清调查背景
A、企业的客户类型 B、企业本身的性质 C、企业产品的特性 D、目前产品的销售额、销售增长率、利润率等 E、主要销售市场 F、主要竞争对手
(2)明确调查主题或调查目标
A、开发新产品 a 、技术 b 、国内外竞争情况 c 、市场容量 d 、消费者的需求潜力
a. 查找有关文献
b. 访问有关专家
c. 研究几个有启发性的事例
确定调查项目(将调查范围具体化) a. 中学生电脑市场现状及潜力 b. 中学生电脑市场特征 c. 中学生及其家长对电脑的要求
编制调查方案
实验性调查
收集资料数据
资料的检验整理
数据的统计和分析
撰写调查报告
2. 市场调查程序的特点
B、调整产品的市场策略
a 、竞争实力 b 、竞争对手的营销手段 c 、本企业存在的问题 d 、新的市场变化
C、例行市场调查
a 、销售市场份额 b 、现有市场容量 c 、主要竞争对手的情况 d 、顾客的反映
(3)衡量调查价值
A、调查的范围 B、调查结果是什么形式 C、调查结果对企业起什么作用
2. 探索性研究和拟定调查项目
送交调查结果
讨论调查主题1
探索性研究2
撰写调查报告9
确定具体项目3
分析数据8
编制调查方案4
检验整理数据7
收集资料数据6
实验性调查5
2）调查过程的各阶段 讨论调查主题：《中学生电脑市场调查》
a. 何种性质的调查
b. 涉及的范围 d. 工作量的大小
c. 达到什么目标 e. 人员配备要求 探索性研究
（1）探索性研究 （2）拟定调查项目
A、理论模型分析 B、统计数值分析
3. 讨论调查精度和调查方法
（1）研究样本规模和抽样方法 （2）研究调查时间和调查方式
（3）研究调查结果的验收标准 A、以什么形式作为结果 B、应包括什么内容 C、各项内容的准确性如何
（4）测算调查经费 A、准备阶段的费用 B、实施阶段的费用 C、总结阶段的费用
② 没有别的收入途径 ③ ……
（５）无论对多选题还是单选题（特别是 对单选题），备选答案之间不能有 包含关系。
F. 在调查农民对土地使用权转让的态度 问题时，设置问题：
Q. 你家耕作土地，是因为： A. ① …….
② 没有别的收入途径 ③ 确保全家生计 ④ …….
（６）问题设计的用词要准确 F. 提问中用“最”，就不能是多选
4、问题的测量尺度
（1）定类测量尺度的问题 （2）定序测量尺度的问题 （3）定距测量尺度的问题 （4）定比测量尺度的问题
四）市场调查问卷制作的技术
1. 市场调查问卷的格式
问卷的标题 说明书 填表指导 被调查者的基本情况 调查内容 编码 调查过程的记录
2. 问卷设计的常用技术
二项选择法 Q. 您家有计算机吗？ A a. 有 b. 没有
A. ① 非常坚决的 ② 有一定效果 ③ 效果甚微 ④…………
Q. 领导干部家属经商，与领导干部的关系 是（选一）：
A. ① 无关 ② 领导自律不严 ③ 领导纵容包庇 ④ 权钱交易 ⑤ …………
（３）但对于多选题，备选答案可以交叉， 也可以处于不同的层面
Q. 在所有行业设立行政等级制（包括科、教、 文、体、卫、宗教、群众组织），是（可 以多选）：
（４）无论对多选题还是单选题（特别是对 单选题），任何一个备选答案都不能 有多重含义。
F. 在调查农民对土地使用权转让的态度 问题中，设置问题：
Q. 你家耕作土地，是因为： A. ① 收入稳定，自己喜欢
（８）问题的不同提法，可能导致不同的 回答结果
F3.最著名的例子就是郝兹伯格在数千个案例研究基础上 发现的双因素理论的过程：当你问某个被访问者对某个 问题满意程度时，被访问者可能回答满意程度是70%。 在多数人看来，被访问者对这个问题的不满意程度是 30%。但当你用同一个问题问同一个被访问者不满意程 度时，郝兹伯格发现，绝大多情况下的回答都不是30%， 而是40%、50%，甚至更多。据此，郝兹伯格提出了 “双轨道”论，即对某个问题的满意与不满意的感觉是 两个平行的轨道，每个轨道的（满意或不满意的）刻度 范围都是从0%到100%，从而产生了他的双因素理论。
A． ① 有益无害的 ② 利大弊小的 ③ 利弊相当的 ④ 利小弊大的 ⑤ 有害无益的
Q. 领导干部的家属经商，与领导干部的关 系是（选一）：
A． ① 无关 ② 少数有关 ③ 半数有关 ④ 多数有关 ⑤ 全部有关
（２）对单选问题：备选答案不应当是两 个空间（层面）的混淆
Q. 国家对政府官员以权谋私打击，是 （选一）：
a. 定性调查
b. 定量调查
二、市场调查的基本内容
1. 从产品生命周期的角度
Q
成熟期
成长期
衰退期
投入期
t
产品测试 消费动机研究 市场细分研究
文稿研究 购买行为研究 竞争产品研究
产品命名测试 产品满意度研究 潜力研究
பைடு நூலகம்
检测市场 品牌评价
价格弹性分析
广告效果评价
通路评价
替代产品研究
A． ① 立即放下手头的事情，与市长见面 ② 请同事转告市长稍等一会儿，把手头的 事情处理到一个小段落后，再去 ③ 请同事转告市长，现在很忙，办完手头事 情再去
３．问卷问题写法的几个关键
（１）对单选问题：备选答案应当是一个 空间的完整划分
Q. 在所有行业（包括科、教、文、体、卫、 宗教、群众组织）设立行政等级制是（选 一）：
成对比较法
Q. 下边给出若干啤酒的品牌名,请比较左 边与右边的哪一种好喝,在您认为好喝的 品牌旁打上“”。
燕京 珠啤 青岛 生力 蓝带
青岛 蓝带 珠啤 燕京 生力
项目核对法
请问具备下列各种条件的摩托车,对您的重要 性如何?(请按您个人的意见,在对应的项目上 标明回答)
摩托车特征 a. 价格低廉 b. 速度快 c. 外形美观 d. 骑着舒服 e. 耗油量小 f. 噪音低
问题。
２．问卷问题设立的关键：能够获得 诚实的回答
(1)凡是不能获得诚实回答的问题，都不应当设置 在问卷中。
F1. 某大学想了解考生情商，就增加了情商试题： Q．当你受挫折后，你的反应是： A． ① 非常沮丧，长时间不能恢复正常情绪
② 很沮丧，较时间不能恢复正常情绪 ③ 很沮丧，但很快能恢复正常情绪 ④ 无明显情绪变化，放弃就是了 ⑤ 越失败、越受挫折，越想再干
Q．你最尊重的人是（选一）： A． ① 有知识的人
② 有钱的人
③ 有权的人
F4. 为了验证对这个问题回答的可靠性 （诚实性），可以在问卷的其他位置 设置如下问题：
Q．假如你正在忙于一件对于你个人而言非常 重要的事情，这时你的同事告诉你，你的 顶头上司找你有事，你会（选一）：
A． ① 立即放下手头的事情，与你的顶头上 司见面
2. 从整个企业的角度
类别
研究内容
A. 经济和公 企业市场特征和趋势 就业研究
司环境 市场份额分析
收入研究
B. 价格
成本分析
利润分析
价格弹性分析
市场潜力分析
需求分析
销售潜力分析
销售预测
C. 产品
概念开发与测试 现有产品检测
品牌命名和测试 包装设计研究
检测市场
竞争产品研究
D. 分销
市场位置研究 通路范围研究 通路完成研究 出口和国内销售研究
F2. 某机构在研究居民对个人所得税起征 点时，设置的问题是：
Q．当个人所得税起征点是如下哪种情 况时，你认为不必逃税？
A． ① 800元 ② 1500元 ③ 2000元 ④ 2500元
（2）对“怀疑得不到诚实回答”的问题， 应
当在不同位置，设置不同、相近、相 反的问题，以求相互验证。 F3．在调查社会各个阶层对官本位的态 度时，可以设置问题：
问卷主题突出，问题关联紧凑。 问卷形式多样，简明易懂。 问卷用语简明规范。 尽可能采用高级的测量尺度。 注意质量控制性问题。 问卷格式整齐，编码规范。
二）市场调查问卷设计的程序
1. 准备阶段 根据调查项目确定所需资料 资料来源
被调查对象的情况 征求意见 2. 初步设计 问卷结构 编码 提出问题
多项选择法 Q. 请问您是否喜欢此产品? A a. 非常喜欢 b. 比较喜欢 c.比较不喜欢 d. 非常不喜欢
排序法 Q.请对下列可能影响您选购空调品牌的因素按重
要程度从低到高排列
A ( ) a. 冷气强 ( ) b. 经久耐用 ( ) c. 省电 ( ) d. 安静 ( ) e. 价格便宜 ( ) f. 冷暖两用
3、市场调查经费预算方案
（1）市场调查经费的确定方式 （2）委托企业的态度
五、市场调查问卷的设计
一）市场调查问卷的特点及基本设计要求
1. 市场调查问卷的特点
(1)优点
A、易于回答 C、易于整理
B、易于记录 D、易于辩别问题真伪
(2)缺点
A、强制性回答 B、易出现无效回答
2. 市场调查问卷的基本要求
E. 促销
消费动机研究
媒介研究
文稿研究
广告效果研究
竞争广告研究
F. 购买行为 品牌偏好研究
品牌特性研究
产品满意度研究
购买行为研究
公共意识研究 销售配额研究 销售区域结构研究 有奖销售研究
购买倾向研究 品牌认识研究 市场细分研究 使用行为研究
三、市场调查的程度及其特点
1. 市场调查的程序 1）程序图
题， 也不能要求对备选答案排序。
（７）问题设计的用词要含义明确 F1.当你想了解被访问对象是否上过因
特网时，就应该注明“上网”包括哪 些活动，例如含不含收发EMAIL？ 因为如果你的单位设置了一台服务 器，同单位人员之间的电子邮件完 全可以通过电话拨号直接访问该服务
器，而无须通过因特网。
F2.调查一个地区的犯罪情况时，就应当 界定何谓犯罪，抢劫是犯罪，街头打 架是不是？打架到何种程度是犯罪？ 已经破案了的犯罪事件，可以包括在 内，没有破案的算不算？如何算？
A． ① 立即放下手头的事情，与这位教授见面 ② 请同事转告教授稍等一会儿，把手头 事情处理到一个小段落后，再去见他 ③ 请同事转告教授，现在很忙，办完手 头事情再去
F6. 进而，不妨再在问卷的其他位置设置 问题：
Q. 假如你正在忙于一件对于你个人而言非常重 要的事情，这时你的同事告诉你，市长来 访问，希望你去介绍情况，你会（选一）：
重要 不重要 无意见
数值分配法
Q. 请您按10—100之间的数值，给下列不 同的空调打分
A a. ( ) 格力 c. ( ) 海尔 e. ( ) 科龙
b. ( ) 美的 d. ( ) 志高 f. ( ) 春兰
五）问卷设计中的若干重要问题
１．问卷中问题的产生 问卷中问题的设立，通常是从分析
研究目标开始的。依据研究的目标，确 定需要收集哪些数据，从而确定设置哪 些问题。 (1)变量（特征）之间的相互关系的猜想。 (2)从数据处理方法来判断需要设立哪些
二）市场调查实施计划的制作
1、市场调查的总体方案
（1）调查的性质与目标 （2）被调查的项目 （3）被调查的对象 （4）收集资料的方式 （5）调查开始与结束时间的界定 （6）调查数据统计分析说明 （7）有利条件与不利条件的说明 （8）总费用及付款方式
2、市场调查的技术方案
（1）界定总体 （2）说明抽样方法 （3）确定样本规模的方法与计算依据 （4）各调查阶段的主要质量控制指标及措施 （5）主要指标可信度与检验方法 （6）其它技术性问题的应用
② 请同事转告顶头上司稍等一会儿，把 手头的事情处理到一个小段落后，再 去见顶头上司
③ 请同事转告顶头上司，现在很忙，办 完手头的事情就去
F5. 然后，再在问卷的其他位置设置如下 问题：
Q．假如你正在忙于一件对于你个人而言非常 重要的事情，这时你的同事告诉你，有 位著名教授来访问，希望你去介绍情况， 你会（选一）：
关于市场调查的报告
一、市场调查的概述
1. 市场调查的含义 2. 市场调查的作用 3. 市场调查的特点
目的性 系统性 真实性
4. 市场调查的类型
按调查要完成的任务划分 a. 描述性调查 b. 解释性调查 c. 预测性调查
按调查过程的周期划分 a. 横剖调查 b. 纵惯调查
按调查的基本方法划分
提出可能的答案 检验与筛选 3. 试答和修改 4. 付印
三）问卷中问题的类型与功能
1、问题的功能
（1）心理调节性问题 （2）过滤性问题 （3）控制性问题 （4）实质内容性问题
2、问题的格式
（1）开放回答式问题 （2）封闭回答式问题
3、问题询问现象的特征
（1）事实性问题 （2）行为性问题 （3）动机性问题 （4）态度性问题
严格的规定性 相对灵活性
四、市场调查方案的制定
一）市场调查计划书的准备工作
1. 研究调查主题和调查目标
(1)认清调查背景
A、企业的客户类型 B、企业本身的性质 C、企业产品的特性 D、目前产品的销售额、销售增长率、利润率等 E、主要销售市场 F、主要竞争对手
(2)明确调查主题或调查目标
A、开发新产品 a 、技术 b 、国内外竞争情况 c 、市场容量 d 、消费者的需求潜力
a. 查找有关文献
b. 访问有关专家
c. 研究几个有启发性的事例
确定调查项目(将调查范围具体化) a. 中学生电脑市场现状及潜力 b. 中学生电脑市场特征 c. 中学生及其家长对电脑的要求
编制调查方案
实验性调查
收集资料数据
资料的检验整理
数据的统计和分析
撰写调查报告
2. 市场调查程序的特点
B、调整产品的市场策略
a 、竞争实力 b 、竞争对手的营销手段 c 、本企业存在的问题 d 、新的市场变化
C、例行市场调查
a 、销售市场份额 b 、现有市场容量 c 、主要竞争对手的情况 d 、顾客的反映
(3)衡量调查价值
A、调查的范围 B、调查结果是什么形式 C、调查结果对企业起什么作用
2. 探索性研究和拟定调查项目
送交调查结果
讨论调查主题1
探索性研究2
撰写调查报告9
确定具体项目3
分析数据8
编制调查方案4
检验整理数据7
收集资料数据6
实验性调查5
2）调查过程的各阶段 讨论调查主题：《中学生电脑市场调查》
a. 何种性质的调查
b. 涉及的范围 d. 工作量的大小
c. 达到什么目标 e. 人员配备要求 探索性研究
（1）探索性研究 （2）拟定调查项目
A、理论模型分析 B、统计数值分析
3. 讨论调查精度和调查方法
（1）研究样本规模和抽样方法 （2）研究调查时间和调查方式
（3）研究调查结果的验收标准 A、以什么形式作为结果 B、应包括什么内容 C、各项内容的准确性如何
（4）测算调查经费 A、准备阶段的费用 B、实施阶段的费用 C、总结阶段的费用
② 没有别的收入途径 ③ ……
（５）无论对多选题还是单选题（特别是 对单选题），备选答案之间不能有 包含关系。
F. 在调查农民对土地使用权转让的态度 问题时，设置问题：
Q. 你家耕作土地，是因为： A. ① …….
② 没有别的收入途径 ③ 确保全家生计 ④ …….
（６）问题设计的用词要准确 F. 提问中用“最”，就不能是多选
4、问题的测量尺度
（1）定类测量尺度的问题 （2）定序测量尺度的问题 （3）定距测量尺度的问题 （4）定比测量尺度的问题
四）市场调查问卷制作的技术
1. 市场调查问卷的格式
问卷的标题 说明书 填表指导 被调查者的基本情况 调查内容 编码 调查过程的记录
2. 问卷设计的常用技术
二项选择法 Q. 您家有计算机吗？ A a. 有 b. 没有
A. ① 非常坚决的 ② 有一定效果 ③ 效果甚微 ④…………
Q. 领导干部家属经商，与领导干部的关系 是（选一）：
A. ① 无关 ② 领导自律不严 ③ 领导纵容包庇 ④ 权钱交易 ⑤ …………
（３）但对于多选题，备选答案可以交叉， 也可以处于不同的层面
Q. 在所有行业设立行政等级制（包括科、教、 文、体、卫、宗教、群众组织），是（可 以多选）：