积极倾听时常犯错误
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Word文档仅供参考积极倾听时常犯错误
人云亦云不少初学者发觉,他们不过在重复对方说过的话。
请看例子:拉里:我特别高兴。
特德:你很欢乐。
拉里:过山车是我的最爱。
特德:你最喜欢过山车。
拉里:但愿我们别用如今就走。
特德:你是想再多留一会儿。
如此的重复是表面上对对方说话内容的理解。
真正的积极聆听要求你的结论是对方话语背后隐含的意思。
忽视或藐视对方的感觉1.妻子:成天照应孩子,感受就像是没完没了的无聊工作。
夫君、相公:孩子们确实让你很忙。
2.玛格丽特:我很失降。
珍妮特:你是有些别舒畅吧?不少人在积极聆听的时候常常忽视或藐视对方的感情,宛然没有经他们认可的感情就会自己消逝一样。
事实恰恰相反。
未能认识到或充分认识到对方的心里感情,只会让这些感情更加强烈,而自己表现出来的理解的态度会强化这种感情。
对非语言信息的积极“聆听”非语言信息常常比语言信息更加难以正确理解,因为同一具信息(比如微笑或者交叉手臂)可能传达着彻底别同的几种意思。
所以,最好经过下面三个步骤来检验你的理解是否正确:1.告诉对方你所看到和听到的、借以得出自己结论的内容。
2.试探性地告诉对方你对其动作的理解。
3.咨询对方你的结论是否正确。
例如:1.“我咨询你是否情愿一起去我学习结花边的课堂,你不过轻轻地说:‘听起来看起来很故意思。
’然后就转移了话题。
我觉得你别是确实想去,对吗?”2.“你刚才说喜欢你的职业,可是又皱了皱眉头。
是别是有什么令你别太中意?”3.“你别停地打哈欠,我觉得你是别是想回家了?”假如你没有做出任何结论,你也能够把你所看到的作一下陈述,请求对方给出解释。
例如:“自从上个月认识你以来,你只想和我吃午饭——从来没有一起吃过晚饭或看演出。
我想知道这是什么原因?”“我刚才提到去佛蒙特州滑雪的时候,你咧嘴笑了笑。
我想知道你在想什么?”有一次记忆使得我深刻体味了积极聆听非语言信息的重要性。
大学时候有个朋友叫安吉,有一天她忽然别再回应我的咨询候了。
如此过了将近一具星期,我对她说:“安吉,这五天来我向来冲你微笑,和你打招呼,你却没有回应。
是别是我做了什么事惹你生气了?”安吉回答说:“没有,彻底别是,艾伦。
我最近为了博士论文忙得焦头烂额,别的情况都没顾得上。
”..积极聆听时常犯错误责任编辑:飞雪阅读:人次。