《阿里巴巴销售流程》PPT课件

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五：正式谈判
我是最棒的，我一定成功！
• 成功=销售技巧+良好心态 • 竞技状态>竞技水平 • 1：自信 • 2：激情 • 3：要性 • 4：随机应变 • 5：坚持到底
• 初步了解 • 重复 • 开始使用 • 融会贯通 • 创新
学习五大步骤
• 知而未行则，实则未知也
谢谢
感谢下 载
感谢下 载
• 公司介绍、服务介绍、参展报道、买家采购信息、同行“手风琴”、同行成功故 事、合同复印件、竞争对手比较、合同等。
四：刻苦演练
台上一分钟，台下十年功
• 1：开场白（PMP营造气氛） • 2：问问题（挖掘客户的需求） • 3：抛卖点（提炼卖点，满足客户需求） • 4：服务介绍（条理分明） • 5：反对意见处理（认同+pmp+反问） • 6：成交技巧
二：开始约会
我们应该与谁约会？
• 约人的标准是“是否关键人”！ • 1：外贸人员 • 2：销售副总、营销经理、办公室主任等 • 3：总经理 • 请问我们应该与谁约会呢？
电话销售技巧
• 电话销售三步曲： 适用于初次电话联系客户
• 1：您公司在做出口吗？ • 2：您公司想通过合作扩大出口吗？ • 3：谁有合作的决定权呢？
预约关键人
• 预约关键人：重点是引起兴趣约定时间 • 1：表示问候 • 2：自我介绍 • 3：表明来意 • 4：处理反对意见 • 5：二择一法约定时间
三：精心准备
客户情报
• 通过向外贸人员打听，或浏览公司网站了解客户：企业规模、主营产品、行业情 况、外贸比例、目标市场等。
销售资料（SalesKits）
阿里巴巴销售流程
一：搜寻猎物
谁是我们的猎物（潜在客户）？
• 选择的标准是： “有钱有需求”的客户！ • 1 在做出口的企业 • 2 想做出口的企业 • 3 有钱 （Money）
搜寻猎物的途径与方法？
• 网络：电子商务网站、人才招聘网、搜索引擎、企 业网、政府网、展会官方网等
• 传统：工业区陌生拜访、路牌广告、客户转介绍、 外贸局、镇工业办、电信黄页、人才招聘会、商 业展会、工商名录、名片行、广告公司