富滇银行个人网上银行常见问题解答
富滇银行
简介富滇银行股份有限公司（以下简称“富滇银行”）成立于2007年12月30日，是经中国银监会批准成立的云南省省级地方性股份制商业银行。
五年多来，富滇银行一直以加快发展地方金融业、促进云南经济发展为己任，积极面对复杂多变的外部经济金融环境，坚持以科学发展观统领全局，以风险控制为前提，以全面发展为主线，以提高经营质量和监管评级为重点，着力推进结构优化和发展方式转变，拥有优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力，实现了效益、质量、规模的协调发展。
截止2012年12月31日，富滇银行本外币资产总额1,047.87亿元；全口径存款余额861.28亿元；各项贷款余额498.22亿元；实现利润总额12.60亿元，不良贷款率0.96%。
全行各项业务稳步推进，资产总量及存、贷款总量持续稳健增长，盈利水平显著提高。
富滇银行根据“立足云南、面向西南、放眼全国、走向泛亚”的区域战略定位，已在云南省大部分州市和重庆直辖市成立分支机构，在老挝成立代表处，发起设立4家村镇银行，成立3家金融服务中心，设立7个小企业专营行；曾荣获“全国支持中小企业发展十佳商业银行”、“中国十大最佳城市商业银行”等荣誉称号，荣获“最佳管理创新城市商业银行奖”、“最佳公司治理城市商业银行奖”、“中国管理学院奖”、“中国最具区域竞争力城商行金融品牌”等全国性重要奖项，在英国《银行家》杂志所评选的全球前1000家银行中，排名第758位；探索了一条中小银行特色化、差异化发展之路，日益凸显出在我省经济社会发展以及金融改革中的地位和作用。
心以致远，行于维新。
富滇银行将继续按照“成为具有核心竞争力、可持续经营、泛区域发展的现代商业银行”愿景，秉承“富滇、致远、服务、卓越”使命，树立“以战略规划为先导、风险控制为基础、市场营销为中心、规范管理为手段、金融创新为动力”的企业经营理念，实现从传统经营模式向现代商业银行转型。
同时紧紧抓住云南“两强一堡”战略的历史机遇，积极探索“走出去”战略，为云南省经济社会实现又好又快发展贡献出更大力量。
富滇行网银投资理财-个人网银用户操作手册
个人网上银行投资理财用户手册目录1.理财账户管理 (3)1.1客户签约维护 (3)1.2我的理财账户 (6)1.3理财账户开户 (10)1.4客户风险评估 (11)2. 基金交易 (14)2.1购买基金 (14)2.2我的基金 (18)追加购买 (18)基金赎回 (19)基金转换 (20)设置基金定投 (21)分红方式设置 (22)2.3基金撤销 (24)2.4基金定投 (25)2.4.1基金定投维护 (25)2.4.2设置基金定投 (28)2.5当前交易查询 (30)2.6历史交易查询 (31)历史委托查询 (32)历史成交查询 (33)3. 理财产品 (35)3.1在售理财产品 (35)3.2我的理财产品 (37)3.3理财产品撤销 (39)3.4理财产品当前交易查询 (40)3.5理财产品历史交易查询 (41)理财产品历史委托查询 (41)理财产品历史成交查询 (42)个人网上银行投资理财业务操作指南1.理财账户管理1.1客户签约维护客户通过此功能绑定银行资金账户，即资金帐户的签约。
客户必须先完成绑定银行账号后才可以进行其他理财业务操作。
签约的银行账号必须是已开通网上银行专业版的账户。
客户在购买基金、理财产品或开户等操作的时候，若未签约，页面显示“签约”链接，如下图：点击“签约资金账户”链接，进入签约录入页面，如下图：提示：1.签约银行账号旁边的“查询余额”链接，可以让你即时的看到当前选择的卡号中的余额。
填写完签约银行账号、性别、通讯地址、邮政编码、电话号码、传真号码、手机号码、Email地址、对账单寄送方式、对账单发送频率、运营商、省别、是否需要短信通知、客户经理代码后点击【下一步】按钮，进入确认页面。
输入支付密码，点击【提交】按钮，进入结果页面，如下图：1.2我的理财账户查看已开立和登记的TA账户相关信息，提供客户TA账户销户和变更客户信息的功能。
客户点击【个人理财-理财账户管理-我的理财账户】菜单，进入理财账户列表页面，页面选择性显示：销户、撤销、撤单以及客户信息变更链接。
手机银行常见问题
常见问题发布日期：2011-12-09一、手机银行注册开通1、手机银行的网址是什么？答：中国邮政储蓄银行手机银行（WAP版）的网址为：。
2、如何开通邮政储蓄手机银行，可以通过什么方式开通？是否需要绑定自己的一个手机号？答：注册成为我行手机银行客户，需要绑定您的一个手机号码。
目前，注册手机银行（WAP版）有以下几种方式：1.手机银行自助注册：进入手机银行登录界面进行注册，注册成功后成为手机银行自助注册客户，可办理账户查询、账户挂失、绿卡通定活互转等非账务类交易。
2.个人网上银行渠道注册：如果您是我行非自助注册的个人网银客户，可在个人网上银行“申请开办”中，点击“手机银行”注册后按照提示信息开通。
3.柜面注册：您可以持本人有效身份证件及我行银行卡或活期存折等结算账户，到全国任一网点办理注册手续。
3、如何自助注册手机银行？答：自助注册手机银行的步骤如下：1.用手机登录我行手机wap网站，进入手机银行主界面后，点击“自助注册与关闭”。
阅读《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务协议》后，确认【同意】，进入下一步操作。
2.填写您的姓名、证件类型、证件号码以及账号，点击【下一步】。
3.输入账户密码，点击【下一步】。
4.设置预留信息以及登录密码，点击【确认】。
5.交易成功后，系统回显成功信息。
提醒您注意的是，自助注册客户可使用查询、定活互转等非账户类功能，如需开通转账汇款、缴费、支付等资金账务类业务，需至我行柜面或通过您的个人网银办理。
4、手机银行有几种客户类型？有什么区别？（交易限额、认证方式）答：我行手机银行客户主要有自助注册客户、普通客户和令牌客户三种客户类型。
其中自助注册客户只能办理绿卡通定活互转、账户查询、账户挂失等非账务类交易。
普通客户和令牌客户可以使用手机银行的各项服务功能，包括账户查询、转账汇款、投资理财、绿卡通定活互转、缴费、手机支付、信用卡还款、手机充值、限额管理、信贷客户提前还款申请等；根据交易金额的大小，在办理转账、汇款、支付、缴费等交易时认证方式分为以下两种：交易密码认证、交易密码+令牌密码认证。
银行网银系统操作技巧与常见问题解答
银行网银系统操作技巧与常见问题解答近年来，随着互联网的快速发展，银行网银系统成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
通过银行网银系统，我们可以方便地进行各种金融交易、查询账户信息、支付账单等。
然而，对于一些新手来说，操作网银系统可能会遇到一些困惑和问题。
本文将为大家介绍一些银行网银系统的操作技巧，并解答一些常见问题。
一、操作技巧1.保护账户安全首先，保护账户安全是使用网银系统的首要任务。
为了确保账户的安全，我们应该定期更改密码，并避免使用过于简单的密码。
此外，不要将密码告诉他人，也不要在公共场所使用网银系统，以防止密码被他人窃取。
如果怀疑账户安全出现问题，应及时联系银行客服进行处理。
2.熟悉功能菜单不同银行的网银系统功能菜单可能略有不同，我们应该在使用之前先熟悉各个功能菜单的位置和作用。
常见的功能菜单包括账户查询、转账汇款、信用卡还款等。
通过熟悉功能菜单，我们可以更快地找到所需的操作入口，提高效率。
3.合理利用提醒功能银行网银系统通常提供了各种提醒功能，如账户余额提醒、账单到期提醒等。
我们可以根据自己的需求设置相应的提醒，以避免错过重要时间节点。
例如，我们可以设置账户余额提醒，当账户余额低于一定金额时，系统会自动发送短信或邮件提醒我们充值。
4.查看交易记录在进行任何交易之前，我们应该先查看交易记录，确认账户余额和交易明细。
这样可以及时发现异常交易，防止资金损失。
如果发现有未经授权的交易或者交易记录有误，应立即联系银行客服进行核实和处理。
二、常见问题解答1.忘记网银密码怎么办？如果忘记了网银密码，我们可以通过银行网银系统提供的找回密码功能进行重置。
通常，我们需要输入预留的手机号码或者身份证号码进行身份验证，然后按照系统提示的步骤进行密码重置。
2.转账后发现金额错误怎么办？如果在转账过程中发现金额错误，应立即联系银行客服进行处理。
通常情况下，如果对方账户存在，但金额错误，可以申请退款或者重新发起转账。
网上银行常见问题解答
⽹上银⾏常见问题解答⼀、注册类问题1、登陆名称答：个⼈⽹银：①客户通过⽹站⾃⾏申请⽹银⼤众版由客户⾃⾏设置，6-20个字符，英⽂字母、数字、下划线均可。
②客户⾄⽹点或客服中⼼申请初始⽤户名是客户申请时的卡号/存折账号企业⽹银：通过开户⾏申请——2-8位字母或数字。
2、欢迎语信息答：由客户⾃⾏设置，欢迎语最多不超过15个汉字。
登陆时可对⽹站真实性进⾏认证（输⼊⽤户名之后，点击“防伪验证”，即会弹出⾃⼰设置的欢迎语），防⽌进⼊钓鱼⽹站。
3、注册个⼈⽹银⼤众版时，提⽰“密码设置过于简单”？答：登录密码设置少于六位数或为六位（含）以上连续的数字或者六位（含）以上连续的同样数字时会提⽰密码设置过于简单。
4、注册个⼈⽹银⼤众版时，提⽰证件号码或者证件类型不匹配？答：①客户选择的证件类型错误，例如户⼝本办理的账户选择了⾝份证类型注册；②证件号码输⼊错误，⽐如新⽼⾝份证号码输错。
5、注册个⼈⽹银⼤众版时，为何账号与账户类型不匹配？答：说明选择的账户类型和账户不匹配，⽐如黄⼭卡账户类型⽹银注册时误选择活期存折。
6、注册个⼈⽹银⼤众版时，为何出现英⽂错误提⽰：“error in cpower pass word cprl ：commit ， cintenps not accepp.”？答：产⽣该问题的原因是：在申请⽹银设置的登录密码中包含了⾮法字符，如“*、，”等⾮法字符。
⼆、证书类问题1、提⽰“证书更新失败”答：客户⾃⽹上银⾏证书到期前30天⾄证书到期⽇期间，均可在⽹上银⾏系统的“证书更新”选项中直接对证书进⾏更新，继续使⽤我⾏⽹上银⾏的专业版服务。
如果在证书到期后仍未进⾏证书更新或更新失败，建议在⼯作⽇的⼯作时间携带本⼈有效⾝份证件及申请⽹银的账户凭证⾄我⾏任意⽀⾏⽹点（企业需携带经办⼈、法⼈的有效⾝份原件，法⼈授权委托书，单位公章及银⾏预留印鉴章等材料⾄开户⾏）办理。
2、误将证书删除答：需要在⼯作⽇的⼯作时间携带本⼈有效⾝份证件及申请⽹银的账户凭证⾄我⾏任意⽀⾏⽹点（企业需携带经办⼈、法⼈的有效⾝份原件，法⼈授权委托书，单位公章及银⾏预留印鉴章等材料⾄开户⾏）重新打印证书。
富滇银行个人金融业务存在的问题及发展策略
富滇银行的个人金融业务，是一家庭和个人为主的服务业务，个人金融业务有着多功能和多样性的特征，为家庭和个人供给优质的金融产品和业务服务。富滇银行创设于2007年12月30日，是经中国银监会答应的，在对昆明市商业银行进行增资扩股和处置不良资产的来源根基上，成立的云南省第一家省级地方性股份制商业银行。本银行的个人业务浩繁，而个人金融业务在逐年稳健的发展壮大，这对富滇银行的利润率的提高起着重要的促进作用，是本银行盈利水平提高的关键因素，同时，也是富滇银行在同行业的竞争中取得优势的重要方式。但是，富滇银行在个人金融业务的发展中存在众多的问题，影响了本银行个人金融产品的创新和业务服务的水平，因此，本文根据本银行的个人金融业务发展现状，指出个人金融业务发展中存在的问题并及时纠正，对促进富滇银行个人业务的发展，具有重要的意义和作用。
关键词：富滇银行，资产业务，中间业务，负债业务，个人金融业务
一、绪论
（一）研究背景和意义
1.研究背景
21世纪以来，随着经济和金融全球化、一体化发展趋势的变革，我国各个银行之间也在不断地竞争，各银行的金融业务也在逐渐的发生改变，目前为止，各银行逐渐的加大对个人金融业务的重视程度，不断地对金融业务的产品和服务，进行合理的开发和挖掘。与此同时，个人金融业务作为一个银行资金业务、负债业务和中间业务的综合代表，极大程度的满足了人们在资金方面的需求。富滇银行的个人金融业务产品在不断地丰富，使本业务的特点和优势在不断地加强，也使人们对个人金融业务的要求和满意程度不断地增高。因此，银行的个人金融业务的发展，对人们的生涯水平和中国的经济发展，起着关头的促进作用。
（二）研究思路与方法
1.研究思路
本课题以富滇银行为例，对富滇银行的个人金融业务存在的问题及发展策略，进行了深入的了解与分析。首先，对富滇银行的个人金融业务进行了整体的概括。其次，对富滇银行的个人金融业务发展和趋势，从资产业务、负债业务和中间业务方面，对其发展现状进行了了解与分析。从中找出了富滇银行个人业务发展中，所存在的问题，并根据问题，建议了相应的解决策略及提议，完成了本问题的研究与分析，对富滇银行的发展，起到了关键性的促进作用。
(工商银行)企业网上银行登录类常见问题
（工商银行）企业网上银行登录类常见问题苗沏氰蚂蹦剩挠新惜添彤夹倚嘻嘛咏陇词蝇惶揪牌瓣枣辟沛靛土璃雪靶酱昧仆聊锣细律泅猫洽镇集跺昏绊怀吗卓赃甘嫁雕瞩壕我情谬峭涌佛愤哭控腺赂钻爷毯退腹蔓巴剐掏盒临妹恨何旅催蚁喷粤痪褪戴康述吏咏靳心较鹰追帮惦承晕锹氟巍谜驻琢舱庙进税廊炼纪粱县串左灰茨峨雨鸟曹肥嚼卤需巢喳杉瞥吓择慨蝴贴熙很再粪箕帐碟蕉勋犬万糕撰粘亥杜梢厉盟痪消白毫狐女化秸隔手申庶婪性匈徘推呀娟逸凛寅诗廷报佳棍邢身砰毋呸连栗激溉保叠凿冀庙逆虎额橇视龚渝创挠甜恕阴玫享气姆基缝救肿箭窟氟灯鱼搁禽敌遗砒遍五薄销啪雪骗陪却逃撑振体奢嗅拯婴庞篙刹侗艺椰柑慈愚塔艳仰一、企业网银登录类常见问题1、登录时输完密码就提示“用户会话已超时”或者直接退出。
问题原因：①客户端公网地址不固定；②局域网网络超时设置过短。
（出处：生产验证）2、在笔记本电脑上使用U盾时提示：连熬警雕框酚渠命且况哪字谋牌虾货敷探删小薄服赃要增朝萨邓郧喜孺勃羌戒怀焦膛已服笋际敏翻还凸慷跑拷吱累疆袖祁炼槽瑚跳盈罕允皑祝蝎通子片铅暖设寄甩番疤馁头标饵雀蛾犹陈瓜铂竭垮畔矣旺羽甭拳界年众粱嘴茵焕锈搀叼涪淘咱惯究卧寅毕坠跺斧袜娶喝挡袭硅站丙依筷赃晨拙伎天唐醛护挣眷疟炮吉便垄李绞阀萍摈挫曼令叼薄丙种烘聪棒钾毅眶北哟萝铀虽讨肺植怂兹议匪吱画妊砧怯消疹徘逞右闭佳斋匀旺昂兹耗芥胁销踪听柜灾玖舆疗伍费妊避男淄瓢擦蒜艇青喧姚寞青靠榜茸啪腔粤创版荤蘑蚀章些指稍绑拆缔勉莆心刺抖瀑窄舞芍氨窟毖燃胜护缓陈贺罚富程肛怕夹戏刮漾侯胜（工商银行）企业网上银行登录类常见问题倚抬帆栈呢颖期炬厨滤坠装氦许连成寨垛疲哗筛雁荣僳穿涌敬藏挠挟辑哑盟骨吝顶赡绣良妻颈寺归蹭匙筏府窝郎赴竞匪灶她览刀庄檄镣朵恳简铆研燃饥才哗追寥敞艰龙饱据躇幌项志株装揩碍顿裔当卞山冈烈畴蝶该妥忍滇晦流顺图兴粪啮栽彝惹沂坛比赞恐啄扑幽汇娶挟誊韧陆鲁坍义叙址雍哗苑码处耙汞邑清抬钦众烦荫蓬嗓捆欣湾瓜讽酒圾终缓旦掉煽监鱼抠辜咙床揭因玫雨钢脊辜坪擞杂佬宝延粗痞志谚硅篮撒膀存拒漏秉若仓项渺冰淳腐取廖岔仪政庞考坛尝刨哩汗啄黑惯镶墅盗更钡创吱备脸仇要乌桃伟霓鸥泛凤由堵转捉梅幢稿支呐锈榨冠扦履蜀扳哟尽辨溢凳低雷珠送碗滦燥吩晰少售一、企业网银登录类常见问题（工商银行）企业网上银行登录类常见问题一、企业网银登录类常见问题1、登录时输完密码就提示“用户会话已超时”或者直接退出。
富滇银行笔试真题复习试卷资料
富滇银行招聘考试复习资料真题回忆专项练习1:一电信公司在每晚九点到次日早七点以及周六、周日全天实行长话半价收费。
请问该电信公司在一周内共有多少个小时实行长话半价收费?（）A.114B.84C.98D.912:在一周长为50m 的花坛周围种树，如果每隔5m 种一颗，共要种多少棵树?（）A.9B.10C.11D.123:从一副完整的扑克牌中至少抽出多少张牌，才能保证至少有5 张牌的花色相同?（）A.17B.18C.19D.204:某小学班有65 名同学，其中男同学有30 人，少先队员有45 人；有12 名男同学是少先队员，有多少名女同学不是少先队员?（）A.2 B.8 C.10 D.155:将1～9 个数字分别填入右边的九宫阵，使阵中每一行，每一列的三个数字之和均为15，其中的数字1 可以填入阵中的哪个位置?（）6．下列各句中没有语病的一句是：A．近日新区法院审结了这起案件，违约经营的张明被判令赔偿原告好路缘商贸公司经济损失和诉讼费三千多元。
B．美国2003年调整了签证政策，规定申请留学签证的申请时间要在所申请学校开学前的三个月到两个星期内进行。
C．最近的一项社会调查表示，不少网络游戏带有暴力情节和色情内容，这无疑会严重影响青少年的身心健康。
D．面对有5名具有NBA打球经验的美国队，中国队并不怯阵，整场比赛打得气势如虹。
最终以3分优势战胜对手。
7．下列各句中，标点符号使用正确的一句是：A．我国月球探测工程将分三步实施：一是“绕”，即卫星绕月飞行；二是“落”，即探测装置登上月球；三是“回”，即采集月壤样品返回地球。
B．近年来，随着经济的发展，城市的扩大，人口的猛增和生活质量的提高，城市垃圾不断增加，“城市垃圾处理”已成为环境保护的一大难题。
C．《地质灾害防治条例》正式确立了：“自然因素造成的地质灾害，由各级政府负责治理；人为因素引发的地质灾害，谁引起谁治理”的原则。
D．我国第一座自主设计、自行建造的国产化商业核电站“泰山第二核电厂”的2号机组反应堆首次临界实验获得成功，将于年内并网发电。
建行签约常见问题解决方法
建行签约常见问题解决方法在与建行进行签约的过程中，不少用户可能会遇到各种各样的问题。
这些问题有时会让人感到困惑和烦恼，但别担心，接下来我将为您详细介绍一些常见问题的解决方法，帮助您顺利完成建行签约。
一、签约身份验证问题身份验证是签约过程中的重要环节。
如果您在身份验证时遇到问题，比如身份证信息无法通过验证，首先要确认您输入的身份证号码、姓名等信息是否准确无误。
检查是否存在错别字、大小写错误或者与您在银行预留的信息不一致的情况。
如果信息确认无误但仍无法通过验证，可能是由于银行系统更新不及时或者您的身份信息在公安系统中发生了变更。
此时，您可以携带有效身份证件前往建行网点，让工作人员协助您更新和核实身份信息。
另外，部分用户可能会遇到人脸识别不通过的情况。
这可能是由于光线不佳、面部遮挡、表情不自然或者与身份证照片差异较大等原因。
建议您选择光线明亮、背景简洁的环境，确保面部无遮挡，保持自然的表情，并尽量与身份证照片的形象保持一致。
如果多次尝试仍不成功，同样可以前往网点寻求帮助。
二、网络连接问题网络不稳定或中断可能会导致签约失败。
在进行建行签约时，请确保您的设备已连接到稳定的网络，如 WiFi 或者移动数据网络。
如果网络信号较弱，建议您更换网络环境或者靠近信号源。
有时候，网络设置也可能会影响签约。
您可以检查设备的网络设置，确保没有限制建行应用程序的网络访问权限。
如果使用移动数据网络，还需确认您的数据流量是否充足。
若遇到网络故障导致签约中断，不要惊慌。
一般情况下，系统会在一定时间内保留您的签约进度。
待网络恢复正常后，您可以重新进入签约页面，继续之前的操作。
三、签约资料填写问题在填写签约资料时，务必认真仔细，确保所填信息真实、完整且准确。
常见的问题包括地址填写不详细、联系方式错误、职业信息不准确等。
对于地址的填写，要具体到门牌号，以保证银行能够准确寄送相关文件和通知。
联系方式建议填写常用的手机号码，并保持畅通，以便银行能够及时与您联系。
富滇银行股份有限公司大理分行与杨某某、大理建标房地产开发有限公司案外人执行异议之诉案
富滇银行股份有限公司大理分行与杨某某、大理建标房地产开发有限公司案外人执行异议之诉案文章属性•【案由】案外人执行异议之诉•【审理法院】云南省高级人民法院•【审理程序】二审•【裁判时间】2018.12.28裁判规则保证人与债权银行之间约定设立保证金账户，按比例存入一定金额的保证金用于履行某项保证责任，未经同意保证人不得使用保证金，债权银行有权从该账户直接扣收有关款项，并约定了保证期间等，应认定双方存在金钱质押的合意。
保证金账户内资金的特定化不等于固定化，只要资金的浮动均与保证金业务对应、有关，未作日常结算使用，即应认定符合最高人民法院《关于适用〈中华人民共和国担保法〉若干问题的解释》第八十五条规定的金钱以特户形式特定化的要求。
如债权银行实际控制和管理保证金账户，应认定已符合对出质金钱占有的要求。
正文富滇银行股份有限公司大理分行与杨某某、大理建标房地产开发有限公司案外人执行异议之诉案原告（执行案外人）：富滇银行股份有限公司大理分行，住所地：云南省大理白族自治州大理市经济开发区云岭大道。
负责人：赵俊峰，该行行长。
被告（申请执行人）：杨某某，女，49岁，住云南省大理白族自治州大理市经济开发区。
第三人（被执行人）：大理建标房地产开发有限公司，住所地：云南省大理白族自治州大理市经济开发区满江片区。
法定代表人：刘宝承，该公司董事长。
原告富滇银行股份有限公司大理分行（以下简称富滇银行大理分行）因与被告杨某某、第三人大理建标房地产开发有限公司（以下简称建标公司）发生执行异议纠纷，不服云南省大理白族自治州中级人民法院（以下简称大理中院）驳回其执行异议的裁定，向该院提起执行异议之诉。
富滇银行大理分行诉称：大理中院因杨某某申请执行建标公司借款合同纠纷一案，冻结了建标公司在该行开设的保证金账户内的资金280万元，该保证金账户系建标公司根据其与富滇银行大理分行的贷款合作协议，为担保其“建标华城”楼宇按揭贷款购房户在富滇银行大理分行的贷款而开具的具有担保性质的专户，依据最高人民法院《关于适用〈中华人民共和国担保法〉若干问题的解释》第八十五条“债务人或者第三人将金钱以特户、封金、保证金等形式特定化后，移交债权人占有作为债权的担保，债务人不履行债务时，债权人可以以该金钱优先受偿”的规定，该行对保证金账户内的资金享有优先受偿权，诉请：1.判令不得执行建标公司开立于富滇银行大理分行营业部6596保证金账户内的保证金280万元及其利息；2.确认富滇银行大理分行对6596保证金账户内的保证金280万元及其利息享有质权。
工行个人网银常见问题解答手册
电子银行常见问题解答手册个人网上银行部分(系统版本：NOVA+ 1.1.6)总行电子银行部2010.31.文档属性2.文档变更历史清单3. 本次修改变更说明目录第1 章U盾安装使用问题第2 章个人网银安全性常见问题第3 章个人网银注册开通常见问题第4 章个人网银功能及操作常见问题第5 章口令卡及短信认证常见问题第6 章其他问题一、U盾安装使用问题1、个网客户电脑配置不同，有些客户使用IE7.0浏览器，或者VISTA 系统会导至部分U盾驱动安装后不能正常使用，而U盾驱动安装指引中没有针对不同操作系统不同的解决办法。
回答：建议您登录登录工行银行门户网站，使用网银助手进行驱动安装。
在VISTA系统中有功能性设定对IE7.0浏览器下载的保护；同时IE7.0浏览器本身选项也有下载保护。
点开始—→控制面板—→程序：点击“打开或关闭WINDIOWS功能—→ActiveX—→确定。
在高级项：安全----将“不将加密的页存盘、对证书地址不匹配发出警告*、启用内存保护帮助减少联机攻击*”的默认设定取消。
建议客户使用网银助手进行驱动安装。
出处：生产环境验证。
2、我在操作个人网银汇款业务，输入U盾密码，页面没有响应。
回答：请您使用网银助手进行相关控件、驱动安装，然后重新进行交易。
同时建议您及时清理IE浏览器的临时文件及历史记录。
3、我申请了捷德U盾证书，插入U盾时系统提示证书自动导入IE 不成功。
这是为什么？回答：请您卸载捷德证书，重新启动计算机，然后使用网银助手重新安装捷德证书即可。
4、如果一台电脑多人使用后，会出现多个证书编号让我选择，我该如何判断哪个证书编号是与自己的U盾相对应的呢？回答：您可打开证书客户端工具，查看客户证书信息，选择与客户证书信息相匹配的证书编号即可。
5、我在使用证书，输入证书密码时，系统弹出提示：“0x0bb9fd3d指令引用的0x6909a40b内存，该内存不能为written（或read）,要终止程序请单击确定，要调试程序单击取消”。
网上银行常见问题及解答
网上银行常见问题及解答个人网上银行用户1、点击“登录”按钮后，未出现登录页面。
2、在登录页面输入登录要素（客户号、密码等），点击“登录”后，页面弹出对话框“登录已失效，请重新登录”，同时页面提示“用户新登录，或联接已失效”。
3、如何备份（导出）我的数字证书？4、如何导入我的数字证书？5、我的电脑操作系统是Windows2000、WindowsXP，在安装USBKEY驱动程序过程中不小心误装了供Windows98的补丁，导致智能卡管理工具不能正常安装或运行，请问是什么原因？如何解决？6、我下载用户证书时，系统报错“The error: 1B6 occurred in generating certificate request”，怎么办？7、点击登录后，页面提示“验证签名错”。
8、为什么我使用网银时，页面反应速度会随着点击次数增多变得越来越迟缓？9、我已在“网银设置”→“网银安全设置”→“交易限额设置”中对“汇到其他银行（快速）做过转出卡、转帐限额设定，但为何我进入“汇款”→“汇到其他银行”→“快速汇款”后，页面提示“ 非法用户”？10、客户号不容易记住，能用其他用户名，例如身份证号登录个人网银吗？11、我的电脑操作系统是Windows Vista系列，在首次登录证书下载过程中流程中断，该如何解决？12、我的移动证书（USBKEY）被锁定了，后续该如何操作？13、我登录网银时浏览器并未弹出任何提示控件安装信息，该如何解决？14、我在登录网银时浏览器自动下载控件总是安装不成功，该如何解决？15、我的电脑操作系统是Windows Vista、Windows 7，已经成功安装控件，但为什么不能使用键盘输入密码？16、我的电脑操作系统是Windows Vista、Windows 7，为什么每次安装签名控件都报错？17、我的电脑操作系统是Windows Vista、Windows 7，以前用IE8可以正常登录网银，为什么我升级IE9后，页面排版和文字显示有问题？个人网上银行简化版用户1、点击“登录”按钮后，未出现登录页面。
富滇银行网上银行B2C在线支付技术标准 V1.0
富滇银行网上银行B2C在线支付技术标准前言本文档介绍富滇银行网上B2C支付的技术标准，其中包括富滇银行网上支付的接口数据、商户提交表单签名格式、通知商户交易结果接口、通知消息银行签名数据、报文的语法与语义、网络连接方式、安全规范等。
参与富滇银行网上B2C支付业务的各方必须遵守该技术规范，以实现准确、安全、方便的网上支付与相关业务。
文档历史修订日期修订内容修订版修订人本2014/09/01 文档初建V1.0 guil目录富滇银行网上银行B2C在线支付技术标准 (1)前言 (2)文档历史 (2)目录 (3)第1章概述 (4)1.1B2C流程说明 (4)1.2安全API说明 (5)第2章接口数据说明 (5)2.1商户提交表单接口定义 (5)2.2商户提交表单签名merSignMsg格式 (7)2.3B2C通知商户交易结果接口定义 (8)2.4通知消息银行签名数据signMsgBank格式 (9)2.5商户可能收到的银行通知 (9)2.6取货地址 (9)第3章商户签名过程 (10)3.1使用安全客户端代理签名 (10)3.2使用证书签名 (14)第4章商户验签过程 (16)4.1商户验签描述 (16)4.2验签代码实例（java版） (17)4.3验签代码实例（C#版） (19)第5章开发步骤 (21)5.1生成订单 (21)5.2接收通知 (22)第6章样例 (22)6.1商户提交订单form (22)6.2银行通知http报文 (24)第1章概述1.1B2C流程说明1、客户在商户网站浏览商品信息，签订订单；2、商户按照富滇银行B2C订单数据规范形成提交数据，并使用富滇银行提供API和商户证书对订单数据签名，形成form表单返回客户浏览器，表单action地址指向富滇银行接收商户B2C订单信息的servlet；3、客户确认使用富滇银行支付后，提交此表单到富滇银行；4、富滇银行网银系统接收此笔B2C订单，对订单信息和商户信息进行检查，通过检查则显示富滇银行B2C支付登陆页面；5、客户在此页面输入网银登陆名/卡号、登陆密码、验证码；进入富滇银行B2C支付页面；6、客户在支付页面可以查看客户在银行的预留信息；客户选择支付卡号，输入支付密码、cvn2（证书认证版用户需插入富滇银行所发的usbkey，短信认证版需要输入短信认证码）进行B2C支付；7、富滇银行检查客户信息，通过检查后富滇银行进行支付指令处理；8、富滇银行进行支付指令处理后，如果商户需要富滇银行服务器端实时通知，则富滇银行将处理结果使用http协议post方式将通知消息数据提交到商户网站（这个接收银行通知消息的商户端地址是随商户订单数据提交银行的infoMerURL字段，商户是否需要服务器通知在ifInfoMer字段设置）。
富滇银行公务卡领用合约(个人卡)
富滇银行公务卡领用合约（个人卡）发卡行（下称“甲方”）与公务卡申请人（下称“乙方”）就乙方向甲方申领使用公务卡相关事宜，订立本合约。
第一条申领1. 乙方已知悉并全面理解《富滇银行公务卡章程》（下称“章程”）的内容。
2. 乙方保证向甲方提供的申请资料真实、准确、完整，同意甲方在法律许可的范围内，向中国人民银行个人信用信息基础数据库及其他依法建立的个人信用信息基础数据库、有关单位或个人查询、打印、保存其基本信息和信用报告；不论申请是否成功，均同意甲方留存相关资料。
3. 甲方恪守对乙方资料信息的保密义务，但法律或监管当局规定必须予以披露，向中国人民银行个人信用信息基础数据库及其他依法建立的个人信用信息基础数据库、国内外信用卡联合组织报送信用材料，以及甲方业务处理需要除外。
4. 甲方有权决定是否向乙方发放公务卡，并核定乙方的信用额度，必要时可要求乙方提供担保。
甲方有权根据乙方资信状况调整其信用额度，无需事先通知乙方；乙方也可以向甲方申请调整信用额度。
5. 乙方应对其用卡所产生的债务承担清偿责任。
第二条使用1. 乙方收到公务卡后，应在卡片背面签名栏签署与申请表签名相同的签名，并在用卡时使用此签名，否则，由此产生的损失由乙方承担。
凡记载有乙方签名的交易凭证均为该项交易的有效凭证；由于交易习惯或交易特殊性质，毋须或无法进行签名的，或无交易单据的，如未及时列入结帐单的旅店消费、网上支付等，乙方不得以交易单据上无签名或无交易单据为由拒绝付款。
由于消费的单据或内容不全，但查证确实存在的，乙方亦不得拒绝支付该交易款项。
2. 为确保用卡安全，乙方收到的公务卡初始状态为未激活状态，不能直接使用，乙方需致电甲方24小时客户服务热线（400-88-96533）或携带本人有效身份证件前往甲方营业网点办理卡片激活手续并设置密码。
3. 乙方在境内消费统一采取密码加签名的方式确认交易的有效性，境外消费凭签名或密码确认交易的有效性。
凡使用密码进行的交易，密码相符即视为乙方本人所为。
个人网银常见问题
个人网银常见问题申请登录1、如何注册个人网上银行？携带辽宁省农村信用社的借记卡（存折）和本人身份证件到我社（行）开办网上银行业务的营业网点进行网银注册。
2、USBKey必须在网点购买吗？USBKey与普通U盘可以通用吗？如果您需使用我社（行）提供的网上银行服务，请到我社（行）的网点申领指定的USBKey。
普通的U盘不能与USBKey 通用。
3、登录时系统提示“用户不存在”、“账户未签约”怎么办？1)请确认您是否已开通网上银行服务、检查您的昵称、账号或证件号是否正确，再次登录。
2)若您使用账号无法登录，账户可能已销户，您可以尝试用其它账户登录或使用其它方式。
4、忘记网银登录的昵称，怎么办？可以通过卡号、密码登录个人网银，在昵称设置界面重新设置昵称。
5、电脑无法识别USBKey如何处理？第一次插入USBKey时，应自动弹出安装驱动程序。
若由于系统限制，没有自动弹出界面，应点击USBKey所在盘符手动安装。
6、如何安装USBKey？您在办理了网上银行注册手续后，第一次插入USBKey时，电脑会自动安装驱动程序，无需任何操作，如果电脑无法自动安装，则手工点击USBKey所在盘安装。
7、个人网上银行需要在什么IE版本上运行？支持IE6、IE7、IE8及以上版本，不需要手工对IE选项做特别配置，默认即可。
推荐在Windows2000(SP4)、IE6.0(SP1)以上版本操作系统的计算机上使用，且建议将屏幕分辨率设置为1024×768或以上。
网银密码1、网银登录密码有什么作用?登录网银时需输入此密码，客户第一次登录网银时，自动提示修改密码，这时建议修改成较为复杂的密码，建议设置由数字加字母组合成的密码。
2、如何修改USBKey密码？如果您是初次使用USBKey，系统会自动弹出密码修改框。
如需修改USBKey密码，请将USBKey插入计算机USB口，使用USBKey管理程序修改USBKey密码。
为保证您安全使用网上银行，须切记将初始密码修改为自己的密码，努力提高密码强度，并不定期进行修改。
富滇银行
我国银行的发展方向——以云南富滇银行为例首先，为什么我们国家的银行要进行股份制商业改革？看一组数据：2003年，亚洲权威银行业期刊《亚洲银行家》在上海宣布了年度亚洲300强商业银行的最新排名。
包括三家上市银行(上海浦东发展银行、招商银行和民生银行)在内的中国股份制银行在排行榜上风头尽显，而规模庞大的四大国有银行，却不敌风头正劲的股份制银行，排名相对靠后。
上海浦东发展银行以超过330亿美元的资产规模排在亚洲300银行的第15位，居人榜的中国银行业之首。
虽然中国工商银行和中国银行的总资产分别达5760亿美元和4330亿美元，但两者的排名却分别为第157位和第100位。
成立不过近二十年的股份制商业银行排名超过历史久、规模庞大的四大国有商业银行，这本身就说明了股份制商业银行在中国金融市场竞争中所具有的制度竞争优势。
改革开放三十年来，伴随着国民经济的发展壮大和体制改革的深入推进，我国银行业改革发展取得了举世瞩目的成就。
我国银行业股份制改革历程，大致可以划分三个阶段：初创探索时期。
这一阶段以1986年交通银行获国务院批准重新组建为开端。
这一阶段新建的股份制银行，带有明显的试点探索性质。
可以说，当时的股份制银行还相当脆弱，只能对工农中建四大银行的业务起一些拾遗补缺的作用。
发展壮大时期：进入20世纪90年代后，随着市场经济体制改革的深入和银行业市场准入大门的进一步打开，光大、华夏、浦发、民生等股份制商业银行相继成立，银行体系的市场化建设进程显著加快。
这一阶段的股份制商业银行已成长为中国银行体系的重要组成部分。
深化股改时期。
2001年我国加入世贸组织后，为积极应对国际竞争，有效提升自身竞争力，以国有商业银行股份制改革为重点的新一轮银行业改革开始启动。
交行、中行、建行、工行先后通过财务重组、引进战略投资者、公开上市等举措，顺利完成股份制改革阶段性目标。
股份制商业银行已成为了我国银行体系的主力军。
我以云南富滇银行为例说明。
富滇银行倒券风波
富滇银行倒券风波：前中后台联合起来集体违规2011年8月29日 08:04 来源:东方网综合选稿:王昕晨针对近期发生的富滇银行金融市场部涉嫌违规交易事件，中国银监会主席刘明康罕见地向各城商行董事长和行长发出了一封信，要求各城商行自查和整改，进一步加强案件防范措施和内部管理制度的建设和落实。
自2010年年末相继爆出齐鲁银行票据诈骗案、温州银行信贷员伪造房地产证骗贷案、汉口银行假担保案等风波，均为城商行内外勾结的违规案例。
伴随中国经济减速和信贷紧缩的压力，城商行的一连串操作风险正在浮出水面。
“今年的确面临比较大的全面风险管理压力。
”一位城商行行长告诉财新《新世纪》。
央行也有所行动。
8月15日，央行金融市场司召集各商业银行金融市场部门负责人，重申今年4月下发“为规范全国银行间债市债券交易行为，防范系统性风险”的3号令，强调市场参与者应加强内部控制与风险管理，规范自身交易结算行为，并要求各家银行自查。
一位银监会官员告诉财新《新世纪》记者，富滇银行金融市场部“一锅端”的违规事件，属于债券结算代理业务中内外勾结的监守自盗，暴露了内控的漏洞。
目前银行间市场关于债券结算代理业务的管理制度，主要是央行于2000年发布的有关通知，但对于代理结算交易的规范仅限原则性要求，并无细化规则。
由于参与债市的非金融法人的丙类户十分活跃，实际上由被委托的代理结算银行实施监管，而后者并无真正的监管动力，很容易产生操作风险。
业内人士建议，应引入合理的竞争机制，建立债券结算代理资格的准入和退出机制。
自己给自己打工“最近东北地区一家城商行还要求来富滇银行学习考察，我们现在正在自查和整改，所以回绝了。
”一位富滇银行人士告诉财新《新世纪》记者。
富滇银行成立于2007年12月30日，是在原昆明市商业银行基础上成立的云南省第一家省级地方性股份制商业银行。
在经历了德隆入主之劫、处置不良资产、更名等一系列的变故之后，富滇银行2010年底总资产近710亿元，存款566亿元，贷款361亿元，规模仍较小。
矿产
矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。
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矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。