3-社会工作价值观体系(精)

（二）社会工作的核心价值观训练
接纳
保密
自决 个别 化
1.接纳 接纳是指个案工作者理解案 主，并完整地看待案主，包括 他的长处和弱点，他的适宜和 不适宜的品质，他的正面和负 面的感受，他的建设性和非建 设性的态度与行为，完全保持 案主与生俱来的尊严和个人价 值。
接纳意味着对所有的服务对象，社会工作者都应当保持宽容、尊重的态 度，不因为民族、性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教信仰 以及精神或生理残疾等因素对他们有所歧视、排斥，或拒绝提供服务。
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（二）社会工作的核心价值观训练
接纳的障碍：
不能接纳自我
自我中心 成见和偏见 （自知、自省、防止狭隘） 对服务对象不当行为的接纳，会促使服务对象再次 产生不当行为吗？ 对情境三的不同回应
“谢谢你跟我坦白对你来说非常私人的经历。” “这些经历对你有什么影响？” “你真厉害，你在那些女孩眼里一定很有魅力！”
2.特点
B.
C. D.
价值观是受感情主宰的。
价值观是选择目标的准则。 价值观构成专业守则的基础。
条件的一般偏好，常伴有强烈的感受。
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二、社会工作有没有自己的专业价值观？
案例分析： 2014年冬，我对一个社区发 展项目进行了调研。项目是在 中国北方，当地头年发生了罕 见雪灾。雪灾过后，当地在外 部的资助下开展了社区为本的 灾害管理及防风固沙的工作。 工作是与当地的一个民间组织 合作进行的…… 小组讨论： 1.为什么本来无可厚非的救济原 则在运作社区项目的时候会导 致这样的结果？ 2.价值先行的发展工作是否真的 一定给社区带来正面影响？ 3.社会工作者在工作中是否应该 坚守专业价值观？
情境：
你是一名青少年社会工作者，正 就街上十几岁的边缘青少年开展工 作。其中的一个青少年来见你，警 告你今晚附近的公共娱乐场所会有 一场帮派械斗。他强调，因为你是 他的朋友，所以事先警告你，以致 今晚你不会去那儿。他告诉你不要 用任何方式干预，否则会有麻烦。
（二）社会工作的核心价值观训练
关于保密的一些规定
前两句是接纳，第三句是认同。 关键的一点，是将“行为”与“人”区分开。 尽管也要对行为进行评价，但是对社会工作者来说，更重要的 是引导服务对象自己对自己的行为进行客观评价
给予接纳并不意味着社会工作者 从不评估案主的行为或尝试阻止 案主的破坏性行为。对社会工作 者而言，更重要的是帮助案主评 估他自己的行为。
别是与弱势群体一起努力，并代表他们寻求
社会变革。 3. 个人的尊严和价值:社会工作者对每个人
价值观、伦理原则和伦理标准，并用与之相
适应的方式开展实际工作。 6. 能力:社会工作者不断致力于增进专业知
都给予关心和尊重，意识到个体的差异和文
化及种族上的多元性。
识和技能，并将它们运用到实际工作中。
（二）社会工作的核心价值观训练
2.案主自决
案主具有自由地做选择、做 决定的权力。
案主自决原则的操作过程中应遵循 的四个原则：
第一，自决意味着案主应该意识到，解决他 们面临的个人的或社会的问题存在着多种方
法；
第二，自决意味着，是案主而不是工作人员 ，才是最主要的问题解决者；
第三，自决并不禁止或者限制社会工作人员
1. 基于一些强制性的专业理 由，社工可以同他人分享 案主资料。 2. 案主应完全被告知保密的 限度。 3. 社工在记录、录音或有第 三方观察时应征得案主同 意。 4. 社工应保护案主资料不会 在不适当的场合泄露。 不必保密的一些情况
在案主正式授权（通常是以书面形式）社会工作者传 递（披露）有关信息时。 当社会工作者被要求在法庭上作证的时候。 当案主向法庭起诉社会工作者的时候。 当案主威胁要自杀，而社会工作者不得不泄露案主的 秘密以保护案主生命的时候。 当案主威胁或伤害其治疗者时。 当社会工作者发现案主犯罪的时候，当案主作为从犯、 帮凶的时候，或者当案主是或即将成为犯罪对象的时 候，社会工作者须向有关部门报告有关信息，以控制 犯罪行为。 当有明显证据证明儿童被虐待或被忽视的时候。 当案主的身体和精神状态使之成为对自己或他人的威 胁时，必须报告有关部门。
提供观点或者做出建议； 第四，即使在社会工作者有保护社会的额外 功能的领域里，案主的自决也是可能的和应 当鼓励的。
情境
（二）社会工作的核心价值观训练
案主自决的四个步骤
小芳是一位学校社会工作者，她正在同一位在一 重点中学高三女学生小玲一道工作。小玲在学校的 表现属于中上。二个月前﹐小玲在车站遇到了一个 在发廊作“初级工”男孩，并深深地爱上了他。以 后小玲开始失学并夜半回家。小玲的老师和家长非 常关心，加强了管束，但却使她更为反叛。 在高考前两个月，小玲决定不准备参加高考，想 马上开始工作，并打算从家中搬出与男朋友同住。 小玲的男朋友告诉你他非常喜欢这个女孩，对女孩 的计划没太多意见，他觉得现在相处的方式很快乐。 他感到没有改变的迫切需要，但如果女孩坚持的话， 他不介意同她住在一起。
3.内涵
对人的观念的偏好。 （如何理解人的本性） 对与人有关的结果的偏好。 （致力于怎样的理想社会）
对与人有关的工具的偏好。
（与人交往时的原则）
国际社会工作公认的社会工作价值观
1. 服务:社会工作者应该超越个人利益为他 人提供专业服务。 2. 社会公正:社会工作者追求社会变革，特 4. 人类关系的重要性:社会工作者认识到人 类关系和群体内部关系是重要的变革工具。 5. 诚信:社会工作者始终意识到专业的使命、
二、社会工作有没有自己的专业价值观？
答案是肯定的， 一个不用讨论的问 题。 原因：
社会工作价值观是社会工作实践的灵 魂，是社会工作者的精神动力； • 理论作用； • 实践作用；
三、社会工作的专业价值观是什么？
视频： 延伸阅读
三、社会工作价值观
1.界定 社会工作者长期奉行和遵守的一 整套指导其实践的原则与理念。 2.历史演进 关注案主道德；关注社会改革； 关注专业实践的伦理、道德；关注 社会正义、权利和改革；关注应用 伦理。
社会工作核心价值观
服务
社会公 正
个人的 尊严和 价值
人类关 系的重 要性
诚信
能力
四、社会工作的专业价值观如何应用？
（一）社会工作者面对的五种价值观 （二）社会工作的核心价值观训练
（一）社会工作者面对的五种价值观
1)社会的价值观 2)案主的价值观 3)机构的价值观 4)社会工作者的个人价值 观 5)社会工作专业的价值观
社会工作的价值体系
社工作为一种助人专业，它是受 一定的价值观念的指导、支配、 并遵循自己独特的专业伦理的。
一、什么是价值观
1.定义 判断事物的是非好恶、意义大小的标准。 “一些内在的想望”或“偏爱的事物”。 个人或群体所秉持的偏好行为的系统表 述。它喻示了对生活的特定手段、目标和
A. 价值观是抽象的、不可证明的。
① 准确界定问题所在；
② 找出所有解决问题的方案；
③ 一一剖析每一个方案的利弊得 失； ④ 由案主自己做出决定和选择。
（二）社会工作的核心价值观训练
3.保密 保守与案主有关的，在助人 过程中透露给社会工作者的 秘密资料。
功能：帮助案主透露生活中隐 私的部分。
想象一下你是下面一个情境中的社会工作者，你 是否发现在这个情境中难以坚守保密原则？请描 述一下你认为你会有的困难。
（二）社会工作的核心价值观训练
4.个别化
在对案主进行工作时， 社会工作者有必要察觉和 尊重案主情境的独特性。 个别化是社会工作和其 他助人专业的伦理价值， 它要求把案主视为独立的 个人或群体，它要求把案 主同独立的个人或群体联 系起来，而不是将案主的 特性视为某一类群体的简 单典型。
对社会工作的“个别化”原则的正确理解有( ) A.每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应 当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统 一的服务方法回应他们的独特需要 B.要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地 位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方 面存在的价值差异，及其与社会主流价值之间可能 存在的冲突 C.尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能是社会进步的标 志之一 D.不同的社会工作方法在应用个别化原则时没有区别 E.不同的社会工作方法在应用个别化原则时应有所区别