移动公司服务口号

移动公司服务口号篇一：移动服务承诺口号2篇
移动服务承诺口号2篇
承诺一：资费优惠，关爱民生
XX年大幅下降移动数据流量资费，统一短信息网内网间价格，全面推出全国漫游单向资费产品，推出适宜于特殊群体的资费产品，承诺XX年底资费总体水平较XX年底进一步降低。

承诺二：资费明晰，量身优选
以客户消费特点为依据，简化、优化套餐资费，让客户清楚明白；促销活动简单明晰，杜绝欺诈，杜绝模糊。

提供网站、多媒体终端、营业厅等多种方式方便客户查询话单；继续优化资费导购服务，方便客户选择适合自己的优惠套餐。

承诺三：精品网络，全心保障
移动电话接通率不低于99%、总体网络覆盖率超过99%。

全年将拿出超
过一百万元以上话费，鼓励客户发现和反馈网络问题，保障精品网络质量。

承诺四：收费误差，双倍返还
计费误差严格小于工业和信息化部关于计费差错率低于十万分之一的标准要求；对于经核实确属多收的费用，实行双倍返还。

承诺五：有诉必复，响应及时
100％回复客户投诉，首次回复时限不超过48小时，有诉必复，有诉必结。

承诺六：业务订退，清晰透明
客户订购各种包月类短信、彩信业务将收到10086端口下发的确认信息；客户订购wap、游戏等手机上网类业务时，将在手机上网页面或客户端程序中进行资费提示；客户查询或退订不需要的业务，可通过短信、网站、手机上网、营业厅、10086等多种方式轻松完成。

承诺七：便捷网点，快捷服务
XX年，中国移动将为客户提供更多营业、服务网点、空中充值代理店，
方便群众办理各类业务并根据群众需求提供不同金额的便利充值网点，为客户提供快捷、自助的电子渠道。

承诺八：免费提醒、贴心关怀
提供停机提前提醒、清单查询提醒、充值到帐提醒、密码修改提醒、每月首次手机上网提醒等多项免费提醒服务，为客户提供全面的贴心关怀。

承诺九：信息服务，便捷生活
为客户提供“信息管家”客户端免费软件，让客户可以自主设置屏蔽不良信息或不愿意接收的信息；全面升级12580服务，客户拨打12580，可获取全面的餐饮、娱乐、住店、出行、订票等生活百科资讯。

承诺十：3g业务一站办理
XX年开通3g业务地区的客户不换号、不换卡、不登记即可使用3g业务，对同类3g业务资费实施与2g一样的标准。

向客户提供10086客户服务热线、营业厅、网站等多种方式，按照与2g一样便捷的服务流程提供3g服务。

移动服
务承诺口号（2）：
承诺口号:加强沟通，科学策划，反应迅速，支撑有力。

承诺口号:是“没有完美的个人，只有完美的团队”，对团队成员要求：“明确任务、立即行动、限时反馈、监督落实”。

篇二：移动班组口号
班组风采:记录和展现近期班组开展的各项活动
青年文明号:服务公约和青年文明号活动展示
安全专栏：内容为消防安全知识，展示营业厅安全之星，使其形成正面引导奇思妙想：展示班组成员的优秀创新提案
员工才艺：展示员工的个人才艺、特长等（以图片、素描等形式展示）精彩瞬间专栏：展示员工在日常工作和团队活动中瞬间抓拍的精彩画面
温馨家园专栏：每逢节假日及员工生日将在温馨家园专栏送上班组的温馨
祝福员工关爱计划：包括幸福人生、开心生活、激励优秀、快乐工作
班组目标：建设成为勤学苦练、勇于创新、团结和谐的优秀班组；班组口号：团结就是力量、创新诞生希望；
班组愿景：铸造卓越团队、开创成长人生；
同努力、共发展、乐奉献—打造优秀“行业顾问” 用心感恩成长超越
班组口号：用心、感恩、成长、超越
班组愿景：与班组一起成长，不断提升超越自我
班组目标：争创优秀班组
专心工作，快乐生活1.班组名称: 和谐动力班组
2.班组口号：乘着转型的翅膀，自由翱翔！
，“梅、兰、竹、菊”的国画既代表了“春、夏、秋、冬”四个不同的季节，又喻意着电信员工孜孜不倦的无限追求；“荷花”的出淤泥而不染代表了电信
员工“廉而守身，矩而至远”的廉政文化；“争做工作精兵、业务尖兵、服务标兵”的书法，则充分展现了电信职工积极向上的精神风貌。

篇三：中国移动通信集团公司企业文化
中国移动通信集团公司企业文化
1、集团介绍
·中国移动通信集团公司，简称“中国移动”，英文名为China Mobile Communications Corporation（CMCC）。

总部设在北京，成立于2000年4月20日成立，注册资本3千亿元人民币，资产规模超过万亿元人民币，拥有全球第一的网络和客户规模。

·中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。

2012年列《财富》杂志世界500强81位，品牌价值位列全球电信品牌前
列。

·中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。

除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务。

·截止2012年底，中国移动的基站总数超过107万个，客户总数超过7亿户。

中国移动连续八年在国资委考核中获得最高级别——A 级。

上市公司连续五年入选道琼斯可持续发展指数，是中国内地唯一入选的企业。

·logo含义：一组回旋错落的线条组成了一个平面造型为六面体的网络结构，象征着移动通信的蜂窝网络。

线条纵横交错，着尾相连，其中包含了英文“CHINAMOBILE”的缩写“C”和“M”两个字母，寓意中国移动通信四通八达，无处不在。

两组线条犹如握在一起的两只手，象征着中国移动通信通过自己的服务，拉近了人与人之间的距离；线条组
成的图案适合在圆形（地球）之中，取其意为“全球通”。

2、品牌文化
1）动感地带
欢迎来到“我的地盘”，请记住“动感地带”（M-ZONE）通用暗语：我的地盘，听我的！“动感地带”（M-ZONE）是一种流行文化、一种生活方式；是年轻人的生活自治区！“时尚、好玩、探索”就是M-ZONE人的DNA！赶快加入“动感地带”，变身M-ZONE人！
与周杰伦飚音乐，和韩庚齐斗舞；在我的地盘，只要敢想敢做，有想法，就行动！一切不在话下！没错！我就是M-ZONE人！我讨厌一成不变，痛恨千篇一律。

不是非主流，不是后现代。

我是乐于创造与分享的M-ZONE人！我爱探索冒险，爱勇敢尝试。

爱热闹，爱表达，爱被人关注。

我的朋友遍天下！随时随地分享快乐，够朋友，统统归入“动感地带”！让沟通玩得精彩，让青春闪得灿烂；
2）全球通
品牌精神：我能人生，进取征服。

“全球通”是中国移动通信的旗舰品牌，知名度高，品牌形象稳健，拥有众多的高端客户。

随着中国移动业务的迅猛发展和中国移动员工的不懈努力，“全球通”已经成为国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌。

3）神州行
·品牌定位：自由实惠便捷亲切大众化·品牌口号：“轻松由我”·品牌主张：“神州行，我看行”·客户群的职业、年龄等跨度都较大。

使用话音和短信业务为主，注重实惠、大众化的资费和自由、便捷的服务方式。

·基本业务：短信、本地通话、国内长途、国内漫游、主叫号码显示；娱乐业务：彩铃、彩信、飞信、语音杂志、GPRS上网、无线音乐俱乐部；·资讯业务：手机报、手机证券、12580热线、139邮箱、生活百事通；·服务业务：余额提醒、
来电提醒、移动秘书、位置服务、手机钱包、亲情号码。

3、企业理念
·核心内涵是“责任”和“卓越”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼济天下、善尽责任、不断进步的优秀企业公民。

·企业价值观：正德厚生臻于至善·企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁·中国移动的愿景：成为卓越品质的创造者·战略咨询委员会是由中国移动通信集团公司邀请政界人士、国内外知名经济法律学者、电信业知名人士和电信技术专家组成，向管理层就公司发展等重大战略问题提供决策咨询的非盈利性机构。

《中国移动战略咨询委员会章程》规定：中国战略咨询委员会由17至25名委员组成，实行聘任制和动态管理，由公司管理层聘任。

咨询委员任期四年，期满后可连续聘任。

委员会设名誉主任一名，设主任一名，副主任一到二名，由公司管理层直接聘请；任期为四年，期满后可连续聘任。

目前公司已经聘任
了两届咨询委员。

·最美移动人生活中从不缺少美，缺少的是对美的发现。

在你身边，有没有发生过让你感动的美丽故事呢？在你心中，有没有对于“最美”的诠释和解答？敬请关注“最美移动人”，推荐你心中的“最美”。

·swot分析法
1）优势（strengths）
具有成熟的市场运营经验和高素质的
管理人员，近十年积累的客户营销经验；具有获得广泛认同的品牌，在目标客户领域拥有很高的声誉；中国移动的的收入作是其坚实的财务基础；有适应力极强的战略。

2）劣势（weakness）
网络建设耗资巨大；产品线范围过窄，业务收入过于集中在移动语音，而在能带来巨大利润空间的增值业务方面却缺乏真正吸引顾客的业务；竞争地位的变化，中国移动可能会失去超强的垄断地位，三家运营商将在一个逐渐均势
的平台上进行竞争。

3）机会（opportunity）
国家对TD-SCDMA的大力支持。

政府一直非常重视通信行业自主产权的发展，通过运营具有自主创新的TD，可赢得国家对中国移动更多有利的非对称管制；在位优势上，中国移动几乎占据移动信息市场份额的70%，这有利于形成长期的市场竞争力；移动具有较强的市场信心，在新业务的接受率上也独占鳌头。

4）威胁（threats）
中国电信和中国联通的业务融合带来的强势竞争；用户爱好与需求具有多样性和易变性，难以掌握；全业务运营情况下，无论是个人用户还是企业用户都直接面临着更多相似产品选择，其议价能力的增强对企业的收益产生重大影响；面对新的市场，可能会有内容服务商通过在价值链上重组，进而瓜分利润。

4、广告形象
1）移动获金奖广告http:///v_show/id_
2）移动全球通广告http:///v_show/id_
3）移动服务形象广告http:///v_show/id_
4）移动动感地带广告http:///v_show/id_
5）移动神州行广告http:///v_show/id_XNzU2NzI3Mjg=.html 6）移动飞信广告http:///v_show/id_。