员工满意度调查分析报告PPT课件
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员工满意度调查分析报告
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简介
为了解员工对公司的满意度，发现公司管理漏洞， 体现公司对员工的人性化关怀；同时，充分调动员 工积极性，激励员工努力工作。人力资源部在8月1218日进行了一次公司全员的员工满意度调查。
本次调查问卷由人力资源部根据公司现状设计，从9 个维度共设计了57个题目，尽量保证了问卷设计的科 学性。
叉车 事业
部
合计
样本 数
54
281
12
9
15
8
12 57 448
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2.问卷样本年龄、学历、司龄分布
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ选项 A B C D
年龄 18-25岁 26-35岁 35-50岁 50岁以上
学历 高中及以下 中专或技校
大专 本科
司龄 3个月以下 半年以下 1年以下 1年以上
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3.各司龄段对公司整体满意度横向比较
培养提炼培训需求的能力，加强培训和学习，并且 总结和实践，保证培训课程的有效性。
制定工作计划和个人职业生涯规划，制定工作标准 和流程，确保各项工作高标准完成，提升工作的信 任度和认可度。
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4.关于薪酬与福利
◆九个维度中满意度的最 低点，平均满意度53%； 财务/综合部满意度最低， 生产部次之。 ◆员工认为付出与回报不 符，在劳动强度和工作时 间增加的情况下，薪资变 动甚微 ◆对餐厅不满，饭菜的品 种、味道以及人员的服务 质量和态度都急需改进 ◆ 节日福利少
占比 60% 63% 56% 47% 23% 19% 88% 59%
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改善薪酬分配结构，确保薪酬公平、公正和合理，多劳 多得、少劳少得，分配合理。
班车的需求比重高达88%，改善节日福利待遇的比重为 59%，公司福利待遇急需提高，增设班车，提高弹性福 利，加强企业软件文化建设。
餐厅与伙食急需改进，制定餐厅卫生管理流程、菜品采 购流程等，实行规范化管理，改善人员服务质量、饭菜 品种、质量和卫生。
合计
份数 56 87 27 170
样本总数 占比
448
13%
448
19%
448
6%
448
38%
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2.关于工作本身
◆生产部、财务/综合 部员工对此维度满意 度最低。
◆反映在个人才能不 能充分施展、工作职 责和权力不明确、工 作缺乏成就感等方面。
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维度分解
财务/综合部对工作权责的明确性满意度仅为58%，部门、岗位工作职 责和权限不明确。 工作挑战性和成就感低，工作难度、复杂程度低，工作要求和标准有待 提高。 各项工作流程化管理薄弱，工作饱和度低。
◆不满反映在专业培 训少、员工受重视程 度和晋升发展空间方 面
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维度分解
学习与培训满意度低，员工的自我学习和总结能力有待提高，培训需 求和目的不明确。
晋升与发展空间、工作受重视程度和认可度满意度58%，员工职业生 涯规划需明确，工作标准有待提高。
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做好工作总结，善于发现问题和不足，加强自我学 习能力，不断提高和完善自己。
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1.关于企业文化
◆此维度满意度最低的是财务/ 综合部，其次是生产部。
◆员工的不满反映在对企业文 化的认可度低，感受到的企业 氛围与企业理念不一致。
◆生产部员工因为工作劳动强 度大、休息日少，休息日更倾 向于休息或处理个人事务。
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财务/综合部样本数分布
部门 财务部 综合部 合计
本次调查以不记名的方式进行员工满意度调查，耗 时一周分14批次，共调查对象503人。由于漏填、乱 填等报废55份，可以作为研究结论依据的有效问卷 448份，有效问卷百分比89%。
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调查样本数分布
1.按照部门分布
部门
营销 公司
生产 部
质量 技术/ 基建 部 研发 部
采购 部
财务/ 综合
部
半年以内员工的不满主要集中在办公硬件与环境、薪酬福利、餐 厅伙食等方面。 半年以上员工的不满主要集中在学习培训与发展、办公硬件与环 境、薪酬福利、餐厅伙食、协作与沟通和企业管理与服务等方面。
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4.各部门平均满意度比较
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各维度满意度
九个维度满意度由低至高依次为：薪酬与福利、制度流程、企业文化、 办公硬件与环境、学习培训与员工发展、信任度、协作与沟通、管理与 服务和工作本身。
调查样本数 8 6 14
有效样本数 6 6 12
有效样本占比 75% 100% 86%
在8月份开展的三次培训中，员工参训情况如下：
部门
应到人数
第一课
实到 中途 人数 离场
第二课
实到 中途 人数 离场
第三课
实到 中途 人数 离场
财务部
12
7
0
11
0
7
0
综合部
8
5
0
7
0
4
3
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建立健全员工培训制度，端正员工态度，加强培训 和考核力度，部门配合做好培训效果的考评与追踪， 落实培训效果和结果反馈。
制定各岗位说明书，明确工作职责和权限，制定工 作标准和考核指标；确认人岗匹配，针对不匹配的 人员进行调岗或调薪。
增加活动的策划和组织频次，对活动效果做好评估 和追踪，促进企业文化交流平台的搭建和完善。
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员工建议
员工建议
建议组织培训，学习专业技能和 新知识 建议组织活动（聚餐、旅游、文 体活动等），增强企业凝聚力 建议设立文化宣传栏、意见箱、 合理化建议平台、网络沟通平台 等，加强公司内部沟通与互动
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维度分解
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薪酬福利维度员工满意度
员工建议
改善薪资分配结构
改善薪资，与同行业相比拥有 竞争力
品种
餐厅/伙食改进 项目
味道 服务态度
供餐时间
提供班车
改善节日福利
份数 269 280 252 209 105 83 392 265
样本总数 448 448 448 448 448 448 448 448
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协助人力资源部明确各部门、岗位职责，明确各岗 位分工与职责权限，确保人岗匹配，各项工作责任 到人。
制定部门内部工作流程制度和工作规范，确保工作 有章可循，提高工作效率。
制定工作考核标准，增加工作深度和广度，确保工 作高标准、高质量完成。
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3.关于学习培训/员工发展
◆此维度满意度最低 的是财务/综合部，其 次是生产部。
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5.关于办公硬件与环境
◆此维度满意度最低的 是财务/综合部，其次 是生产部。
◆不满主要反映在硬件 资源供应的及时性、设 备配置情况和工作环境 等方面。
员工满意度调查分析报告
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简介
为了解员工对公司的满意度，发现公司管理漏洞， 体现公司对员工的人性化关怀；同时，充分调动员 工积极性，激励员工努力工作。人力资源部在8月1218日进行了一次公司全员的员工满意度调查。
本次调查问卷由人力资源部根据公司现状设计，从9 个维度共设计了57个题目，尽量保证了问卷设计的科 学性。
叉车 事业
部
合计
样本 数
54
281
12
9
15
8
12 57 448
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2.问卷样本年龄、学历、司龄分布
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ选项 A B C D
年龄 18-25岁 26-35岁 35-50岁 50岁以上
学历 高中及以下 中专或技校
大专 本科
司龄 3个月以下 半年以下 1年以下 1年以上
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3.各司龄段对公司整体满意度横向比较
培养提炼培训需求的能力，加强培训和学习，并且 总结和实践，保证培训课程的有效性。
制定工作计划和个人职业生涯规划，制定工作标准 和流程，确保各项工作高标准完成，提升工作的信 任度和认可度。
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4.关于薪酬与福利
◆九个维度中满意度的最 低点，平均满意度53%； 财务/综合部满意度最低， 生产部次之。 ◆员工认为付出与回报不 符，在劳动强度和工作时 间增加的情况下，薪资变 动甚微 ◆对餐厅不满，饭菜的品 种、味道以及人员的服务 质量和态度都急需改进 ◆ 节日福利少
占比 60% 63% 56% 47% 23% 19% 88% 59%
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改善薪酬分配结构，确保薪酬公平、公正和合理，多劳 多得、少劳少得，分配合理。
班车的需求比重高达88%，改善节日福利待遇的比重为 59%，公司福利待遇急需提高，增设班车，提高弹性福 利，加强企业软件文化建设。
餐厅与伙食急需改进，制定餐厅卫生管理流程、菜品采 购流程等，实行规范化管理，改善人员服务质量、饭菜 品种、质量和卫生。
合计
份数 56 87 27 170
样本总数 占比
448
13%
448
19%
448
6%
448
38%
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2.关于工作本身
◆生产部、财务/综合 部员工对此维度满意 度最低。
◆反映在个人才能不 能充分施展、工作职 责和权力不明确、工 作缺乏成就感等方面。
典藏PPT
维度分解
财务/综合部对工作权责的明确性满意度仅为58%，部门、岗位工作职 责和权限不明确。 工作挑战性和成就感低，工作难度、复杂程度低，工作要求和标准有待 提高。 各项工作流程化管理薄弱，工作饱和度低。
◆不满反映在专业培 训少、员工受重视程 度和晋升发展空间方 面
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维度分解
学习与培训满意度低，员工的自我学习和总结能力有待提高，培训需 求和目的不明确。
晋升与发展空间、工作受重视程度和认可度满意度58%，员工职业生 涯规划需明确，工作标准有待提高。
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做好工作总结，善于发现问题和不足，加强自我学 习能力，不断提高和完善自己。
典藏PPT
1.关于企业文化
◆此维度满意度最低的是财务/ 综合部，其次是生产部。
◆员工的不满反映在对企业文 化的认可度低，感受到的企业 氛围与企业理念不一致。
◆生产部员工因为工作劳动强 度大、休息日少，休息日更倾 向于休息或处理个人事务。
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财务/综合部样本数分布
部门 财务部 综合部 合计
本次调查以不记名的方式进行员工满意度调查，耗 时一周分14批次，共调查对象503人。由于漏填、乱 填等报废55份，可以作为研究结论依据的有效问卷 448份，有效问卷百分比89%。
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调查样本数分布
1.按照部门分布
部门
营销 公司
生产 部
质量 技术/ 基建 部 研发 部
采购 部
财务/ 综合
部
半年以内员工的不满主要集中在办公硬件与环境、薪酬福利、餐 厅伙食等方面。 半年以上员工的不满主要集中在学习培训与发展、办公硬件与环 境、薪酬福利、餐厅伙食、协作与沟通和企业管理与服务等方面。
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4.各部门平均满意度比较
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各维度满意度
九个维度满意度由低至高依次为：薪酬与福利、制度流程、企业文化、 办公硬件与环境、学习培训与员工发展、信任度、协作与沟通、管理与 服务和工作本身。
调查样本数 8 6 14
有效样本数 6 6 12
有效样本占比 75% 100% 86%
在8月份开展的三次培训中，员工参训情况如下：
部门
应到人数
第一课
实到 中途 人数 离场
第二课
实到 中途 人数 离场
第三课
实到 中途 人数 离场
财务部
12
7
0
11
0
7
0
综合部
8
5
0
7
0
4
3
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建立健全员工培训制度，端正员工态度，加强培训 和考核力度，部门配合做好培训效果的考评与追踪， 落实培训效果和结果反馈。
制定各岗位说明书，明确工作职责和权限，制定工 作标准和考核指标；确认人岗匹配，针对不匹配的 人员进行调岗或调薪。
增加活动的策划和组织频次，对活动效果做好评估 和追踪，促进企业文化交流平台的搭建和完善。
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员工建议
员工建议
建议组织培训，学习专业技能和 新知识 建议组织活动（聚餐、旅游、文 体活动等），增强企业凝聚力 建议设立文化宣传栏、意见箱、 合理化建议平台、网络沟通平台 等，加强公司内部沟通与互动
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维度分解
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薪酬福利维度员工满意度
员工建议
改善薪资分配结构
改善薪资，与同行业相比拥有 竞争力
品种
餐厅/伙食改进 项目
味道 服务态度
供餐时间
提供班车
改善节日福利
份数 269 280 252 209 105 83 392 265
样本总数 448 448 448 448 448 448 448 448
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协助人力资源部明确各部门、岗位职责，明确各岗 位分工与职责权限，确保人岗匹配，各项工作责任 到人。
制定部门内部工作流程制度和工作规范，确保工作 有章可循，提高工作效率。
制定工作考核标准，增加工作深度和广度，确保工 作高标准、高质量完成。
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3.关于学习培训/员工发展
◆此维度满意度最低 的是财务/综合部，其 次是生产部。
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5.关于办公硬件与环境
◆此维度满意度最低的 是财务/综合部，其次 是生产部。
◆不满主要反映在硬件 资源供应的及时性、设 备配置情况和工作环境 等方面。