开美甲店的服务知识复习进程
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
开美甲店的服务知识
美甲店标准服务流程话术
❖ 在客户进门之前，美甲店必须要保证店面卫生，环境 ，包括音乐准备完毕，店内力求温馨、舒适并有自己 的特色，摆设物品一定整洁，要有美甲店的个性，墙 面颜色应与店内装饰协调
❖ 人员必须以饱满的精神开始一天的工 作，美甲师统一换好工服后，在指定 区域内活动，员工之间不闲谈，不打 闹，不大声喧哗，准备好工具，迎接 客人的到来。
谢谢 观赏
此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢
流程一 礼貌热情 迎接顾客
❖1
流程二 引导入座 贴心服务
❖ 正文
流程三 自我介绍 赞美客户
❖ 正文
流程四 专业沟通 渗透销售
❖ 正文
标题
❖ 正文
专业沟通 渗透销售
❖ 正文
流程五 专业服务 赢在细节❖Leabharlann 正文流程六 服务完毕 休息结单
❖ 正文
流程七 周到送客
❖ 正文
流程八 跟踪回访
❖ 正文
美甲店标准服务流程话术
❖ 在客户进门之前，美甲店必须要保证店面卫生，环境 ，包括音乐准备完毕，店内力求温馨、舒适并有自己 的特色，摆设物品一定整洁，要有美甲店的个性，墙 面颜色应与店内装饰协调
❖ 人员必须以饱满的精神开始一天的工 作，美甲师统一换好工服后，在指定 区域内活动，员工之间不闲谈，不打 闹，不大声喧哗，准备好工具，迎接 客人的到来。
谢谢 观赏
此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢
流程一 礼貌热情 迎接顾客
❖1
流程二 引导入座 贴心服务
❖ 正文
流程三 自我介绍 赞美客户
❖ 正文
流程四 专业沟通 渗透销售
❖ 正文
标题
❖ 正文
专业沟通 渗透销售
❖ 正文
流程五 专业服务 赢在细节❖Leabharlann 正文流程六 服务完毕 休息结单
❖ 正文
流程七 周到送客
❖ 正文
流程八 跟踪回访
❖ 正文