美甲服务流程话术小黄
宣传自己美甲店铺话术文案
宣传自己美甲店铺话术文案亲爱的顾客朋友们，感谢您一直以来对我们美甲店铺的支持与厚爱！我是您的美甲师小娜，非常高兴为您宣传我们全新打造的美甲店铺。
在这里，我们将为您带来全新的美甲体验，尽显您的时尚魅力！【店铺简介】我们的美甲店铺位于市中心繁华商业区，交通便利，店内装修风格时尚精致，环境优雅舒适，让您在愉悦的氛围中享受美甲服务。
我们拥有一支经验丰富的团队，熟练掌握各种美甲技术，为您打造出色的美甲艺术品！【服务项目】我们提供多样化的美甲服务项目，包括但不限于以下几种：1.指甲美容我们将为您打理健康美观的指甲，修剪整齐，并使用专业工具为您清除指甲边缘的角质。
让您的指甲更加整洁有序，展现出您的优雅品味。
2.手部护理我们提供手部按摩、去角质、水疗等护理项目，使您的双手恢复柔嫩光滑的触感。
在您疲惫一天后，我们的手部护理将帮助您放松身心，舒缓压力。
3.假甲艺术设计我们熟练掌握各种假甲艺术设计技术，包括甲贴、甲片、封面胶、彩绘等，为您带来多种多样的美甲风格选择。
无论是清新淡雅的田园风格，还是典雅浪漫的法式风格，我们都能满足您的要求。
4.3D立体雕花我们拥有一流的3D立体雕花技术，能够为您打造栩栩如生、独具特色的美甲艺术品。
无论您想要打造一个可爱的卡通形象，还是展示精致的花鸟图案，我们都能满足您的个性化需求。
5.石英水晶甲我们为您准备了石英水晶甲，具有耐用、透明、亮丽等特点。
石英水晶甲是目前市场上最为流行的甲托材料之一，为您带来高品质的美甲效果。
【专业团队】我们的团队由一群对美甲事业充满激情和才华横溢的专业美甲师组成。
他们经验丰富，拥有熟练的操作技巧和创意的设计能力，确保为您带来完美的美甲体验。
无论您的需求是简约大方，还是华丽浪漫，他们都能根据您的要求进行量身定制，使您的美甲与众不同。
【卫生环境】卫生环境对于美甲店非常重要，我们深知这一点。
因此，我们严格遵循卫生标准，定期进行店内清洁和消毒工作，确保每位顾客享受到卫生、放心的美甲服务。
美甲店日常安排话术
美甲店日常安排话术美甲店内日常安排话术是保证客户服务质量和提高工作效率的重要手段。
通过标准化的话术，可以让员工更加专业、高效地与客户沟通，为客户提供更好的服务体验。
以下是美甲店日常安排话术的具体内容：1. 客户接待话术场景描述：当客户进入美甲店时，接待员工需要用礼貌、热情的语言对客户进行接待，并引导客户进行后续操作。
话术示例：1.问候客户：“您好，请问有什么可以帮助您的吗？”2.引导客户：“您想要体验哪种美甲服务呢？我们这里有XXX、XXX等多种款式可以选择。
”3.接待客户：“请您稍等一下，我帮您安排好服务。
”2. 美甲服务推荐话术场景描述：在客户选择美甲服务时，员工需要根据客户的需求和喜好进行服务推荐，引导客户做出最合适的选择。
话术示例：1.了解客户需求：“请问您想要的是简约日常款式还是华丽晚宴款式？”2.推荐美甲款式：“根据您的手型和肤色，我为您推荐XXX款式，保证您满意。
”3.引导客户选择：“您可以选择不同颜色或图案搭配，达到最佳效果。
”3. 服务过程关怀话术场景描述：在美甲过程中，员工需要适时关心客户的感受，确保服务过程圆满顺利。
话术示例：1.关心客户：“您觉得手法舒适吗？需要调整力度吗？”2.提醒客户：“请您稍稍休息，我们正在为您打造完美的美甲。
”3.关心可持续关系：“下次再来我们这里做美甲的话，您可以尝试XXX款式，也是很适合您的。
”4. 服务完毕结算话术场景描述：当服务完成后，员工需要向客户介绍服务效果，并结算付款。
话术示例：1.展示效果：“这是您选择的XXX款式，希望您满意。
”2.结账提示：“请您核对一下服务项目和费用，确认无误后可以结账。
”3.感谢客户：“感谢您选择我们美甲店，期待您下次光临。
”通过以上的美甲店日常安排话术，能够帮助员工更加有效地与客户沟通，提升服务质量，让客户体验到更加专业和贴心的服务，从而提升美甲店的口碑和竞争力。
美甲服务流程完整话术(新客)
美甲服务流程完整话术（新客）1.1客人预约接听话术电话想两声booking拿起电话说：您好！XXXX有什么可以帮到您？（记录电话内容）客：我要约位Booking：请问怎么称呼？卡号多少？（边问边登记问话内容）客：A1 我姓张、没有卡号、第一次过来做了解的Booking ：A1 您好！张小姐可以的！您几位朋友一起过来做了解呢？想了解我们会所的那一部分呢？客1：我就想过来看看、就我一个人、如果可以我就做个美甲Booking：好的、张小姐、那您是想什么时间过来了解呢？我帮您预约个专员给您做参观了解客1：我定今天晚上8.00可以吗？Booking：今天晚上8.00我看一下(查看Booking表) 张小姐8.00可以、那我帮您登记好了、这是您的电话吗？我们会提前半小时电话给您预约提醒客1：这是我的手机Booking：好的张小姐、我帮您登记好了、今天x月x日晚上8.00一位过来咨询参观、那我们今晚恭候您的光临！如果有变动请提前两小时通知我们、谢谢致电XXXX、拜拜（客人收线后我们才放下电话）客2：B 我姓张、还不是会员、我要预约xx的时间过来Booking：张小姐预约xx时间过来做我们的哪个部门的项目呢？请问约几位？客2 ：我预约美甲、两位过来一起做Booking：张小姐需要指定人员操作吗？客2：没有、您们帮我安排就可以了客2：我要xx谁做美甲项目Booking：好的、张小姐您预约两位一起做美甲项目分别指定xx做xx做、您的朋友我们来帮您安排好吗？时间是星期一下午3:00、我们会提前半小时电话给您预约提醒客2 ：好的、谢谢Booking：这是您本人的手机电话吗？客2：是的Booking：那我登记下来、就这个电话联系您好吗？客2：好的Booking：XXXX恭候您的光临！如果有变动请提前两小时通知我们、谢谢致电XXXX、拜拜（客人收线后我们才放下电话）1.2提前电话提醒电话接通后booking：您好张小姐、这里是XXXX提醒您、您预约的今天下午3.00两位做美甲项目、现在是下午的2.30分、还有半小时的时间、希望您准时到店好吗？客：1. 我有点事完点到可以吗？2. 好的、我已经快到了booking：好的张小姐我们3.00前准备好、恭候您的光临！3.1或8.1迎客的人员话术接待员：（配合礼仪）欢迎光临XXXX、这边请客：好的12.1前台全体起立迎客话术迎客的人员“欢迎光临XXXX’”话音落时、全体齐声说：欢迎光临XXXX1.3 安排顾客关系专员接待Booking：Xx专员请您接待xx客人顾客专员：好的、这就上去3.2或8.2引领到咨询室接待员：张小姐您请坐（指引的手式）3.3或8.3将顾客专员介绍给顾客张小姐这是我们的顾客专员xx、为您做讲解分析、这是我们的顾客张小姐（配合手势）3.4或8.4询问饮品喜好接待员：张小姐我们会所有特制的花草茶和温水、您比较喜欢喝哪一种呢？客：给我来一杯温水、谢谢接待员：好的、这就去帮您准备、请稍等3.5或8.5给顾客倒水美容师、小工：张小姐这是为您准备的温水、请慢用客：谢谢2.1对客人做品牌介绍专员：张小姐我们Maat是一家综合型健康连锁机构，所倡导的是一种人和宇宙达到自然、和谐状态的生活方式，是自然、纯净、创造力、爱的象征。
客户美甲服务流程
客户服务流程服务流程一礼貌热情迎接顾客1、顾客距前门三米之内，前台（站门人员）应相视而笑，向前迎出“XX小姐您好！欢迎光临女神日记！”2、如遇到第一次来的客户，可以引导到座位上，手势指引客人“这边请，我帮你详细的介绍一下！”3、如遇老客户“您好！今天想做什么，上次做完后，感觉怎么样？”“你今天想做什么项目呀？想让谁帮你做呀”4、如遇到客户手中拿的东西，应主动为客人分担“你好，我帮你提袋子吧，你请这边走！”服务流程二引导入座贴心服务1、在客户前面领路，引领到指定座位，储存衣物。
“您好！我帮您把衣服放在……吧”2、询问客人做什么项目是否有指定的美甲师老客人：你今天做什么呀？想让哪位为您服务呀？3、为客户贴心服务“您今天喝点什么？我们店里有免费的铁观音茶，玫瑰花茶……”“天挺热的，您喝点水吧，消消暑吧”“您要不要看看杂志，我们有最新的《时尚芭莎》《瑞丽》《美甲视界》……”服务流程三自我介绍赞美客户1、美甲师先进行自我介绍，面带微笑，语气平稳缓和2、您好!我是今天为您服务的技师，您叫我xx就可以了，很高兴为你服务！3、与客户建立初步沟通，与客户迅速建立良好关系。
“您之前来过我们店吧，我对您的印象特别深，怎么样，上次服务的您还满意吧！”“您是第一次，来我们店面吧，你放心，我们的技术与产品都很有保证，你就放心吧。
”4、注意，要看着对方的眼睛，并且，一定要把自己最自信，最甜美的微笑展现出来。
说话时，控制语速，轻柔，不要给客户造成压力。
5、全程多赞美服务流程四专业沟通渗透销售1、在通过与顾客的沟通过程当中，建立初步关系，同时突出会员制度，为销售埋下伏笔。
“您好，让我看一下您的双手？”了解顾客现在的手部情况进行分析“你上次做完多长时间了？”“您平时喜欢做什么颜色呀？”（了解顾客基本信息，不要忙于销售）“请问您是我们家的会员么？”“不是会员啊，那你先看想做什么项目，一会我帮您详细讲解一下。
”2、当顾客拿不定主意的时候，充分了解客户需求，通过专业知识分析客户具体情况。
美业门店服务顾客日常沟通话术
美业门店服务顾客日常沟通话术
与顾客沟通是门店非常重要的一部分,良好的沟通可以打造顾客对门店的印象,拉近与顾客的距离,增加顾客的好感度。
本文以美甲店为例,分享常见的与顾客沟通的话术,供各位参考使用。
一、顾客进店时:
1.亲爱的,您是第一次来我们家吗?
2.您之前了解过我们店吗?
3.您在我们家填写过顾客档案吗?
4.您这次有预约吗?
…
二、顾客选择项目时:
1.亲爱的,您这次想要做什么款式呢?
2.您平时多久做一次美甲呢?
3.您平时注重手部护理吗?
4.您平时都喜欢做什么款式的?我帮您参考一下。
5.亲爱的,您对指甲有没有什么特别的要求?
6.您可以先挑您喜欢的颜色,如果两个颜色都喜欢,我可以都涂给您看一下,不喜欢再换。
…
三、顾客做项目时:
1.亲爱的,您住在哪里呀?离这里远吗?
2.亲爱的,您平时工作忙吗?
3.您的手长的真好看,很修长,非常适合做美甲。
4.您的手保养的真好,平时都是怎么护理的呀?
四、服务结束后:
1.您身边的朋友平时喜欢做美甲吗?可以向她们推荐一下我们店呀。
2.您眼光真好,选的这个款式非常适合您!
3.这款美甲真的是太符合您的气质了!
4.这款美甲显得您的手很修长,也很显白,很适合您!
5.您真的好会打扮啊,穿的也好看,简直就是行走的衣架子,再加上做的这款美甲,很精致,很符合您的气质!
……。
美甲服务流程备课讲稿
美甲服务流程在客户进门之前，美甲店必须要保证店面卫生，环境，包括音乐准备完毕，店内力求温馨、舒适并有自己的特色，摆设物品一定整洁，要有美甲店的个性，墙面颜色应与店内装饰协调人员必须以饱满的精神开始一天的工作，美甲师统一换好工服后，在指定区域内活动，员工之间不闲谈，不打闹，不大声喧哗，准备好工具，迎接客人的到来美甲服务流程一礼貌热情迎接顾客1、顾客距前门三米之内，前台（站门人员）应相视而笑，向前迎出“XX小姐您好！欢迎光临XX美甲店！请问有什么可以帮助您？”2、如遇到第一次来的客户，可以引导到座位上，手势指引客人“这边请，我帮你详细的介绍一下！”3、如遇老客户“您好！今天想做什么，上次做完后，感觉怎么样？”“你今天想做什么项目呀？想让谁帮你做呀”4、如遇到客户手中拿的东西，应主动为客人分担“你好，我帮你提袋子吧，你请这边走！”美甲服务流程二引导入座贴心服务1、在客户前面领路，引领到指定座位，储存衣物。
“您好！我帮您把衣服放在……吧”2、询问客人是否有指定的美甲师新客人:“请您稍等，我帮您找一位专业的美甲师来，他做的技术特别好，还很仔细，让他给您推荐一个适合您的项目吧。
”老客人：你今天做什么呀？想让哪位技师为您服务呀？3、为客户贴心服务“您今天喝点什么？我们店里有免费的茶，咖啡……”“天挺热的，您来点冰xx，消消暑吧”“您要不要看看杂志，我们有最新的《时尚芭莎》《瑞丽》《美甲视界》……”美甲服务流程三自我介绍赞美客户1、美甲师先进行自我介绍，面带微笑，语气平稳缓和2、您好!我是今天为您服务的技师，您叫我xx就可以了，很高兴为你服务！3、与客户建立初步沟通，与客户迅速建立良好关系。
“您之前来过我们店吧，我对您的印象特别深，怎么样，上次服务的您还满意吧！”“您是第一次，来我们店面吧，你放心，我们的技术与产品都很有保证，你就放心吧。
”4、注意，要看着对方的眼睛，并且，一定要把自己最自信，最甜美的微笑展现出来。
美甲产品销售话术
美甲产品销售话术美甲已成为现代女性日常生活中不可或缺的一部分。
随着对个人形象与仪态的重视程度日益提高，越来越多的女性寻求美甲产品，以展示自己的美丽与魅力。
作为一名美甲产品销售员，有一套恰当的销售话术是至关重要的，融入客户的需求并提供专业的建议，不仅能够帮助销售员提高销售技巧，同时也能够为客户提供更好的购物体验。
本文将为您介绍一些有效的美甲产品销售话术。
1. 了解客户需求在与客户交流过程中，了解客户的需求是非常重要的一步。
记住，每位客户都有不同的需求和偏好。
在初次接触时，可以询问客户使用美甲产品的目的以及他们最关注的特点，例如颜色、质地、持久性等等。
通过真正听取客户的意见和建议，确保销售员能够提供符合客户需求的产品。
2. 强调产品优势一旦了解了客户的需求，销售员需要展示产品的优势以吸引客户的关注。
这些优势可以包括产品的持久性、易于使用、质地柔软舒适、颜色丰富多样等等。
通过准确描述产品的特点，销售员可以帮助客户了解产品的价值，并让他们相信购买这款产品是明智的选择。
3. 提供专业建议销售员在提供产品选择方面发挥着重要作用。
根据客户的需求和产品的特点，销售员可以提供专业的建议，帮助客户找到最适合他们的产品。
例如，如果客户希望找到一款持久性强的产品，销售员可以向他们推荐一些长效美甲产品，并解释其优点。
通过正确的产品推荐，销售员可以展示出他们的专业知识，增强客户的信任感。
4. 示范使用方法有些客户可能对使用美甲产品感到不确定。
销售员可以通过演示正确的使用方法来帮助客户解决问题。
这可以是使用示范产品或者提供使用说明书。
通过直观地展示如何使用产品，销售员可以帮助客户更好地理解产品的用法，同时也增强客户对产品的信心。
5. 提供售后服务售后服务对于客户的满意度非常重要。
销售员应该向客户提供关于产品保养和使用方面的建议，以确保他们能够最大限度地发挥产品的效果。
此外，销售员还可以提供客户联系方式，以便客户在使用过程中遇到任何问题时能够及时与销售员联系。
美甲店服务流程专业话术
美甲店服务流程专业话术
一、客户问候阶段
欢迎光临我们的美甲店！我是今天为您提供服务的美甲师，很高兴见到您。
请问您是来做哪种美甲服务呢？
二、需求确认阶段
1.您想要什么类型的美甲？例如彩绘、水晶、法式甲等。
2.您要修剪并整理指甲形状吗？
3.您有特殊的要求或者喜好吗？
4.您是否对我们的护理产品有任何过敏反应？
三、服务推荐阶段
在这里为您推荐一些热门美甲服务：
1.金色闪亮水晶美甲
2.浪漫法式指甲设计
3.个性彩绘美甲
4.草莓糖果系列美甲
您可以选择其中一种或根据自己的喜好定制。
四、服务执行阶段
1.温暖的毛巾为您清洁双手，让您感受放松。
2.修剪指甲并修整形状，确保完美的基础。
3.涂抹底油，增强美甲持久度。
4.进行您选择的特色美甲设计。
5.最终定型和涂抹护甲油，让您的美甲更持久亮丽。
五、结尾语和客户满意度
感谢您选择我们的美甲店！希望我们的服务能让您满意！如果您有任何意见或建议，欢迎随时与我们联系。
祝您美丽愉快的一天！
以上就是我们美甲店的服务流程和专业话术，希望您在我们的店里度过美好的时光！。
美甲店服务人员话术
美甲店标准服务流程话术一套设计严谨、科学的，可操作性强的服务规范流程、为美甲店竞争提供了坚实的基础，实践证明，下面这套美甲店一条龙服务，可以有效地保证，每一个员工服务统一规范化，增强店面产品销售业绩，增加客人对店面的亲切感，是美甲店管理培训员工的基本要素！在客户进门之前，美甲店必须要保证店面卫生，环境，包括音乐准备完毕，店内力求温馨、舒适并有自己的特色，摆设物品一定整洁，要有美甲店的个性，墙面颜色应与店内装饰协调人员必须以饱满的精神开始一天的工作，美甲师统一换好工服后，在指定区域内活动，员工之间不闲谈，不打闹，不大声喧哗，准备好工具，迎接客人的到来。
流程一礼貌热情迎接顾客1>顾客距前门三米之内，前台（站门人员）应相视而笑，向前迎出“XX小姐您好！欢迎光临XX美甲店！请问有什么可以帮助您？”2>如遇到第一次来的客户，可以引导到座位上，手势指引客人“这边请，我帮你详细的介绍一下！”3>如遇老客户“您好！今天想做什么，上次做完后，感觉怎么样？”“你今天想做什么项目呀？想让谁帮你做呀”4>如遇到客户手中拿的东西，应主动为客人分担“你好，我帮你提袋子吧，你请这边走！”流程二引导入座贴心服务1>在客户前面领路，引领到指定座位，储存衣物。
“您好！我帮您把衣服放在……吧”2>询问客人是否有指定的美甲师新客人:“请您稍等，我帮您找一位专业的美甲师来，他做的技术特别好，还很仔细，让他给您推荐一个适合您的项目吧。
”老客人：你今天做什么呀？想让哪位技师为您服务呀？3> 为客户贴心服务“您今天喝点什么？我们店里有免费的茶，咖啡……”“天挺热的，您来点冰xx，消消暑吧”“您要不要看看杂志，我们有最新的《时尚芭莎》《瑞丽》《美甲视界》……”流程三自我介绍赞美客户1>美甲师先进行自我介绍，面带微笑，语气平稳缓和，2>您好!我是今天为您服务的技师，您叫我xx就可以了，很高兴为你服务！3>与客户建立初步沟通，与客户迅速建立良好关系。
美甲师服务流程
第一：顾客进门后，美甲师应主动热情上前问候，保持低姿态，以专业礼仪和专业术语，面带微笑迎接顾客入内；倒茶引座。
要让顾客觉得美甲师有修养。
有气质。
专业水准。
必需要讲三句话“欢迎光临”您好；有什么可以帮到您”“您好，想咨询什么项目。
”-良好的行为规范-*站——美容，美甲咨询时，面带微笑，双手合置与身前，抬头挺胸，对3米以内的每一位顾客都应该主动点头问好，先邀请顾客坐下，征询顾客意图后，为顾客介绍适合项目。
-“说”——在迎接顾客时，应说您好！欢迎光临！熟练掌握“您好”“请”“对不起”“谢谢”“请慢走”欢迎下次再来“”请走好，下次见“等礼貌用语。
-做——每天提前15分钟到工作岗位，将自己所使用工具或店里负责的产品专柜檫拭干净，保持良好整洁环境迎接顾客。
-递给未购买产品未消费服务的顾客“名片”与产品彩页”或本店介绍“-即使顾客本次来未购买产品和消费项目，该不定下次会光顾、产品彩页可帮助顾客挑选其满意产品或意向想消费的项目。
-从而帮助顾客对该店：该名接待人员留下美好热情更深刻的印象。
接待完顾客递上自己的名片。
-递名片室加上一句-“如果您有任何相关需要：请随时来电咨询”名片帮助顾客记住这位能给顾客带来“安心感”“尊重感”的接待人员和这家店。
-第二：平时注意，培养自己的观察力，对外形和姿态，备异的顾客，能分门别类了解他们的心理。
在迎接顾客时；通过观察分析、用得体、恰如其分的语言帮助顾客介绍合适项目，并与顾客一起讨论其手部指甲在保养方面的事项。
-服务技巧-快速了解掌握来店顾客对店的服务兴趣偏好。
——“时尚单身20岁左右女性——已婚少妇——大学生——中高层白领——初次消费美容、美甲者——-时尚单身30岁左右女性——已婚有宝宝少妇——家庭主妇——中年有实力妇女——男性注重修养者-——明星——主持人——模特——女总裁——贵妇顾客的消费心理-一；消费心理类型；1、必需型。
2、可有可无型。
3、讲面子型。
4、渐进型。
-二：消费心理过程、：1、引起注意。
美甲服务流程 话术 小黄
美甲服务流程话术（新客）客人预约提前电话（短信）提醒电话接通后：您好张小姐、这里是XXXX提醒您、您预约的今天下午3.00两位做美甲项目、现在是下午的2.30分、还有半小时的时间、希望您准时到店好吗？客：1. 我有点事完点到可以吗？2. 好的、我已经快到了美甲师：好的张小姐我们3.00前准备好、恭候您的光临！迎客的人员话术美甲师：（配合礼仪）欢迎光临XXXX、这边请坐客：好的店长安排美甲师接待店长：Xx美甲师请您接待xx客人美甲师：好的、这就上去顾客到美甲区美甲师：您好，“欢迎光临”,请问有什么可以帮到您的。
美甲师2：我是今天为您服务的美甲师xxx，请问怎样称乎您？客1：叫我张小姐就好。
美甲师：您好；张小姐请这面入坐。
（美甲师用手指引顾客，到美甲区入坐询问饮品喜好美甲师：张小姐我们会所有特制的花草茶和温水、您比较喜欢喝哪一种呢？客：给我来一杯温水、谢谢美甲师：好的、这就去帮您准备、请稍等美甲师：张小姐这是为您准备的温水、请慢用客：谢谢美甲师协助顾客存储物品美甲师：张小姐，您需要把您贵重物品放在我们前台的保险柜中吗？客：好的。
美甲师：1：张小姐这边请。
（美甲师用手指引顾客，到存包区，并把顾客的衣物存放好）2：张小姐，这是您的锁匙，请您保管好。
美甲师介绍所做美甲项目·品牌介绍美甲师：张小姐您是第一次来我们店吧···（简单客套话加介绍）我们是一家综合型健康连锁机构·····主要是美容美甲、SPA、养生、纤体、仪器等项目（简单介绍·注意语气和眼神）请问您今天要做什么项目？客：我做XX。
美甲师：好的张小姐。
介绍项目是否要开卡美甲师：张小姐，您好，您现在要做的美甲是XX项目，如果您开卡后您做的项目就会给到您XX 折扣，像您现在做的项目一般要一周做一次效果最好，您看您今天要办一张吗、（介绍会员卡技巧和优惠活动·····）客：那好吧、美甲师：张小姐、这是办卡方案··你看看···（介绍开卡方案及优惠活动，给客人推荐合适的卡）张小姐请稍等我到前台给您开卡请问您是刷卡还是付现金？客：我刷卡收银交费美甲师拿好顾客签好的单陪顾客一起去前台刷卡：张小姐这边请设定当次项目并填写操作单美甲师：张小姐，您、今天所做的项目就直接在卡里扣好吧？我帮您填好档案、准备好客用产品、您先去做美甲项目、这样比较节约您的时间可以吗、请帮我签名、谢谢客：好的递美甲作品画册美甲师：张小姐，这是我们的美甲画册，您看一下，有没有喜欢的。
美甲服务标准流程111
美甲服务标准流程第一：美甲师自我介绍：您好！我是 X 好美甲师，我叫XX，很快乐为您服务。
1.消毒话术：我此刻用免洗啫喱为您手部消毒杀菌，由于是免洗的，特别合适出游使用。
2.磨甲形话术：请问您喜爱什么样的形状呢？（方形仍是圆形）好的。
请问指甲需要剪短吗？好的。
3.泡手话术：请泡一下手，感谢。
4.涂融化剂话术：我此刻给您涂的是融化剂，是用来融化死皮的。
5.推死皮话术：我此刻给您推死皮。
6.剪死皮话术：我此刻给您剪死皮。
7.打磨话术：8.抛光话术：我此刻给您指甲抛光，请问需要打指甲油，仍是要打腊呢？假如打指甲油，就不要抛的太亮，要不燃指甲油粘不住，简单掉。
假如打腊就要抛亮点。
9.上营养油话术：我此刻给您上的是营养油，它能够滋润甲沟，防备倒刺。
10.洁净话术：我此刻用酒精帮您把甲缝洁净洁净。
11.冲洗话术：请洗一下手。
12.搽手霜按摩话术：这是玫瑰精髓乳，能快速锁住水份，为手部供给长效美白、补水滋润，在表面形成一层保护膜。
13.洁净话术：用酒精冲洗甲面消除剩余油份，防备指甲零落。
14.上底油话术：此刻给你上底油，可保护指甲，防备色素浸透。
15.上甲油话术：16.冲洗话术：17.上亮油话术：18.结束话术：指甲修睦了，您还满意吗？客人满意：感谢您，我叫XX（名字），希望下次还可以为您服务。
客人不满意：（办理不足之处）感谢您的可贵建议，我叫 XX。
为您服务我很高兴，希望下次还可以为您服务，下次我必定做的更好！感谢。
美甲店办卡话术
美甲店办卡话术1. 欢迎顾客美甲师：欢迎光临我们的美甲店！您是第一次来吗？还是已经是我们的老顾客呢？顾客: 是第一次来。
美甲师: 非常高兴您选择了我们的店。
我们这里有很多特色服务，还有专业的美甲师团队，您一定会满意的。
不妨考虑办一张我们的会员卡，会员卡可以享受到更多的优惠和服务。
2. 了解顾客需求美甲师：请问您平时是怎样保养您的指甲的呢？有没有特别想尝试的款式或者颜色呢？顾客：我通常会选择比较淡雅的颜色，不太喜欢过于张扬的款式。
美甲师：好的，我们这里有许多款式和颜色可以满足您的需求。
我们也会根据您的习惯推荐适合您的款式。
3. 介绍会员卡优势美甲师：针对您的需求，我们的会员卡可获得更多折扣优惠，并且会有定期的专属服务推送，还有生日礼包等特别福利。
您只需办理一张会员卡，就可以享受到这些服务。
顾客：会员卡的具体优惠是怎样的呢？美甲师：首先，您可以享受每次指甲护理服务9折优惠；其次，每季度还会有不定期的特别服务或者产品推送；最后，在您生日当天您可以获得一份特别的生日礼包。
只需办卡即可受惠。
4. 解答疑问顾客：如果我只是偶尔来做指甲保养，会员卡还有意义吗？美甲师：当然有意义。
即使您偶尔来做指甲保养，会员卡仍会带给您更多的优惠和惊喜。
况且，我们也会定期推送优惠信息和服务到您的手机上，让您更便捷地获得我们的特别服务。
5. 办理会员卡美甲师：还是请考虑一下我们的会员卡吧，只需填写一些基本信息，即可轻松办理。
如果您有任何疑问或者需要帮助，请随时告诉我。
顾客：好的，我打算办一张会员卡。
美甲师：太好了！您只需填写这份表格，稍后就可以得到您的会员卡了。
谢谢您的支持，我们会以更好的服务回报您的。
结语通过以上的办卡话术，美甲店可以有效地向顾客介绍会员卡的优势，并帮助顾客更好地了解会员卡的服务内容。
希望这份话术能够帮助美甲店提高会员卡的办理率，增加顾客忠诚度。
感谢大家的阅读和支持！。
美甲服务流程精修订
美甲服务流程SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#在客户进门之前，美甲店必须要保证店面卫生，环境，包括音乐准备完毕，店内力求温馨、舒适并有自己的特色，摆设物品一定整洁，要有美甲店的个性，墙面颜色应与店内装饰协调人员必须以饱满的精神开始一天的工作，美甲师统一换好工服后，在指定区域内活动，员工之间不闲谈，不打闹，不大声喧哗，准备好工具，迎接客人的到来美甲服务流程一礼貌热情迎接顾客1、顾客距前门三米之内，前台（站门人员）应相视而笑，向前迎出“X X小姐您好！欢迎光临X X美甲店！请问有什么可以帮助您”2、如遇到第一次来的客户，可以引导到座位上，手势指引客人“这边请，我帮你详细的介绍一下！”3、如遇老客户“您好！今天想做什么，上次做完后，感觉怎么样”“你今天想做什么项目呀想让谁帮你做呀”4、如遇到客户手中拿的东西，应主动为客人分担“你好，我帮你提袋子吧，你请这边走！”美甲服务流程二引导入座贴心服务1、在客户前面领路，引领到指定座位，储存衣物。
“您好！我帮您把衣服放在……吧”2、询问客人是否有指定的美甲师新客人:“请您稍等，我帮您找一位专业的美甲师来，他做的技术特别好，还很仔细，让他给您推荐一个适合您的项目吧。
”老客人：你今天做什么呀想让哪位技师为您服务呀3、为客户贴心服务“您今天喝点什么我们店里有免费的茶，咖啡……”“天挺热的，您来点冰x x，消消暑吧”“您要不要看看杂志，我们有最新的《时尚芭莎》《瑞丽》《美甲视界》……”美甲服务流程三自我介绍赞美客户1、美甲师先进行自我介绍，面带微笑，语气平稳缓和2、您好!我是今天为您服务的技师，您叫我xx就可以了，很高兴为你服务！3、与客户建立初步沟通，与客户迅速建立良好关系。
“您之前来过我们店吧，我对您的印象特别深，怎么样，上次服务的您还满意吧！”“您是第一次，来我们店面吧，你放心，我们的技术与产品都很有保证，你就放心吧。
做美甲美睫对顾客的话术
做美甲美睫对顾客的话术
做美甲美睫的话术可能包括以下内容：
1. 欢迎语：您好！欢迎光临我们的美甲美睫店。
我可以帮助您做美甲或者美睫，让您的手指或眼睛更加漂亮。
2. 询问需求：请问您今天想做哪种类型的美甲或美睫呢？我们有多种款式和服务可供选择，您可以告诉我您的想法，我会为您提供专业的建议。
3. 提供建议：根据客户的需求和我自己的专业知识，我可以提供一些适合客户的款式和服务建议。
例如，如果客户想要增长睫毛的长度和浓密度，我可以推荐我们的睫毛延长服务；如果客户想要一款时尚独特的美甲，我可以推荐一些最新的流行款式。
4. 解答疑问：如果客户有任何关于美甲美睫过程、材料、耐久性等方面的疑问，我会耐心解答，并提供相关的专业知识和建议。
5. 客户需求确认：在确定客户的选择之后，我会再次确认客户想要的款式和服务，确保我们对客户的需求没有任何误会。
6. 提供服务时间和费用：我会告知客户所选服务所需要的时间和费用。
如果客户有时间限制或者预算限制，我可以根据客户的要求调整服务方案。
7. 确认预约：当客户同意服务时间和费用后，我会帮助客户确认预约，并提供必要的联系方式和地址信息。
8. 结束语：非常感谢您选择我们的美甲美睫服务。
我会尽力让您满意，并提供高质量的服务。
如果您有任何问题，请随时与我联系。
期待您的下次光临。
以上是美甲美睫对顾客的一般话术，具体情况还要根据实际情况进行调整和个性化处理。
美甲接待顾客流程
美甲接待顾客流程走进美甲店，一场美丽之旅就此开启啦！当顾客上门，咱可得热情相迎呀，就像迎接好久不见的朋友一样。
“欢迎光临呀！”脸上带着灿烂的笑容，让顾客一下子就感受到温暖。
接着呢，引导顾客坐下，给她递上一杯水，可别小看这杯水，它就像冬日里的暖阳，能让顾客的心暖暖的。
然后呢，就该问问顾客的喜好啦，“亲，你喜欢啥样的美甲呀？是可爱风呢，还是御姐范呀？”这可很重要哦，就像厨师得知道食客的口味才能做出美味的菜肴一样。
了解了顾客的喜好，就开始挑选颜色啦。
那一排排的指甲油，就像彩虹的颜色都汇聚在这里了呢。
“这个颜色咋样？显手白哦！”“或者这个，特别有气质！”一边给顾客推荐，一边观察她的表情，从她的眼神里找到最适合她的那一款。
选好颜色，就该修剪指甲啦。
小心翼翼地拿起指甲剪，就像雕琢一件艺术品一样，把指甲修剪得整整齐齐。
“放心哦，我会很温柔的，不会弄疼你哒。
”这时候可不能马虎，每一个小细节都得注意到呀。
修剪完，再给指甲打磨一下，让它变得更加光滑。
就好像给指甲穿上了一件丝绸的衣服，滑溜溜的。
然后就是去死皮啦，把那些多余的死皮去掉，让指甲看起来更加干净清爽。
接下来就是涂指甲油啦，这可是个技术活呢。
要一层一层地涂，不能着急，就像盖房子一样，得一层一层地稳稳当当。
“哇，涂完这一层就已经很好看啦！”给顾客一些小惊喜，让她也对最后的成品充满期待。
涂完颜色，还可以根据顾客的要求加上一些小装饰，比如亮晶晶的钻呀，可爱的贴纸呀。
“哇，加上这个钻，简直太完美啦！”让顾客的指甲瞬间变得独一无二。
最后呢，再给顾客的手涂上一层护手霜，让她的手也能享受一下滋润。
“好啦，大功告成！看看这漂亮的指甲，是不是心情都变得超好呀！”看着顾客满意的笑容，自己心里也美滋滋的呢。
这就是美甲接待顾客的流程呀，每一个环节都充满了乐趣和惊喜。
就像一场奇妙的冒险，和顾客一起创造出美丽的指甲。
所以呀，下次你想做美甲的时候，可一定要找一家用心的店，享受这一场美丽之旅哦！。
美甲直播间话术
美甲直播间话术一、开场白大家好，欢迎来到今天的美甲直播间！我是主播XXX，非常高兴能与大家相聚在这里。
今天我们将为大家带来一场精彩的美甲盛宴，让大家欣赏到各种时尚、美丽的美甲款式。
在这里，你将了解到如何选择适合自己的美甲颜色、形状和设计，同时也可以欣赏到专业美甲师精湛的技艺和创意。
接下来，我将为大家详细介绍美甲的种类、特点和优势，让大家更好地了解和享受美甲的魅力。
二、美甲种类介绍1.彩妆美甲：彩妆美甲是一种结合了彩妆和美甲技术的时尚造型方式。
通过色彩搭配和造型设计，可以展现出不同的风格和个性。
2.艺术美甲：艺术美甲是一种具有艺术性和创意性的美甲形式。
通过图案设计、色彩搭配和特殊技巧的应用，可以创造出独特的视觉效果和艺术风格。
3.简约美甲：简约美甲是一种以简洁、大方、自然为主题的美甲形式。
通过简单的色彩和线条，可以展现出清新、自然的感觉。
4.裸色美甲：裸色美甲是一种以裸色为基础的美甲形式。
裸色是一种接近肤色的颜色，可以让手指看起来更加自然、健康。
5.星空美甲：星空美甲是一种具有梦幻色彩的美甲形式。
通过星星、月亮等元素的运用，可以创造出浪漫、神秘的氛围。
三、互动环节1.问答环节：在直播过程中，观众可以随时提问关于美甲的问题，我们会及时回答并解答大家的疑惑。
同时，我们也会分享一些关于美甲的实用知识和技巧，帮助大家更好地选择适合自己的美甲款式。
2.展示环节：我们会邀请专业美甲师来到直播间，为大家展示各种美甲款式和技巧。
观众可以通过观看直播了解各种美甲的创作过程和灵感来源，增加对美甲的了解和兴趣。
3.抽奖环节：为了感谢大家的观看和支持，我们会不定期进行抽奖活动。
观众可以通过参与抽奖获得我们准备的精美礼品，增加互动的乐趣和惊喜。
4.观众分享：我们鼓励观众分享自己的美甲心得和体验，展示自己的个性风格。
同时也会邀请一些时尚博主或美甲达人来到直播间分享他们的美甲搭配和时尚见解。
四、结束语与感谢语非常感谢大家的观看和支持！通过今天的直播希望大家能了解更多关于美甲的知识和选择适合自己的款式。
美甲店办卡成交话术
美甲店办卡成交话术前言在美甲店办卡时，店员的话术非常关键，能够有效地吸引顾客办卡从而增加店铺的业绩。
本文将为您介绍一些在美甲店办卡成交时的话术技巧，帮助店员更好地与顾客沟通，提高成交率。
第一步：引导客户了解办卡优势1.您好，欢迎光临我们的美甲店！我是XX店的店员，请问您是第一次光顾吗？2.很高兴见到您，我们的美甲店为新顾客提供专属的优惠，办卡可以享受更多折扣和服务。
3.我们的会员卡有很多优惠活动，还可以积分换取礼品，您可以试办卡体验一下。
第二步：介绍会员卡具体权益1.我们的会员卡有不同级别，每个级别都有独特的优惠和服务，您可以根据需求选择适合您的会员卡。
2.每次消费都可以累计积分，积分可以用来换取美甲产品或服务，让您的每次消费更有价值。
3.会员卡还可以延长服务时长，享受更加优质的服务体验。
第三步：激发客户办卡的欲望1.办卡可以让您在今后的消费中节省更多的费用，您可以享受到更多的折扣和优惠。
2.我们的会员专享活动每月都会更新，您可以第一时间获知并参与，获取更多福利。
3.会员卡不仅让您成为我们的VIP客户，还可以获得我们的贴心服务和关怀。
第四步：促成交1.看了这么多优惠，办一张会员卡对您来说真的很划算，您可以选择适合自己的会员卡类型。
2.办卡只需几分钟时间，您可以立即享受到会员特权，不会有任何等待。
3.一旦办卡完成，我们将为您提供专属的会员服务，让您感受到不一样的美甲体验。
结语以上就是在美甲店办卡成交时的话术技巧，希望能够帮助您更好地与顾客沟通，提高成交率。
记住，与顾客的沟通是非常重要的，要根据顾客的需求和反馈来调整自己的话术，不断提升自己的销售技能。
祝您在工作中取得更好的成绩！希望以上内容能够满足您的需求，如果您需要更多信息或有其他问题，可以随时联系我们。
感谢阅读！。
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美甲服务流程话术（新客）
客人预约
提前电话（短信）提醒
电话接通后：您好张小姐、这里是XXXX提醒您、您预约的今天下午两位做美甲项目、现在是下午的
分、还有半小时的时间、希望您准时到店好吗？
客：1. 我有点事完点到可以吗？
2. 好的、我已经快到了
美甲师：好的张小姐我们前准备好、恭候您的光临！
迎客的人员话术
美甲师：（配合礼仪）欢迎光临XXXX、这边请坐
客：好的
店长安排美甲师接待
店长：Xx美甲师请您接待xx客人
美甲师：好的、这就上去
顾客到美甲区
美甲师：您好，“欢迎光临”,请问有什么可以帮到您的。
美甲师 2：我是今天为您服务的美甲师xxx，请问怎样称乎您？
客1：叫我张小姐就好。
美甲师：您好；张小姐请这面入坐。
（美甲师用手指引顾客，到美甲区入坐询问饮品喜好
美甲师：张小姐我们会所有特制的花草茶和温水、您比较喜欢喝哪一种呢？
客：给我来一杯温水、谢谢
美甲师：好的、这就去帮您准备、请稍等
美甲师：张小姐这是为您准备的温水、请慢用
客：谢谢
美甲师协助顾客存储物品
美甲师：张小姐，您需要把您贵重物品放在我们前台的保险柜中吗？
客：好的。
美甲师：1：张小姐这边请。
（美甲师用手指引顾客，到存包区，并把顾客的衣物存放好） 2：张小姐，这是您的锁匙，请您保管好。
美甲师介绍所做美甲项目·品牌介绍
美甲师：张小姐您是第一次来我们店吧···（简单客套话加介绍）我们是一家综合型健康连锁机构·····主要是美容美甲、SPA、养生、纤体、仪器等项目（简单介绍·注意
语气和眼神）
请问您今天要做什么项目？
客：我做XX。
美甲师：好的张小姐。
介绍项目是否要开卡
美甲师：张小姐，您好，您现在要做的美甲是XX项目，如果您开卡后您做的项目就会给到您XX折扣，像您现在做的项目一般要一周做一次效果最好，您看您今天要办一张吗、（介绍会员卡
技巧和优惠活动·····）
客：那好吧、
美甲师：张小姐、这是办卡方案··你看看···（介绍开卡方案及优惠活动，给客人推荐合适的卡）张小姐请稍等我到前台给您开卡请问您是刷卡还是付现金？
客：我刷卡
收银交费
美甲师拿好顾客签好的单陪顾客一起去前台刷卡：张小姐这边请
设定当次项目并填写操作单
美甲师：张小姐，您、今天所做的项目就直接在卡里扣好吧？我帮您填好档案、准备好客用产品、您先去做美甲项目、这样比较节约您的时间可以吗、请帮我签名、谢谢
客：好的
递美甲作品画册
美甲师：张小姐，这是我们的美甲画册，您看一下，有没有喜欢的。
客：好的。
给顾客需操作的局部消毒
美甲师：张小姐，我现在要给您做手部消毒。
客：好的。
局部浸泡两分
美甲师：张小姐请把手浸泡两分钟。
客：好的。
毛巾擦干
美甲师：张小姐请您把手拿出来，我为您擦干。
客：好的，谢谢。
照单操作项目
美甲师：张小姐，我现在为您做的项目是（重复一遍顾客要做的项目）
客：好的。
准备美甲工具
美甲师：张小姐，您稍等我去为您准备美甲工具。
客：好的
操作结束
美甲师：您好，张小姐，您要做的项目已经做好了。
客：好的谢谢。
甲油烘干
美甲师：张小姐，我去给您拿，甲油烘干机，您稍等。
客：好的谢谢。
注明美甲项目操作过程中介绍美甲知识和适合客人的美甲项目及其他本店项目产品胶原蛋白等）项目完成后和客人培养感情
美甲师：张小姐做好了、您涂这个颜色好漂亮、好配您的肤色、
客：是嘛？我看看
询问满意度（口问也OK）
美甲师：张小姐您感觉我们的服务怎么样？我们为了下次更好的为您服务、希望您给一些宝贵意见、麻烦您帮忙填一份顾客满意调查表（拿出询问满意度调查给顾客看）您觉得好的地方打钩、
您的意见写在横线上就可以了、您的意见资料我们会保密的、您的好意见和建议我们会参考
做出适当的调整、谢谢！
客：做的挺好的、要全部填吗？
美甲师：恩、很快就可以填好的、谢谢
客：哦、好吧
服务介绍划卡、扣卡
美甲师：张小姐您的档案我已经做好了、我重复您今天的开卡内容、XX美甲项目、今天您所做的项目在卡里扣、您的余额还有XX元、您帮我在这里签名确认一下、谢谢！
客：好的、谢谢！
预约下次到店时间
美甲师：张小姐今天是x月x日星期x、我帮您预约下周的这个时间过来做美甲可以吗？
客：我看一下吧？一定要今天预约吗？
美甲师：提前预约我们好安排时间、这样给您也带来方便、如果您过来没有位要您等就不好了嘛客：那好吧
美甲师：我们会提前电话提醒您的、有什么变动我们提前电话联系通知我们就可以了
递交店内或个人卡片
美甲师：张小姐这是我的卡片、我以后是您的专属顾问、叫xx就好了、您有什么相关问题可以随时拨我的电话
客：好的、你的名字真好听
美甲师：张小姐带号您的随身物品、我们下周见
送客至门口----（全体起立送客）
美甲师：张小姐慢走、下次见！话音落时全体起立送客：欢迎下次光临
小黄。