需求分析【流程、需求、产品】

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2.根源性需求: 立刻满足 (需求是看电影,不是下载)
真正的刚需其实是即刻满足 3.满足隐性需求。 4.需求关键词
把人类需求分析和延伸,去重,抽取需求关键词,得出人类需求池如下:
健康、衣食住行 性、约炮、同性、情趣 无聊、快感、兴趣、好奇(八卦、窥探隐私)、爱玩(找乐趣、恶搞) 倾诉吐槽、表达自我、表现自我、存在感、优越感、自我为中心、自恋、
虚荣、爱表现、荣誉、成就、关注、赞赏、晒、炫耀 社交、孤独、空虚、寂寞、归属感、安全感,群体(组织团队)认同感 贪心、贪小便宜
四.其它 1.需求目前主要考虑的为两方面:
(一)马斯洛的需求层次理论
马斯洛需求层次理论:生理(含衣食住行性)、安全(含健康和财产)、 归属(社交、感情和团队)、尊重(自尊他尊、地位)、自我实现(理想) 。
(二)对人性欲望的探讨
人性欲望:性欲、虚荣、贪婪、懒惰、窥探、休闲、求知、猎奇、从众等。 这里可以探讨的内容较多,就暂不展开了,后续会再用一篇文章来分享。
需求分析
一.流程 ->1.需求分析(战略层,发现有效需求,排期)->2.功能设计(范围层,用哪些功能来实现这个需求) ->3.交互设计(结构层,将功能带入到产品里,将抽象的功能具象成按钮) ->4.视觉设计(表现层) ->5.开发测试(走查) ->6.上线运营(循环)
二.需求 通俗来说即谁在什么情况下想干什么。这里就涉及到了“目标用户”“使用场 景”“用户目标”。 目标用户: 是在人群细分的基础上得出的,需要考虑细分时的潜在用户量(市场份额)和 用户质量(市场价值)。比如说做外卖市场,目标用户想当然的可能就是有定 外 卖需求的人,这当然没错,只是把用户群体定得太局限,也太浅显了。 020 本质上是懒人经济,用户最大的特点就是懒和信息不对称。从潜在用户量 的角度想,没 有定外卖的习惯但是对新的菜品有强烈好奇心的吃货,是否也是 我们的用户呢?从用户质量的角度想,主打高校市场是为了培养未来的主流消 费用户的习惯,那主打 白领市场就可能是想快速抢占用户并得到流量变现。 使用场景: 是需要根据具体场景特点来分析如何满足需求。比如分析观看视频的用户在移 动场景下的特点是移动频繁、注意力不易集中、流量有限等,那对应的视频类 产品设计原则就会考虑让交互易单手操作、视频精简而亮点集中(如万万没想 到等 10 分钟左右的搞笑视频)
主要功能: 也就是用户使用产品的根本原因,解决用户的核心需求。 产品特色: 核心需求容易抓,用户为何选你不选他?这便是同行竞争的核心点,也是运营 推销的切入点。 优秀的产品: 首先要能解决需求,这是产品的根本价值所在。其次是要有良好体验,这是产 品出类拔萃的前提。最后还要有用户粘性,这是商业价值的源头。
用户目标: 即我们日常讨论的用户的需求。然而表层的目标和底层的需求还是有差别的, 目标是不同用户在来自百度文库己的认知范围内对自己的需求做出的一种反馈,由于大众 认 知偏差大,所以需求相似但目标相异,这就要求我们在众多的用户反馈中去 剖析提取真实的需求。比如对于打折商品,用户的目标可能是需要查看商品折 前折后价方 便对比,但可知用户的需求是想知道商品的打折力度,其性价比的 上升程度,从而确定购买决策,所以对此我们应该直接提供“省了多少,已有 多少人下单、多少人 好评”等这种辅助用户进行购买决策的信息。
三.产品 是指满足人们某种需求并能被使用和消费的东西,包括有形的物品和无形的服 务。这里就涉及到了“使用人群”“主要功能”“产品特色”。 使用人群: 指经过需求分析和性价比考量后确定服务的对象,也就是说制造者会分析这个 产品会被哪些人需要、这些人有没有盈利价值、产品做起来难不难。使用人群 也涉及到了一个概念:用户自画像(即用户信息标签化,以后再详细讨论这点)
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