《商务礼仪-仪容仪表仪态礼仪》
商务礼仪运用商务仪容礼仪仪表仪态
–发型与脸型相协调
• 圆脸型适宜将头顶部头发梳高;两侧头发适当 遮住两颊;要避免遮挡额头使脸部视觉拉长 长脸 型适宜选择用流海儿遮住额头加大两侧头发的厚 度;使脸部丰满起来
–发型与体型相协调
• 脖颈粗短的人;适宜选择高而短的发型；脖颈 细长的者;宜选择齐肩搭肩 舒展或外翘的发型； 体型瘦高的人;适宜留长发；体型矮胖者;适宜选 择有层次的短发
1形体美的标准
• 骨盆发育正常;关节不粗大凸出;肌肉发达均匀; 皮下脂肪适当
• 五官端正;与头配合协调；双肩对称;男宽女圆； 背柱正视垂直;侧视曲度正常；胸部隆起;正背 面略成V型
• 具体来说;可以从以下各方面来衡量女性的健与美 • 骨骼发育正常;身体各部分均匀相称； • 肌肤柔润 嫩滑而富有弹性;体态丰满而不觉肥胖臃肿；
递出的信息 • 当今世界流行个人形象包装 许多公众人
物在重要活动前要请专家为之进行形象设计
容止格言
• 面必净 发必理 衣必 整 纽必结;
• 头容正 肩容平 胸容 宽 背容直;
• 气像勿傲 勿暴 忽怠; • 颜色宜和 宜静 宜庄
3 2 1 仪表美的基本要求
• 1追求秀外慧中 • 2强调整体效果 • 3讲究个人卫生 • 4保持服饰干净 整齐 • 5注意小节
男士的发型也要体现一个人的性格 修
养和气质 短发型可以体现青年人朝气蓬勃
的精神面貌；长脸型的人不宜留太短的头
发;下巴较方的人可留些鬓发；瘦高的人应
留长一点的发型;矮胖瘦小的人头发不宜长
发型与脸型搭配的5大误区
• 误区一：圆脸型中间分界
不少东方人是圆脸型;但不少圆脸的人喜欢中 间分缝;头发紧贴头皮;中间分缝;使脸显得更圆； 有的还喜欢往后梳或一把抓的发型;这样只会使脸 更大 更圆
《商务礼仪-仪容仪表仪态礼仪》
重点与难点
难点：关于姿态、形体语言的具体技巧 的灵活运用
教学方法 与手段
讲授法、 直观感受辅以模拟训练
教学过程（教学环节、各环节要点、时间分配等）
第
文案大全
引入：你认为工作中应是呈怎样一种身体 姿态？形体姿态所表达的意义甚至胜过有 声语言。关掉电视机的声音，试试仅凭画 面你能了解多少故事情节和其中的人物。 哪个人物精干？哪个懦弱？哪个优雅而又 自持？对镜自查，你是什么人？ （一）姿态
教学过程（教学环节、各环节要点、时间分配等）
一、仪表的内涵
1、 仪表的概念：
仪表：（狭义）指一个人 的外貌、外表。（广
义）是指人的外资特征和内在素质的有机
第
统一。既指由人的容貌、姿态、服饰打扮、 言谈举止、卫生习惯等先天和习惯性因素
构成的外在特征，也是指人的气质、性格
特征、思想修养、道德品质、生活情调、
第一章 《商务礼仪—仪容礼仪》
讨 2 讲授： 1 演示： 1
论：
教学目标（知识 1、 了解仪容仪表的礼仪要求；理解塑造个人形
目标/能力目标）
象的意义；掌握现代礼仪的特点；
2、 掌握基本的化妆技巧；
重点与难点
重点：掌握基本的仪容仪表礼仪的要求 难点 ：提升自己的教养和气质。
教学方法 与手段
情境模拟 讲授知识 实操训练
用。同时，只有心情舒畅，并保持积极向
上的、健康的精神状态，才会使之趋于完
文案大全
实用标准
一
美。 二、仪容修饰与塑造职业形象 ：
（一）仪容礼仪与职业形象塑造
1 、仪容修饰反映工作态度
节
2 、仪容修饰反映工作能力 3 、仪容修饰反映综合素质
（二）个人仪容修饰是组织形象的重要组
商务礼仪仪容仪表仪态_个人礼仪_
商务礼仪仪容仪表仪态在工作中，“礼”是一种道德规范和尊重，“仪”就是恰到好处地向别人表示尊重的形式。
办公、接待中的礼仪，最能反映办公室工作人员的文明素质、办事效率，在很大程度上也代表一个公司的形象。
商务礼仪仪容仪表仪态有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
商务礼仪仪容女士仪表礼仪1、化妆的原则(1)扬长避短突出美化自己脸上富有美感之处，掩饰面部的不足，以达到化妆的最佳效果。
(2)淡妆适宜一般来说，化妆有晨妆、晚妆、上班妆、社交妆、舞会妆等多种形式，他们的浓淡程度都存在差别。
因此，化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。
如工作妆要简约、清丽、素雅，而舞会妆则可浓艳。
(3)化妆避人化妆或补妆应该遵循修饰避人的原则，选择无人的地方，如化妆间、洗手间等，切忌在他人面前肆无忌惮地化妆或补妆。
一般情况下，女士在用餐、饮水、出汗等之后应及时为自己补妆。
2、化妆禁忌(1)化妆的浓、淡要视时间、场合而定;(2)不要在公共场所化妆;(3)不要在男士面前化妆;(4)不要非议他人的化妆;(5)不要借用他人的化妆品;(6)男士不要过分化妆。
3、服饰及其礼节(1)要注意时代的特点，体现时代精神;(2)要注意个人性格特点;(3)应符合自己的体形。
4、白领女士的禁忌(1)发型太新潮禁忌;(2)头发如乱草禁忌;(3)化妆太夸张禁忌;(4)脸青唇白禁忌;(5)衣装太新潮禁忌;(6)打扮太性感禁忌;(7)天天扮“女黑侠” 禁忌;(8)脚踏“松糕鞋”。
男士仪容仪表正装：正式的商务场合需穿着职业套装，且套装要合身不宜花哨，穿着前要熨烫平整。
套装口袋内不放多余物品;男士衬衣袖口需外露0.5—1厘米，领带长度要保持在皮带扣上下1厘米范围内。
女士要随身多备一双连裤袜，高跟鞋高度最好选择3—5厘米，男士穿深色西装时要穿黑袜，切忌露出腿部。
【男士西装注意事项】(1)要拆除衣袖上的商标;(2)要熨烫平整;(3)要扣好纽扣儿;(4)要不卷不挽;(5)要慎穿毛衫;(6)要巧配内衣;(7)要腰间无物;(8)要少装东西。
商务礼仪
二、仪态：(一)站姿：头正、颈直、微收下颚，肩平端，目光平视前方，面部表情自然、亲切、愉悦，自然挺胸，收腹，重心平稳(二) 坐姿：从座位左侧走近座椅，背对其站立，右腿后退一点，随势坐下。
入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，坐好后占椅面3/4左右。
后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分），双腿自然弯曲，双肩平整放松，双臂自然弯曲，双手自然放在双腿上或椅子、沙发扶手上，掌心向下。
身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。
起身时，右脚应向后收半步而后站起，不要过于迅猛。
双腿的摆法：（1）标准式 （2）侧腿式（左右均可）（3）重叠式（4）前交叉式 注意：要将上面的腿向回收，脚尖向下（2）、从座位左侧离开；离开前从动作、语言向其表示示意，随后站起身来，动作轻缓，避免弄响座椅；离座后先采用基本站姿，站好再走；(三)走姿：头正，肩平，双臂自然下垂，伸直膝盖，沿直线行走，双臂以身为轴前后摆动幅度30－35度，男士步幅以一脚半距离为宜，女士步幅以一脚距离为宜注意：有急事不要跑可小步快走变向时的行走规范：1．后退步：向他人告辞时，应先向后退两三步，再转身离去；后退的步幅要小2．侧身步：当走在前面引导来宾时，应尽量走在宾客的左前方。
上身稍向右转体，侧身向着来宾，与来宾保持两三步的距离。
当走在较窄的路面或楼道中与人相遇时，也要采用侧身步，两肩一前一后，并将胸部转向他人，不可将后背转向他人（4）、不可手插衣袋，尤其不可插裤袋，也不要叉腰，倒背着手；（5）、后退时扭头就走是失礼，面向他人先后退至少两三步、转体，步幅宜小，轻擦地面，转体时应身先头向。
（6）、两人或两人以上并排，以内为尊，以右为尊，以道路内侧为尊；（7）、三个人并排，由尊而卑依次居中、居右、居左；（8）、以前为尊，以后为卑，客人、女士、尊长在前；主人、男士、晚辈较低随后。
(四)蹲姿：一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面后腿跟提起，脚掌着地，臀部向下；如穿大低领衣服，应一手轻按领口适用情况：整理工作环境；给予客人帮助；提供必要服务；捡拾地面物品；自我整理装扮三、商务礼仪（一）介绍礼：1.例句：王小姐，请允许我向您介绍林志忠经理被介绍者应面向对方。
商务礼仪之仪态礼仪
商务礼仪之仪态礼仪商务礼仪中的仪态礼仪是指在商务场合中的谦和、得体的举止和仪容仪表，它是商务人士在与他人交往时所应具备的一种良好形象和品质。
仪态礼仪是商务人士在交流、合作、洽谈等商务活动中提升自己形象和社交能力的重要方面。
首先，商务人士在商务活动中应注意自己的仪容仪表。
一个良好的外表会给人留下良好的第一印象。
在商务场合中，男性应穿着干净、整洁的西装，打好领带，携带适当的配饰，如手表、领夹等，展示自己的稳重和专业形象。
女性应穿着得体、庄重的套装，避免穿着过于花哨或暴露的服装，以保持合适的商务形象。
此外，商务人士还应注意仪容的整洁和仪表的得体，保持头发、面部、指甲等的清洁和修整，以展示自己的形象和修养。
其次，商务人士在交际和社交时应展现出谦和、友好和自然的举止。
在与人交谈时，应注意自己的语言和语气，言辞要得体，声音要清晰，避免过于大声或小声，以及用语要恰当，不要使用粗俗或随便的语言。
在与他人交往时，商务人士要注意自己的笑容，以表达对人的友好和亲和力。
此外，商务人士还应注意自己的姿势，不要扭曲身体，不要翘脚搭腿，保持端庄和直立的姿态，展示自己的自信和专业形象。
再次，商务人士在商务活动中还应注意对他人的尊重和礼貌。
在与他人交流时，商务人士应注意听取对方的意见和观点，尊重对方的权威和知识。
在交流中要保持适当的眼神接触，展示出自己的关注和尊重。
同时，商务人士还应注意自己的沟通技巧，善于倾听和表达自己的观点，避免中断他人的发言，尊重他人的意见和决策，并提供适当的反馈和建议。
在交往中要避免使用不礼貌的言辞和行为，例如嘲笑、批评或侮辱他人，以及打扰他人的谈话或工作。
商务人士应始终保持谦虚、谨慎和尊重的行为，以展示自己的职业素养和个人魅力。
最后，商务人士还应注意自己的仪态礼仪与商务活动场合的适应性。
在不同的商务场合和环境中，商务人士应根据具体情况调整自己的仪态和表现方式。
例如，在商务会议上，商务人士应保持严肃和专注的表情和姿态，注意听取和记录会议内容，避免分心和打扰他人。
【商务礼仪】仪表仪态礼仪
人体是一个整体，各部位的体态应相互配合，从而 从整体上反映一个人的举止修养。在这种修养中，男子 要力求使自己的举止具有“阳刚之美”，女子则要做到 举止优雅得体。
一个人的穿着打扮就是他教养、品位、 地位的最真实的写照。
---莎士比亚
一个人的穿着打扮就是他教养、品位、 地位的最真实的写照。
有关互联互联网，IT，计算机创业计划书介绍：创业计划互联网，IT，计算机，网络创业者叩响投资者大门互联网，IT，计算机“敲门砖”，互联网，IT，计算机，网络创业者计划创立互联网，IT，计算机业务互联网，IT，计算机书面摘要，一份优秀互联网，IT，计算机创业计划书往往会使创业者达到事半功倍互联网，IT，计算机效果。下面互联网，IT，计算机，网络小编为大家整理互联网，IT，计算机关于互联互联网，IT，计算机创业计划书，欢迎大家互联网，IT，计算机阅读。 ，计算机普及及运用，上购物已经取代了传统互联网，IT，计算机购物模式，上购物不受时间和空间互联网，IT，计算机
做一个有修养、有品位、有风度、有气质，懂得爱己爱人的职场人
二、仪表仪态礼仪
做一个有修养、有品位、有风度、有气质，懂得爱己爱人的职场人
二、仪表仪态礼仪
1.仪容礼仪
做一个有修养、有品位、有风度、有气质，懂得爱己爱人的职场人
二、仪表仪态礼仪
1.仪容礼仪
干净整洁 发式 面部 手部
做一个有修养、有品位、有风度、有气质，懂得爱己爱人的职场人
第一、要根据自己的年龄、身份和职业选择服装 第二、要根据自己的形体条件选择服装
做一个有修养、有品位、有风度、有气质，懂得爱己爱人的职场人
具体着装时应注意以下几个问题:
第一、要根据自己的年龄、身份和职业选择服装
第二、要根据自己的形体条件选择服装 第三、鞋子比裤子重要，裤子比上衣重要
商务礼仪之仪容仪表仪容仪表
商务礼仪之仪容仪表仪容仪表
仪容仪表是商务礼仪中非常重要的一部分，它是指一个人在外部形象上所呈现出的仪
态和仪表。
以下是一些关于仪容仪表的重点：
1. 着装：在商务场合中，着装要求通常较为正式，要选择适合场合的服装，注意衣着
的整洁和色彩的协调，避免太过张扬或过于花哨。
2. 仪态：在商务场合中，仪态要端庄大方，保持自信且有礼貌。
站姿要自然挺拔，保
持微笑并有目光交流，坐姿要端正而舒适。
3. 发型与妆容：头发要保持整洁并注重造型，妆容要淡雅适度，不宜过于浓重或张扬。
4. 肤色与面容：保持肌肤的清洁与光滑，适当保养肌肤。
面容要表现出自信与亲和力，注意始终保持微笑。
5. 举止仪表：在商务场合中，要注意举止得体，避免过于随意或放松的动作，注意言
语表达的方式和礼貌，避免过于直接或粗鲁。
6. 言谈举止：在商务场合中要遵循礼仪规范，保持恰当的态度和信息的传递方式，注
意用语的准确性和有效性。
总之，一个恰当的仪容仪表可以让人们对你的第一印象变得更加积极和专业。
在商务
场合中，尤其需要注重仪容仪表的细节，使自己的形象更好地展示出职业素养和专业
能力。
商务礼仪规范汇总
商务礼仪规范汇总一、仪表礼仪1、着装在商务场合，着装应得体、整洁、符合场合。
男士通常应穿着西装、衬衫、领带和皮鞋，颜色以深色为主；女士可以选择套装、连衣裙或裤装，避免过于暴露或花哨的服装。
同时，要注意服装的质地和剪裁，保持干净平整，无褶皱和污渍。
2、发型和妆容保持头发整齐干净，发型应适合工作场合。
男士头发不宜过长，女士发型应简洁大方。
妆容应淡雅自然，避免浓妆艳抹。
3、配饰佩戴适量的配饰可以增添个人魅力，但不宜过于夸张。
男士可以佩戴手表、领带夹等，女士可以选择简约的项链、耳环和手链，但要注意与整体着装风格相匹配。
二、仪态礼仪1、站姿站立时应挺直腰背，收腹挺胸，双臂自然下垂，双脚并拢或微微分开。
不要弯腰驼背、东倒西歪或倚靠在物体上。
2、坐姿坐下时要轻缓，保持身体正直，不要跷二郎腿或抖动双腿。
女士应双腿并拢或斜放，男士双腿可以稍微分开，但不要过大。
3、走姿行走时步伐稳健，抬头挺胸，双臂自然摆动。
不要匆忙奔跑或拖沓行走。
4、手势在商务交流中，手势应自然、适度，不要过于夸张或频繁。
指示方向时，要用手掌而不是手指。
三、见面礼仪1、问候见面时应主动问候对方，根据场合和关系选择合适的称呼和问候语。
如“您好”、“早上好”、“下午好”等，并伴有微笑和眼神交流。
2、握手握手是常见的见面礼仪，应伸出右手，力度适中，时间不宜过长。
与异性握手时，一般应由女士先伸手。
3、介绍介绍他人时，应遵循“尊者优先了解情况”的原则，先介绍地位较低的一方，再介绍地位较高的一方。
自我介绍时，要简洁明了，突出重点。
四、沟通礼仪1、语言表达使用文明、规范、准确的语言，避免使用粗俗、俚语或行话。
语速适中，语调平和，表达清晰，注意措辞和语气，避免冒犯他人。
2、倾听技巧认真倾听对方的讲话，不要打断或中途插话。
保持眼神交流，适当点头或给予回应，以表示您在关注和理解对方的观点。
3、电话礼仪接听电话时应及时，在响铃三声内接听，并使用礼貌用语，如“您好，这里是_____公司”。
商务人员仪容仪表礼仪
商务人员仪容仪表礼仪仪容仪表所谓仪容仪表的协调，是指一个人的仪容仪表应与他的年龄、体形、职业和所处场合吻合，表现出一种和谐，这种和谐能给人以美感。
对于年龄来说，不同年龄的人有不同的着装要求，年轻人应穿鲜艳、活泼、随意一些，体现出年轻人朝气蓬勃的青春之美。
而在老年人的衣着上应注重庄重、雅致、整洁，体现出成熟稳重。
对不同体型、不同肤色的人，应考虑扬长避短，选择合适的服装。
职业差异对仪容仪表也很重要。
比如，老师的仪表要庄重，学生的仪表要大方整洁，医生的衣着也要尽量显得稳重和经验丰富。
当然，仪容仪表也一定要与环境相适应，在办公室的仪容仪表和出差时的仪容仪表不一样。
色彩搭配暖色调(红、橙、黄等)给人一种温柔、奢华的感觉，冷色调(紫、蓝、绿等)往往使人感到凉爽、恬静、宁静、友好、中和色(白、黑、灰等)给人一种平和、稳重、可靠的感觉，是工作服装中最常见的颜色。
在选择服饰色彩时，应考虑各种色调的协调与自身肤色，选择合适的服装、饰物。
服装不是没有生命的遮羞布。
它不仅是布料、花色和缝线的组合，也是一种社交工具。
它向社会的其他成员传达了一个信息，像是在和其他人宣布:“我是什么样的性格?我有能力吗?我重视工作吗?我能合群吗?”服装反映了一个人的文化素质水平、审美品位的雅俗。
具体来说，它既要自然得体、协调大方，又要遵守一些既定的规范或原则。
服装不仅要适应自己的具体情况,也要注意客观环境和场合的着装要求,即着装应优先考虑时间、地点和目的这三大要素,并在服装的各个方面尽量协调一致。
我们的仪容仪表要注意根据不同的场合着装，喜庆场合、庄重场合和悲伤场合要注意有不同的着装，要遵循不同的规范和风俗习惯。
仪表清洁面容清洁要求每日早晚洗脸，清除附在面部的污垢、汗渍等不洁之物。
正确的洗脸方法有助于保持皮肤的弹性，保持血液循环良好和新陈代谢的正常运行，因此要注意洗脸的方法。
首先用温水先润湿脸部，然后用适当的清洁剂(洗面奶、香皂、洗面膏等)，用手由下向上揉搓、打圈。
《商务仪容仪态礼仪》课件
名片应保持干净整洁，字迹清晰，职务、公司名称等信息准确无误。
名片应双手递出，同时自我介绍，并表示愿意与对方建立联系。
接受名片时，应双手接过，认真阅读，并妥善收好，不宜在名片上涂写或折叠。
05
CHAPTER
商务用餐礼仪
领结选择
03
CHAPTER
商务仪态礼仪
总结词
站立时应保持直立，肩膀放松，两腿并拢，身体重心放在一只脚上。
详细描述
站立时，应保持身体挺直，不要倚靠墙壁或其他物体。肩膀放松，不要耸肩或抬高。两腿并拢，脚尖略微向外，身体重心放在一只脚上，另一只脚稍微放松。
总结词
坐下时应保持身体挺直，背部贴紧椅背，双脚放在地上或合适的位置。
筷子使用
根据主人安排的座位入座，不要随意更改座位。
座位安排
敬酒时酒杯要低于对方，不要强人所难地劝酒。回敬时也要等对方先干杯。
敬酒与回敬
座位与服饰
日式座位需要脱鞋，注意穿着整洁。
06
CHAPTER
商务演讲礼仪
03
内容组织
根据目标和听众，组织演讲内容，确保信息清晰、连贯，并使用合适的故事和案例来支持观点。
衬衫颜色
衬衫款式应简洁大方，避免过多的装饰和图案。
衬衫款式
领口和袖口应保持整洁，纽扣应扣好。
领口与袖口
领带颜色应与衬衫和正装颜色协调，可以选择深色系或中性色系。
领带颜色
领带款式应简洁大方，长度应适中，不宜过长或过短。
领带款式
对于女士来说，可以选择领带来代替领结，颜色和款式应与衬衫和西装套裙或裤装协调。
详细描述
入座时，应轻盈地移动身体，避免发出声响。背部贴紧椅背，保持身体挺直。双脚放在地上或合适的位置，如果座位较高，可以在脚下垫一个小凳子，以保持舒适。
商务礼仪规范仪容仪表礼仪一、个人...
商务礼仪规范仪容仪表礼仪一、个人仪容基本要求（一）发型得体。
男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领；女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。
（二）面部清爽。
男性宜每日剃须修面，女性宜淡妆修饰；保持口腔清洁。
（三）表情自然。
目光温顺平和，嘴角略显笑意。
（四）手部清洁。
定期修剪指甲并保持手部洁净。
女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。
二、体态基本要求（一）站姿：两眼平视前方，两肩自然放平，两臂自然下垂，挺胸收腹提臀。
（二）坐姿：保持上身直立，双腿自然并拢，切忌抖动腿脚。
（三）走姿：抬头挺胸收腹，双臂自然摆动，脚步轻盈稳健。
三、正式场合男士着装的礼仪在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，男士一般以西装为正装，以深色为宜。
一套完整的西装包括上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和皮鞋。
（一）上衣：衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，肩宽以探出肩角2厘米左右为宜，袖长到手掌虎口处。
胸围以系上纽扣后，衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜。
西装外套上的口袋只是装饰性的，一般不装东西。
西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着。
双排扣的上衣，纽扣要全部系好；单排扣的上衣，三粒扣的以系中间一个或者上面两个为宜，两粒扣的应该系上面的一个扣，单粒扣的一定要系好。
就座之后，西装上衣的钮扣可解开，以防其走样。
起身站立时，在不是很正式的场合可不系扣子；如为表示郑重其事，应将纽扣适当系上。
（二）西裤：裤线应清晰笔直，裤脚前面盖住鞋面中央，后至鞋跟中央，口袋不应放置物品。
（三）衬衫：长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，颜色以白色或浅色为宜。
衬衫领子要挺括，下摆应掖入裤腰内，系好领扣和袖扣；衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1至2厘米；衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。
如果西服本身是有条纹的，应搭配纯色的衬衫；如果西服是纯色，则衬衫可以带有简单的条纹或图案。
（四）领带：应选择深色领带，如衬衫是白色的，那么领带上的图案就应该带有一点儿白色；如果衬衫的颜色较单一，可选择明亮或有花纹的领带；如果衬衫有图案，领带宜以单色为主。
商务礼仪仪容礼仪ppt课件
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
7.西装口袋不放物品 8.西裤平整，有裤线 9.短指甲，保持清洁 10.皮鞋光亮，深色袜子 11、全身3种颜色以内
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
❖ (2)长发式 避免用平坦的直发，可将头发 烫成波浪形，前额充分暴露。顶部蓬松的 头发，使脸变得稍长，往一边梳的刘海， 会使前额变窄。头发宜长过腮帮。此脸型 人适宜将发烫成波浪型的长发。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
为什么呢？
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
肯尼迪实现进行了练习和彩排，还专门跑到海 滩晒太阳，养精蓄锐。结果，他在屏幕上出现时， 精神焕发，满面红光，挥洒自如。而尼克松没听 从电视导演的规劝，加之十分劳累，更失策的是 面部化妆用了深色的粉底，因而在屏幕上显得精 神疲惫，表情痛苦，声嘶力竭。正如一位历史学 家所形容：“他让全世界看来，好像是一个不爱 刮胡子和出汗过多的人带着忧郁感等待着电视广 告告诉他怎么不要失礼。”
❖ 在人际交往中，每个人的仪容 都会引起交往对象的特别关注， 仪容是重点之中的重点。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
仪容仪表仪态礼仪(商务)
脸部美容的相关问题
化妆是自尊自爱的表现， 是对人尊重的体现 化妆的注意事项：
——自然 ——美化 ——避人 ——协调
女子美容：在上基础上， 可使用相应的化妆品略施 粉黛，淡淡地描一下眉， 淡淡地涂一点与肤色接近 的粉红色唇膏。
男子美容：美发定型，清洁面 部，清洁手，并使用护肤品进 行保护，可使用香水。
什么是礼仪？
什么是礼仪？
人们在社会交往活动中应共同 遵守 的行为规范和准则。
主要表现在： 礼貌——社会居民为了维持正常的生活秩序而共同遵循 的最起 码 道德。 礼节——社交中迎送往来表示致意、问候、祝颂等惯用 形式。 仪式——一定场合举行的具有专门程序、规范 化的活动。 仪表——指人们的容貌、服饰、姿态、风度、举止等。
香水可喷晒在 手腕、耳根后、 下巴下。
使用香水的 剂量不宜过 大
仪表礼仪（1-2/6）
能力目标 学会服装色彩运用及 服装款式的选择。
知识目标 掌握服饰打扮的原则与 基本规范及色彩搭配原 理。
着装应该注意什么
整齐干 净
表示对交往对象的尊重
该有的褶皱不能少 不该有的褶皱不能有 该扣的扣子要扣好 不该扣的扣子不要扣
（55%) 外表： 服装、个人面貌 、体形、发型
（38%) 自我表现： 语气、语调、手势、 站姿、动作、坐姿
（7%) 你真正的内容
• 美好的第一印象永远 不会有第二次。
• 人们见面后5秒钟内就 会对对方形成第一印 象。
个人形象六要素：
仪表——仪表者外观也
表情——第二语言，此时无声胜有声
风度——优雅的举止
仪容修饰的基本前提是什么?
整齐 卫生
讨论
如何修饰头发
无头屑，清洁整齐，商务人员要 求：男性前不遮眉，后不及领， 侧不掩耳，并选择合适的发型。 女子的头发不能太土，要有时代 感，上班不能披头散发。
商务场合的仪态与仪表
一般来说，深色系的服装会显得 庄重、专业，而浅色系的服装则 给人一种清爽、干练的感觉。
配饰
首饰
商务场合的首饰应选择简洁、大方的 款式，不宜过于华丽或夸张。
手表
一块高品质的手表是商务男士必备的 配饰，而女士则可以选择简约的手链 或戒指。
妆容
自然妆容
在商务场合，妆容应选择自然、淡雅的款式，避免浓重的眼 妆和唇妆。
06
商务场合的用餐礼仪
西餐礼仪
01
02
03
04
餐具使用
了解并正确使用刀叉、餐盘、 酒杯等餐具，避免失礼行为。
就座姿势
保持端正的坐姿，不要靠在椅 背上，避免显得过于随意。
食物取用
用叉子取用食物，避免用刀直 接切割食物。
餐桌交流
注意言辞礼貌，避免大声喧哗 ，保持适当的音量。
中餐礼仪
餐具使用
熟悉并正确使用筷子、勺子、碗 等餐具，遵循中餐礼仪。
商务场合的仪态与仪表
作者：XXX 20XX-XX-XX
目录
• 商务场合仪态 • 商务场合仪表 • 商务场合礼仪 • 商务场合言谈举止 • 商务场合的沟通技巧 • 商务场合的用餐礼仪
01
商务场合仪态
站姿
总结词：挺拔自信
详细描述：保持身体直立，头部端正，双肩放松，目光平视前方，展现出自信和专 业的形象。
理解并反馈
在倾听过程中，要努力理解 对方的意图和需求，并通过 反馈来确认自己的理解是否 准确。
避免多任务处理
在商务场合中，应专注于当 前正在进行的对话，避免同 时处理其他事务，以免分散 注意力。
注意非言语信号
除了言语之外，还要注意对 方的非言语信号，如面部表 情和肢体语言，以全面理解 对方的意图。
商务礼仪仪表仪态篇
商务礼仪仪表仪态篇商务礼仪仪表仪态篇 在商务场合，⼀定要注意⾃⾝的礼仪，下⾯⼩编为⼤家带来了商务礼仪仪表仪态篇，欢迎⼤家阅读，希望能够帮助到⼤家。
颜部 保持头发清洁，修饰得体，发型与本⼈⾃⾝条件，⾝份和⼯作性质相宜。
男⼠应每天修⾯剃须，⼥⼠化妆要简约、清丽、素雅。
避免过量使⽤芳⾹型化妆品，避免当众化妆或补妆。
表情⾃然从容，⽬光专注、稳重、柔和。
⼿部保持清洁，在正式的场合忌有长指甲。
站姿 站姿 挺直。
舒展、⼿臂⾃然下垂。
正式场合不应将⼿插在裤袋⾥或交叉在胸前，不要有下意识的⼩动作。
⼥性站⽴时双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应。
⾝穿紧⾝短裙时，脚跟靠近，脚尖呈分开“V”或“Y”状;穿礼服或者旗袍时，可双脚微分。
男性站⽴时，双脚可略微分开，但不能超过肩宽，站累时，脚可向后撤半步，⾝体重⼼移⾄后脚，但上体必须保持正直。
坐姿 坐姿 ⼊座时动作应轻⽽缓，轻松⾃然。
不可随意拖拉椅凳，从椅⼦的左侧⼊座，沉着安静地坐下。
⼥⼠着裙装⼊座时，应将裙⼦后⽚拢⼀下，并膝或双腿交叉向后，保持上⾝端正，肩部放松，双⼿放在膝盖或椅⼦扶⼿上。
男⼠可以微分双腿(⼀般不要超过肩宽)，双⼿⾃然放在膝盖或椅⼦扶⼿上。
离座时，应请⾝份⾼者先离开。
离座时动作轻级，不发出声响，从座位的左侧离开，站好再⾛，保持体态轻盈、稳重。
⾛姿 ⾛姿 ⾏⾛时应抬头，⾝份重⼼稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂⾃然前后摆动，脚步轻⽽稳，⽬光⾃然，不东张西望。
遵守⾏路规则，⾏⼈之间互相礼让。
三⼈并⾏，⽼⼈、妇幼⾛在中间。
男⼥⼀起⾛时，男⼠⼀般⾛在外侧。
⾛路时避免吃东西或抽烟。
遇到熟⼈应主动打招呼或问候，若需交谈，应靠路边站⽴，不要妨碍交通。
仪表仪态是最基本的礼仪。
⼀个⼈的仪表在社会交往过程中是构成第⼀印象的主要因素，你的`仪容仪表会影响别⼈对你的专业能⼒和任职资格的判断。
所以，不管在以后的⼯作中还是⽣活中，注重这些为礼仪细节，保持这些良好习惯，都是我们成功的关键。
商务礼仪仪容礼仪
商务礼仪仪容礼仪商务礼仪仪容礼仪1女士的仪容仪表标准女士的仪容仪表标准同样也包括女士的发型发式、女士的面部修饰、女士的商务着装女士的丝袜及皮鞋的配合，以及女士携带的必备物品等。
有些内容与男士着装标准相同，就不再一一介绍了。
那么女士在商务活动中，仪容仪表方面需要注意哪些细节呢?◆女士的发型发式应该保持美观、大方，需要特别注意的一点是，在女士选择发卡、发带的时候，它的式样应该庄重大方。
◆女士在正式的商务场合面部修饰应该以淡妆为主，不应该浓妆艳抹，也不应该一点妆也不化。
◆女士商务着装时，需要注意的细节是：干净整洁。
女士在着装的时候需要严格区分女士的职业套装、晚礼服及休闲服，它们之间有本质的差别。
着正式商务套装时，无领、无袖、太紧身或者领口开的太低这样的衣服应该尽量避免。
衣服的款式要尽量合身。
◆女士在选择丝袜以及皮鞋的时候，需要注意的细节是：丝袜的长度一定要高于裙子的下摆。
皮鞋应该尽量避免鞋跟过高或过细。
◆女士在选择佩戴物品的时候，需要注意的是：商务礼仪的目的是为了体现出对他人的尊重。
修饰物如戒指，尽量避免过于奢华。
必备物品和男士携带标准基本相同。
时代光华商务礼仪仪容礼仪2女士商务礼仪仪容礼仪一、选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。
1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定。
2、不要在公共场所化妆。
3、不要在男士面前化妆。
4、不要非议他人的化妆。
5、不要借用他人的化妆品。
6、男士不要过分化妆。
二、服饰及其礼节1、要注意时代的特点，体现时代精神;2、要注意个人性格特点3、应符合自己的体形三、白领女士的禁忌禁忌1、发型太新潮禁忌2、头发如乱草禁忌3、化妆太夸张禁忌4、脸青唇白禁忌5、衣装太新潮禁忌6、打扮太性感禁忌7、天天扮“女黑侠”禁忌8：脚踏“松糕鞋”男士商务礼仪仪容礼仪仪容整洁是白领男士礼仪的基本要求，白领男士应尽可能地使自己看起来整齐、清爽、干净，决不能杂乱无章、邋邋遢遢。
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矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。