超市收银系统人机分析

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2、SQL Server 2005 概述 SQL Server 2005是Microsoft 公司推出的SQL Server 数据库管理系统 的最新版本。该版本继承了SQL Server2000 版本的优点同时又比它增加了许 多更先进的功能，具有使用方便,可伸缩性好与相关软件集成程度高等优点， 可跨越从运行Microsoft Windows xp的台式电脑到运行Microsoft Windows 2003 的大型多处理器的服务器和Microsoft Windows 2007的笔记本等多种平 台使用[13]。 3、SQL Server 2005 的主要特性 （1）Internet 集成。SQL Server 2005 数据库引擎提供完整的XML 支 持。它还具有构成最大的Web 站点的数据存储组件所需的可伸缩性、可用性 和安全功能。SQL Server 2005 程序设计模型与SQL Server 2005 Compact Edition，用以开发 Web 应用程序，并且SQL Server 2005 支持 English Query 和 Microsoft 搜索服务等功能，在Web 应用程序中包含了用户友好的 查询和强大的搜索功能。 （2）可伸缩性和可用性。 （3）企业级数据库功能。 （4）易于安装、部署和使用。
八、收银系统的技术概述与分析
• • 1、pb概述 pb是一种计算机语言PowerBuilder。它是美国Sybase公司推出的数据库 开发工具，历经多年的发展，它由1991年的1.0版发展到了目前的15.0版。 PowerBuilder采用面向对象技术、图形化的开发环境和第四代（4GL）编程语 言，可以使应用程序的开发效率更高，成本更低，质量更好，功能更强。 PowerBuilder提供了对目前流行的大多数关系数据库管理系统的支持， 由于在PowerBuilder的应用程序中对数据库访问的部分一般采用国际化标准 数据库查询语言SQL，使得用PowerBuilder开发的应用程序可以不做修改或者 只做少量的修改就可以在不同的 后台数据库管理系统上使用。也 就是说用PowerBuilder开发的应 用程序是独立于服务器上的数据 库。
•ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
在超级市场购物，顾客的自由度、自主性较高，相对来说，最后的结帐 构成是一个必须与超市工作人员交流，受约束较多的环节。这个过程的舒适 度、满意度是超市服务质量的一个重要体现。在此，我们通过对收银台的物 理尺寸分析、空间尺度分析、信息流通规划以及收银过程的效率分析，并提 出适当的解决方案来提高顾客满意度，同时降低收银员的疲劳程度，提高工 作效率。 • 因此，收银服务的各个细节将影响到整体的服务质量，如果这个过程能 让消费者满意，将会提高超市的市场竞争力。
超市收银系统的作用:
• • • 超市前台收银系统就其表现形式看就是对超市大量的常规性信息的输入、 存储、处理和输出过程，其作用主要表现在以下几个方面： （1）提高超市的管理效益及经济效益 应用超市管理系统通过节省大量的人力物力，增加超市的服务质量，提高超 市的服务档次，减少管理上的漏洞，从整体上提高超市的经济效益。如完善 的智能的条件组合促销，弥补以往手工组合促销的缺陷，轻松实现任意组合 促销，可随时提供准确的库存数量及其流水查询，从而提高超市的运营效率。 完善的分析功能可用于市场销售，如确定宣传的重点地区和如何掌握价格的 浮动等。正确控制商品促销价，控制客人优惠，从而减少管理漏洞，提高超 市收入。 （2）提高服务质量 由于计算机处理信息的速度很快，可以大大减少客人结账的等候时间， 提高对顾客服务质量。快速的客人信息查询手段，使客人得到满意的答复。
四、电子收银机的优点
• 1、收款快速、正确、顾客满意 收银员通过对顾客购买信息的录入， 收银机作出快速的响应，正确地计算出 该笔交易额并显示出应收钱、实收钱、 找钱等信息，减少了收银员对交易额的 计算时间，提高了收银速度，特别是商 品条形码的技术应用使收银速度提高了 三倍，减少了单笔交易时间，提高了经 营效率，方便了顾客。 2、支持多种支付方式 支持顾客现金支付方式，支持支票、 信用卡、外币、礼券、提货单等付款方 式。甚至在同一笔交易中，以多种方式 支付，极大地满足了顾客不同层次的需 求。
二、超市收银系统的发展背景 •
世界上最早的收银机是在1879年，由美国的詹敏 斯·利迪和约翰·利迪兄弟制造，其功能只实现营业记录 备忘和监督雇用人的不轨行为。到六十年代后期，随着电 子技术的飞跃发展，日本率先研制成功了电子收银机(ECR)， 电子收银机的发明具有划时代的意义，其技术性能和商业 功能远远超过原型的机构式现金收款机，具有智能化、网 络化多功能的特点，成为在商业销售上进行劳务管理、会 计帐务管理、商品管理的有效工具和手段。到八十年代中 期，功能强劲的商业专用终端系统(POS)产生，成为第三代 收银机。国内：早年中国没有自己的收银机研发团队，那 时引进国外的电子收银机。后来随着电子收银机的广泛应 用和饱受好评，我国出现了自制的电子收银机，并且一步 步跟上了世界收银机研发进度，从二代机的应用开始跨进 了三代机的研发应用。现在中国的技术已经成熟，对ECR的 研究也进入了一个新的阶段。
三、收银机的使用意义
• 商业电子收银机如愿以偿地满足了全世界商店经营者的心愿，它在会 计业务上的高准确性、销售统计上的高效率性、商品管理上的高实事性、 使得商业经营者投资不大，但却可以迅速、准确、详细地掌握商品流通过 程中的全部数据，使得经营者在市场调查、内部管理、决策咨询、雇员部 门考评方面如虎添翼，并大规模地降低经营成本。可以毫不夸张地说，离 开了商业电子收银机，就谈不上商业自动化、现代化。再今后的商业中， 没有商业电子收银机的帮助，经营者将在市场竞争中处于绝对的劣势。
超市收银系统人机工学设计
姓名：徐文贞 班级：工业设计112班 学号：20 指导老师：黄金发
一、超市收银系统开发背景 •
21世纪，超市的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再单纯是规 模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理 的升级是连锁超市业的竞争核心。零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态： 超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。如何做到 商场超市与经济效益具有良好匹配，如何做到事得其才，人尽其用，如何在 满足商场效益的同时又兼顾商场职工的需求，如何在激烈的竞争中扩大销售 额、降低经营成本、扩大经营规模，如何能在瞬息万变的时代使商场与社会 环境相适应并且处理好随时变化的超市, 这一系列的问题都是需要亟待解决 的问题,也成为超市努力追求的目标。 • 在以上这些问题前，传统的纸笔手工记账式的数据管理因其速度慢，效 率低，错误率高等缺陷已经远远不能满足需要了。 • 计算机以其高效、高速、低错误等的天然优势，再加上现在计算机硬件 的价格低廉，不会给企业带来成本上的负担，所以现代数字信息化管理已经 成为了主流。超市要实现数字信息化管理，一款功能强大、适用性强、稳定 性高的管理系统就成了必备条件。
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利用计算机保存大量的客人历史资料，通过统计分析，可对常客或消费额达 到一定数量的客人给予折扣；也可对客人的消费特点进行分析，总结出客人 生活方面的要求和特点，研究如何为客人提供更合适的个性化服务。 （3）提高工作效率 超市收银系统可大大提高业务运作的速度和准确性。电脑资料的正确保 存避免了手抄的低效工作，严格的数据检查避免手工操作的疏忽而造成的错 误。 （4）全面了解营业情况，提高超市决策水平 超市收银系统能提供完备的历史数据，又可提供各种分析模式，可使管 理人员很方便地完成复杂的统计分析工作，并加强对超市运营的内部控制， 增强管理人员的控制决策水平。
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3. 业绩统计，为管理服务 收银机能记录收银员在营业 中的销售业绩及顾客的购物信息， 并能打印多种形式的报表，直接 为管理服务为决策者提高客观依 据。
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4. 结帐精确，杜绝舞弊 收银机的应用，使企业的钱、 物受到严格的控制， 缩短了结帐 时间提高了确性精确度。
五、收银机的结构组成
超市收银系统研究背景：
• 随着社会发展、科学进步和人们生活水平在逐步提高，对高效率生活方 式有了更多需求和期望。经济的迅速发展也对超市的经营提出了更高要求， 超市收银机的使用比传统手工式管理更加便利迅捷，方便了大家的生活，保 障了生活质量，因而成为了人们生活中不可替代的一部分。超市购物在人们 生活中扮演了很重要的角色，怎么才能让人们在购物中享受到方便和快捷， 收银机的出现解决了这一问题。自动化收银系统应该能够为用户提供完整， 正确和灵活的收银结算信息和快捷的查询手段，收银机有检索迅速、查找方 便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等优势。超市收银机 硬件电路简单，软件功能完善，操控系统可靠，性价比较高，具有一定的实 用价值，因此具有开发价值。 • 超级市场目前已是人们生活中最主要的购物场所，超市货物相对集中， 流通较快，基本能够满足人们的日用品需求，在超市选购商品方便、自由、 快捷，价格透明、一站式的购物环境深得大家得认可与喜爱。以北京为例， 大中小型超市比比皆是，商品也大同小异，在商品同质化的市场状态下，如 何能使顾客在最合理的时间、以最理想的状态满意的购物，显得越来越重要。
六、收银机的外部设备
• • 1)打印机---电子收银机除内置打印机外，还可联接外置打印机(如餐饮 业中所用的厨房打印机和票据打印机。) 2)条码阅读器---也称条形码扫描器，是条形码的读入装置，从外观上可 分为四中种：笔式、手持式、台式、卡式，按光源可分为二种：红外光和激 光。 3)磁卡读写器---它是一种磁记录信号的读入或写入装置。将信用卡记录 的信息读入收银机。它的种类和型号较多，从磁迹数量上区分为单轨、双轨、 三轨三种。 4)电子秤---现场秤重计量商品时，电子秤将重量极其数据传给收银机。 5)调制解调器---即MODEM是将收银机的数据通过电话线传给电脑。 6)后备电源---即UPS用于断电后由电池直接向收银机供给电。 7)通讯联网接口---其硬件由一组芯片或卡和物理端口组成，其软件由一 组程序组成。主要有收银机之间通讯的接口及收银机与电脑联接的485接口卡。
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2、性能要求 为了满足超市的要求，系统必须要有很高的运作速度，消费者刷卡信息 输入到系统，系统必须能及时作出响应，迅速处理各项数据、信息，显示出 所有必需信息并打印出各项清单，所以要求很高的信息量处理速度和足够大 的主存容量；由于要存贮大量的数据和信息，也要有足够大的磁盘容量；最 重要的是安全性能，安全性是系统最重要的性能需求之一，银超市POS系统必 须有可靠的安全措施，以保证消费者的结算与花费的安全。 3、接口要求 消费者刷卡时所有的信息没必要全部显示在屏幕上，这样保证消费者信 息的安全；当消费者键入密码时可以到系统加以核对；计算机与打印机有高 速传输的连接接口，最后以纸张的形式打印出发票给消费者。 4、输入要求 业务员从开始输入数据到结算完成，要迅速准确，适当调整输入时间， 不能让消费者等太久，但也不能让业务员太过忙碌以免影响正确率。 5、输出要求 要求能快速准确打印出发票给消费者。
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七、可行性研究的前提
• • • • • • • • 1、功能要求： 1、方便消费者购物和消费，刺激大额采购和冲动性购物，增加商场、 超市消费额。 2、减少商场、超市现金清点、交存超市环节，较少内部处理工作量， 增加资金周转速度。 3、商场、超市规避假币和现金管理安全风险。 4、提升交易处理速度，加快商户资金使用效率。 5、吸引更多消费者，尤其是吸引更多持卡消费群体。 6、商场、超市安装刷卡设备可以提升商户形象，帮助商户、超市在竞 争中树立优势。 7、解决了每日处理大量销售单据的烦恼，在最短的时间内准确无误地 计算出各种商品的销售数量、销售金额和利润等数据，使您可以及时掌握仓 库库存信息，安排采购计划。