现代礼仪总结

绪论

1.礼仪起源于祭祀

2.礼仪是长期社会生活预定俗称的行为规范

3.我国礼仪的形成最早追溯到夏朝

4.礼仪的特点：1共同性2 传承性3 时代性4差异性5 规范性

5.礼仪的原则：1尊重原则2适度原则3 自律原则4遵守原则

6.礼仪的作用：1律己敬人，增强自我约束能力2内外兼修，塑造良好自我形象3调节沟通，形成和谐人际关系 4 增进交往，促进社会文明进步

7.学习礼仪的方法：1 勤实践，革除陋习2会模仿，养成习惯3善对比，转变认识4 多观察，掌握技巧5常请教，与时俱进

8.中国最早的礼仪著作《周礼》《仪礼》《礼记》

9.《周记》是表示等级的典章制度和礼仪规定

《礼记》是最早的关于礼仪的典籍

《礼记》主要是记载和论述先秦礼制，解释仪礼，记录孔子和弟子的问答。

10.礼仪在发展过程中分2部分

礼制：礼制是国家制定的礼仪制度

礼俗：礼俗是民间形成的礼仪习俗。

11.礼仪过程中，我们的原则是：兼收并蓄，与时俱进，杜绝全盘西化原古薄今的思潮。

形象礼仪篇

1、形象礼仪包括1 仪容礼仪2 着装礼仪3仪态礼仪

2、仪容礼仪：核心要求是：自尊自爱，兼具自然美和修饰美。

3、仪容的基本要求是：1、洁净2、适宜

4、仪容的清洁包括：1、身体洁净2、头部洁净3、面部洁净4、口部洁净

5、手部洁净

5、面容的修饰：1、追求自然2、讲究协调

6、着装礼仪的核心要求：1符合身份2 遵守常规3区分场合4 扬长避短

7、着装礼仪的基本规范：干净整洁、符合规范、搭配和谐、兼顾个性、扬长避短

8、TPO原则1时间2地点3场合

9、正装色彩的基本原则三色原则

10、

11、单排二粒扣西服，扣上面一粒，单排三粒扣西服，只扣中间一粒；双排扣西服，扣子要全部扣上。

12、衬衫领型：1标准领2温莎领3、长尖领4、立领

13、领带打法：1、平结2、双环结3、交叉结4、温莎结

14、仪态礼仪包括1 站姿2坐姿3行姿4蹲姿5 手姿6表情

15、女士站姿1、标准式2交流式

16、男士站姿1、开立式2 后搭手式

17、女士坐姿：1、标准式2、侧挂式3、前伸后屈式4、双脚内收式

18、男士坐姿：1、标准式2、开膝式3、交叠时

19、蹲姿：1、交叉式2、高低式

20、微笑的原则：1、协调配合原则2、真诚自信原则3、适时适度原则

校园礼仪篇

1、校园礼仪包括1 师生交往礼仪2校园场所礼仪

2、师生交往的基本原则1平等自律原则2宽容理解原则3 真诚沟通原则

3、学生尊师礼仪：1主动致仪，注意礼让2聆听教诲，恭敬礼貌3）办公室内，切勿失礼4心存感激，适时问候

4、同学相处礼仪：1以礼相待，互助友爱2严于律己，宽以待人3学会欣赏，赞美同学4财务分清，礼尚往来5异性交往，注意分寸6 同学相处，六大禁忌

5、同学相处六大禁忌：一忌人格不平等，二忌小群体，三忌不正当攀比，四忌说长道短，五忌说话伤人，六忌不良效仿

6、课堂礼仪：1遵守作息时间2遵从教师安排3 避免打断教学4杜绝取笑他人

7、室友相处礼仪：1遵守秩序，无妨他人2团结同学，和睦相处3尊重教师，礼待来宾

8、卫生间礼仪：1、耐心等候2、锁好小门3、及时冲水4、整理衣饰

9、餐厅礼仪：1 排队就餐，文明礼让2 厉行节约，杜绝浪费3 尊重餐厅员工，言行礼貌

10、中国古代成人礼：1、成人礼2、笄礼

11、成人礼：男子二十，女子十五现代成人礼18

家庭礼仪篇

1、家庭礼仪：1、家庭成员礼仪

2、邻里相处礼仪

3、待客做客礼仪

2、与父母相处的礼仪1尊重，尊敬父母2关心，体谅父母

3、与兄弟姐妹相处礼仪1 互敬互爱2礼貌称呼

4、家庭进餐礼仪1餐前准备2文雅用餐3餐毕离席

5、居住的礼仪1不占用公共空间2注意公共卫生3爱护公共设施4 避免宠物扰邻5避免噪声扰邻

6、邻里相处原则1 尊重互助2 礼尚往来3与人为善

7、做客礼仪1提前预约，准时到达2仪容整洁，言行得体3掌握时间，礼貌拜访4 留心选择告辞时机

8、馈赠时要考虑的因素1、根据赠送对象选择礼品2、根据馈赠目的选择礼品3、选择馈赠礼品要注意禁忌

社交礼仪篇

1、握手的顺序遵循“尊者优先”的原则

2、社交礼仪包括：1、见面礼仪2、介绍礼仪

3、名片礼仪

4、通讯礼仪

3、致意方式方式1、点头礼2、挥手礼3、欠身礼

4、主人、长辈、上司、女士先伸手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手

5、介绍的顺序遵循“尊者优先知情权”，把身份低的介绍给身份高的

6、递送名片的礼规：1备足名片，散发有读2、递送规范，先后有序

7、接受名片礼规：1、一谢二看三请教2、妥善存放

8、打电话：1、通话前的准备2、选择通话时间3、通话规范

9、接电话：1、铃响过一不过三2、妥善处理非常电话3、不能忽略其他电话4、做称职的传话手5、请对方先挂电话

公共礼仪篇

公共礼仪包括1、交通礼仪2、娱乐休闲场所礼仪3、餐饮礼仪

1、乘坐电梯的原则先下后上，右出右进

2、上下楼梯的原则：靠右侧行走，前后保持距离

3、乘坐公交车：1、排队候车2、先下后上3、律己敬人

4、乘坐飞机：1、提前到达2、配合安检3、尊重空乘人员3、确保安全

5、不碍他人

5、影剧院观看礼仪1规范着装2提前入场3实时鼓掌4有序退场

6、就餐入坐礼仪1礼让入座，姿态礼仪2排列座次，分清主次

7、中餐就餐礼仪1 文雅就餐，注意禁忌2让蔡敬酒，莫要强求3 适当交流，营造氛围4合理用筷，传承礼俗

职场礼仪篇

1、面试中礼仪1准时赴约2尊重考官3自我介绍4语言规范5举止大方6实时告退

2、与上司相处的礼仪1绝对尊重2 服从命令3 摆正位置4分忧解难5 讲究方法

3、预约来访人员的接待程序1迎接引导，沿途介绍2座谈交流，服务周到3 食宿宴请，妥善安排4参观考察，精心准备5 重视送行，善始善终6 总结经验，扬长避短

涉外礼仪篇

1、国际惯例有：1 女士优先2信守承诺3理性有度4维护隐私5爱护环境6以右为尊7 入乡随俗