征文：金融科技创新改变我们的生活

金融科技创新改变我们的生活

随着时代的发展，客户对银行服务体验的期望已经发生了翻天覆地的变化。而当今随着金融改革的深入发展，科学技术不断进步，使得我们银行电子银行业务在近年取得了迅猛的发展。电子银行技术的进步，让客户不用亲临网点就可以办理包括资金交易、投资理财、贷款申请、消费支付、商旅出行等业务需求，为客户创造全新的电子银行体验，在未来，电子银行将真正打造成为“第二个银行”。如今，电子银行的发展是如何影响我们的日常生活呢？从下面一些日常生活的体验中，就可真切地感受到电子银行给我们生活带来的变化。

近年来，商业银行借助现代技术创新服务渠道，推进手机银行、网上银行、自助银行、POS终端等服务渠道建设，通过电话、互联网、手机等多种形式，让市民享受到24小时多层次、多渠道的全天候服务，可以说电子银行已经真正成为了客户交易的主渠道，不仅为市民提供了7×24小时不间断的服务渠道，还节省了现代人往返网点和等候的时间，为市民带来越来越多的方便和实惠；同时也节约了纸张，有效节能减排，实现了低碳环保的金融生活。

一、手机银行，服务无处不在

目前时尚智能手机越来越受到人们青睐，小小手机早已不只是人们打电话、发短信的联络工具，而已成为给人们生活带来便捷金融服务的平台。为此，我行近年推出的手机银行产品，给客

户带来无处不在的金融服务，无论客户是在工作、出差、旅游，也不管是白天黑夜，只要客户拥有一台智能手机，下载银行手机银行客户端并注册，“随时”、“随地”的贴身银行就在市民身边，通过手机银行，客户就能享受包括账务管理、转账汇款、投资理财、缴费支付等多项实用功能，体验丰富多彩的金融服务。

二、网上银行，足不出户办业务

如今，随着互联网的迅速发展，网上银行已逐渐走入百姓生活。网上银行的出现，极大地方便了人们的生活，特别是通过近年来各机构的大力宣传和推动，在一些二线城市网上银行也得到了普及。有了网上银行，人们办理业务不必非到银行不可，足不出户就可以完成。在银行拿号长时间排队的情景对普通老百姓来说，可谓再熟悉不过了，尤其对于上班族来说，长时间的排号等待实在“伤不起”。网上银行的出现改变了这种情况，各种功能不断更新，现在的网上银行已经覆盖了绝大部分传统柜台业务，账户查询、转账汇款、网上支付、自助缴费、贷款管理、跨行现金管理等业务都十分成熟，市民只要点点鼠标，动动手指，只需一两分钟就可以完成，免去了以往跑营业厅排长队的辛苦。

三、存取款柜员机，24小时的网点服务

对于取现的客户来说，遍布街头的ATM（自助取款机）、CRS （自助存取款一体机）渠道无疑是最方便的。近年，阳春农商行不断加大投入自助银行的建设，在各网点和重要商业地点布置了在行和离行式自助柜员机，并不断更新完善自助设备的功能。目

前小额的现金存取、找零钱和转帐、修改密码等均可以在ATM、CRS上实现。通过柜员机的全天候服务，市民转账汇款存取款更方便了。存取款机的出现，使现在排队办理业务的客户大大减少，柜台压力至少减轻了30%，大家工作起来也很轻松。自助银行的出现和发展，从时间和空间上延伸了金融服务，这是金融科技创新魅力的体现，也将是未来我行网点发展的主要形式。

四、POS机支付，不再为支付烦恼

POS刷卡消费，现已成为人们的习惯，到商场、酒店、旅游，人们不必为携带现金而烦恼了，POS机逐渐成为商家必备的收款手段，很多商家都纷纷使用POS机来进行交易，如在餐厅用餐，在结账的时候使用移动POS机就不用让客人走到收银台输入密码，增添了客人的用餐心情。POS机支付的普及和发展，带来的远远不止这些，如今我行正在通过POS业务打造电银综合服务平台，通过POS机不仅能为客户提供方便的刷卡消费服务，还能为客户实现话费充值、信用卡还款、银行卡激活、社保卡激活、社保卡密码修改、行内转帐、行内对公缴款功能、代收业务、助农取款服务、理财销售业务等服务。此外还可以进行银联转账、信用卡还款等。特别是近年来，我行在各村镇大力推广POS助农取款服务，为边远山区的农民提供了小额现金支取，将金融服务延伸到每个角落，通过金融技术的进步，谱写惠民的新篇章。