KJ280F-A01空气净化器售后培训教材-2017.04.11

注意事项：
近程控制只需要 连接净化器WIFI信 (图一)
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(图二)
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WIFI连接
5、远程控制配置（一键配置）
”，选择添加设备（图一）
①连接路由器WIFI：连接家庭路由器发出的WIFI信号 ②添加设备：进入格力智联APP，点击右上角“ ③长按显示屏WIFI键：长按空气净化器上的＂WIFI＂键2秒，WIFI图标闪烁提醒
2、标准收集极沾染过多的灰尘？
3、标准发生极、标准收集极未安装到位？
重新安装标准发生极、标准收集极
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故障维修
③不运转 检修方法：
处理顺序 1、电源未连接好？ 2、抽屉未推进到位？
3、非故障代码处理
解决方法 是 是 正确连接使用220V~50Hz电源 确保三层抽屉完全推进到位
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产品介绍
1、产品参数
甲醛洁净空气量 100m3/h
颗粒物洁净空气量
推荐使用面积
270m3/h
18.9~32.4m2
805mm
空气净化器和遥控器都处 于待机状态，同时长按主机和遥
控器上的＂灯光＂键2秒，主机
响1声，主机和遥控器上显示＂ cod＂，然后＂cod＂消失，则 表示对码成功。若有一方显示＂
③确认空气净化器WIFI功能正常开启。
④复位WIFI模块，然后重新从＂远程控制配置＂开始设置。
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WIFI连接
8、WIFI模块复位
空气净化器上的WIFI开启状态下，长按＂WIFI＂键2秒，WIFI图标闪烁提醒， 听到＂滴＂一声表示复位成功。
WIFI图标闪烁 且“滴”一声
按说明书清洗并晾干标准发生极、 标准收集极 切断电源后，清除异物
晾干净化部件及机身
3、吸入较大的颗粒或毛发等异物？
4、清洁维护后净化部件或机身内壁未晾干？
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故障维修
②没有净化效果 检修方法：
处理顺序 1、进、出风口有障碍物？
3、非故障代码处理
解决方法 是 是 是 选择空气流畅且没有障碍物的场所 请清洁维护
cod＂且不消失，则配对不成功，
需重复上述步骤。
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型号：KJ280F-A01
射频遥控器：RSJD0F
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产品介绍
2、滤网层次
过滤网 机器内
甲醛过滤网*1 （物料编码：11126038） 臭氧还原网*1 （物料编码：11126037）
抽屉3
Baidu Nhomakorabea
抽屉2
标准发生级*2
抽屉1
标准收集级*3 高密度过滤网*1
解决方法 是 更换主板
H8 检修方法：
处理顺序 1、触摸芯片通讯故障？ 是 解决方法 更换显示板
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故障维修
3、非故障代码处理
①运转过程中，有细微嘶嘶声 检修方法：
处理顺序 1、标准发生极、标准收集极未安装到位？ 2、标准发生极、标准收集极沾染过多灰尘？ 是 是 是 是 解决方法 重新安装标准发生极、标准收集极
KJ280F空气净化器售后培训
培训部-黎志成
挑战自我 掌控未来
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14:10:39 格力电器内部培训资料
一
产品介绍
二
WIFI链接
三
清洁保养
四
故障维修
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第一章
Chapter One
产品介绍
产品参数 滤网层次 LED灯环 PM2.5传感器 WIFI+遥控监控 工作原理
出风 螺旋形风道设计，风机效率提高。
出风系统
后置滤网组件
能有效去除甲醛等有害气体。
CEP模块
多级净化，可有效去除颗粒物和细菌。
进风
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采用下进风，可有效吸入空气中的颗粒物。
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第二章
Chapter two
WIFI连接
功能介绍 软件下载 注册登录 近程配置 远程配置（一键配置） 远程配置（手动配置） 常见配置异常分析
产品介绍
5、WIFI+遥控监控
家中空气有你掌控
内置WIFI模块，手机智能远程监控，遥控器同步显示PM2.5数值，全方位无死 角遥控空气质量尽在你掌控中。
（WIFI模块位置）
（遥控器同步显示）
（格力智联同步显示）
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产品介绍
6、工作原理
KJ280F-A01空气净化器运用全新CEP恒效净化技术。该技术能够使空气中的 颗粒物（包括PM2.5）荷电，并且通过收集极收集，也能够去除空气中多种细菌， 收集极可定期清理，循环使用，清洗后净化性能不衰减。同时，产品配合甲醛过滤 网，能够有效去除空气中的甲醛。
长按WIFI键2S
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Chapter three
第三章
清洁保养
净化部件清洁与维护 粉尘传感器清洁与维护
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净化部件清洁与维护
1、净化部件取出
当整机停机并且显示屏上“清洗复位”键闪烁，其他所有灯不点亮，表示净化 部件需要清洁。一般清洗累积时间到240小时后强制停机，具体操作步骤如下： ①净化部件取出：机器断电，逐层拉开抽屉取出净化部件； 标准收集级 高密度过滤网 标准发生级
干燥没有水分残留。
然后晾干，保证内部充分
干燥没有水分残留。
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净化部件清洁与维护
4、清洗复位
④清洗复位：将各个零部件依次装回机器，重新插上电源，在8秒内长按＂清洗复 位＂键2秒，＂清洗复位＂键停止闪烁，点击＂开关＂键开机重新工作。
长按2S 停止闪烁
点击开机
注意事项：
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WIFI连接
1、功能介绍
采用标准Android或iOS的操作系统的手机和平板电脑来控制空气净化器，让 空气净化器摆脱遥控器，更易掌控。
家中空气有你掌控
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WIFI连接
2、软件下载
使用安卓或苹果系统的智能手机、平板电脑，下载安装： 方法一：进入格力官网（http://www.gree.com.cn/），按照“服务中心—家用空调—下载
听到＂滴＂一声表示复位成功。（图一）
⑥净化器WIFI连接：选择当前空气净化器WIFI信号，按下一步（图二） ⑦路由器WIFI连接：选择当前路由器WIFI信号并输入密码，按配置（图三）
复位
选择净化器WIFI
选择家庭WIFI
(图一)
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(图二)
(图三)
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WIFI连接
7、常见配置异常分析
”，选择添加设备（图一）
③点击显示屏WIFI键：点击空气净化器上的“WIFI”键，WIFI图标点亮
添加设备 (图一) 一键配置 (图二) (图二) 手动配置 注意事项： 一键配置失败后 可重新操作此步骤连 接远程控制配置。 格力电器内部培训资料
WIFI连接
6、远程控制配置（手动配置）
⑤复位：空气净化器上的WIFI开启状态下，长按＂WIFI＂键2秒，WIFI图标闪烁提醒，
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故障维修
1、电气线路图
注意事项：
KJ280F-A01空气净化器零部件有主板、显示板、被压模块组件、粉尘传感器、温湿 度传感器、风道直流电机等
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故障维修
F1 检修方法：
处理顺序
2、故障代码处理
解决方法 是 是 是 是 切断电源后拆机清理掉该区域积尘 切断电源后晾干净化部件及机身
A、高密度过滤网必须装回第一层抽屉底部 B、标准收集极正反放置均可正常使用 C、标准发生极放在标准收集极下方
清洗 复位
开关
空气 检测
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粉尘传感器清洁与维护
为保证本产品以最佳性能运行，请每2个月对粉尘传感器清洁一次，若使用环 境较恶劣，请经常清洁。
①清洁粉尘传感器进
中心”顺序下载安装；
方法二：在应用商店（或APP store）搜索“格力智联”下载安装； 方法三：通过浏览器（推荐使用UC浏览器）扫描说明书二维码下载安装。
格力智联软件二维码 注意事项：格力智联APP支持安卓4.0以上和IOS6.0以上版本，使用时请及时更新版本，
避免出现连接失败。
14:10:41 格力电器内部培训资料
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净化部件清洁与维护
3、净化部件清洁
③净化部件清洁：清洁净化部件。
标准发生极：
请使用干抹布轻 轻擦拭，严禁用水或
标准收集极：
浸泡在水中30分钟左 右，再用抹布擦拭干净，
高密度过滤网：
将滤网所附着的异 物清除或用清水简单冲洗，
其他液体清洁，以防
损坏零件。
然后晾干，保证内部充分
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WIFI连接
①打开净化器WIFI：
4、近程控制配置
触摸显示屏上WIFI键，开启空气净化器WIFI，此时WIFI图标点亮(图一)
②手机连接净化器WIFI：
搜索8位数字与字母组合而成的净化器WIFI，如“1e029004”并输入密码12345678
选择“1e029004” 输入 密码12345678
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产品介绍
3、LED灯环
净化效果一目了然
三色LED炫酷灯环，清晰提示空气质量，净化效果看得见
绿色GREEN 空气质量优秀 0~35ug/m3
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蓝色BLUE 空气质量一般 36~115ug/m3
红色RED 空气质量较差 116以上ug/m3
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3、显示板异常？
更换主板
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故障维修
L3 检修方法：
处理顺序 1、电机线路未连接完好？ 2、主板异常？ 3、电机异常？
2、故障代码处理
解决方法 是 是 是 检查并将线路连接完好 更换主板 更换电机
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故障维修
E4 检修方法：
处理顺序 1、MOS散热片感温包故障？
2、故障代码处理
注意事项：断电之后，请尽量使用把手取出净化部件，避免有静电。
14:10:41 格力电器内部培训资料
净化部件清洁与维护
2、抽屉内壁清洁
②抽屉内壁清洁：用柔软的湿抹布清洁抽屉的整个内壁，然后晾干(或用吹风机吹 干)，保证抽屉内壁充分干燥没有水分残留。
注意事项：清洁时可以在清水中加入适量的洗洁精或洗衣粉以加强清洁效果。
/出风口
②用硬币或一字螺丝
刀等工具置于凹槽内 部，向左旋转并取下 传感器的盖子
③使用微湿的棉签清 洁传感器，最后用干
④向右旋转并装上传 感器的盖子
棉签擦干，保证传感
器无残留水分
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Chapter four
第四章
故障维修
电气线路图 故障诊断及维修 非故障代码
④输入路由器WIFI密码：输入密码，点击配置（图二） ，听到“滴”一声，显示配对成
功后即可使用（图三）
添加设备 一键配置 (图一) (图二) 配置成功 (图三) 注意事项： 必须先连接近 程控制配置后才能 连接远程控制。 格力电器内部培训资料
WIFI连接
6、远程控制配置（手动配置）
若持续2分钟配置不上，界面会显示“配置失败”，请进行手动配置。 ①连接路由器WIFI：连接家庭路由器发出的WIFI信号 ②添加设备：进入格力智联APP，点击右上角“ ④点击手动配置(图二)
WIFI连接
2、软件下载
注意事项：用户若使用微信扫描二维码，应按如下步骤操作。
点击”…”
下载安装
在浏览器打开
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WIFI连接
3、注册登录
注册：依次输入用户手机号码、用户名、密码（确认密码）； 登录：输入用户名和密码完成登录。
注意事项：
建议用户名和密码
输入用户手机号 注册账号 统一使用8位数的数字 和字母且不使用汉字、 字符和空格。
（1）近程控制失败，请按以下逐项检查：
①确认空气净化器正常接入电源。 ②确认手机设置的WIFI选择相应空气净化器。 ③确认空气净化器WIFI功能正常开启。
④复位WIFI模块，然后重新从＂近程控制配置＂开始设置。
（2）远程控制失败，请按以下逐项检查：
①确认手机正常接入互联网。 ②确认家中无限路由器（能正常接入网络）在正常工作状态。
1、标准发生极、标准收集极及周围区域积 尘太多？ 2、清洁维护后净化部件或机身内壁未晾干？
3、倍压模块异常？
4、主板异常？
更换倍压模块
更换主板
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故障维修
H0 检修方法：
处理顺序 1、相应线路未连接完好？ 2、主板异常？
2、故障代码处理
解决方法 是 是 是 检查并将线路连接完好 更换主板
产品介绍
4、PM2.5传感器
进出风口双PM2.5传感器
净化器进出风口均有安装PM2.5传感器，实时对比显示进风口和出风口PM2.5 数据，净化效果一目了然。另配有空气检测按键无需开机，即可实时检测空气质量。
出风口传感器
进风口传感器
（PM2.5传感器位置）
14:10:39
（一键检测PM2.5）
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