运营管理作业
运营管理案例作业流程分析
运营管理案例作业流程分析运营管理是指企业在实施生产和经营活动过程中，对资源、流程、产品、客户进行管理和协调，以实现企业整体运营目标的一项管理活动。
在实际的运营管理中，通过对业务流程的分析与优化，可以有效提升企业的生产效率与管理水平。
本文将以公司的运营管理案例为例，对其作业流程进行分析。
公司是一家互联网科技企业，主要从事软件开发和销售业务。
为了提高公司的效率和竞争力，公司进行了运营管理的优化，主要包括采购、生产、销售等环节。
具体的作业流程如下：1.采购流程：采购流程是公司运营的重要环节，其目的是获取所需的原材料、设备和服务。
在采购流程中，首先需要确定采购目标和需求，然后进行供应商选择和谈判，最后完成采购合同的签订和物资的交付。
这个流程中，可以通过引入电子采购系统和供应链管理软件等工具，实现采购过程的自动化和信息化，提高采购效率和减少采购成本。
2.生产流程：生产流程是指将原材料和设备转化为最终产品的过程。
在生产流程中，主要涉及的环节包括生产计划、生产调度和生产执行。
生产流程的优化可以通过引入生产计划系统和生产线管理软件等工具，实现生产过程的协调和监控，提高生产效率和产品质量。
3.销售流程：销售流程是指将产品销售给客户的过程。
在销售流程中，涉及到市场调研、销售计划、销售订单、销售执行和账款回收等环节。
为了提高销售效率和客户满意度，可以引入客户关系管理系统和销售业绩考核软件等工具，实现销售过程的追踪和管理，优化销售流程，提高销售业绩和客户满意度。
在整个运营管理过程中，需要通过作业流程的分析来确定问题所在和改进方向。
分析作业流程的目的是为了找出瓶颈环节和不必要的环节，并进行改进，提高整体运营效率和产品质量。
首先，通过对作业流程的分析，可以识别出瓶颈环节。
瓶颈环节是指制约整个作业流程效率的环节，它可能是一个工序、一个岗位或一个系统。
通过对瓶颈环节的识别，可以采取相应的措施来加强该环节的资源配置和管理，提高整体作业流程的效率。
运营管理作业
计算题1、 一批在制品的批量为5件，需经过四道工序加工，各工序单件加工时间分别为3分、4分、3分和8分，试求顺序平行方式的加工周期. 解：（1)加工周期：答:顺序平移方式的加工周期为54分钟. (2)平行顺序移动方式图示如下:注意：a 、当前道工序的单件作业时间小于或等于后道工序的单件作业时间时，则前道工序上完工的每一个零件应立即转移到后道工序去加工，即按平行移动方式单件运输。
b 、当前道工序的单件作业时间大于后道工序的单件作业时间时，则前道工序上完工的零件,并不立即转移到后道工序去加工, 而是等待到足以保证后道工序能连续加工的那一刻,才将完工的零件全部转移到后道工序去,这样可以避免后道工序出现间断性的设备停歇时间，并把分散的停歇时间集中起来加以利用.2、 汽车驾照的更新（1）受理15s （2)付费30s （3）审查60s （4）视力40s （5)照相20s （6）发照30s （6） 讨论:<1〉 按现有处理过程，每小时能处理的申请最多是多少？ 解：答：按现有处理过程,每小时能处理的申请最多是60份。
〈2〉 如果增加一个人负责审查，每小时可处理多少申请？ 解：答：如果增加一个人负责审查，每小时可处理90份申请。
<3> 你怎样调整过程，以满足每小时处理120份申请的要求？ 解:答:在视力、审查工序上各增加1个负责人。
注意：部分同学回答“增加1个负责人”，应该是“各增加1个负责人”.3、 P146复习与思考（1） 某工作中心每天运作两个班次，每周工作5天（每班次8小时），该中心拥有4部具有相同能力的及其.如果这些机器以80%的时间运作,那么每周以标准小时表示的额定产出是多少？解:答： 每周以标准小时表示的额定产出为256小时。
（2） 如某一部门(工作中心）采取8小时单班工作制，每年250个工作日,有下面三种产工序时间（min ）M1 M2 M3 M4品要求在工作中心进行加工,相关数据如下，求该工作中心心应配置几台设备？产品年需求每单位标准加工时间所需加工时间1 400 5 20002 300 8 24003 700 2 1400解：答：该工作中心心应配置3台设备.（3）一公司用两台机器生产某产品，每台机器的有效生产能力为230件/天,年工作日为300天，当前年需求量为50000件，预计两年内需求将翻三倍，需要多少台机器才能满足公司预计的需求？解:答：需要3台机器才能满足公司预计的需求。
运营管理作业
运营管理作业文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]通知各位同学：此作业为本课程复习题，大家必须在考试（10月7日下午）前完成，并在考试前几分钟交给监考老师。
该作业成绩将作为平时成绩（占总成绩的30%）。
《运营管理》课任老师：张华英2007-9-18佛山科学技术学院成人教育《运营管理》课程作业专业、班级：姓名：学号：一、判断题：对下列各题作出判断，正确√，错误×（每题1分，合计10分）1.1、运营管理与财务管理、市场营销是三个独立的职能没有内在联系。
（）2.提高生产率不能只是某个局部生产率的提高,而是系统生产率提高。
（）3.再制造是一种废物利用的概念。
（）4.MRPII是一种以现场控制为主导的“拉”式管理方法。
（）5.项目管理可以适用于对一切企业经营活动的管理。
（）6.企业运营管理研究的对象是制造企业，因此也称为企业生产管理。
（）7.生产率指标是对企业劳动生产率的简称，即单位产品的劳动量消耗。
（）8.企业的竞争优势主要表现为价格优势。
（）9.大规模定制是一种标准化生产模式。
（）10.服务企业提供的服务与制造企业提出的客户服务是同一个概念。
（）二、单项选择题（每题1分，共10分）1、下列采用流程型生产方式的企业是（）。
A 服装厂B 汽车厂C 电子设备厂D 化肥厂2、一个汽车厂的生产能力为30万辆，平均产出率为年平均24万辆，则利用率为（）A 20%B 80%C 90%D 10%3、运营管理阶段始于( )。
A、20世纪50年代B、20世纪60年代C、20世纪80年代D、20世纪90年代4、流程型企业的特点是( )。
A、用户数量少B、用户数量多C、不可明确规定生产能力D、扩充生产能力周期短5、按照顾客与系统的联系状态，广播电视台属于( )。
A、连续性、会员关系运作系统B、连续性、非正式关系运作系统C、间断性、会员关系运作系统D、间断性、非正式关系运作系统6、科学的工作研究思想首次由（）在1911年提出。
【实用文档】运营管理作业.doc
《运营管理》上机作业使用软件：《运营管理专家》班级: xx 学号：xx 姓名：xx1、能力规划→决策分析位于北京副中心的望京家园已经整体封顶，底商招租已经全面启动。
美廉集团决定在望京家园底商新开一个超市。
公司市场部利用北京副中心办公人数、望京家园入驻及周边小区入驻人口作为主要参考指标，把未来3年内顾客对本超市商品的需求分为两种情况，即需求旺盛和需求低迷。
遗憾的是，市场部并不掌握需求旺盛和需求低迷这两种情况发生的可能性。
为此，公司提出了三种可选方案，即新建大型、中型或小型超市，供领导决策。
财务部门根据初始投资、竞争对手的布局和运营成本，分别估算出了每一种决策方案在需求旺盛和低迷下的收益值，详见表1。
表中280表示新建大型超市每年将会给公司带来280万元的收益，余者类推。
（1）根据上述数据，选择最优建设方案。
（2）给出你选择的理由。
解答：（1）大（2）2>1，根据乐观准则和后悔值准则都应该选择大型超市。
2、能力规划→排队分析一家快餐店统计了近两年顾客对外卖需求的相关信息。
订餐请求服从泊松分布，其均值为每小时2次请求。
配送服务时间（从备餐到送餐结束返回店内）服从指数分布，这一指数分布的均值为每次请求20分钟。
快餐店每聘用一位快递小哥，平均每小时支出30元。
快餐店还估计了因延迟送餐给快餐店带来的损失，平均为每单每小时50元。
试根据上述有关数据，测算这家快餐店聘用几位快递小哥最合算。
解答：2。
两个快递小哥费用最低。
3、能力规划→学习效应明鹏装饰有限公司主要业务是为高档写字楼制作办公室。
该公司刚刚与天工科技服务有限公司签订了一份标准办公室的装饰合同。
合同的主要内容是为天工科技制作100个标准办公室。
明鹏的运营管理人员统计了制作第1个办公室和第2个办公室所用的人工，分别为5个工时和4.2个工时。
试估计制作最后一个标准办公室所需要的工时和制作完100个标准办公室所需要的全部工时。
解答：1.57；1604、选址规划→重心法朝阳环保科技有限公司正在规划建设一个居民生活垃圾处理站。
运营管理作业答案
运营管理作业 ——《运营管理》（原书第九版）（美）威廉·史蒂文森，（中）张群，张杰第16章 项目管理P416第13题解:根据材料画出活动的流程图如下:9第2步,根据赶工成本最低原则,为关键路径活动分级:依然是关键路径，长度为48周。
第3步，根据赶工成本为活动分级，其它活动依然属于第一周赶工，而活动C 属于第二周赶工，其第2周赶工成本与第一周赶工成本一样$5000，所以再次赶工仍然选择活动C 缩短1周。
在活动C 赶工两周后，路径C-F-I-J-P 仍然是关键路径，长度为47周，因为其他包含活动C 的路径工作周期都相应地缩短了2周。
第4步，因为题目中已经给出“没有任何活动能够赶工超过2周”，所以活动C 已经不能再赶工，在路径C-F-I-J-P 剩下的活动F ，I ，J ，P 中，活动F 的赶工成本最低$12000，所以活动F 应该缩短1周。
第5步，为了更清楚地知道经过三次赶工后，各路径的长度，我们再次列出各路径的长度：由上表可见，经过三次赶工后，路径C-F-I-J-P仍然是关系路径，长度为46周，活动F 的第二周赶工成本为$15000，比剩下的活动I，J，P的第一周赶工成本更低，所以第四次赶工继续缩短活动F的加工时间1周。
接下来，路径C-E-H-N和路径C-F-I-J-P的长度都是45周，因此它们都是关键的。
第6步，在两条关键路径上根据赶工成本最低原则为活动分级（注意剔除已经不能再赶工的活动）:的P，第五次赶工成本为$16000+$20000=$36000。
因此，成本最小的项目缩短5周的赶工进度安排是：活动C缩短2周；活动F缩短2周，活动E和活动P各缩短1周，总的赶工成本为2×$5000+2×$12000+$16000+$20000=$70000。
P416第14题解:问题a第1步,求出关键路径上的活动及其长度,以及其他路径的长度:第2步,根据赶工成本最低原则,为关键路径活动分级,并求出各活动每缩短1周所需花费的成第3步,开始缩短项目,一次一周,每次缩短之后检查一遍当前关键路径.于是:①将活动7-11减少1周,成本相应增加$15000,关键路径长度现在变为34周;②将活动1-2减少1周,成本相应增加$18000,关键路径长度现在变为33周;③现在有两条关键路径,进一步的改进必须是同时缩短两条路径，即：路径$5000,关键路径长度现在变为32周;⑤现在有三条关键路径,进一步的改进必须是同时缩短三条路径，即路径1-2,2-5,5-7,7-11,11-13；路径1-4,4-6,6-10, 10-12,12-13和路径1-3,3-8,8-11,11-13。
资源与运营管理作业及答案
资源与运营管理作业及答案资源与运营管理是一门关于企业资源管理和运营优化的重要课程。
它涵盖了供应链管理、生产管理、质量管理、项目管理等多个方面，对企业提高竞争力和运营效率具有重要意义。
以下是一份资源与运营管理作业及答案，希望能够帮助大家更好地理解和应用这门课程的知识。
作业一：供应链管理问题：请简要解释供应链管理的概念，并列举出实施供应链管理的一些好处。
回答：供应链管理是通过有效的规划、协调和控制企业内外所有与产品和服务相关的活动，以满足顾客需求为目标的管理过程。
它涉及到从原材料采购、生产制造到产品销售、售后服务的整个流程，包括供应商、制造商、分销商和零售商等各环节。
实施供应链管理可以带来以下好处：1.提高运作效率：通过优化供应链各环节的流程和协同合作，可以提升整个供应链的运作效率，减少资源浪费和成本开支。
2.加强顾客满意度：通过及时响应顾客需求，提供高质量的产品和服务，供应链管理可以增强顾客的满意度，提高市场竞争力。
3.降低库存成本：供应链管理能够实现准确的需求预测和及时的物流配送，减少库存积压，降低库存成本。
4.提高产品质量：通过严格的质量管理和供应链协同，可以确保产品的质量稳定和一致性，提高企业的声誉和品牌形象。
5.优化供应商关系：供应链管理强调合作共赢的理念，通过与供应商的紧密合作和信息共享，可以建立长期稳定的供应链伙伴关系，降低风险和成本。
作业二：生产管理问题：请简要介绍生产管理的概念，并解释一下生产计划的重要性。
回答：生产管理是指对企业的生产活动进行计划、组织、指导和控制，以实现高效率、高质量、低成本的生产目标的管理过程。
它包括生产计划、生产调度、生产控制等多个环节，涵盖了生产资源的配置、生产流程的优化以及生产计划的制定。
生产计划是生产管理中的重要环节，它指的是根据销售需求和资源供应情况，合理安排生产活动的计划。
生产计划的重要性主要体现在以下几个方面：1.实现生产资源的合理配置：生产计划可以预测销售需求和产品产能，通过合理安排生产任务和资源调配，避免资源的浪费和缺乏，提高生产利用率和效益。
运营管理课后作业及答案(1)
流程分析P135p r o9(p r o c e s s)（1）100*12=1200；（2）挑选：1200/80=15H包装：1200/60=20H；（3）（100-80）*12=240；（4）（80-60）*15=300；（5）挑选流程时间：1200/80=15H包装流程时间：1200/120=10H排队等待挑选最大订单数：（100-80）*12=240排队等待包装最大订单数：0设施布局p200-201p r o3、4、6(l a y o u t)a.b.C=p r o d u c t i o n t i m e p e r d a y/r e q u i r e do u t p u t p e r d a y=(8h o u r/d a y)(3600s e c o n d s/h o u r)/240u n i t s p e r d a y=120s e c o n d s p e r u n i tc.W o r k s t a t i o n T a s k T a s k t i m e I d l e t i m eIAD605010 I IBC802020 I I IEF90300 I VGH306030d.E f f i c i e n c y===.875o r87.5%b.C=p r o d u c t i o n t i m e p e r d a y/r e q u i r e d o u t p u t p e r d a y=(450m i n u t e s/d a y)/360u n i t sp e r d a y=1.25m i n u t e sp e r u n i t o r75s e c o n d s p e r u n i tc.W o r k s t a t i o n T a s k T a s k t i m e I d l e t i m eI ACE3030150I I F6510I I I BG35400I V DH352515d.E f f i c i e n c y===.917o r91.7%F r o m/t o D i s t a n c es-r e c t i l i n e a r F l o w C o s t=d i s t a n c eXf l o wX$2At o B100’10$2,000At o C200’2510,000At o D250’5527,500Bt o C100’102,000Bt o D150’51,500Ct o D50’151,500T o t a l$44,500过程能力和统计过程控制p3141(1)(2),2(1),14(S P C)D e f e c t i v e a v e r a g e=.04,i n s p e c t i o n r a t e=50p e r h o u r,c o s t o f i n s p e c t o r=$9p e r h o u r,a n dr e p a i r c o s t i s$10e a c h.a.C a l c u l a t i o n C o s t p e rh o u rN oi n s p e c t i o n .04*(50)*$10$20I n s p e c t i o n9T h e r e f o r e,i t i s c h e a p e r t o i n s p e c t i n t h i s c a s e.b.C o s t p e r u n i t f o r i n s p e c t i o n=$9/50=$.18a.=.889X-d o u b l e-b a r—A2*R-b a r2.03–(.48*.35)=1.852销售与运营计划p517p r o3,4(a g g r e g a t e p l a n n i n g)F o r e c a s t B e g i n n i ngI n v e n t o ry P r o d u c t io nr e q u i r e dP r o d u c t io nh o u r sr e q u i r e dP r o d u c t io nh o u r sa v a i l ab l eO v e r t i m eh o u r sA c t u a lp r o d u c t i o nE n d i n gi n v e n t or yW o r k e r sh i r e dW o r k e r sl a i do f fF e b r u a 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tt i m eT o t a lS p r i n g$150,000$280,00$430,000S u m m e r$4,000$200,00$204,000F a l l$2,500$300,00$302,500W i n t e r$24,000$300,00$324,000T o t a l$1,260,500库存控制p548p r o8,11,27(i n v e n t o r y)物料需求计划p576p r o10,11(M R P)P e r i o d12345678910I t e m A L T= 1 Q= L4L G r o s s r e q u i r e m e n t s303040 S c h e d u l e dr e c e i p t sO n h a n d f r o m p r i o rp e r i o d2020000000N e t r e q u i r e m e n t s103040 P l a n n e d o r d e rr e c e i p t s103040P l a n n e d o r d e rr e l e a s e s103040I t e m B L T= 1 Q= L4L G r o s s r e q u i r e m e n t s103040 S c h e d u l e dr e c e i p t s10O n h a n d f r o m p r i o rp e r i o d0000000N e t r e q u i r e m e n t s3040 P l a n n e d o r d e rr e c e i p t s3040P l a n n e d o r d e rr e l e a s e s3040I t e m C L T= 1 Q= >50G r o s s r e q u i r e m e n t s206080 S c h e d u l e dr e c e i p t s50O n h a n d f r o m p r i o rp e r i o d10404040303030 N e t r e q u i r e m e n t s2050P l a n n e d o r d e rr e c e 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k p e rr e m a i n i n go p e r a t i o n sA104166.0 B1752126.0 C1513144.7 S e l e c t c a r Cf i r s t,t h e n Aa n dBt i e f o r s e c o n d.J o b P r o c e s s I T i m e P r o c e s s I IT i m e O r d e r o fS e l e c t i o nP o s i t i o n i nS e q u e n c eA452n d2n d B16145t h3r d C873r d5t h D12114t h4t h E391s t1s tJ o b C u s t o m i z i n gT i m e P a i n t i n gT i m eO r d e r o fS e l e c t i o nP o s i t i o n i nS e q u e n c e13.01.27t h6t h 22.00.95t h7t h 32.51.38t h5t h 40.70.51s t10t h 51.61.710t h3r d 62.10.84t h8t h 73.21.49t h4t h 80.61.82n d1s t 91.11.56t h2n d 101.80.73r d9t hT a s k L e n g th(d a y s)D u eD a t e(d a y s)S l a ckL a t eF i n e(d a y s)I341$1,500I I165$50I I I264$1,500I V264$1,500I n c o m e i s t h e s a m e f o r a l l p r i o r i t y r u l e s.C o s t s a r e f o r l a t e f i n e s.S O T:I I-I I I-I V-I c o s t=(4x$1,500)+(0x$500)+(0x$1,500)+(0x $1,500)=$6,000F C F S:I-I I-I I I-I V c o s t=(0x$1,500)+(0x$500)+(0x$1,500)+(2x $1,500)=$3,000E D D:I-I I-I I I-I V c o s t=(0x$1,500)+(0x$500)+(0x$1,500)+(2x $1,500)=$3,000S T R:I-I I I-I V-I I c o s t=(0x$1,500)+(2x$500)+(0x$1,500)+(1x $1,500)=$2,500L P T:I-I I I-I V-I I c o s t=(0x$1,500)+(2x$500)+(0x$1,500)+(1x $1,500)=$2,500S T Ra n d L P T a r e t h e l o w e s t c o s t o f t h e P r i o r i t y r u l e s,a l t h o u g h t w o j o b s a r e l a t e i n t h i s e x a m p l e.P55p r o7P101p r o6以上为教材页码。
酒店运营管理大作业有哪些
酒店运营管理大作业有哪些1. 人力资源管理人力资源管理是酒店运营管理中至关重要的一部分。
酒店需要有效地管理和组织员工，以确保他们在工作中的高效性和满意度。
在酒店运营管理大作业中，需要考虑以下方面：•人员招聘和培训：酒店需要招聘经验丰富的员工，并提供相关培训，以确保员工能够胜任各种工作任务。
•绩效管理：酒店需要制定有效的绩效管理制度，以评估员工的表现并提供激励措施。
•薪酬管理：酒店需要根据员工的职位和表现，制定合理的薪酬政策，以吸引和保留优秀的员工。
2. 前台管理前台管理是酒店运营中至关重要的一环。
前台部门是酒店与客人之间的重要联系点，它涉及到以下方面：•客户服务和满意度：酒店需要确保前台员工具备良好的客户服务技能，以确保客人在酒店的满意度。
•入住和退房流程管理：酒店需要有效地管理入住和退房流程，以提供高效的服务和提高客人的满意度。
•投诉处理：在客人有投诉或问题时，前台部门需要有效地处理并提供解决方案。
3. 餐饮管理餐饮管理是酒店运营中的重要一环，包括酒店的餐厅、咖啡厅和酒吧等部分。
在酒店运营管理大作业中，需要考虑以下方面：•菜单设计和食品质量控制：酒店需要设计多样化的菜单，并确保食品的质量和卫生。
•餐厅服务流程管理：酒店需要制定有效的点餐、传菜和结账等服务流程，以提供高品质的餐饮体验。
•市场推广和销售：酒店需要通过市场推广和销售策略，吸引更多的客人到餐厅用餐。
4. 设备和设施管理设备和设施管理是酒店运营管理中的重要一环，涉及到酒店内部设备和设施的维护和管理。
在酒店运营管理大作业中，需要考虑以下方面：•设备维护：酒店需要定期检查和维护设备，确保它们的正常使用，如空调、电梯等。
•设施管理：酒店需要管理好室内和室外的设施，如游泳池、健身房、花园等，以提供良好的服务体验。
•环境保护：酒店需要采取有效措施，保护环境，如水资源管理和能源节约等。
5. 营销和销售管理营销和销售管理是酒店运营管理中的关键一环，涉及到如何吸引客人和提高酒店的销售额。
运营管理 形考作业 答案版
第一章：导论一、单选题1。
以下哪个行业所生产的产品是以无形产品为主？服务业2 对由输入到产出间的这一中间转换过程进行设计、运行和改进的管理是（) 运营管理3。
运营管理的主要任务是( ）。
建立高效的产品和服务的制造系统4。
在设计产品质量时要确定质量标准，质量标准主要取决于（）。
产品所面对的消费者需求5。
企业如果能够迅速改变产品设计、产品组合以及产品批量，反映了企业的(）。
柔性程度高二、多选题1。
与制造业的产品相比，服务业的产品主要是（）无形的，不可见的，难以形成库存,生产过程与消费过程合二为一,产品质量主要通过消费进行感知2。
运营管理的输入的主要资源包括（）。
人力资源’设备和物料。
资金信息与技术.能源和土地3。
运营管理的主要内容包括( )。
运营系统设计的管理.运营系统运行过程的管理.运营过程改进的管理4。
运营系统设计的内容包括（）.产品和服务的设计.流程的设计5。
运营系统的运行过程的管理主要包括（)。
运营计划. 库存管理. 质量管理。
项目管理6. 影响企业竞争优势的主要因素有（）。
成本。
质量.柔性. 服务. 时间和环保三、是非题1。
服务业的产品是可见的、有形的、可保存和可运输的.（错)2。
运营管理就是对由输入到产出间的这一中间转换过程的设计、运行和改进过程的管理.( 对)3. 纯服务并不多见，心理咨询是其中之一。
（对)4。
制造业的产品生产过程与消费过程合二为一.（错）5.快递公司的包裹速递、救护车的急救服务体现了企业的柔性能力.( 错）6.运营系统的改进是保证生产运作管理系统高效率、高质量运行的基本前提条件.（错）第二章：产品和服务设计1. 宜家家具的设计很巧妙,可以通过不同组合变化为多种功能的家具，也可以根据使用者的不同需要及喜好改变摆放方式,这种产品设计的方式是( ）。
模块化设计2。
丰田汽车公司在开发某种新型汽车的过程中,负责该车销售的销售人员也参加开发小组的工作.销售人员要定期对用户进行访问，及时将这些信息反馈给产品开发小组，并对新车性能的设计提出建议,这种产品设计的方式是（）.协同产品设计3. 利用科学技术的新发明所生产的、与原有产品完全不同的产品是指（）。
商业运营管理作业指导书
商业运营管理作业指导书作业目的：本次作业旨在帮助学生加深对商业运营管理的理解，提升对商业运营管理的实践能力和解决问题的能力。
作业要求：1. 选择一个实际商业运营管理案例（可以是实体店铺、电商平台等），对其进行分析和评价。
2. 在分析和评价的同时，要引入商业运营管理的相关理论和工具。
3. 提出改进建议，通过运用商业运营管理的知识和技能，帮助该案例改进其运营业绩。
作业内容：1. 案例描述：首先，对所选择的商业运营管理案例进行详细描述，包括企业背景、产品或服务描述、目标市场和竞争对手等信息。
2. 分析和评价：其次，运用商业运营管理的理论和工具，对该案例进行分析和评价。
可以从产品或服务、市场定位、销售渠道、供应链管理等多个方面进行分析，并针对每个方面给出评价。
3. 改进建议：最后，根据对该案例的分析和评价，提出具体的改进建议。
改进建议可以涉及产品或服务升级、市场定位调整、销售渠道的优化、供应链管理的改进等方面。
参考资料：根据实际情况，可以自行查找商业运营管理的相关理论和工具，例如市场营销、供应链管理、运营管理等方面的书籍、期刊论文、学术研究报告等。
作业格式要求：1. 标题：请自行确定适合的标题，突出案例名称或主题。
2. 文字排版：使用常规字号和字体，保持整洁美观。
可适当加粗或斜体突出重点内容。
3. 分段和缩进：根据需要，适当使用分段和缩进，使内容结构清晰。
4. 插图和表格：如有需要，可添加适当的插图和表格，以辅助理解和说明。
注意事项：1. 请确保文章语句通顺，表达流畅，符合逻辑。
可以使用恰当的连接词和过渡词，使文章内容衔接自然。
2. 文中不可出现网址链接，请直接引用或描述相关内容。
3. 请务必严禁抄袭，如需引用他人观点或资料，请注明出处，并遵守学校相关规定和学术道德。
作业提交：请按照学校要求将作业提交给相应的老师或教师助理。
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备注：本作业指导书仅为参考，具体作业要求以老师或教师助理的要求为准。
资源与运营管理作业1—8
资源与运营管理作业1—8资源与运营管理在企业中具有重要的地位，它涉及到企业的生产、流程、财务等方面，是企业管理中不可或缺的一环。
作为本学期的第一次作业，我们完成了“资源与运营管理作业1—8”，本文将围绕此次作业展开阐述。
首先，作业1要求我们就如何选择适当的业务流程做出回答。
这一步骤要求我们能够对业务流程有所了解，并能根据不同流程的特点，选择最适合企业的流程。
我们需要仔细学习和分析业务流程，并结合企业的实际情况进行选择，使之更符合企业的需求。
其次，作业2提出了如何有效管理资源的问题。
在这一步骤中，我们需要关注资源管理的流程，并学习如何将资源分配到最优的地方，以取得最佳的效果。
这包括对人力、物资、财务等方面的管理，我们需要有效地进行预算、审计和控制，以确保资源的充分利用。
在资源管理中，应注重科学的规划和分配，以保证企业的长远发展。
第三，作业3聚焦于质量管理的问题。
在这一步骤中，我们需要了解质量管理的基本理论和方法，并在企业中实践。
质量管理不仅包括产品和服务质量的管理，还涉及到生产流程与质量数据的分析。
我们需要不断将先进的理念和技术应用到企业生产和管理中，以提升产品和服务质量，为客户提供更优质的服务。
第四，作业4要求我们分析供应链管理的问题。
供应链管理是企业中的一项重要工作，它涉及到企业生产和供应链的有效整合，以及对货物的有序运输和存储。
我们需要了解供应链管理的基本概念和方法，并不断优化供应链管理的流程，以确保企业回报率的最大化。
接下来，作业5中提出了人力资源管理的问题。
人力资源的管理不仅包括对员工进行招聘和培训，还涉及到员工绩效和薪资等方面的管理。
我们需要关注人力资源管理的流程和方法，并学习如何支持企业员工和管理者的发展和成长，从而建立和谐的企业文化和高效的工作环境。
其次，作业6要求我们分析分析信息技术的应用问题。
在企业中，信息技术是一项非常重要的工作，它不仅可以提高企业的效率和生产力，还可以促进企业的数字化转型。
运营管理计分作业1答案
1. 一个总目标可以用不同的指标来全面地反映，说明了目标的（）(单选题)A.层次性B.多样性C.动态性D.激励性第1题你选择了 . 正确答案B. 结果×2. 评价备选方案的关键在于（）(单选题)A.评价标准的选择B.拟定备选方案C.实施方案D.选择满意方案第2题你选择了 . 正确答案A. 结果×3. 计划工作的基础是（）(单选题)A.决策B.目标C.评价D.实施第3题你选择了 . 正确答案B. 结果×4. 计划工作的核心是（）(单选题)A.决策B.目标C.评价D.实施第4题你选择了 . 正确答案A. 结果×5. 企业在每年的生产旺季需要征召季节工的决策属于（）(单选题)A.程序性决策B.非程序性决策C.战略决策D.无需决策第5题你选择了 . 正确答案A. 结果×6. 在企业日常管理活动中，有关如何提高效率和效益，如何合理组织业务活动等方面的决策是（）(单选题)A.战略决策B.非程序性决策C.业务决策D.无法确定第6题你选择了 . 正确答案C. 结果×7. 当各种可行方案的条件都是已知的，并能较准确地预测它们各自的后果，且易于分析、比较和抉择，这种决策类型属于（）(单选题)A.确定型决策B.不确定型决策C.风险型决策D.非程序型决策第7题你选择了 . 正确答案A. 结果×8. 下面哪种方法具有“匿名性”的特点（）(单选题)A.德尔菲法B.哥顿法C.头脑风暴法D.群众评议法第8题你选择了 . 正确答案A. 结果×9. 管理过程中的其他职能都只有在（）确定了目标以后才能进行。
(单选题)A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.决策职能第9题你选择了 . 正确答案A. 结果×10. 首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（）(单选题)A.泰罗B.梅奥C.西蒙D.德鲁克第10题你选择了 . 正确答案D. 结果×11. 最容易处理的管理环境是（）(单选题)A.简单—静态环境B.简单—动态环境C.复杂—动态环境D.复杂—静态环境第11题你选择了 . 正确答案A. 结果×12. 对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（）(单选题)A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.诊断技能第12题你选择了 . 正确答案B. 结果×13. 人类社会广泛存在的、最基本的社会组织类型是（）(单选题)A.经济组织B.政治组织C.科技文化组织D.群众组织第13题你选择了 . 正确答案A. 结果×14. 在组织各项资源中，处于核心地位的是（）(单选题)A.人力资源B.金融资源C.物质资源D.信息资源第14题你选择了 . 正确答案A. 结果×15. 理性-经济人假设相当于（）(单选题)A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论第15题你选择了 . 正确答案A. 结果×16. 人们在组织活动中由于兴趣、情感等因素而自发产生的团体被称之为（）(单选题)A.正式组织B.正规组织C.非正式组织D.非正规组织第16题你选择了 . 正确答案C. 结果×17. 科学管理的中心问题是（）(单选题)A.制定科学的作业方法B.用科学管理代替传统管理C.要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革D.提高劳动生产率第17题你选择了 . 正确答案D. 结果×18. 法约尔的管理思想集中体现在（）一书中。
运营管理作业图解电子版
运营管理作业图解电子版什么是运营管理？运营管理是指企业通过有效地组织和运用资源，以实现生产、销售和服务的高效运作，从而达到企业目标的管理活动。
其核心目标是提升企业的生产力、降低成本，并提供优质的产品和服务。
运营管理的重要性运营管理在企业中起着至关重要的作用，以下是几个重要原因：1. 提高效率运营管理可以通过合理规划和优化生产流程，提高生产效率。
通过精细的供应链管理和适时的库存管理，可以避免过度生产和库存积压的问题，从而降低企业的运营成本。
2. 提供优质的产品和服务通过运营管理，企业可以持续改进产品质量和服务水平，以满足客户的需求和期望。
通过合理的产品定位和定价策略，企业可以在市场竞争中占据有利地位，提升品牌知名度和竞争力。
3. 降低风险运营管理可以通过风险评估和控制，降低企业在生产和供应链环节中的风险。
合理的生产计划和备品备件管理可以避免生产中断和供应中断的情况发生，从而降低运营风险。
4. 促进创新和持续改进运营管理鼓励企业不断创新和改进，通过引入新的技术和工艺，提高生产效率和产品质量。
同时，运营管理也关注员工的职业发展和培训，提高员工的专业素质和工作动力。
运营管理的模型在实际运营管理中，有多种模型和工具可供选择。
以下是几个常用的运营管理模型：1. PDCA循环PDCA循环是一种重要的管理工具，它包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act）四个步骤。
通过这个循环，企业可以不断地迭代和改进自己的运营管理过程。
2. 供应链管理供应链管理是整个供应链网络中的物流和信息流管理。
通过合理的供应链管理，企业可以优化供应商选择、进货、仓储和配送等环节，提高整体供应链的效率和可靠性。
3. Lean生产Lean生产是一种以减少浪费为核心的生产管理方法。
通过降低库存和生产过程中的浪费，企业可以提高生产效率、降低成本，并提供优质的产品和服务。
4. 六西格玛六西格玛是一种以减少缺陷为目标的管理方法。
《运营管理》教材作业参考答案
《生产与运作管理》教材习题参考答案第七章：P215 练习题1：1）网络图如下图所示：2）最早开始时间和最迟结束时间，如图中标示所示。
工期为：8+4+3=153）关键路线为：1-3-4-7（红色粗线标示）练习2： 解：1)2 关于赶工问题参照教材P202，例7.2。
略第五章：P140答案参见教材：P118，例5.6，略第四章：P95 练习题1：12）车间布置：根据关系分数排序，题目条件或约束，确定好车间7、2、4、1（注意车间1不能位于厂区中间位置，故列于最左下）；车间3与车间2的关系为A ，故安排于其左或右；车间8与车间4关系为A ，可安排于其上或其右；车间3、5、8的安排根据其相邻的所有车间的关系密切程度之和可以计算（略），可知车间5位于车间4上，车间8位于车间4右，车间3位于车间1上。
车间6与车间8的关系为A ，故车间6位于车间8上。
最终结果如图示：第三章：P61练习题1：解：Y=0.5X40+0.35X30+0.20X10=32.5 城市2综合得分高，因此是最佳选择。
练习题3． 解：设采用营口冷库，则如下表所示：其运输总费用=210*10+60*12+70*17+10*20+150*11+160*7=6980 由此可知，采用营口冷库更佳。
练习题5：解：首先，建立地图坐标系 9 8 7 65 4 3 2 11 23 4 5 6 7 8 9 10 11 设处理中心（X ，Y ），则利用重心法公式计算如下：∑∑=ii i Q Q x X /)403025926/()408302254942610(++++⨯+⨯+⨯+⨯+⨯==6∑∑=i i i Q Q y Y /)403025926/()40730625791265(++++⨯+⨯+⨯+⨯+⨯==6处理中心坐标为（6，6），位置如图中红色点标示。
第九章：P302 练习题1：解：这是一个存在折扣的库存模型问题。
1） 无论订购多少，订购单价为10元时，库存维持费为：H=10*10%=1 ，订货费用S=225 年需求量为：D=3600，则：EOQ （10）=12731225360022=⨯⨯=H DS单位2） 当订购量为大于等于500时，库存维持费为：H=9*10%=0.9，订货费用S=225，年需求量为：D=3600，则： EOQ （9）=13429.0225360022=⨯⨯=H DS单位3） 当订购量为大于等于1000时，库存维持费为：H=8*10%=0.8，订货费用S=225，年需求量为：D=3600，则： EOQ （8）=14238.0225360022=⨯⨯=H DS单位以上三种经济订货量单位都大于1000的订量单位，显然都是可行的订货量。
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矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。