提高采集成功率PPT幻灯片
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失败采集户数 参数录入 不规范
10%
魏宇
时间：2014-11-20
2014.10 11
2、要因确认
（1）因素：培训不到位
确认方法：2014年11月10日对班组工作人员进行现场测试， 确认标准：采集成功率在90%以上。数据如下
时间
地点
参考人数
非采集要表因位
合格表位
采集成功 率（100%）
11月10日 纺织变
12
8
8
100
制表人：槐 海
3
11
档案缺失
后台主站
4
3
程序
5 其它
1
累计
累计百 分比 （%）
72
72
85
85
96
96
99
99
100 100
地 点：工作现场及办公室
调查者：刘露莎 日期：2014年11月17日
2020/2/14
排列图
N=100
频数
100
（h）
96
90
85
80
72
70
62
60
50
99
100
100%
90%
80% 累
70% 计
2014.10 2014.11 2014.10 2014.10 2014.11 2014.10
7 通讯模块故障
对14年6-10月采 集数据进行统计
现场测试
占总失败采 集数比例大于
10%
王海军
2014.10
8 2020/2/14
传输通道故障
对14年6-10月采 集数据进行统计
制表人：刘露莎
现场测试
占总失败采 集数比例大于
2020/2/14
3
单位名称 小组名称
小 组 成 员
国网咸阳供电公司
成立日期
2014年3月
萌芽QC小组
小组注册号
GX-QC005
姓名 高秦戈 马永斌
性别 男 男
职称 技师 高级技师
小组职务 组长 技术员
组内分工 组织领导 技术指导
魏宇
男 助理工程师 安全员 数据收集
李斌
男
高级技师 组 员
现场施工
陈琳娜
现电量采集成功率平均为69.51%，远远低于标准要求。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
采集成功率＝
成功采集户数 实际总采集户数
×100%
月份
6月 7月 8月 9月 10月
实际总采集户数 875 920 970
成功采集户数 失败采集户数 成功率（%）
2020/2/14
588 601 640 287 319 330 67.30 65.34 66.04
国网咸阳供电公司装表接电班主要负责咸阳地区变 电站、10千伏及以上专线、专变用户、辖区内趸售、 关口电能计量装置现场装拆、电能量终端采集，电能计 量装置设备故障、异常的处理等工作。
2014年4月初，咸阳供电公司全面普及用电信息采集 系统建设。至今，已初具规模，整个网络框架已基本建 成，通过采集系统对电能量信息进行采集、处理和实时 监控，实现自动化抄表核算、线损分析计算、计量故障 报警等功能。代替了变电运行和抄表核收部门的现场抄 表工作，为及时发现设备故障提供实时依据。
提高电能量终端采集成功率
汇报人：魏宇、刘露莎、陈琳娜 单位：国网咸阳供电公司 装表接电班萌芽QC小组
1
目
录
9
制定对策
对策实施
课 题 背 1景
选 题 理 3由
现 状 调 4查
目 标 值 设 5定
原
确
因
定
分
要
6析 7因 8
效
巩
果
固
检
措
发
10 查 11 施 13 表 14
2 小组简介
12 总结及下一步打算
1103 790 313 71.69
1140 平均值
879
261 77.14 69.51
6
由调查结果可知：
采集点上线小计率组分低对析是影 ，响随影采机响集抽成取采功了集率10成的0个因功采素率集进点行的了关统键因素！
序号 影响因素 频数
采集点上
1
72
线率低
营销采集
2 中 间 库 数 13
据丢失
营销系统
1、要因确认计划表
序号
末端原因
确认 内容
确认 方法
确认 标准
负责 人员
完成 时间
1 培训不到位 2 参数录入不规范 3 Sim卡欠费 4 现场接线不标准 5 天气影响信号 6 地形影响信号
对人员进行考核
现场验证
采集点成功率 在90%以下
对14年6-10月采 集数据进行统计
统计欠费 卡数
对14年6-10月采 集数据进行统计
时间：2014-11-20
虽然工作人员工作不娴熟，但是由表格数据可知，并没有影响到采集成功率， 因此确认结论：人员培训不到位。
2020/2/14
12
(2)因素：参数录入不规范
确认方法：实际调查并对2014年6-10月的采集点数据进行统计分析。 确认标准：失败采集数占总失败采集数比例大于10%
故障类型/月份
整改前
制图人：刘露莎
目标值
时间：2014-11-15
2020/2/14
环
信号间歇性中断 通讯方式受限
天气影响信号 地形影响信号
人
料
人为操作出错 技术水平不全面
培训不到位
终端或表计损坏 模块问题
通讯模块故障 SIM卡欠费
参数录入
现场操作不规范
数据无法上传
缺乏作业指导书
线路故障
现场接线
采集传输通道不通畅
60%
百
50%
40% 分
40
30% 比
30
20 10
上采 线集 率点 低
13
数中 据间 丢库 失
11
3
1
档营 主后 其 案销 站台 他 缺系 程 失统 序
20%（%）
10% 0%
7
69.51% ≥90%
目标设定依据
根据统计结果，采集上线率是造成采集成功率低的关 键 因素，如果完全解决关键影响因素,采集成功率将提高 （ 1-69.51%）*72%=21.95%个百分比，采集成功率将达到 21.95% +69.51%=91.46%，于是设定目标：采集成功率达到90%以 上
正常、恶劣天气 采集成功率比对
分析调查 现场验证 分析调查 现场测试
占总失败采
集数比例大于 10%
欠费sim卡数占 装出总卡数比
重大于1% 占总失败采
集数比例大于 10%
采集点成功率 相差大于1%
复杂地形、开阔 地带采集成功率
比对
现场测试
采集点成功率 相差大于1%
马永斌 刘露莎 陈琳娜 李斌 槐海 高秦戈
法
机
2020/2/14
制图人：槐 海
时间：2014-11-17
采 集 点 上 线 率 低
9
通过鱼刺图，我们找到了影响 采集点上线率的八个末端因素
末端因素
1. 培训不到位 2. SIM卡欠费 3. 天气影响信号 4. 地形影响信号 5. 参数录入不规范 6. 现场作业不标准 7. 通讯模块故障 8. 传输通道故障
女
助理工程师 组 员
资料整理
刘露莎 制表人：刘女露莎 助理时工间程：师2014-1组1-1员5
图表制作
4
考核标准
现状
选题 确定
2020/2/14
《国家电网公司通用制 度营销分册》规定国网 公司采集成功率 ≥98%
采集成功率只有 69.51%
提高电能量终端采集成功率
5
对2014年6-10月份装出的采集点进行调查和统计，发
10%
魏宇
时间：2014-11-20
2014.10 11
2、要因确认
（1）因素：培训不到位
确认方法：2014年11月10日对班组工作人员进行现场测试， 确认标准：采集成功率在90%以上。数据如下
时间
地点
参考人数
非采集要表因位
合格表位
采集成功 率（100%）
11月10日 纺织变
12
8
8
100
制表人：槐 海
3
11
档案缺失
后台主站
4
3
程序
5 其它
1
累计
累计百 分比 （%）
72
72
85
85
96
96
99
99
100 100
地 点：工作现场及办公室
调查者：刘露莎 日期：2014年11月17日
2020/2/14
排列图
N=100
频数
100
（h）
96
90
85
80
72
70
62
60
50
99
100
100%
90%
80% 累
70% 计
2014.10 2014.11 2014.10 2014.10 2014.11 2014.10
7 通讯模块故障
对14年6-10月采 集数据进行统计
现场测试
占总失败采 集数比例大于
10%
王海军
2014.10
8 2020/2/14
传输通道故障
对14年6-10月采 集数据进行统计
制表人：刘露莎
现场测试
占总失败采 集数比例大于
2020/2/14
3
单位名称 小组名称
小 组 成 员
国网咸阳供电公司
成立日期
2014年3月
萌芽QC小组
小组注册号
GX-QC005
姓名 高秦戈 马永斌
性别 男 男
职称 技师 高级技师
小组职务 组长 技术员
组内分工 组织领导 技术指导
魏宇
男 助理工程师 安全员 数据收集
李斌
男
高级技师 组 员
现场施工
陈琳娜
现电量采集成功率平均为69.51%，远远低于标准要求。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
采集成功率＝
成功采集户数 实际总采集户数
×100%
月份
6月 7月 8月 9月 10月
实际总采集户数 875 920 970
成功采集户数 失败采集户数 成功率（%）
2020/2/14
588 601 640 287 319 330 67.30 65.34 66.04
国网咸阳供电公司装表接电班主要负责咸阳地区变 电站、10千伏及以上专线、专变用户、辖区内趸售、 关口电能计量装置现场装拆、电能量终端采集，电能计 量装置设备故障、异常的处理等工作。
2014年4月初，咸阳供电公司全面普及用电信息采集 系统建设。至今，已初具规模，整个网络框架已基本建 成，通过采集系统对电能量信息进行采集、处理和实时 监控，实现自动化抄表核算、线损分析计算、计量故障 报警等功能。代替了变电运行和抄表核收部门的现场抄 表工作，为及时发现设备故障提供实时依据。
提高电能量终端采集成功率
汇报人：魏宇、刘露莎、陈琳娜 单位：国网咸阳供电公司 装表接电班萌芽QC小组
1
目
录
9
制定对策
对策实施
课 题 背 1景
选 题 理 3由
现 状 调 4查
目 标 值 设 5定
原
确
因
定
分
要
6析 7因 8
效
巩
果
固
检
措
发
10 查 11 施 13 表 14
2 小组简介
12 总结及下一步打算
1103 790 313 71.69
1140 平均值
879
261 77.14 69.51
6
由调查结果可知：
采集点上线小计率组分低对析是影 ，响随影采机响集抽成取采功了集率10成的0个因功采素率集进点行的了关统键因素！
序号 影响因素 频数
采集点上
1
72
线率低
营销采集
2 中 间 库 数 13
据丢失
营销系统
1、要因确认计划表
序号
末端原因
确认 内容
确认 方法
确认 标准
负责 人员
完成 时间
1 培训不到位 2 参数录入不规范 3 Sim卡欠费 4 现场接线不标准 5 天气影响信号 6 地形影响信号
对人员进行考核
现场验证
采集点成功率 在90%以下
对14年6-10月采 集数据进行统计
统计欠费 卡数
对14年6-10月采 集数据进行统计
时间：2014-11-20
虽然工作人员工作不娴熟，但是由表格数据可知，并没有影响到采集成功率， 因此确认结论：人员培训不到位。
2020/2/14
12
(2)因素：参数录入不规范
确认方法：实际调查并对2014年6-10月的采集点数据进行统计分析。 确认标准：失败采集数占总失败采集数比例大于10%
故障类型/月份
整改前
制图人：刘露莎
目标值
时间：2014-11-15
2020/2/14
环
信号间歇性中断 通讯方式受限
天气影响信号 地形影响信号
人
料
人为操作出错 技术水平不全面
培训不到位
终端或表计损坏 模块问题
通讯模块故障 SIM卡欠费
参数录入
现场操作不规范
数据无法上传
缺乏作业指导书
线路故障
现场接线
采集传输通道不通畅
60%
百
50%
40% 分
40
30% 比
30
20 10
上采 线集 率点 低
13
数中 据间 丢库 失
11
3
1
档营 主后 其 案销 站台 他 缺系 程 失统 序
20%（%）
10% 0%
7
69.51% ≥90%
目标设定依据
根据统计结果，采集上线率是造成采集成功率低的关 键 因素，如果完全解决关键影响因素,采集成功率将提高 （ 1-69.51%）*72%=21.95%个百分比，采集成功率将达到 21.95% +69.51%=91.46%，于是设定目标：采集成功率达到90%以 上
正常、恶劣天气 采集成功率比对
分析调查 现场验证 分析调查 现场测试
占总失败采
集数比例大于 10%
欠费sim卡数占 装出总卡数比
重大于1% 占总失败采
集数比例大于 10%
采集点成功率 相差大于1%
复杂地形、开阔 地带采集成功率
比对
现场测试
采集点成功率 相差大于1%
马永斌 刘露莎 陈琳娜 李斌 槐海 高秦戈
法
机
2020/2/14
制图人：槐 海
时间：2014-11-17
采 集 点 上 线 率 低
9
通过鱼刺图，我们找到了影响 采集点上线率的八个末端因素
末端因素
1. 培训不到位 2. SIM卡欠费 3. 天气影响信号 4. 地形影响信号 5. 参数录入不规范 6. 现场作业不标准 7. 通讯模块故障 8. 传输通道故障
女
助理工程师 组 员
资料整理
刘露莎 制表人：刘女露莎 助理时工间程：师2014-1组1-1员5
图表制作
4
考核标准
现状
选题 确定
2020/2/14
《国家电网公司通用制 度营销分册》规定国网 公司采集成功率 ≥98%
采集成功率只有 69.51%
提高电能量终端采集成功率
5
对2014年6-10月份装出的采集点进行调查和统计，发