本科-工商管理综合2

北京电大开放教育本科

工商管理专业综合入学测试辅导

各章重点内容

第一章现代企业制度

一、企业的概念和特性

企业是指商品经济中以营利为目的，从事独立的商品生产或商品流通等经营活动的经济组织，是现代社会的一个经济细胞，是生产社会化和商品经济的产物。

企业作为商品生产和经营的基本单位，具有以下基本属性：经济性、营利性和独立性。

二、产权的内涵

产权是指以财产所有权为基础的若干权能组合。这些权能包括占有权、使用权、处置或转让权、收益权。

三、企业经营机制与现代企业制度的特征

企业经营机制是一种能规范和推导企业行为，使其趋向企业目标的内在机理，它具有引导、激励和约束企业行为、实现企业生产经营活动良性循环的基本功能。

现代企业制度的特征是：产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学。

四、公司制企业的主要类型

有限责任公司是指股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。

股份有限公司是指全部资产分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。

五、公司制企业的组织结构

公司制企业的组织结构一般为：股东会是公司的最高权力机构；董事会是公司的经营决策机构；董事长是公司的法定代表人；总经理负责公司的日常经营管理活动；监事会是公司是监督机构，对股东大会负责。

第二章工商企业经营管理概论

一、企业经营管理职能

企业的经营管理职能包括五个方面的内容，即战略职能、决策职能、开发职能、财务职能和公共关系职能。

二、PDCA循环法

PDCA循环法，就是按照计划、执行、检查和处理四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。

第三章经营环境分析

一、企业环境及其特征

一切对企业生产经营活动及其生存发展产生影响，而企业又无法控制的因素，都属于企业环境。企业环境具有差异性，动态性和可测性三个特点。

二、价格决定的含义

价格决定主要是指用户左右价格的能力和价格弹性的大小。商品的价格在很大程度上是由顾客愿为他所需要的商品付多少钱决定的，而不是由制造商花费的成本决定的。

第四章市场信息和市场预测

一、信息收集与处理的原则

企业信息收集、处理以及整个信息管理过程中，都应贯彻及时、准确、适用、经济的原则。

二、市场的概念及其主要分类

经营者所说的市场，指的是工业产品的用户和消费者，是一个对象的概念。对市场的最主要分类就是把市场分为消费品市场和生产资料市场。

第五章企业经营战略及其选择

一、企业经营战略的特点

企业经营战略，是指导企业走向未来的行动纲领，它具有目的性、长期性、对策性和系统性的特点。

二、经营战略的类型

按照经营战略的目的性，可以分类为成长战略和竞争战略；按照经营战略的领域，可以分类为产品战略、市场战略和投资战略；按照经营战略对市场变化的适应程度，可以分类为进攻战略、防守战略和撤退战略；按照经营战略的层次性，可以分类为公司战略、事业战略和职能战略。

三、一般性竞争战略

一般性竞争战略包括成本领先战略、差别化战略和目标集中战略。成本领先战略的战略思想是：企业力争以最低的总成本取得行业中的领先地位，并按照这一目标采用一系列的方针；差别化战略的目标是使企业的产品在设计、工艺、性能、款式、品牌、顾客服务等方面，与其它企业的同类产品相比有显著差别，具有独特性；目标集中战略的方针是企业将所拥有的产品开发、设计、制造和营销能力集中在某个特定的、较小的目标市场上，使企业与竞争者相比，能够以更高的效率，更好的效果满足这个特定目标市场的要求。

第六章经营决策原理

一、科学决策的原则

科学决策的原则包括系统原则、信息原则、可行性原则和满意原则。

二、科学决策的方法

确定型决策的方法主要包括量、本、利分析法和线性规划法；风险型决策的方法主要有决策收益表法和决策树法；非确定型决策方法主要有乐观原则、悲观原则、折衷原则和最小后

悔值原则。

三、量、本、利分析法及其应用

量、本、利分析的核心是计算盈亏平衡点销售量。

盈亏平衡点销售量=固定成本/（销售单价—单位变动成本）

通过量、本、利分析，可以判断企业经营状况，即计算企业经营安全率。

经营安全率=（实际销售量—盈亏平衡点销售量）/实际销售量

经营安全率是反映企业经营状况的一个重要指标。一般可以根据以下数值来判断企业经营

第七章产品策略与商品购存策略

一、产品的整体观念

现代市场观念对产品的理解是广义的，认为产品是指向市场提供的，能满足消费者某种需要和利益的物质产品和非物质形态的服务。

物质产品主要包括产品的实体及其质量、特色、式样、品牌和包装，它们能满足消费者对使用价值的需要，非物质形态的服务主要包括售后的服务和保证、产品形象等，能满足人们心理和精神的需要。产品的整体概念包括三个层次的内容，即实质产品、形式产品和附加产品。

二、商品库存动态控制方法

商品库存动态控制方法主要包括定期库存控制和定量库存控制方法。

定期库存控制法是以进货周期为基础控制库存商品动态的方法，它的特点是进货时间固定，进货批量不定。其具体作法是：根据核定的商品库存量，按照规定的进货周期，盘点库存商品，用最高库存量减去实有库存量的差额，加上进货在途天数需要量，就是应进货的商品量。

定量库存控制法是以固定再进货点量和进货批量为基础控制库存商品动态的方法。它的特点是再进货点和进货批量固定，进货时间不定。其具体作法是：在商品库存量下降到再进货点时，就按固定的进货批量进货。

第八章市场营销策略

一、开拓目标市场的策略

企业开拓目标市场的策略一般有三种：

无差异市场策略是指企业把整个市场看作一个大的目标市场，认为市场上所有消费者对企业产品的需求是共同的，不存在大的差异，因此企业只向市场投放单一的产品，并采用最广泛的销售渠道和广告宣传形式向市场推销。这种策略适用于大宗经营或大批量生产的企业。