创新思维与创新管理教材

有经验的人常常过快否定各种可能性。
“不要去想了，我以前做过！” “你听我的没错，我吃米多过你吃盐！” “我个方法我试过，行不通的！” “不要这样做了，没用的！”
回顾…
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阻碍创新的四要素：
1、直线思维、惯性思维 ——无法突破常规
2、见识过于狭窄 ——很难有新颖的、超前的创意
3、惰性、习惯、保守 ——不愿意或难以接受改变；墨守成规
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扑克牌通辑令
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案例：前台文员的工作改进建议
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案例：
网管的工作改进 3000元创新奖得主 一个应聘者
张瑞敏：我们聘请的不仅是你的手脚，还有你的大脑。
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创新的源泉来自于持续的学习、思考、尝试…
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创新思维
一、创新有那么重要吗？ 二、创新思维在工作中的应用 三、是什么阻碍了创新？ 四、开发创意常用的两个方法
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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。0 5:26:1 905:26 :1905: 2611/1 /2020 5:26:19 AM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.105 :26:19 05:26N ov-201 -Nov-2 0
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加强交通建设管理，确保工程建设质 量。05: 26:190 5:26:1 905:26 Sunday , November 01, 2020
创新思维与创新管理
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名企的面试题
怎样种四棵树使得其中任意两棵树的距离相等？
不wk.baidu.com称，怎样测量一架喷气式飞机的重量？
一个屋子（没有窗）有3盏电灯。远处的另一个屋子有3个 开关，分别控制这3盏灯。每个屋子你只能各进去一次，不用 任何辅助，请问你怎样确定哪个开关控制哪盏灯？
如果你要为在缺水地区工作的人设计一种不必洗的碗， 你将如何设计？
4、经验主义 ——过早否定各种可能性 游戏：创新每一步
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点评：很多全球500强企业都会找外行的人来做CEO、市场总 监、营销顾问、产品创新顾问，原因就是要避免惯性思维、 学识面、专业壁垒、惰性、习惯、以及经验主义导致的因循 守旧，以突破思维框框。而无数的例子说明，外行的人往往
带来了革命性的改进。
谢谢大家！
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.11 .120.1 1.105: 26:190 5:26:1 9Novem ber 1, 2020
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踏实肯干，努力奋斗。2020年11月1日 上午5 时26分2 0.11.1 20.11. 1
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追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2 020年1 1月1日 星期日 上午5 时26分1 9秒05: 26:192 0.11.1
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“中国的学校教育只会在记忆上下功夫， 不培养人的思考能力，培养出来的人一旦把知 识记入脑中，就认为事情就是那样的，变得不 再思考，思维也随之僵化。”
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是什么阻碍了创新
1、直线思维、惯性思维 2、见识过于狭窄 3、惰性、习惯、保守 4、经验主义
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一个乞丐；一个记者
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是什么阻碍了创新
1、直线思维、惯性思维 2、见识过于狭窄 3、惰性、习惯、保守 4、经验主义
1875年，美国国会对此有个专项讨论记录，结论 是不宜发展。理由有两个：一是汽车用的是汽油，汽 油易燃易爆，一个随时会爆炸的怪物在街上到处窜岂 不危险！二是汽车的使用会取代马车，这样马就会失 业下岗，从而摧毁农业。
美国的汽车工业因此比欧洲落后了十六年。
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案例：不拉马的兵
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注意适时适用 每过一段时间，就要重新检讨，看有哪些东西已不
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练习（各选一题）： 1、如何将一篮子鸡蛋卖出更高的价格？ 2、领导的各种具体用途？ 3、我们还能找到哪些更多客户的渠道？ 4、加快业务流程的方法？
……
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概要：
一、创新有那么重要吗？ 人才的“四力”
二、创新思维在工作中的应用 案例：前台的工作改进建议/一个应聘者 案例：网管的工作改进/3000元创新奖得主 案例：广告图片的创意 案例：我们如何从北京奥运中获益呢？
这个方法是让一组人运用开会的方式，通过互相启发、 相互补充，在短时间内极大地调动各人的创造力，从而产生
尽可能多的创造性设想。 头脑风暴法是对唯一答案和惯性思维的突破，它是快速获 得创意的好方法。很多公司的营销和产品设计创意都是来源
于内部的头脑风暴会。
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头脑风暴法的四个原则 1、自由畅想原则 2、延迟批评原则 3、以量求质原则 4、限时限人原则
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上个世纪，国外一些夫人小姐们，喜欢戴个 漂亮的帽子，就是在戏院也不忍摘下，这就影响了 后面的观众看戏。剧场想了不少办法，提请女士们 自觉地摘下帽子，但收效甚微（因为戏院没有权强 令人家摘帽）。可有家戏院张贴了个告示，女士们 一看就忙不迭地把帽子摘下。你能猜出告示上写了
些什么才会有此反应呢？
……
三、是什么阻碍了创新？ 直线与惯性思维/见识过于狭窄 惰性、习惯、保守/经验主义
四、开发创意常用的两个方法 逆向思维法/头脑风暴法
请大家以自己的工作为例，谈谈体会…
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结束
柯美雅定律： 世上没有十全十美的东西，所以任何东西
都有改进的余地。
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树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20. 11.120 .11.1S unday, November 01, 2020
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凡战者，以正合，以奇胜。故善出奇者，无穷 如天地，不竭如江河。
——《孙子兵法·势篇》
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点评：每个人都会被新奇、新颖的东西所吸引， 所以在营销工作中，标新立异非常重要！
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案例：小小创意解决棘手问题 管理方面
有家高级乡村俱乐部对会员洗过澡后， 顺手将高级洗发精带回家感到头疼。总裁想过各 式各样的方法，试图解决这个问题，但却发现， 任何方法却可能冒犯会员。最后，他问一个新来 的更衣室管理员有什么好办法。结果对方回答： “放心，他们再也不会这样做了！”总裁感到疑 惑，而管理员继续说：“很简单啊！我只要…
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从前有个贫穷的人，一生中吃过的最好的东西是芝麻饼。 有一天他告诉别人说：“如果我当了皇帝，我要天天吃芝麻
饼。”
“物质决定意识”
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是什么阻碍了创新
1、直线思维、惯性思维 2、见识过于狭窄 3、惰性、习惯、保守 4、经验主义
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人在地狱惯了，要他离开还一把鼻涕，一把眼泪。
演示： 握掌
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汽车是1868年研制的，至1895年才由德国和英国 正式研制成功。期间，汽车的应用前景引起了人们的 关注。
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一马当先，全员举绩，梅开二度，业 绩保底 。20.11 .120.1 1.105: 2605:2 6:1905 :26:19 Nov-20
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牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。202 0年11 月1日星 期日5 时26分1 9秒Sun day, November 01, 2020
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创新突破稳定品质，落实管理提高效 率。20. 11.120 20年11 月1日 星期日5 时26分 19秒20 .11.1
适合时宜，不能老是以不变应万变。
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是什么阻碍了创新
1、直线思维、惯性思维 2、见识过于狭窄 3、惰性、习惯、保守 4、经验主义
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猴子试验、跳蚤试验、鲨鱼试验…
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“江湖越老胆越小”
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经验是一把双刃剑！
有经验的人常常生搬硬套，复制他以前所谓的成 功经验到新的企业，而不管这些经验是否适用；
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创新思维
一、创新有那么重要吗？ 二、创新思维在工作中的应用 三、是什么阻碍了创新？ 四、开发创意常用的两个方法
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案例：巴塞罗那的电器商店 营销方面
“如果西班牙运动员在本届奥运会上得到的 金牌总数达到或超过10枚，那么顾客自6月3日到 7月24日，凡在本商店购买电器，都可以退还全 额货款。”
……
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按章操作莫乱改，合理建议提出来。2 020年1 1月上 午5时26 分20.1 1.105: 26Nove mber 1, 2020
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作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2 020年1 1月1日 星期日 5时26 分19秒0 5:26:1 91 November 2020
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好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午5时26 分19秒 上午5 时26分0 5:26:1 920.11 .1
你在以前的公司提出过什么改进建议并付诸实施呢？
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创新思维
一、创新有那么重要吗？ 二、创新思维在工作中的应用 三、是什么阻碍了创新？ 四、开发创意常用的两个方法
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人才的“四力”
沟通力 创新力 协作力 执行力
欧莱雅董事长：人才=农民+诗人
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问题：创新能力在我们公司有多重要？
……
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创新的范畴：
制度、流程、产品、文化、广告、工作方法、 经营理念、营销手法 、销售渠道、客户服务、成本 控制、日常管理、激励机制、人才任用…
——爱因斯坦： “想像力比知识更重要”
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创新思维
一、创新有那么重要吗？ 二、创新思维在工作中的应用 三、是什么阻碍了创新？ 四、开发创意常用的两个方法
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开发创意常用的两个方法
一、逆向思维法 二、头脑风暴法
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案例：100%合格的降落伞
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问题：在工作中如何运用逆向思维呢？
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头脑风暴法