信息系统规划ppt
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银奥汽车销售服务有限公司 信息系统规划
任务简介
企业介绍 面临困境 困境分析 解决方案
总体思路
企业背景介绍分析（ 企业背景介绍分析（SWOT） ）
企业信息系统规划(BSP) 企业信息系统规划
企业介绍
发展现状 面临困境
战略规划（SWOT法） 战略规划（ 法
企业外部环境（ 企业外部环境（PEST法） 法 企业的关键能力和关键限制 通用矩阵评价 定位结果 战略分析
战略规划——关键能力和关键限制 关键能力和关键限制 战略规划
潜在的资源力量
价格成本优势 客户资源 了解行业环境 先进的设备 专业技术支持
潜在的资源弱点
汽车厂家的附庸 没有自身的品牌形象 库存管理不完善 服务不够热情 职能划分不清 信息流通不畅
企业潜在机会
新的地理区域 的扩张 产品形式多样 化 品牌形象的拓 展 客户忠诚的提 高
会员
项目组长信息
报价区间
维修报价
报价评估
损坏情况描述
报价评估
维修报价
维修部
损坏信息
项目组长
专业描述
维修信息
U/C矩阵 矩阵
数据类 功能 决策支持 财务管理 战略决策 经营计划 财务预算 成本核算 财务报表 资产管理 财务控制 财务分析 人员规划 人员招聘 员工信息管理 薪资管理 人员考勤 客户信息管理 客户行为分析 客户沟通 项目决策 项目谈判 项目评核 服务组合 服务销售 产品销售 经营分析 招商谈判 供应商信息管理 库存控制 计 划 C C U U U U U U 成 本 资 产 财 务 U U U U U U U C U U C U U 员 工 薪 酬 客 户 项 目 U 服 务 U 销 售 U U U U U 供 应 商 信 息 U U U C U C
企业信息系统应用现状
财务管理系统 技术档案管理系统 库存管理系统 人事管理系统
企业当前业务流图
付款单 财务部 付款单 付款信息 提车单据 仓储部
维修部 付款
提车单据
客户
购车选择
订单
购车信息
选择服务
维修信息
销售员 汽车推销 汽车信息 客户
维修部
报价处理 维修信息
维修业务流图
信息读取 会员信息 前台接待 项目组长选择 服务评价
战略规划——企业外部环境（PEST法） 企业外部环境（ 战略规划 企业外部环境 法
政治法律环境要素（ Factors） 政治法律环境要素（Political Factors） 经济要素（ Factors） 经济要素（Economic Factors） 社会文化要素（ Factors） 社会文化要素（Social cultural Factors） 科技要素（Technological Factors） 科技要素（ Factors）
1、树立自身品牌形象 2、优化业务流程 3、完善库存管理 4、客户评价体系
威胁（ 威胁（Theats） ）
强势竞争者的进入 替代服务的出现 市场增长减缓 商业周期影响 环境变化
利用优势，化解威胁（ ） 利用优势，化解威胁（ST）
1、增强核心竞争力 2.、引进新型环保产品 3、关注对手发展
将劣势和威胁最小化（ 将劣势和威胁最小化（WT） ）
U
U
人力资源
U
U
C U C U U U U C U U U U U U C U U U C C U U U U U U C U U U U U U U
客户关系
项目管理
U U U U U U
进销存管理
U U U U U
U
U
模块结构及修改方案
企业信息系统
人 财 决 策 支 持 系 统 统 系 统 统 系 理 系 理 理 统 统 管 管 系 理 系 管 源 系 理 务 资 关 管 管 力 户 目 存 客 项 销
1、加强品牌建立 2、与供应商发展战略联盟关 系 3.向竞争者学习
战略分析——定位结果
机会 扭转型战略 Fra Baidu bibliotek长型战略
内部劣势
内部优势
防御战略
多种经营战略
威胁
战略规划——战略分析 战略分析 战略规划
会员制度 流程优化 库存优化 服务组合
公司信息系统规划分析
企业信息系统应用现状 企业业务流程优化 企业信息系统规划 企业信息系统改进方案
进
我们从不设立长期经营计划。至京瓷 创业以来，我们只用心于建立一年的 年度计划。 ——稻盛和夫
对原有模块的四种修改方案
暂不考虑 维持不变 局部修改 重新建立
结语
客户流失的困境 会员制度的建立 信息技术的手段
外部潜在威胁
强势竞争者的进 入 替代服务的出现 市场增长减缓 商业周期影响 环境变化
战略规划——通用矩阵评价
内部能力 外部因素
优势（ 优势（Strengths） ）
价格成本优势 客户资源 了解行业环境 先进的设备 专业技术支持
劣势（ 劣势（Weaknesses） ）
汽车厂家的附庸 没有自身的品牌形象 库存管理不完善 服务不够热情 职能划分不清 信息流通不畅
机会（Opportunities） 机会（ ）
新的地理区域的扩张 产品形式多样化 品牌形象的拓展 客户忠诚的提高
利用优势，抓住机会（SO） 利用优势，抓住机会（ ）
1、保持与供应商的良好关系 2、建立会员制度 3、拓展品牌形象 4、服务套餐推荐 5、针对性的营销策略
利用机会，消除劣势（WO） 利用机会，消除劣势（ ）
任务简介
企业介绍 面临困境 困境分析 解决方案
总体思路
企业背景介绍分析（ 企业背景介绍分析（SWOT） ）
企业信息系统规划(BSP) 企业信息系统规划
企业介绍
发展现状 面临困境
战略规划（SWOT法） 战略规划（ 法
企业外部环境（ 企业外部环境（PEST法） 法 企业的关键能力和关键限制 通用矩阵评价 定位结果 战略分析
战略规划——关键能力和关键限制 关键能力和关键限制 战略规划
潜在的资源力量
价格成本优势 客户资源 了解行业环境 先进的设备 专业技术支持
潜在的资源弱点
汽车厂家的附庸 没有自身的品牌形象 库存管理不完善 服务不够热情 职能划分不清 信息流通不畅
企业潜在机会
新的地理区域 的扩张 产品形式多样 化 品牌形象的拓 展 客户忠诚的提 高
会员
项目组长信息
报价区间
维修报价
报价评估
损坏情况描述
报价评估
维修报价
维修部
损坏信息
项目组长
专业描述
维修信息
U/C矩阵 矩阵
数据类 功能 决策支持 财务管理 战略决策 经营计划 财务预算 成本核算 财务报表 资产管理 财务控制 财务分析 人员规划 人员招聘 员工信息管理 薪资管理 人员考勤 客户信息管理 客户行为分析 客户沟通 项目决策 项目谈判 项目评核 服务组合 服务销售 产品销售 经营分析 招商谈判 供应商信息管理 库存控制 计 划 C C U U U U U U 成 本 资 产 财 务 U U U U U U U C U U C U U 员 工 薪 酬 客 户 项 目 U 服 务 U 销 售 U U U U U 供 应 商 信 息 U U U C U C
企业信息系统应用现状
财务管理系统 技术档案管理系统 库存管理系统 人事管理系统
企业当前业务流图
付款单 财务部 付款单 付款信息 提车单据 仓储部
维修部 付款
提车单据
客户
购车选择
订单
购车信息
选择服务
维修信息
销售员 汽车推销 汽车信息 客户
维修部
报价处理 维修信息
维修业务流图
信息读取 会员信息 前台接待 项目组长选择 服务评价
战略规划——企业外部环境（PEST法） 企业外部环境（ 战略规划 企业外部环境 法
政治法律环境要素（ Factors） 政治法律环境要素（Political Factors） 经济要素（ Factors） 经济要素（Economic Factors） 社会文化要素（ Factors） 社会文化要素（Social cultural Factors） 科技要素（Technological Factors） 科技要素（ Factors）
1、树立自身品牌形象 2、优化业务流程 3、完善库存管理 4、客户评价体系
威胁（ 威胁（Theats） ）
强势竞争者的进入 替代服务的出现 市场增长减缓 商业周期影响 环境变化
利用优势，化解威胁（ ） 利用优势，化解威胁（ST）
1、增强核心竞争力 2.、引进新型环保产品 3、关注对手发展
将劣势和威胁最小化（ 将劣势和威胁最小化（WT） ）
U
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人力资源
U
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C U C U U U U C U U U U U U C U U U C C U U U U U U C U U U U U U U
客户关系
项目管理
U U U U U U
进销存管理
U U U U U
U
U
模块结构及修改方案
企业信息系统
人 财 决 策 支 持 系 统 统 系 统 统 系 理 系 理 理 统 统 管 管 系 理 系 管 源 系 理 务 资 关 管 管 力 户 目 存 客 项 销
1、加强品牌建立 2、与供应商发展战略联盟关 系 3.向竞争者学习
战略分析——定位结果
机会 扭转型战略 Fra Baidu bibliotek长型战略
内部劣势
内部优势
防御战略
多种经营战略
威胁
战略规划——战略分析 战略分析 战略规划
会员制度 流程优化 库存优化 服务组合
公司信息系统规划分析
企业信息系统应用现状 企业业务流程优化 企业信息系统规划 企业信息系统改进方案
进
我们从不设立长期经营计划。至京瓷 创业以来，我们只用心于建立一年的 年度计划。 ——稻盛和夫
对原有模块的四种修改方案
暂不考虑 维持不变 局部修改 重新建立
结语
客户流失的困境 会员制度的建立 信息技术的手段
外部潜在威胁
强势竞争者的进 入 替代服务的出现 市场增长减缓 商业周期影响 环境变化
战略规划——通用矩阵评价
内部能力 外部因素
优势（ 优势（Strengths） ）
价格成本优势 客户资源 了解行业环境 先进的设备 专业技术支持
劣势（ 劣势（Weaknesses） ）
汽车厂家的附庸 没有自身的品牌形象 库存管理不完善 服务不够热情 职能划分不清 信息流通不畅
机会（Opportunities） 机会（ ）
新的地理区域的扩张 产品形式多样化 品牌形象的拓展 客户忠诚的提高
利用优势，抓住机会（SO） 利用优势，抓住机会（ ）
1、保持与供应商的良好关系 2、建立会员制度 3、拓展品牌形象 4、服务套餐推荐 5、针对性的营销策略
利用机会，消除劣势（WO） 利用机会，消除劣势（ ）