销售中的情商运用

敢于谈钱
• 不愿意说预算的客户都是耍流氓 • 怕我们知道你的预算，会花光 • 不要轻易的让步
什么是一个好的销售团队
• 保持学习 • 团结 • 合作 • 要有公益文化
• 情绪的稳定
销售领导
• 言行一致
• 多商量
• 人接与赞赏
• 快乐
• 保持学习，正确的看待交易和钱，有自信， 了解自己价值，有耐心，有同理心会换位思 考，有说服和表达的能力。
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销售中的情商运用
什么是情商EQ
• 我们认知自身情感的能力，以正确的方法去判断所感受到 的情感，并且知道这种情感出现的原因。情商能帮我们认 识到触发情感的原因是什么，知道这种情感对自身以及他 人所产生的影响，为了获得最好的结果，对自身的情感反 馈做出调整。
不具情商的销售
• 善唱独角戏。和客户之间没有联结，自演自说。 • 容易激动。客户开始考虑，就以为拿到订单。 • 容易让步。客户开口质疑就打折。 • 做无用功。弄清楚谁是决策人。 • 容易放弃。强悍的客户提出质疑，直接放弃。
Fra Baidu bibliotek
如何保持销售渠道的畅通
（一）延迟满足试验（磨刀不误砍柴工） • 时间管理四象限（重要不紧急的事情处理） • 人际关系里面投入时间（真诚） • 冷静的判断商业机会（有节制，有耐性）
选有鱼的池塘，钓大鱼
• 选对池塘钓大鱼 • 相信聘请专业人事提供建议的重要性，不需
要亲力亲为 • 将教育与培训视为一种投资，而不是无用的
话费
如何保持销售渠道的畅通
（二）表达能力。 给对方形成画面感，代入场景。
提高与客户互动的好感度
• 做人要真实 • 学会同理心倾听 • 你会向自己买东西吗？
提高成交能力的情商
销售是合作关系不是买卖关系 你见客户的目的。 管理好客户的期望。
知道客户中的决策者
• 强人型 • 开朗型 • 成熟型 • 专家型