浅谈创建模范职工之家的几点做法

浅谈创建模范职工之家的几点做法

江苏南钢樊海

摘要：开展建家活动，是发挥基层工会作用的重要平台，是增强基层工会活力的有效手段，是全面提升基层工会工作水平的综合性载体。销售总公司工会以创建“公司模范职工之家”为实例，探讨新形势下扎实推进建家工作的做法。

关键词：模范、职工之家、做法

销售总公司工会现有分会6个、21个工会小组、有会员400人。近年来，面对艰难复杂的竞争局面，销售总公司工会在集团公司工会的带领和销售总公司党政领导的重视和

支持下，努力创新新形势下的工作内容，本着“民主、团结、温馨、向上”的建家方针，以“建家就是建队伍，建家就是强工会”的建家理念为指导，从“服务企业、服务员工”大局出发，深化建家内涵，动员和组织职工全身心投入销售总公司的建设以及南钢的建设中去，扎实开展建设“五型”职工之家活动。获得公司“文明先进集体”、“模范职工之家”等称号。具体做法如下：

一、着力工会自身建设，创学习型职工之家。

1．建立健全工会组织机构。销售总公司工会选举了一批政治素质高，业务技术精，职工口碑好的工会兼职人员，

保证了工会委员会、经费审查委员会、女工委员会、劳动监察委员会等组织人员到位，责任明确，制度健全，各司其职。

2．重视员工整体素质的提高。销售总公司工会落实《全国职工素质建设工程五年规划》，发挥工会“大学校”作用，平均每年开展了各种形式的培训活动17场，累计培训人数达到614人,累计课时达到654个，旨在建设一支谈判型、市场开拓性、服务型、专家型的销售队伍。为确保培训效果，销售总公司工会广泛开展培训前的需求调查，较为全面地掌握了培训的现实需要，这样既能调动大家学习的积极性，又起到了培训所达到的目的。

始终加强员工形势教育，及时宣传贯彻公司的各项会议精神，增强员工的责任感、危机感和紧迫感。积极宣传工会工作，平均每年向《南钢报》、南钢电视台、工会网站等媒体投稿70余篇。

3．工会积极开展的读书活动。在7个部门和11个发货点建立多座流动书屋，每月定期送去书报刊物，在进一步完善流动书屋的基础上，加快推进“职工书屋”创建工作，使“职工书屋”充分发挥宣教、学习、载体功能，真正成为广大员工重要的知识之源和温馨之家。

4.夯实班组建设，不断提高班组管理水平。着力加强班组建设，按照卓越绩效管理模式，不断提高管理水平。通过

推行6S管理理念，不断提高班组劳动效率，增强班组整体素质。目前销售总公司各班组环境整齐划一，让员工和客户都有了焕然一新的感觉。

通过开展“班组是我家活动”全面提升班组长素质、提升基础管理水平、提升员工业务技能水平、提升员工思想文化道德素养，实现班组工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化，使班组朝着学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型方向良性发展。近年，销售总公司港南库发货点获得国家“用户满意服务明星班组”、公司“模范职工小家”、公司“卓越班组”、南京市“模范职工小家”、中型发货点获得公司“卓越班组”等称号。

二、着力为企业经济发展服务，创效益型职工之家。

1.开展各式各样劳动竞赛。销售总公司工会积极响应公司工会“效益杯”劳动竞赛和争当季度“创先争优明星”活动，在公司工会的关心与支持下，深入开展“接订单保生产，调品种创效益”、“开门红劳动竞赛”、“提高发货质量，打造精品物流”、“提高直发率，降低转库费”“四重工程”等多方面的劳动竞赛，广大员工急公司所急、想公司所想，想方设法增加核心产品订单，多创效益，充分调动了职工积极性、提高了劳动生产率、实现企业效益最大化。

（1）围绕产销率、接单开展劳动竞赛。销售总公司工会为保证公司生产的正常开展，调整经济责任制的分配，对各部门从接单和产效率两方面开展劳动竞赛，并实行长效机制。接单周期尽量前移，25日订单确认量要达到30%、28日前达到50%、月末达到100%。如能按节点完成接单和产销率，月底给予每个部门几万元到几百元的现金奖励，加大正向激励的同时，加大处罚力度，对未完成的也给予相应的处罚。

（2）围绕高毛利订单开展劳动竞赛。在市场竞争激烈、下游需求严重不足的情况下，对接单毛利进行管控，业务部门订单录入系统后，合同执行部进行效益预测，对低于销售总公司规定的毛利水平的订单，提交主管领导进行审核，审核不通过的订单不予确认，业务部门重新接单。通过增加的管控流程，加强了对接单的监控，减少了低毛利订单的接单量。对接单人员和订单录入人员进行区分，加大对接单人员接高毛利订单的激励，鼓励多接高毛利订单。

（3）围绕“四重”开发开展劳动竞赛。销售总公司工会针对重点用户、重点工程、重点行业、重点区域开展劳动竞赛。专门成立了由经理层挂钩的效益支柱产品攻关组、重点工程攻关组、大项目产品攻关组等多个跨部门团队，深入市场一线。

“四重”劳动竞赛开展以来，各分会形成你追我赶的良性循环。拿2012年来说，全年承接各类工程订单52万吨，先后打入海南孚宝储罐项目、杭州博览中心、南京地铁等25个国家、省市重大工程。全年先后开发了盈都钢构、马鞍山盈天、芜湖双源、徐州铸造等41家新用户。拿下渤海装备辽河重工有限公司的供应商资质，首供1320吨超高强海工板，转炉优带65Mn-L首次打入广东中山市场。无锡地区是带钢的集散地，8月底，在无锡地区进行薄带设库销售，通过上门推介和召开用户座谈会，积极扩大薄带用户范围，8-12月实现销售2万吨，同比多创效益300多万元，打开了南钢在无锡地区的薄带市场，创新了南钢长材销售模式。

（4）围绕用户满意工程开展劳动竞赛。销售总公司工会在各部门和子公司之间开展了“直面严峻形势，提升服务质量，争夺市场份额”劳动竞赛。通过提供高性价比的产品质量和令用户满意的服务，提高公司的市场综合竞争力。各部门深入了解用户需求，倾听用户意见，对战略用户和重点直接用户要上门拜访，征询客户在质量和服务上的意见，详细地了解用户所需的服务项目，并让用户填写服务质量满意度调查表，分析工作中的问题和弱点，并建立一站式服务、建立质量追溯管理制度等方面进行改进和提升，努力赢得用户的