(优选)第八章社会环境因素与消费心理Ppt
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家庭有三个基本特征：
1）它是一个社会群体
2）以婚姻、血缘或收养关系为基础
3）家庭成员经济上互相依赖
2020/10/9
37
二、家庭因素对消费行为的影响
没有孩子的年轻夫妇没 购有买力负担强
A、夫妻式家庭 老年夫妻型家庭营 乐养 于保 旅健 游用品
家庭结构 B、核心式家庭 子女开销日趋重要（儿童发挥重要作用）
现
实
的
倒
丁
字
理想的橄榄型
型
（一）社会阶层(social class)与消费心理
2、不同社会阶层消费者的行为差异
支出模式
A
的差异
B
休闲活动
的差异
信息接收处理
C
的差异
D
购物方式
的差异
第三节 家庭对消费心理的影响
【问题思考】 以你家最近一次比较大的消费行为为例，分析每 位家庭成员在其中扮演了什么样的购买角色？ 据此总结一下影响家庭消费决策的因素有哪些？
家庭结构 家庭生命周期 家庭角色与购买决策
一、概述
家庭，是社会的基本单位。家庭消费，是社会消费的重要组成部 分。家庭因素是影响消费行为的个体要素之一。家庭与个体的消费 关系密切。据研究，家庭通过影响购买习惯和购买活动两方面，几 乎控制了80%的消费行为。
现代家庭在国家的宏观政策，社会现行的消费观念、生活方式的 影响下，家庭消费结构和消费行为往往产生彼此间的相互影响，并 形成特有的家庭消费模式。
消费追求实用便利
补偿心理更加强化
•自我性补偿心理 •利他性补偿心理
（二）亚文化对消费行为的影响 5、职业亚文化
（二）亚文化对消费行为的影响 6、性别亚文化
中国进入消费“她”时代 女性成购买主力
（二）亚文化对消费行为的影响
6、性别亚文化
主动心理 爱美心理 实用心理 自尊心理 冲动心理
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（优选）第八章社会环境因素与消费 心理
【导入案例】
我们在去酒店吃饭或去商场购物时， 经常遇到商家打折和赠送（包括礼物、 返券等）的情况，多数情况下你会选择 打折还是返券呢？
问题：影响人消费的社会环境因素 有哪些呢？
第一节、社会文化对消费心理的影响
【导入案例】可口可乐贺岁广告
问题：在中国，可口可乐为什么以“带我回家，欢欢 喜喜过春节”为主题做广告？
（一）社会阶层(social class)与消费心理
1、我国社会阶层的划分方式 刚颁布的中国贫富标准线，你生活在哪个位置？
• 穷 人：年收入在3--8万之间 • 很穷的人：年收入在1--3万之间 • 非常穷的穷人：年收入在5千--1万之间 • 穷得没衣服穿的人：年收入在1千--5千之间 • 穷得求生不得求死不能的穷人：年收入在100--1000元之间 • 穷得几乎要死的穷人：年收入在30--100元之间 • 死路一条的穷人：年收入在30元以下......
December 19, 2008
4
二、文化的特征
• 共有性 • 无形性 • 学习性 • 动态性 • 观念性 • 适应性
December 19, 2008
5
文化可以划分为主文化与亚文化
主文化
在社会上占主导地位的文化
亚文化
为社会上一部分成员 所接受或为某一社会 群体所特有的文化
课堂讨论
在中国传统文化背景的熏陶下，中国人的 消费心理具有哪些特点？
中国主流文化对消费者的影响
1 家庭伦理观念
3 朴素的民风
亲慈子孝
2 求同心理 5 含蓄
4 爱面子
（二）亚文化对消费行为的影响 1、民族亚文化
2、宗教亚文化
基督教
伊斯兰教
天主教
基督教
道教
宗教信仰对消费者心理的影响
• 据统计，目前世界人口有60% 信仰宗教，仅穆斯林 就拥有十亿人口。在许多国家，信仰性消费习俗已 与国民的消费生活融合在一起了。缅甸80%以上的 人口信奉佛教，泰国90% 以上的人口也信奉佛教， 埃及有92% 的人口信仰伊斯兰教，印度有88% 的人 信奉印度教。
情感心理 犹豫心理 时尚心理 攀比心理 安全心理
（三）外来文化对消费者行为的影响
服饰文化
饮食文化
Hale Waihona Puke Baidu
饮酒文化
茶饮文化
生日文化
影视文化
第二节、相关群体对消费心理的影响
群体是指通过一定的社会关系结合起来的，为了实现共同的 特定的目标而形成的相互作用、相互影响和相互依赖的集合体。
（一）社会阶层(social class)与消费心理
一、文化的含义
• 文化——泛指人类社会历史实践过程中所创造的物 质文化和精神文化的总称。
• 从心理学角度说，社会文化是指包括一整套已经形 成的信仰、价值观念、态度体系、习惯方式等被社 会公认并世代相传的行为规范。
• 社会文化涉及政治、宗教、团体及传统习俗等多方面因素。 这些因素相互作用的合力促使人们形成适合于本民族、本地 区、本阶层的生活方式和消费方式，从而影响和制约人们的 消费行为。
（主要目标模式）
家庭对消 费的影响
2020/10/9
• 在长期的历史发展中，一些宗教的礼仪和规则已逐渐成为 人们生活中的固定模式和习惯。如佛教徒受戒后吃素不吃 荤；回教徒吃牛羊肉，不吃猪肉；而在印度，牛是神圣不 可侵犯的，在马路上行驶的车辆也要给牛让路。牛可以大 摇大摆地进田间、果园吃庄稼与水果，当牛不能自己寻食 时，就被收入到“养老院”去供养。印度教徒认为，牛是 繁殖后代的象征，是人们维持生存的基本来源。因而对牛 十分尊敬。
（二）亚文化对消费行为的影响 3、地域亚文化
关中八大怪
关中八大怪
（二）亚文化对消费行为的影响 4、年龄亚文化
青年亚文化群体
追求时尚和新颖 追求个性和自我
具有冲动性
【案例】“超级女声”为何这么火暴？
中年亚文化群体
经验丰富 理智性强
量入为出 计划性强
注重身份 稳定性强
老年亚文化群体
消费习惯稳定 消费行为理智
1、我国社会阶层的划分方式
刚颁布的中国贫富标准线，你生活在哪个位置？
• 超级大富豪：年收入在5000万以上 • 大富豪：年收入在1000--5000万 • 富豪：年收入在300--1000万之间 • 富人：年收入在100--300万之间 • 高产者：年收入在30--100万之间 • 中产者：年收入在15--30万之间 • 低 产 者：年收入在8--15万之间
1）它是一个社会群体
2）以婚姻、血缘或收养关系为基础
3）家庭成员经济上互相依赖
2020/10/9
37
二、家庭因素对消费行为的影响
没有孩子的年轻夫妇没 购有买力负担强
A、夫妻式家庭 老年夫妻型家庭营 乐养 于保 旅健 游用品
家庭结构 B、核心式家庭 子女开销日趋重要（儿童发挥重要作用）
现
实
的
倒
丁
字
理想的橄榄型
型
（一）社会阶层(social class)与消费心理
2、不同社会阶层消费者的行为差异
支出模式
A
的差异
B
休闲活动
的差异
信息接收处理
C
的差异
D
购物方式
的差异
第三节 家庭对消费心理的影响
【问题思考】 以你家最近一次比较大的消费行为为例，分析每 位家庭成员在其中扮演了什么样的购买角色？ 据此总结一下影响家庭消费决策的因素有哪些？
家庭结构 家庭生命周期 家庭角色与购买决策
一、概述
家庭，是社会的基本单位。家庭消费，是社会消费的重要组成部 分。家庭因素是影响消费行为的个体要素之一。家庭与个体的消费 关系密切。据研究，家庭通过影响购买习惯和购买活动两方面，几 乎控制了80%的消费行为。
现代家庭在国家的宏观政策，社会现行的消费观念、生活方式的 影响下，家庭消费结构和消费行为往往产生彼此间的相互影响，并 形成特有的家庭消费模式。
消费追求实用便利
补偿心理更加强化
•自我性补偿心理 •利他性补偿心理
（二）亚文化对消费行为的影响 5、职业亚文化
（二）亚文化对消费行为的影响 6、性别亚文化
中国进入消费“她”时代 女性成购买主力
（二）亚文化对消费行为的影响
6、性别亚文化
主动心理 爱美心理 实用心理 自尊心理 冲动心理
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（优选）第八章社会环境因素与消费 心理
【导入案例】
我们在去酒店吃饭或去商场购物时， 经常遇到商家打折和赠送（包括礼物、 返券等）的情况，多数情况下你会选择 打折还是返券呢？
问题：影响人消费的社会环境因素 有哪些呢？
第一节、社会文化对消费心理的影响
【导入案例】可口可乐贺岁广告
问题：在中国，可口可乐为什么以“带我回家，欢欢 喜喜过春节”为主题做广告？
（一）社会阶层(social class)与消费心理
1、我国社会阶层的划分方式 刚颁布的中国贫富标准线，你生活在哪个位置？
• 穷 人：年收入在3--8万之间 • 很穷的人：年收入在1--3万之间 • 非常穷的穷人：年收入在5千--1万之间 • 穷得没衣服穿的人：年收入在1千--5千之间 • 穷得求生不得求死不能的穷人：年收入在100--1000元之间 • 穷得几乎要死的穷人：年收入在30--100元之间 • 死路一条的穷人：年收入在30元以下......
December 19, 2008
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二、文化的特征
• 共有性 • 无形性 • 学习性 • 动态性 • 观念性 • 适应性
December 19, 2008
5
文化可以划分为主文化与亚文化
主文化
在社会上占主导地位的文化
亚文化
为社会上一部分成员 所接受或为某一社会 群体所特有的文化
课堂讨论
在中国传统文化背景的熏陶下，中国人的 消费心理具有哪些特点？
中国主流文化对消费者的影响
1 家庭伦理观念
3 朴素的民风
亲慈子孝
2 求同心理 5 含蓄
4 爱面子
（二）亚文化对消费行为的影响 1、民族亚文化
2、宗教亚文化
基督教
伊斯兰教
天主教
基督教
道教
宗教信仰对消费者心理的影响
• 据统计，目前世界人口有60% 信仰宗教，仅穆斯林 就拥有十亿人口。在许多国家，信仰性消费习俗已 与国民的消费生活融合在一起了。缅甸80%以上的 人口信奉佛教，泰国90% 以上的人口也信奉佛教， 埃及有92% 的人口信仰伊斯兰教，印度有88% 的人 信奉印度教。
情感心理 犹豫心理 时尚心理 攀比心理 安全心理
（三）外来文化对消费者行为的影响
服饰文化
饮食文化
Hale Waihona Puke Baidu
饮酒文化
茶饮文化
生日文化
影视文化
第二节、相关群体对消费心理的影响
群体是指通过一定的社会关系结合起来的，为了实现共同的 特定的目标而形成的相互作用、相互影响和相互依赖的集合体。
（一）社会阶层(social class)与消费心理
一、文化的含义
• 文化——泛指人类社会历史实践过程中所创造的物 质文化和精神文化的总称。
• 从心理学角度说，社会文化是指包括一整套已经形 成的信仰、价值观念、态度体系、习惯方式等被社 会公认并世代相传的行为规范。
• 社会文化涉及政治、宗教、团体及传统习俗等多方面因素。 这些因素相互作用的合力促使人们形成适合于本民族、本地 区、本阶层的生活方式和消费方式，从而影响和制约人们的 消费行为。
（主要目标模式）
家庭对消 费的影响
2020/10/9
• 在长期的历史发展中，一些宗教的礼仪和规则已逐渐成为 人们生活中的固定模式和习惯。如佛教徒受戒后吃素不吃 荤；回教徒吃牛羊肉，不吃猪肉；而在印度，牛是神圣不 可侵犯的，在马路上行驶的车辆也要给牛让路。牛可以大 摇大摆地进田间、果园吃庄稼与水果，当牛不能自己寻食 时，就被收入到“养老院”去供养。印度教徒认为，牛是 繁殖后代的象征，是人们维持生存的基本来源。因而对牛 十分尊敬。
（二）亚文化对消费行为的影响 3、地域亚文化
关中八大怪
关中八大怪
（二）亚文化对消费行为的影响 4、年龄亚文化
青年亚文化群体
追求时尚和新颖 追求个性和自我
具有冲动性
【案例】“超级女声”为何这么火暴？
中年亚文化群体
经验丰富 理智性强
量入为出 计划性强
注重身份 稳定性强
老年亚文化群体
消费习惯稳定 消费行为理智
1、我国社会阶层的划分方式
刚颁布的中国贫富标准线，你生活在哪个位置？
• 超级大富豪：年收入在5000万以上 • 大富豪：年收入在1000--5000万 • 富豪：年收入在300--1000万之间 • 富人：年收入在100--300万之间 • 高产者：年收入在30--100万之间 • 中产者：年收入在15--30万之间 • 低 产 者：年收入在8--15万之间