如何提高销售氛围

对于陈列氛围，一定要根据目标消费群和其他特点，发挥自己的创造力， 创造出陈列最好的效果，才是花小钱办大事。
小北语录----我一直在努力做好自己，因为只有做好了，才会更加让自己喜欢自己一点。
（四）季节氛围
• 1、季节氛围的定义 季节氛围指因季节的变化，而进行针对性 的大规模物料布置和环境装扮。
•
• 因季节氛围的营造主要在于物料，实施起来相对简单，故不再展开介 绍，但须注意保持和整体时节氛围色调的协调和搭配。
2、服务氛围提升方法
• （1）牢固树立“消费者是衣食父母”、“顾客是上帝” 的意识； • （2）卖场服务守则：第一条，顾客永远是对的；第二条， 如果顾客有错，请参照第一条执行； • （3）严格学习和执行零售店的员工日常行为规范及其他 3 相关规定； • （4）本着一切方便顾客的初衷，对客人投诉、退换/维修 纠纷，尽一切可能温情化解，最大程度减少在卖场内的负 面影响； • (5）较大卖场，可在店内设立服务宣传区，把服务当做品 牌和商品来进行重点宣传； • （6）不定期开展针对老顾客交流活动。
小北语录----我一直在努力做好自己，因为只有做好了，才会更加让自己喜欢自己一点。
2、整洁氛围主要涵盖内容
3、整洁氛围提升方法
• （1）多到其他零售卖场走走看看，对比一 下，注意学习其他的优点和经验； （2）增强责任心，落实责任人。店内外各 片区责任到人，规定定时保洁时间； （3）不定期地组织员工，对于卖场卫生管 理规定的学习和宣贯。
小北语录----我一直在努力做好自己，因为只有做好了，才会更加让自己喜欢自己一点。
• 大规模促销活动基本氛围要求： A、争取有外场销售和人员驻守，可进行外场展示布置； b、店内外要有大量形象展示物料的强力支撑（拱门、帐 篷、地毯等），特别是使用气球对内外进行装饰； C、有足够的促销宣传品进行广告宣传和促销氛围营造， 必须由外到内在高空、墙壁、地面连成一片，避免“外热 内冷”或“内热外冷”感觉的出现； D、商品陈列针对促销活动内容进行过相应调整布置（具 体指导见“陈列氛围”部分） E、有专人负责店外主持宣传； 在人行道上进行顾客拦截；
小北语录----我一直在努力做好自己，因为只有做好了，才会更加让自己喜欢自己一点。
（三）陈列氛围
• 1、陈列氛围的定义
• 商品陈列：是以商品为主体，运用一定艺术方法 和技巧，借助一定的道具，将商品按经营思想及 要求，有规律地摆设、展示、以方便顾客购买， 提高销售效率的重要的宣传手段。 • 陈列氛围：指通过商品、或物料科学的摆放搭配， 提升商品形象和价值，表现出有利于销售的积极 形象和氛围，促进成交。
小北语录----我一直在努力做好自己，因为只有做好了，才会更加让自己喜欢自己一点。
3、品牌氛围提升方法
• • • • • • （1）抓大放小，领导市场 （2）了解行业，关注新品 （3）立足自我，突出特点 （4）懂得借势，善于放大 （5）多做活动，动静结合 （6）规范展示，合理布局
小北语录----我一直在努力做好自己，因为只有做好了，才会更加让自己喜欢自己一点。
小北语录----我一直在努力做好自己，因为只有做好了，才会更加让自己喜欢自己一点。
• 1 、品牌氛围的定义 是指卖场内外环境，特定针对品牌 的消费引导以及各主推商品品牌的宣传布置氛围。
2、品牌氛围涵盖内容和着力点 、 做好零售店的品牌氛围，可以从以下几个主要方面着手： （1）倡导品牌服装消费的各种宣传，包括面料和颜色等等； （2）市场服装与品牌服装差异性. （3）各品牌展示物料丰富程度（店外帐篷、拱门、横幅、促销台、地贴等，店内 灯片、海报、吊挂、柜台物料等）；
小北语录----我一直在努力做好自己，因为只有做好了，才会更加让自己喜欢自己一点。
（2）促销人员形象塑造
• A、对外宣传人员必要时在人员形象方面进行个 性化塑造； b、促销人员要注意礼貌，懂得发现哪些是潜在顾 客 C、终端销售人员充分明白活动内容，在给顾客 介绍商品时要注意自己的言行举止，做到真正为 顾客做好顾问的角色。
3、格调氛围营造提升方法
• • • • • （1）根据场地特点营造格调氛围 （2）根据节日特点营造格调氛围 （3）瞄准主推产品营造格调氛围 （4）根据卖场主要消费群体营造格调氛围 （5）根据企业自身优势特点营造格调氛围
小北语录----我一直在努力做好自己，因为只有做好了，才会更加让自己喜欢自己一点。
小北语录----我一直在努力做好自己，因为只有做好了，才会更加让自己喜欢自己一点。
• 3、陈列氛围涵盖要素 、 • • • • • （1）丰满度 （2）美观度 （3）主推力 （4）系列化 （5）差异化 （6）生动化 （7）档次感 （8）功能性 （9）便利性 （10）促销性
小北语录----我一直在努力做好自己，因为只有做好了，才会更加让自己喜欢自己一点。
2、促销氛围主要涵盖内容
• （1）利用物料进行氛围营造 • A、促销宣传品 • b、形象展示物料 • （2）商品的陈列和促销表现 • 为提升陈列丰满度和促销丰富度，对促销商品的集中陈列； • 为拉近促销商品与顾客距离感，通过临促台的促销展示或外场专区销 售。 • （3）促销声音传播：促销信息广播宣传 • （4） 人员形象塑造：促销服、个性发型、个性装扮等
小北语录----我一直在努力做好自己，因为只有做好了，才会更加让自己喜欢自己一点。
• 2、陈列氛围营造目的 好的陈列氛围可以起到展示商品、刺激销售、方 便购买、节约空间、美化购物环境等各种重要作 用。据统计，店面如能正确运用商品的配置和陈 列技术，销售额可以在原有基础上提高10%。其 最主要的目的有以下三点： （1）促进商品销售 （2）凸显品牌形象 （3）制造商品差别和市场差别
小北语录----我一直在努力做好自己，因为只有做好了，才会更加让自己喜欢自己一点。
（六）格调氛围 小 针 季 觉 种 的 对 节 ， 风 氛 性 主 也 格 围 地 题 就 、 和 营 氛 是 情 感 造 围 在 调 觉 某 里 大 和 种 有 的 感 。 止 中 所 表 现 出 的 某
----
如 何 提 高 销 售 氛 围
一.销售氛围的定义?
小北语录----我一直在努力做好自己，因为只有做好了，才会更加让自己喜欢自己一点。
销售氛围的定义？？ 销售氛围指顾客在 卖场所处环境的气 氛和情调
小北语录----我一直在努力做好自己，因为只有做好了，才会更加让自己喜欢自己一点。
二.销售氛围的分类 *视觉氛围
服 务 料 、 员 置 工 装 束 举 场 卖 或 中 布
物 调 氛 围 指 在 卖 场
格
、 格 调 氛 围 的 定 义

2、格调氛围涵盖内容 、
• （1）用物料来营造格调氛围 （2）通过员工装扮和行为营造格调氛围 （3）通过服务性举措和与顾客的互动营造格调氛 围
小北语录----我一直在努力做好自己，因为只有做好了，才会更加让自己喜欢自己一点。
小北语录----我一直在努力做好自己，因为只有做好了，才会更加让自己喜欢自己一点。
三.氛围对终端的作用
• • • • 1.提升零售店的品牌宣传,增强顾客品牌意识; 2.方便顾客的消费选择,减轻导购员工作压力; 3.有效引导顾客消费行为,提升零售店销售价值; 4.有利于零售店差异化经营,形成特色,和竟争对手 保持距离; • 5.提供良好的消费环境,提升顾客消费愉悦程度; • 6.展示零售企业实力和地位,对消费者形成深层次 触动.
直接被顾客眼睛所能直接看到的销售氛围，具体包括品牌氛围，整 直接被顾客眼睛所能直接看到的销售氛围，具体包括品牌氛围， 品牌氛围 洁氛围，陈列氛围，季节氛围，促销氛围和格调氛围等 洁氛围，陈列氛围，季节氛围，促销氛围和格调氛围等。
*感受氛围
顾客通过卖场的内外氛围和销售服务人员举止表现， 顾客通过卖场的内外氛围和销售服务人员举止表现，在其内心里 自发产生的对于卖场的评判标准。它具体包括服务氛围，工作氛围， 自发产生的对于卖场的评判标准。它具体包括服务氛围，工作氛围， 服务氛围 音乐氛围，专业氛围等 音乐氛围，专业氛围等。
小北语录----我一直在努力做好自己，因为只有做好了，才会更加让自己喜欢自己一点。
（3）促销现场组织
A、让现场的顾客保持整齐有序，顾客多时要有人维护现 场秩序； b、适当把握现场促销及宣传氛围，灵活对氛围“热冷” 进行调节； C、对人员、商品、等做好提前安排部署，并控制好整个 进程。
小北语录----我一直在努力做好自己，因为只有做好了，才会更加让自己喜欢自己一点。
六、感受氛围应用与指导
小北语录----我一直在努力做好自己，因为只有做好了，才会更加让自己喜欢自己一点。
（一）服务氛围
• 1、服务氛围的定义服务氛围指卖场(卖场专 题：内的服务性举措和宣传，以及销售和 服务人员在为客人服务时的言行举止、表 情和心理状态。
小北语录----我一直在努力做好自己，因为只有做好了，才会更加让自己喜欢自己一点。
3、陈列氛围提升要求和方法
• （1）确认卖场服装库存走势量 • （2）样式陈列,形成系列化. • （3）促销活动主推产品在重要陈列位，特价专门 陈列区位 每逢大型节假日促销，零售店要考虑 在店内外醒目位置设立超低特价区，以吸引行人 目光，抢占冲动型消费人群。 • （4）充分利用助销道具和POP营造生动化，突 出重点
•
小北语录----我一直在努力做好自己，因为只有做好了，才会更加让自己喜欢自己一点。
3、营造促销氛围的3种手段
• 促销氛围的营造必须具有强烈的视觉牵引 力。消费者抱着什么目的来到商店，他们 的目光会停留在哪里，是终端促销氛围时 必须关注的细节。
• （1）宣传品布置之“海陆空” 简而言之就是“海陆空“的综合布置。“海“指的是商品， 将商品展示与促销活动充分结合，有清晰直接的促销信息 标识；“陆“指的是动线，沿顾客行进路线进行重点氛围 装扮、促销信息宣传和主动推介（POP、海报、地贴）； “空“指的是卖场空间，包括空中、地面和墙壁（橱窗） 的氛围包装（吊旗、吊牌、气球、横幅），三个环节缺一 不可。
小北语录----我一直在努力做好自己，因为只有做好了，才会更加让自己喜欢自己一点。
四.销售氛围营造原则
1 2 3 4
高度差异性. 高度识别性 高度灵活性 高度统一性
小北语录----我一直在努力做好自己，因为只有做好了，才会更加让自己喜欢自己一点。
五、视觉氛围应用与指导
小北语录----我一直在努力做好自己，因为只有做好了，才会更加让自己喜欢自己一点。
小北语录----我一直在努力做好自己，因为只有做好了，才会更加让自己喜欢自己一点。
（五）促销氛围
• 1、促销氛围的定义 • 促销氛围指在开展促销活动时，通过物料 布置、促销商品/礼品陈列表现、声音传播、 人员形象塑造、促销宣传、互动活动等表 现出的热烈销售氛围。
小北语录----我一直在努力做好自己，因为只有做好了，才会更加让自己喜欢自己一点。
（二）整洁氛围
• 1、整洁氛围的定义 整洁氛围指卖场内外商品、礼品的摆放陈 列以及卖场设施、宣传物料的整齐有序和 干净清洁。
小北语录----我一直在努力做好自己，因为只有做好了，才会更加让自己喜欢自己一点。
• 店外： （1）店面5米范围内地面无杂物、垃圾堆放，无明显烟头、果皮、废 纸、污渍、水坑等； （2）店外门头无遮挡，无材料脱落、无明显掉色和损坏； （3）墙体、柱子和玻璃橱窗整洁，物料张贴整齐有序，色彩搭配协 调； 店内： • （4）店内地面地面无杂物、无污水、无垃圾堆放，无明显烟头、果 皮、废纸、污渍等； （5）店内无明显电线暴露，若必须暴露一定要保证安全和美观性； （6）柜台上不摆放与销售无关杂物，物品整齐摆放，汗渍、水渍及 6 其他污渍及时擦拭； （7）礼品，要设置好礼品展示区，美观摆放； （8）店内张贴悬挂宣传品，都保持方正，不能歪斜散落；一旦出现 破损及时维修或更换； （9梯子、维修工具等杂物不摆放在卖场内或摆放在隐蔽处；堆头、 展架等物料整齐摆放； （10）垃圾桶（筒）定时倾倒垃圾，垃圾桶旁地面无垃圾掉落；饮水 机用过水杯及时清理； （11）收银台干净整洁，秩序井然，无其他杂物摆放； （12）洗手间干净整洁，无明显异味，无满地脏水。