营造卖场氛围(新)

如何营造卖场氛围
来自百度文库
调整员工激情？
如何营造卖场氛围
人最喜欢的永远都是自己！ 任何人都没有权力改变其他 人
如何营造卖场氛围 优秀的管理者不会试图改 变员工，只会适时适当的 引导员工！
如何营造卖场氛围
员工缺乏激情的根本原因：
1、看不到希望 2、期望得不到满足 3、缺乏外在关心
如何营造卖场氛围
调整员工激情的基础： 你必须了解： 1.员工在想什么？ 2.员工想要什么？ 3.员工为什么会丧失激情？
如何营造卖场氛围
如何了解？
如何营造卖场氛围
向其他人了解 主动沟通 暗中观察 沟通中请倾注自己的感情， 让员工感觉到关心
如何营造卖场氛围
激励员工前奏三步曲： 一、换位
（站在员工的角度帮员工想问题）
二、定位
（用员工能接受的方式来帮他解决）
三、到位
（做出的承诺必须履行）
如何营造卖场氛围
激励方法：
物质激励法
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商品陈列： 区域划分（根据活动内容及范围） 丰满整齐 色彩搭配（根据陈列手册）
如何营造卖场氛围
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人员管理 精神饱满、充满激情 语气生动
1、播咪员
工作划分
2、口推员 3、销售员
4、仓管员
如何有效激励员工
如何营造卖场氛围
思考： 1、什么样的员工缺乏激情？ 2、什么样的员工充满激情？ 3、员工为什么会缺乏激情？
如何营造卖场氛围
员工缺乏激情有哪些表现？
对别人和自己缺乏尊重 合作精神差 经常抱怨 行为情绪化 对工作的承诺较低。
对任何工作 都漠不关心， 并且易怒、 易躁。
如何营造卖场氛围
思考：
，有的人满为患，有的却冷冷清清？
1、为什么相同地段、相同货品的店铺
2、影响店铺销售业绩的因素究竟有哪些 ？
如何营造卖场氛围
如何营造卖场氛围
影响卖场氛围的因素有哪些？ 设备调节（音箱、空调） 商品陈列 道具使用（POP） 员工激情
如何营造卖场氛围
设备、道具： 音乐 （迪士高、劲爆） 灯光 （亮、热） POP （橱窗、门前、活动区） 地毯
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案例：
1分钟激励 互动游戏（疯狂购物、趣味演练、冒 险寻宝等） 音乐 集体活动（做操、唱歌） 制作忙碌 用“鲜血”激发员工激情
THE END
如何营造卖场氛围
情绪激励法
如何营造卖场氛围
关怀激励法
如何营造卖场氛围
尊重激励法
如何营造卖场氛围
行为激励法
如何营造卖场氛围
激励员工的四大原则：
原则一：先教后用
如何营造卖场氛围
原则二：公平公正
如何营造卖场氛围
原则三：适时适度
如何营造卖场氛围
原则四：有奖有罚
如何营造卖场氛围
什么时候需要激励员工？ 员工—— 遭遇挫折时 精神状态不佳时 冷场与爆场的时候