营造卖场氛围(新)
创造愉悦的购物环境与氛围提升商超市场的消费体验
顾客满意度高的商超市场更容易获得口碑传播,吸引更多 潜在顾客,提高市场占有率。
顾客忠诚度计划
顾客忠诚度计划
通过建立会员制度、积分奖励等方式,激励 顾客长期在商超市场消费,提高顾客忠诚度 和复购率。
会员特权与服务
为会员提供专属的特权和服务,如会员专享折扣、 免费礼品等,增加会员的归属感和忠诚度。
顾客参与度的评估
定期评估顾客参与度,收集顾客 反馈,了解顾客需求和期望,不 断优化购物环境和体验。
顾客满意度调查
顾客满意度调查
通过问卷调查、在线评价等方式,收集顾客对商超市场的 满意度评价,了解顾客对购物环境、商品质量、服务水平 等方面的反馈。
提高顾客满意度
根据调查结果,针对性地改进商超市场的不足之处,优化 商品结构和服务流程,提高顾客满意度和忠诚度。
提升品牌形象
商超应通过促销活动和广告宣传,提升品牌 形象,树立良好的口碑和信誉。
03
提升消费者体验
顾的购物体验,如 虚拟现实试衣间、智能导购机器 人等,吸引顾客参与其中,提高 顾客的购物兴趣和满意度。
顾客参与度的提升
通过举办促销活动、会员特权等 方式,鼓励顾客参与商超市场的 互动,提高顾客的忠诚度和复购 率。
气味清新
商超市场应保持空气清新,避免异味,为顾客创造一个舒适的购物环境。
02
营造良好的商超氛围
员工服务态度
友好、热情
员工应保持友好、热情的态度,为顾客提供温馨、贴 心的服务。
专业、耐心
员工应具备丰富的商品知识和良好的沟通技巧,耐心 解答顾客的问题和疑虑。
尊重、理解
员工应尊重顾客的意见和需求,理解顾客的购物心理 ,提供个性化的服务。
THANKS
卖场气氛的营造
卖场气氛的营造卖场气氛的营造是商家吸引顾客并提高销售的一种重要手段。
通过合理的布局、丰富的装饰、优质的服务等方式,商家可以有效地刺激顾客的购买欲望,提升销售额。
本文将从几个方面来探讨如何营造卖场气氛。
一、布局与陈设卖场的布局和陈设对创造良好的购物环境和气氛起着决定性的作用。
商家应充分考虑到顾客的行为习惯和心理需求,合理安排商品的位置和陈列方式。
例如,在入口处摆放热销商品或特惠品,以吸引顾客的注意力,并增加购买欲望。
同时,将商品按照类别进行分区展示,便于顾客查找和比较,提高购物的便利性。
卖场的陈设也是创造氛围的关键。
通过使用适当的照明、装饰品和标志,可以营造出温馨、时尚或奢华等不同的购物氛围,以迎合不同顾客的喜好和需求。
同时,商家还可以利用音乐、香氛等感官刺激来创造独特的购物体验,进一步加强顾客的情感共鸣,促进购买行为的发生。
二、服务质量优质的服务是营造卖场气氛的重要因素之一。
商家应关注顾客的需求,提供周到、真诚的服务。
员工的热情和专业能力将直接影响顾客的购买决策和对商家的评价。
为此,商家应加强员工的培训和素质提升,提高服务质量和态度。
员工在与顾客交流时要友好、耐心,了解顾客的需求并提供相应的帮助和建议。
同时,商家应及时回应顾客的意见和投诉,保持与顾客的良好沟通,以建立长期的合作关系。
三、促销活动促销活动是卖场营造气氛的有效手段之一。
商家可以根据不同的节日、季节或促销主题来设计各类营销活动,吸引顾客的注意力。
比如,在节假日期间推出打折、满减等促销措施,或者搭配特别的主题活动,如抽奖、试吃等,以增加购物的乐趣和参与度。
促销活动可以有效地增加卖场的流量,并提高销售额,同时也为顾客提供了更多的选择和优惠。
四、口碑传播口碑传播对于营造卖场气氛具有重要的影响力。
商家应努力提供优质的商品和服务,满足顾客的需求,以获得顾客的好评和口碑推荐。
同时,商家还可以鼓励顾客在购物过程中分享他们的购物体验和心得,通过社交媒体或线下活动等方式进行宣传。
零售卖场,如何营造销售氛围?(上)
零售卖场,如何营造销售氛围?(上)据某国际权威研究结果显示:顾客到商场购物,70%以上的决定是在卖场里面做出的,冲动性消费占了很大一部分。
良好的终端的气氛,对卖场销售有着非凡的贡献和巨大的意义。
关于销售氛围的营造和提升,绝非小事,每一位卖场经营的管理者都应该花大力气研究和学习。
关于如何营造零售卖场销售氛围的介绍,由于过于实操性,在各种营销和广告书籍中,几乎处于空白,许多人只能依赖过往的经验和主观感觉。
为了切实能够给各零售卖场以及时所需,以下以手机卖场的销售氛围营造为例,详尽介绍基本理论和营造技巧,希望能抛砖引玉,以引起更多专业人士的关注和研究。
一、销售氛围的定义简单来说,销售氛围指顾客在卖场所处环境的气氛和情调。
正是这种氛围,可以让顾客自发地产生或放弃一系列购买欲望和决定的心理变化及行为。
二、销售氛围的分类从对顾客的感官刺激上来分,销售氛围大致可分为视觉氛围和感受氛围:(一)视觉氛围视觉氛围指直接被顾客眼睛所能够直接看到的销售氛围,具体包括品牌氛围、整洁氛围、陈列氛围、季节氛围、促销氛围和格调氛围等。
(二)感受氛围感受氛围指顾客通过卖场的内外氛围和销售服务人员举止表现,在其内心里自发产生的对于卖场的评判标准。
它具体包括服务氛围、工作氛围、音乐氛围、专业氛围等。
三、氛围对终端销售的作用1、提升零售店的品牌宣传,增强顾客品牌意识;2、方便顾客的消费选择,减轻促销员/导购员工作压力;3、有效引导顾客消费行为,提升零售店销售价值;4、有利于零售店差异化经营,形成特色,和竞争对手保持距离;5、提供良好消费环境,提升顾客消费愉悦程度;6、展示零售企业实力和地位,对消费者形成深层次触动。
四、销售氛围营造原则(一)高度差异性零售店氛围的高度差异性主要目的在于使终端表现与其他卖场不同。
差异性可以从视觉色彩、主推品牌宣传结构、商品展示的技巧,以及导购员的着装、谈吐、气质等多方面着手。
比如:成都锦里步行街有个张飞牛肉店,总是有个打扮成“张飞”模样的人每天坐在店门口迎客,具有很强的特征,也赚足了顾客的眼球。
服装卖场氛围活动策划书3篇
服装卖场氛围活动策划书3篇篇一《服装卖场氛围活动策划书》一、活动主题“时尚盛宴,魅力无限”二、活动目的1. 提升服装卖场的知名度和美誉度,吸引更多消费者前来购物。
2. 营造浓厚的购物氛围,激发消费者的购买欲望,促进销售业绩的增长。
3. 增强员工的团队合作精神和服务意识,提升顾客满意度。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点服装卖场内五、参与人员全体员工、顾客六、活动内容(一)店铺装饰1. 入口处设置大型主题海报,展示本次活动的主题和优惠信息。
2. 店内悬挂彩色气球、彩带等装饰物品,营造欢快、喜庆的氛围。
3. 在货架上摆放鲜花、绿植,增添自然气息。
4. 利用灯光效果,突出服装的色彩和质感,营造温馨舒适的购物环境。
(二)表演活动1. 邀请专业模特在店内进行时尚走秀,展示最新款服装,吸引顾客的目光。
2. 安排歌手现场演唱流行歌曲,营造轻松愉悦的购物氛围。
3. 举办舞蹈表演,邀请顾客一起参与,增加互动性和趣味性。
(三)促销活动1. 推出限时折扣、满减、买赠等优惠活动,吸引顾客购买。
2. 设立特价区,展示一些过季或库存积压的服装,以低价促销。
3. 推出会员专享优惠,吸引顾客办理会员卡,增加会员数量。
(四)互动游戏1. 举办服装搭配比赛,邀请顾客参与,评选出最佳搭配者,给予奖励。
2. 设立幸运抽奖环节,顾客购物满一定金额即可参与抽奖,奖品包括服装、优惠券等。
3. 开展亲子手工制作活动,邀请小朋友和家长一起参与,制作个性化的服装饰品。
(五)员工培训1. 对员工进行服装知识、销售技巧、服务礼仪等方面的培训,提升员工的专业素质和服务水平。
2. 组织员工进行团队拓展训练,增强员工的团队合作精神和凝聚力。
七、活动宣传1. 在卖场周边、商场内张贴活动海报,发放传单。
2. 利用社交媒体平台进行宣传,发布活动信息、图片和视频。
3. 给老顾客发送短信、邮件,邀请他们参加活动。
八、活动预算活动预算主要包括店铺装饰费用、表演活动费用、促销活动费用、互动游戏奖品费用、员工培训费用等,具体预算如下:项目预算金额(元)店铺装饰[X]元表演活动[X]元促销活动[X]元互动游戏奖品[X]元员工培训[X]元其他费用[X]元总计[X]元九、活动效果评估1. 活动结束后,对销售业绩进行统计和分析,评估活动对销售的促进作用。
如何营造卖场氛围
接 近
迭
第三阶 段 联想
1.强调利益、方便、便宜、新奇 2.提示已购买商品而得到满足的 实例
第四阶 段 欲望
1.强调推销要点 2.断言 3.反复 1.类似品的比较说明但不可过分 批评对手 2.特长说明、说明价格的公道 3.促销订购 1.保证品质 2.说明付款条件及服务的情形 3.替顾客设计售后问题 •衷心感谢惠顾 •利用连锁推销,请介绍朋友 •商量交货付款等方法
以卖场为中心,充分开发卖资源:
支持
企业
信息
卖场
信息
消费者
1、卖场本身就是广告; 2、品牌广告宣传构思中首先从卖场的配套来考虑(橱窗、POP、配套道具、 形象板……); 3、卖场的空间设计成为展示品牌个性的最佳方式,甚至取代了设计师个人 给品牌的风格; 4、中大型专卖店本身就是市调部门、是企业产品设计销售规划及订货指南; 5、卖场是企业物流、培训、产品开发、生产控制、陈列推广、技术综合亮 相和验证各部门的工作中心。
过 程
价 段 第一阶 段 注意
人员销售与顾客心理的反应过程
顾客的反应 推销活动 1.注目衣服及宣传品 2.将视线转向营业员 3.倾听营业员的谈话 1.聆听的态度显得起劲 2.开始向营业员提出咨询 3.触摸商品或拿起来翻看 4.开始过目标签 5.询问价钱 •咨询的内容从衣服本身变化到其他 •以假定购买了衣服时的立场提出疑问 •将商品放在身上 •要求提出实例、事例。 •表情显得紧张 •带着真挚的眼神 •态度趋向积极 •重阅资料卡,拿起商品再打量 •以不 的口气再咨询商品的要点 1.比较竞争品,类似品的品质、价格等 2.以不很相信的口气批评商品的长短 1.第一印象:服装、仪容 2.谈话清楚 3.诉诸感觉尤其是视觉、触觉 •强调推销要点 •活用商品知识 •使顾客触摸或试用商品
服装促销卖场创意氛围营销方案
服装促销卖场创意氛围营销方案引言在竞争日益激烈的时代,传统的促销方式已经无法吸引消费者的注意力。
为了提升销售业绩并吸引更多的客户,创意氛围营销成为了时尚行业的新趋势。
本文针对服装促销卖场的具体情况,提出了一些创意氛围营销方案,希望能够帮助卖场提升销售效果。
1. 主题活动1.1 时尚发布秀组织时尚发布秀是一种常见的促销活动方式。
可以邀请当地著名设计师或明星设计师,将卖场变成一个时装秀场。
利用时装秀展示最新的时尚款式,吸引消费者前来观看。
此外,还可以通过组织模特大赛或选美活动等形式,在活动中加入消费者交互环节,增加消费者的参与感。
1.2 服装设计大赛通过举办服装设计大赛,可以吸引更多有设计潜力的年轻人参与。
可以邀请专业评委参与评选,并为获奖者提供机会在卖场销售自己的设计作品。
此外,卖场还可以举办设计作品展览,让更多消费者了解和欣赏优秀的设计作品。
1.3 时尚主题派对在特定的节日或主题活动前夕,组织时尚主题派对是一种吸引消费者的好方式。
可以邀请时尚博主或明星代言人参与,组织派对活动。
在派对上,可以展示新款服装、提供免费试穿服务,并举办抽奖活动,吸引消费者前往参与。
在活动现场提供免费小吃和饮品,给予消费者更好的购物体验。
2. 互动体验2.1 VR试衣间利用虚拟现实技术,为消费者提供试衣间体验。
消费者可以在虚拟场景中选择不同的服装款式进行试穿,无需亲自去试衣。
通过这种创新的试衣方式,不仅提升了购物的便捷性,还可以吸引更多年轻人前来体验。
2.2 定制服务提供定制服务是一种个性化购物的方式,可以增加消费者的互动体验。
卖场可以设立定制区域,为消费者提供选材、量身定制和订制款式等服务。
此外,还可以设置DIY工作坊,让消费者亲手制作定制服装或配饰,增加消费者的参与感和满足感。
2.3 时尚美妆咨询在卖场设立时尚美妆咨询师的咨询台,为消费者提供个性化的美妆建议。
可以邀请专业的美妆师提供妆容指导和护肤建议,同时在活动中推出专属的美妆套装,增加销售额。
超市卖场氛围烘托营造技巧
超市卖场氛围烘托营造技巧超市卖场是在竞争激烈的市场环境中迎接顾客的地方,营造良好的氛围对于吸引顾客和提升购物体验至关重要。
下面是一些超市卖场氛围烘托营造的技巧:1.空间规划:一个开放、通风和易于导航的空间规划有助于创造宽敞舒适的购物环境。
超市卖场的布局应该符合人体工程学原则,不仅使顾客轻松找到他们所需的商品,还能增加流线效率。
2.照明设计:照明是营造超市卖场氛围的重要因素之一、合理的照明设计可以提高商品的可见性和吸引力,同时给顾客一种明亮舒适的购物体验。
不同区域可以采用不同的照明手法,如强调特殊商品的特殊照明,或者使用柔和的灯光营造温馨的氛围。
3.色彩搭配:色彩对于营造超市卖场氛围起着重要作用。
使用色彩鲜艳而不刺眼的装修材料和陈列展示,可以吸引顾客的目光并提升购物体验。
不同的区域可以使用不同的主题色彩来营造独特的氛围,如食品区域使用温暖的色调,家居用品区域使用舒适的色彩等等。
4.音乐选择:选择适合的背景音乐可以为超市卖场营造舒缓和愉悦的氛围。
音乐可以通过节奏和音调来影响顾客的情绪和购物习惯。
例如,在青春活力的服装区域播放流行音乐,或在放松的沐浴用品区域播放柔和的咖啡厅风格音乐。
5.陈列展示:商品陈列的方式和布局可以帮助吸引顾客的目光和兴趣。
使用艺术性的陈列展示,如模特人体的穿衣搭配,或者创意的商品摆放方式,可以将商品的特色和功能展示给顾客,增加其购买的欲望。
6.试用体验:提供顾客试用体验的机会,能够增加他们对商品的兴趣和信心。
可以设置试用区域,让顾客尝试使用商品,如化妆品试用台、食品品尝区等等。
这样不仅能增加销售机会,还能为顾客提供一个全面的购物体验。
7.员工服务:友好和专业的员工服务是营造超市卖场氛围的重要因素。
员工应该受过专业培训,熟悉商品和促销信息,并能够提供个性化的建议和解答顾客的问题。
他们的服务态度和专业性能够为顾客创造良好的购物体验,增加客户忠诚度。
总之,通过合理的空间规划、照明设计、色彩搭配、音乐选择、陈列展示、试用体验和员工服务等多种手段,可以营造一个舒适、方便和愉悦的超市卖场氛围,吸引顾客并提升购物体验。
营造消费场景氛围
如何营造消费场景氛围
营造消费场景的氛围是吸引顾客的重要因素,下面是一些常用的方法来营造消费场景氛围:
1. 良好的照明:选择合适的照明方式,如柔和的灯光或温暖的灯光,能够给顾客带来舒适、温馨的感觉。
2. 背景音乐:选择适合场景和顾客喜好的音乐,音乐可以调节气氛,提升顾客体验。
3. 装饰布置:通过合适的装饰、植物和艺术品来增添场景的美感,营造舒适、雅致的环境。
4. 香氛/香水:选择适合的香氛或香水,能够增加场景的愉悦感。
不过需要确保香氛的使用不会对顾客造成不适或过敏。
5. 色彩搭配:使用合适的色彩搭配来渲染场景氛围。
每种色彩都有不同的情绪和效果,可以根据场景的特点和定位来选择合适的色彩。
6. 清洁和整洁:保持场景的清洁和整洁度,让顾客感受到舒适和专业。
7. 味道香气:如果是餐饮或咖啡场所,适当释放美食的香气,能够吸引顾客,并增加食欲。
8. 视觉展示:通过展示窗口、商品陈列和视觉展品等方式,创造吸引人的视觉效果,吸引顾客的兴趣。
9. 优质服务:提供专业、周到的服务,让顾客感受到关怀和满意,从而增加消费场景的舒适感。
以上是一些常见的方法,但请根据不同的行业和场景特点进行具体的营造,以满足目标顾客的需求和期望。
卖场氛围营造培训企划卖场氛围营造
自然元素
在店铺中添加植物等自然元素, 增强店铺与大自然的连结,让顾 客放松身心。
艺术元素
添加当地艺术元素和壁画,营造 文化交融的氛围,增加顾客对店 铺的归属感。
社区元素
在店铺中添加咖啡厅等场所,增 加顾客沉淀的时间,增强店铺与 社区的关系。
店铺结账流程设计
1 优化结账区
2 顾客赋能
设计一个流畅、有效的线路,使顾客 快速离店,同时增加商家的--隐式销售 --率。
从通道的设置开始考虑,通 过地图和导航牌,指引顾客 进店,同时优化底部展示区, 增加顾客留恋的几率。
数字沟通
在店铺中增加科技元素,例 如移动应用和手写板,提高 数字化沟通的频率和成功率。
创造品牌体验
打造卖场中“会说话”的展示。 通过增加文化元素、商品细 节等方式,使品牌形象在心 理上更具公信力。
店铺的文化元素
通过机器自助结账和二维码付款等工 具,节约资本成本,提高资源利用率。
3 个性化顾客体验
针对留存的常客,特别针对个性化付款方式、定制礼卡奖励等舒适方式,增加顾客“情感 投资”。
持续改善体验
1
主动请教用户
通过客户问卷和调研,在第一时间获取
定期维护店铺
2
客户反馈,根据反馈持续改进店铺体验。
每季度或每月店铺关店,对店铺设施、
提高品牌形象
通过详尽的店铺氛围营造策划, 打造独特而别致的品牌形象,提 高顾客对品牌的认可度和认同感。
化繁为简
简化空间布局和陈列方式,让顾客轻松找到需 要的商品。
创建安宁的空间
平衡空气与声音,营造催眠般的安全感,使顾 客感到轻松舒适。
优化店铺空间布局
展示商品
将配套和相关的商品放在一起展 示,方便顾客寻品。
门店气氛营造方案
门店气氛营造方案1. 引言门店气氛是指门店内部的环境和氛围,对消费者的购物体验和情感诱导具有重要影响。
良好的门店气氛能够吸引顾客,增加他们的停留时间和购买意愿。
本文将讨论门店气氛营造的重要性,并提出一些可行的方案,帮助门店提升氛围,提高消费者的满意度和忠诚度。
2. 门店气氛的重要性门店气氛对消费者体验和行为有着深远的影响。
一个有吸引力的门店气氛可以帮助营造购物的乐趣和令人难忘的体验。
以下是门店气氛的重要性:2.1 吸引力好的门店气氛能够吸引顾客进店,提高流量。
通过搭建一个独特而有吸引力的环境,门店能够吸引顾客的眼球,增加他们进店的欲望。
2.2 情感诱导门店气氛通过使用音乐、照明、颜色等元素,能够引导消费者的情感体验。
温馨舒适的氛围可以让消费者感到放松和愉悦,进而增加他们对产品的兴趣和购买的欲望。
2.3 品牌形象传达门店的氛围也是品牌形象的一种展现方式。
通过打造与品牌形象相符的门店气氛,可以加强品牌认知度和消费者对品牌的好感。
3. 门店气氛营造方案为了提升门店气氛,门店经营者可以考虑以下方案:3.1 音乐氛围营造音乐是营造氛围的重要元素。
门店应根据商品类型和目标顾客群体选择合适的音乐类型和风格。
例如,在时尚潮流品牌的门店中,可以播放欢快活泼的流行音乐;而在高档餐厅中,则可以选择轻柔舒缓的音乐。
此外,音乐的音量和节奏也要根据不同场景和活动进行调整。
3.2 照明设计照明设计是营造氛围的关键。
不同的照明效果能够创造出不同的氛围。
门店可以通过使用柔和的灯光、调整亮度和色温来营造出温馨、浪漫、时尚等不同的氛围。
此外,还可以运用灯光的变化和投影来创造动态的效果,增加视觉吸引力。
3.3 色彩搭配色彩对门店气氛的营造有着重要的影响。
不同的颜色能够传递不同的情感和体验。
门店可以根据品牌形象和商品类型选择适当的色彩搭配。
例如,在食品零售店中,使用鲜艳的颜色可以增加食欲和购买的欲望;而在舒适家居用品店中,则可以采用柔和、温暖的色调。
门店卖场氛围怎样布置
门店卖场氛围怎样布置门店卖场的氛围布置是一门学问,一个主题鲜明,氛围热烈的卖场氛围布置,可以最大程度的吸引顾客,勾起其购买欲,使促销活动更大效果的完成。
天宇专业活动策划执行专家,下面教您怎样进行门店卖场氛围布置:一、店外布置:拱门:门店场地允许可用拱门来营造活动期氛围横幅:横幅须整齐平整悬挂在门店招牌正下方灯笼:门店招牌下悬挂灯笼,间距约1米,根据门面大小平均分挂,高度统一。
橱窗:色带上布置:可制作POP张贴,宣传活动期特价信息,避免POP张贴太密而影响门店的通透性。
色带下布置:统一张贴活动期宣传喷绘,注意活动结束时间,活动后及时撤除。
门口气球拱门:颜色以红色或粉色气球为主,为衬托气球拱门的整体效果,可手写POP活动信息张贴在气球拱门上,达到宣传活动信息的效果。
入门上方玻璃:此喷绘张贴于入门上方玻璃。
二、店内布置悬挂类:1、吊旗:吊旗悬挂整齐,方向一致2、拉花:门店货架上方悬挂拉花避开吊牌及灯,不需再悬挂灯笼,以免重复。
3、POP:POP书写规范,悬挂在端架上方,整齐一致。
4、气球:吊旗间隔部分可悬挂气球作为装饰,多个气球为一组用彩带捆绑,同组气球要选用相同颜色,春天、夏天的活动期选择绿色、蓝色的气球为主;秋天、冬天的活动期选择粉色、红色的气球为主。
张贴类:1、端架:整个端架至少要有三个爆炸花,首层为大爆炸花,其他层为小爆炸花;2、货架:视整个货架长度来安排爆炸花数量:三节货架为4个以上,四节货架为8个以上。
3、爆炸花大小选择及夹放要求:4、端架:必须为大的爆炸花,颜色统一为土黄色,用万向夹夹在货架的交接处,并夹在商品后面的货架上,万向夹尽量保持S型。
5、货架:统一为小的爆炸花,颜色统一为土黄色,插在价码槽内。
6、超低价牌:活动期或会员日使用。
粤西地区(茂名、阳江、湛江)继续使用红色超低价牌。
其他子公司统一使用黄色超低价牌,原有红色超低价牌不再使用。
7、让利促销价格牌:让利促销价格牌仅限使用于大型活动期(包括新店开业)特价商品上,(超低价商品不得使用),在“让利促销”字样下方有白色线框,根据线框用红色麦克笔涂改出商品的现价,也可以用麦克笔直接书写出价商品的现价。
超市卖场氛围打造
超市卖场氛围打造一、色彩超市的地理位置决定超市内主色彩的选用。
在不同的地区,不同的城市,超市内的标准色的选用都会与当地的风俗习惯、人文文化密不可分的,这在超市领域中是无法明确规定的,只要用色的组合能使超市的卖场显得系统化、明亮化、清晰化和丰富化也就达到了确定标色的目的。
这个用色的组合是经年不变的,无论促销活动是在什么季节、促销活动的主题是什么都是不会改变的。
季节性又决定超市内点缀色彩的选用。
这是超市内流动的颜色,因为如果一个超市的卖场内日日月月年年只会见到一种用色的组合,整个卖场会显得没有新意,缺乏变化。
因此,就像人类着装换季一样,在不同季节的时候要给超市的卖场增加一种与季节相符或类似的颜色,可变换的地方体现在:悬挂类、门头宣传画、展板、员工的服装和各种小的装饰物也就是说在超市VI基调、实用和应用部分以外的区域都可以进行更换。
超市内的色彩有两个特点:一是遵循商品本身的色彩规律,一是使用高纯度、高亮度、高冲击力的色系。
例如生鲜区通常使用绿色,从灯具、蔬果架到顶部的装饰物都采用绿色系。
而特价系列则经常使用红色和明黄色系。
超市内大面积色系的使用使得超市的区域划分变得更加明显,顾客购物变的更加轻松和趣味性,同时,在不同的季节,不同的促销活动期间的流动性色彩变化又使超市变的更加热烈和生机勃勃,使顾客在购物的过程中因为情绪高涨所致加大消费的额度。
二.画面画面的种类:超市所要营造的氛围是充盈、丰富、跳跃、专业、品质的。
因此,减少超市内的空白墙面的出现是完成这一过程的重要手段,除去各大类商品区墙体上大面积专区色的使用还需要画面的配合,主要有企业文化的画面、各专区的商品画面、营业画面和商品广告画面。
画面的内容:(1)企业文化的画面主要是企业口号、员工培训、企业的发展历程、创始人、经营理念等。
(2)各专区的商品画面则选择具有代表性的商品,以广告宣传画的形式加以表现。
(3)营业画面主要是各部门的员工在工作岗位上的图片的真实再现。
营造提升卖场销售氛围PPT课件
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所谓卖场氛围营造:通过商品的陈列、道 具的使用、宣传资料的张贴等手段,营造一个 让人赏心悦目并吸引顾客光临、促进销售提升 的一种营销策略。
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在实际调查中发现: 1、老顾客习惯性重复购买因素 2、价格促销活动拉动因素 3、有15%的顾客会受到药店卖场氛围的影
响而选择该药店,其数值在前两个因素中排 列第三。可见,良好的卖场氛围是可以帮助 门店提升销售业绩的。
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谢谢观看
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展示图(季节)
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2、端头陈列
端头即货架两端,这是销售极强的陈列位置。端头陈列即在货架两端进行的商 品陈列。端头陈列的商品可以是单一品种商品,也可以是组合商品,后者效果更 佳。在美国曾进行过一项调查,调查资料显示:将单一的商品陈列改为组合商品 陈列,销售额会大大提高。
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展示图2)
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展示图1)
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三、卫生状况
保持卖场卫生,不仅仅是塑造一个让顾客满意 的购物环境,更要通过规范现场培养员工良好的 工作习惯,其最终目的是提升员工的扫除力和服 务力,革除马虎之心,养成凡事认真的习惯、遵 守规定的习惯、自觉维护卖场环境整洁明了的良 好习惯、文明礼貌的习惯等等。
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四、商品陈列
1/商品陈列的概念
陈列能够有效为消费者提供信息, 首先是因为通过陈列向顾客充分展 示此商品相对于其他商品的优势。 陈列的商品可以通过自身的包装展 示自己的品牌特性,陈列还有很多 POP的配合,陈列还可以向顾客推荐 新品,当一个新品上市的时候往往 要做出一个单独的陈列,以此 来吸引顾客的注意力!
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好的陈列可以吸引顾客,促进销售,尤其可提高顾客的进店率,同时好的 陈列也能够让顾客容易地拿到商品,有的顾客在走进店内的时候往往有一个 事前的购买计划,而好的陈列能够吸引、提醒顾客。所以,一个好的陈列能 够促进70%非事前计划性消费者的购买行为发生。
零售卖场如何营造销售氛围
零售卖场如何营造销售氛围零售卖场作为商品交易的场所,如何营造销售氛围是一个关键问题。
销售氛围的营造不仅能够吸引顾客的注意力,提高购物的愉悦感,还有助于促进销售额的增长。
本文将介绍一些零售卖场营造销售氛围的方法与策略。
一、布局设计零售卖场的布局设计是营造销售氛围的基础。
合理的空间划分能够引导顾客流动的路径,使顾客能够便捷地找到自己所需的商品。
此外,通过合理的货架陈列和道路设置,可以使顾客的视觉焦点集中在促销商品或新品上,增加相关产品的销售量。
二、照明设计照明设计是影响销售氛围的重要因素之一。
合适的照明能够突出商品的特点,产生良好的视觉效果,吸引顾客的眼球。
在零售卖场中,采用不同的照明方式,如重点照明、柔和照明或灯带照明,能够根据不同商品的特性,打造不同的空间氛围,提升购物体验与销售效果。
三、音乐氛围音乐是一种有效的情感表达方式,能够影响顾客的购买欲望与消费行为。
合适的背景音乐可以为零售卖场营造轻松、愉悦的购物氛围,衬托商品的特点。
根据不同的场合和商品类型,选择合适的音乐风格和节奏,可以有效提高顾客的购物满意度和购买率。
四、陈列与装饰商品陈列和装饰是零售卖场打造销售氛围的重要环节。
合理的陈列方式能够展示商品的特点,引起顾客的兴趣,并激发购买欲望。
在陈列设计中,可以采用产品的组合陈列、样品展示、虚拟展示等手段,使商品形成更加吸引人的形象和场景。
五、推广活动与促销推广活动和促销是零售卖场营造销售氛围的重要手段。
通过组织各类促销活动,如折扣促销、满减活动、赠品赠送等,吸引顾客前来购物。
同时,为了提升促销效果,还可以设置限时抢购、尝鲜试用等特殊体验活动,增加顾客的互动与参与感,刺激消费愿望。
六、员工培训与服务员工的素质和服务态度对于零售卖场的销售氛围至关重要。
定期的员工培训和素质提升能够增强员工的专业知识和服务技能,使其能够更好地满足顾客的需求。
优质的服务能够提升顾客的购物体验,增加顾客的黏性和忠诚度,从而促进销售的增长。
国庆卖场氛围打造方案
一、活动背景国庆佳节,举国同庆,是商家促销的黄金时机。
为了营造浓厚的节日氛围,吸引消费者,提高销售额,特制定本卖场氛围打造方案。
二、活动目标1. 营造喜庆、热闹的国庆氛围,提升卖场整体形象。
2. 提高消费者购物体验,激发购物欲望。
3. 提升品牌知名度,扩大市场份额。
三、活动时间9月25日至10月7日四、活动内容1. 环境布置(1)门头装饰:采用国庆主题的LED显示屏、气球、彩带、灯笼等元素,营造节日氛围。
(2)店内装饰:在卖场入口设置国庆主题背景墙,店内货架摆放国旗、彩旗等装饰品,打造喜庆的购物环境。
(3)灯光布置:利用暖色调灯光,营造温馨、舒适的购物氛围。
2. 促销活动(1)优惠活动:对部分商品进行打折促销,吸引消费者购买。
(2)赠品活动:购买满额赠品,如小家电、生活用品等,提高消费者的购物满意度。
(3)抽奖活动:设置抽奖环节,消费者购物后可参与抽奖,奖品包括家电、手机、优惠券等。
3. 互动活动(1)国庆知识问答:设置国庆知识问答环节,消费者参与答题,赢取奖品。
(2)亲子活动:组织亲子互动游戏,如亲子DIY、亲子运动会等,吸引家庭消费者。
(3)模特走秀:邀请模特进行国庆主题服装走秀,展示新款服饰,提升卖场时尚感。
4. 宣传推广(1)线上线下同步宣传:利用微信、微博、抖音等社交媒体平台,发布活动信息,扩大活动影响力。
(2)户外广告:在主要交通要道、人流集中区域设置户外广告,提高活动知名度。
(3)店内宣传:利用店内LED显示屏、海报、宣传单等,宣传活动内容。
五、活动执行1. 提前筹备:活动前一个月,开始筹备活动所需物资、人员、场地等。
2. 人员培训:对工作人员进行活动流程、服务规范等方面的培训,确保活动顺利进行。
3. 活动现场:活动当天,安排专人负责现场秩序维护、消费者引导等工作。
4. 活动总结:活动结束后,对活动效果进行总结,为后续活动提供参考。
六、活动预算1. 环境布置费用:约5000元2. 促销活动费用:约10000元3. 互动活动费用:约8000元4. 宣传推广费用:约5000元5. 人员费用:约3000元总计:约30000元通过以上方案,相信本次国庆卖场氛围打造活动能够取得圆满成功,为卖场带来丰厚的销售业绩。
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如何营造卖场氛围
情绪激励法
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关怀激励法
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尊重激励法
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行为激励法
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激励员工的四大原则:
原则一:先教后用
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原则二:公平公正
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原则三:适时适度
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原则四:有奖有罚
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什么时候需要激励员工? 员工—— 遭遇挫折时 精神状态不佳时 冷场与爆场的时候
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如何营造卖场氛围
商品陈列: 区域划分(根据活动内容及范围) 丰满整齐 色彩搭配(根据陈列手册)
如何营造卖场氛围
如何营造卖场氛围
人员管理 精神饱满、充满激情 语气生动
1、播咪员
工作划分
2、口推员 3、销售员
4、仓管员
如何有效激励员工
如何营造卖场氛围
思考: 1、什么样的员工缺乏激情? 2、什么样的员工充满激情? 3、员工为什么会缺乏激情?
如何营造卖场氛围
员工缺乏激情有哪些表现?
对别人和自己缺乏尊重 合作精神差 经常抱怨 行为情绪化 对工作的承诺较低。
对任何工作 都漠不关心, 并且易怒、 易躁。
如何营造卖场氛围
案例:
1分钟激励 互动游戏(疯狂购物、趣味演练、冒 险寻宝等) 音乐 集体活动(做操、唱歌) 制作忙碌 用“鲜血”激发员工激情
THE END
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如何了解?
如何营造卖场氛围
向其他人了解 主动沟通 暗中观察 沟通中请倾注自己的感情, 让员工感觉到关心
如何营造卖场氛围
激励员工前奏三步曲: 一、换位
(站在员工的角度帮员工想问题
三、到位
(做出的承诺必须履行)
如何营造卖场氛围
激励方法:
物质激励法
如何营造卖场氛围
调整员工激情?
如何营造卖场氛围
人最喜欢的永远都是自己! 任何人都没有权力改变其他 人
如何营造卖场氛围 优秀的管理者不会试图改 变员工,只会适时适当的 引导员工!
如何营造卖场氛围
员工缺乏激情的根本原因:
1、看不到希望 2、期望得不到满足 3、缺乏外在关心
如何营造卖场氛围
调整员工激情的基础: 你必须了解: 1.员工在想什么? 2.员工想要什么? 3.员工为什么会丧失激情?
如何营造卖场氛围
思考:
,有的人满为患,有的却冷冷清清?
1、为什么相同地段、相同货品的店铺
2、影响店铺销售业绩的因素究竟有哪些 ?
如何营造卖场氛围
如何营造卖场氛围
影响卖场氛围的因素有哪些? 设备调节(音箱、空调) 商品陈列 道具使用(POP) 员工激情
如何营造卖场氛围
设备、道具: 音乐 (迪士高、劲爆) 灯光 (亮、热) POP (橱窗、门前、活动区) 地毯