卖场氛围营造ppt课件
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卖场氛围营造培训PPT课件【精编】
突出色与后退色 有些色彩有突出感,仿佛很接近人,比如红
色、橙色、黄色;有的色彩有后退感,仿佛离 人很远,比如青色、紫色。
卖场氛围营造培训PPT课件【精编】
卖场氛围营造培训PPT课件【精编】
色彩的运用
巧妙利用色彩,可以刺激视觉,提升店面层次。 色彩的运用是灵活的,经常变化的。广告、图
片、海报用的颜色,文字的颜色,都要和季节 或具体的时期相符。
【案例】 一家超市在春夏秋冬分别采用了不同的店面主色调。春天用绿色,
代表了春天的气息;夏天用水蓝色,给顾客以清凉的感觉;秋天用金黄 色,象征着丰收的喜悦;冬天用火红色,给顾客送上温暖的感受。这家 超市的色彩运用是成功的,当然也就收到了很好的回报。
卖场氛围营造培训PPT课件【精编】
卖场氛围营造培训PPT课件【精编】
廉价陈列和高档陈列 落地陈列属于廉价陈列,它给顾客一种便宜的感觉,能 够刺激顾客的购买欲望。有些场合需要给顾客高档的感觉, 可以用豪华的货架和灯光处理的方法制造高档的感觉。
【案例】 夏天时,超市里通常都把可乐、橙汁等各种饮料落地陈列;到了冬天,又
把火锅之类的商品落地陈列,以达到大量销售的目的。
卖场氛围营造培训PPT课件【精编】
卖场氛围营造培训PPT课件【精编】
大型陈列、中型陈列和小型陈列 大的店面经常举行各种名义的促销,使用大型陈列。
假期到了,量贩店配合可乐供应商举办一个暑假活动,在 店面里落地陈列可乐,这叫大型陈列。
一般超市在货架两端做中型陈列。 便利店中每个货架层板上的陈列,是小型陈列。此外, 百货商场里设置的花车也是小型陈列。 活动式的陈列 对于一些商品,可以采用活动式的陈列,比如服装,营 业员选取其中一款,作为制服穿在身上,这也是一种销售 技巧,营业员本身就在生动形象地直接给商品作着一种引 人注目的最佳效果的展示。
色、橙色、黄色;有的色彩有后退感,仿佛离 人很远,比如青色、紫色。
卖场氛围营造培训PPT课件【精编】
卖场氛围营造培训PPT课件【精编】
色彩的运用
巧妙利用色彩,可以刺激视觉,提升店面层次。 色彩的运用是灵活的,经常变化的。广告、图
片、海报用的颜色,文字的颜色,都要和季节 或具体的时期相符。
【案例】 一家超市在春夏秋冬分别采用了不同的店面主色调。春天用绿色,
代表了春天的气息;夏天用水蓝色,给顾客以清凉的感觉;秋天用金黄 色,象征着丰收的喜悦;冬天用火红色,给顾客送上温暖的感受。这家 超市的色彩运用是成功的,当然也就收到了很好的回报。
卖场氛围营造培训PPT课件【精编】
卖场氛围营造培训PPT课件【精编】
廉价陈列和高档陈列 落地陈列属于廉价陈列,它给顾客一种便宜的感觉,能 够刺激顾客的购买欲望。有些场合需要给顾客高档的感觉, 可以用豪华的货架和灯光处理的方法制造高档的感觉。
【案例】 夏天时,超市里通常都把可乐、橙汁等各种饮料落地陈列;到了冬天,又
把火锅之类的商品落地陈列,以达到大量销售的目的。
卖场氛围营造培训PPT课件【精编】
卖场氛围营造培训PPT课件【精编】
大型陈列、中型陈列和小型陈列 大的店面经常举行各种名义的促销,使用大型陈列。
假期到了,量贩店配合可乐供应商举办一个暑假活动,在 店面里落地陈列可乐,这叫大型陈列。
一般超市在货架两端做中型陈列。 便利店中每个货架层板上的陈列,是小型陈列。此外, 百货商场里设置的花车也是小型陈列。 活动式的陈列 对于一些商品,可以采用活动式的陈列,比如服装,营 业员选取其中一款,作为制服穿在身上,这也是一种销售 技巧,营业员本身就在生动形象地直接给商品作着一种引 人注目的最佳效果的展示。
卖场陈列塑造PPT素材
家居卖场的陈列案例
总结词
展示产品搭配效果、引导顾客购买
详细描述
家居卖场通过陈列展示不同产品搭配的效果,让顾客更好地了解产品的使用场景 和效果。陈列方式可以包括场景布置、产品组合搭配等,以激发顾客的购买欲望 。
电子产品卖场的陈列案例
总结词
突出产品特点、方便顾客比较
详细描述
电子产品卖场通常通过陈列突出产品的特点和功能,方便顾客比较不同产品的性能和价格。陈列方式 可以包括按品牌、型号、功能等分类摆放,或者采用展示柜、体验区等方式,以吸引顾客的注意力。
陈列照明
照明设计
根据陈列主题和商品特点,设计 合适的照明方案,如聚光灯、泛
光灯、LED灯等。
照明设备
选择合适的照明设备,确保照明效 果和安全性。
照明调整
根据陈列效果和顾客反馈,及时调 整照明方案,提高陈列效果。
陈列空间
陈列空间规划
根据卖场面积和布局,合理规划 陈列空间,确保商品的展示效果
和顾客的购物体验。
互动与体验结合
将互动与体验相结合,增强顾客对品牌的认知度和忠诚度。
04
陈列的实际应用案例
服装卖场的陈列案例
总结词
突出品牌风格、吸引顾客注意力
详细描述
服装卖场通常通过陈列来突出品牌风格,吸引顾客的注意力。陈列方式可以包 括按款式、颜色、材质等分类摆放,或者采用主题陈列、情景陈列等方式,以 营造出独特的购物氛围。
陈列空间利用
合理利用陈列空间,突出商品的 展示效果和美感。
陈列空间调整
根据市场需求和顾客反馈,及时 调整陈列空间,提高商品的展示
效果和销售业绩。
03
陈列的技巧与方法
陈列的色彩搭配
01
五星电器卖场氛围营造(完整版)课件
★在展柜空台的情况下,可摆放大 株植物,既填补了展台空白,又 美化了店堂环境。牛牛文档分享(4)卖场橱窗陈列规范
★物品类别摆放清晰 ★一货一签,货签相符 ★具备CCC认证标志 ★物品品项、型号齐全 ,标识清楚 ★陈列饱满、美观、整洁,注重陈列效果 ★摆放由低到高、由小到大、横齐竖直 ★单独门类橱窗、展台规格尺寸统一
1、视觉效果 通过视觉人们接受到的信息往往要比通过其他感觉器官接到的信
息要多的多,因此通过视觉效果的设计来吸引顾客是最重要的一种方法。 视觉效果常从三方面入手:
★和谐性
★对比性
★对抗性
内景视觉效果设计主要包括:色彩安排、整者进入卖场的第一感觉就是色彩。精神上感到舒畅还是沉 闷都与色彩有关。
声
★在天坪、地面、墙壁采用吸声表
面材料
他们会中断顾客的购买思维,造
成顾客的厌烦情绪,减少顾客的消费量。
★提高美的背景音乐
购买高峰——播放一些奔放的音乐,加速消费者流动 购买低峰——播放一些清逸的轻音乐,留住消费者的 脚步 音响效果设计还应注意节奏和时间的安排,不要造成 顾客的反感情绪或是令顾客感到疲劳。
注意:不是所有空间都适合播放音乐,有时候造成的控制各种恶劣气味的产生:包括潮湿、霉烂的气味,
尤其是新开卖场中散发出的装潢后的刺鼻气味,可尽量利用良好的通 风设备或除尘设备等清除气味。
★利用各种诱人的香味来吸引顾客,例如白小部利用爆米
花、榨豆浆的香味吸引顾客;在阴雨天店堂或洗手间点上盘香等。
空间色调处理时应把握——色泽的类别、深度、亮度, 暖色调主要有红色、黄色和橙色。给人一种舒适、随意的感觉; 冷色调有蓝色、绿色和紫色。给人一种比较严肃、正式的感觉。
只要冷暖搭配得当均可创冷
冷
日常卖场氛围营造2021优选ppt
促销信息的传递载体就是POP, 以下仅就集中贩卖方式做一比较, 大家即可明了POP之于卖场活性化的的重要:
菜市场 • 传统的叫卖方式
杂货店 • 较为不明确的销售方式
PK 专 卖 店
POP广告视觉传达
1、吸引路人;
P
2、告知卖场内贩卖活促销什么东西;
O
3、告知商品的分类;
P
4、简单说明商品的特性;
?收银台及各种货架货柜上无私人用品或杂物堆放?玻璃不丌锈钢上无明显水印地板干净明亮无异物?服装配件平整有序无明显积尘?鞋品卫生整洁包装无破损?模特服饰卫生整洁橱窗干净明亮门店的重要性无须赘述
日常卖场氛围的营造
目 一、 二、 三、
引导 适度灯光 背景音乐 卫生环境
四、
录 五、
优秀陈列 专业员工
六、 温度和气味
篇章七:促销信息
*促销信息的传递可消化库存商品。 也就是说将库存比较大的商品作为促销对象,消化库存,将资金周转走向良性化 *促销信息的传递可激起消费者购买欲 促销,其实就是激起消费者购买欲望的一种手段。这个也许就是最终目标。 *促销信息的传递可扩大品牌知名度 一场良好的促销,能有效激起消费者的购买欲,同时也对自己品牌知名度的一个 提升。
促 • 主要控制音乐的节奏及音量,避免节奏慢的伤感情歌,不然
销
感觉没有活力,个人死气沉沉的感觉;
节 • 不同节日播放与节日有关的主题背景音三:卫生环境 你会想呆在哪个房间里呢?
门店的重要性无须赘述… …
门店的环境卫生要求:
•卖场所有硬件设备上无明显落尘、干净明亮; •所有设施、用具摆放有序、整齐; •试衣间无异味、异物和其它杂物(如:清洁卫生用具。。) •收银台及各种货架、货柜上无私人用品或杂物堆放 •玻璃与不锈钢上无明显水印,地板干净明亮无异物 •服装、配件平整有序,无明显积尘 •鞋品卫生整洁,包装无破损 •模特服饰卫生整洁,橱窗干净明亮
2024版超市大卖场商品陈列技巧培训PPT课件[1]
2024/1/29
适用范围
适用于生活日用品、礼品套装等。
注意事项
确保关联商品具有互补性或配套性;避免将 无关联商品强行组合在一起。
17
04
商品陈列实操演练
2024/1/29
18
货架区商品陈列实操
纵向陈列
横向陈列
同一品类的商品从上至下按品牌或规格排列, 便于顾客比较选择。
同一系列的商品从左至右陈列,突出产品全 系列特点。
2024/1/29
关联陈列
将相关联的商品放在一起陈列,方便顾客一 站式购物。
21
05
商品陈列优化与调整
2024/1/29
22
陈列效果评估与改进
评估指标
销售额、顾客停留时间、商品曝光率等。
数据分析
定期对陈列效果进行数据收集和分析,找出问题和改进点。
顾客反馈
通过顾客调查问卷、现场观察等方式获取顾客对陈列的反馈。
通过基础照明、重点照明、装饰照明 等层次,营造舒适、明亮的购物环境。
2024/1/29
13
03
商品陈列方法
2024/1/29
14
集中陈列法
定义
将同一种商品集中陈列在一个区 域,形成较强的视觉冲击力,方
便顾客选购。
适用范围
适用于品牌知名度高、销量大的 商品,如可口可乐、宝洁等。
2024/1/29
优点
02
景观陈列
运用绿植、花卉等道具打造景观, 提升端架区美感。
情境陈列
通过模拟商品使用场景,增强顾客 代入感,提高购买意愿。
04
20
促销区商品陈列实操
堆头陈列
将大量商品堆放在一起,形成视觉冲击,吸 引顾客关注。
适用范围
适用于生活日用品、礼品套装等。
注意事项
确保关联商品具有互补性或配套性;避免将 无关联商品强行组合在一起。
17
04
商品陈列实操演练
2024/1/29
18
货架区商品陈列实操
纵向陈列
横向陈列
同一品类的商品从上至下按品牌或规格排列, 便于顾客比较选择。
同一系列的商品从左至右陈列,突出产品全 系列特点。
2024/1/29
关联陈列
将相关联的商品放在一起陈列,方便顾客一 站式购物。
21
05
商品陈列优化与调整
2024/1/29
22
陈列效果评估与改进
评估指标
销售额、顾客停留时间、商品曝光率等。
数据分析
定期对陈列效果进行数据收集和分析,找出问题和改进点。
顾客反馈
通过顾客调查问卷、现场观察等方式获取顾客对陈列的反馈。
通过基础照明、重点照明、装饰照明 等层次,营造舒适、明亮的购物环境。
2024/1/29
13
03
商品陈列方法
2024/1/29
14
集中陈列法
定义
将同一种商品集中陈列在一个区 域,形成较强的视觉冲击力,方
便顾客选购。
适用范围
适用于品牌知名度高、销量大的 商品,如可口可乐、宝洁等。
2024/1/29
优点
02
景观陈列
运用绿植、花卉等道具打造景观, 提升端架区美感。
情境陈列
通过模拟商品使用场景,增强顾客 代入感,提高购买意愿。
04
20
促销区商品陈列实操
堆头陈列
将大量商品堆放在一起,形成视觉冲击,吸 引顾客关注。
卖场氛围营造ppt课件
NO.2 整体统一有规划,能够突出活动主题,对活动有引导,让顾客记住。
商场入口广告
楼体
17
NO.2 整体统一有规划,能够突出活动主题,对活动有引导,让顾客记住。
商场入口广告
商场入口广告
18
NO.2 整体统一有规划,能够突出活动主题,对活动有引导,让顾客记住。
扶梯口
19
NO.2 整体统一有规划,能够突出活动主题,对活动有引导,让顾客记住。
27
NO.4
卖场最好的道具是商品; ——氛围要与商品结合,凸显商品,不是简单悬挂或摆放;
28
NO.4
卖场最好的道具是商品; ——氛围要与商品结合,凸显商品,不是简单悬挂或摆放;
礼品区
礼品区 29
NO.4
卖场最好的道具是商品; ——氛围要与商品结合,凸显商品,不是简单悬挂或摆放;
签售活动奖品陈列区
商场入口广告
商场入口广告
13
NO.1 让顾客感受到你的活动思想。
楼层布置
通道内
14
NO.2
商城氛围要有统一性
• 商场氛围的整体统一性; • 氛围布置能够突出活动主题; • 对活动有引导,让顾客记住。
15
NO.2 整体统一有规划,能够突出活动主题,对活动有引导,让顾客记住。
停车场柱子
商场内柱子
网纱印竖幅16
楼层间
20
NO.2 整体统一有规划,能够突出活动主题,对活动有引导,让顾客记住。
商场内地贴
商场电梯口地贴 21
NO.2 整体统一有规划,能够突出活动主题,对活动有引导,让顾客记住。
22
NO.3 色调适宜,氛围制品材质及设计符合活动定位;
签售现场氛围
卖场陈列设计-PPT课件
5、装饰品陈列
将装饰品合理的陈列,不仅可以丰富卖场 的陈列效果,同时可以增加连带销售。
第二部分、陈列色彩构成
一、陈列色彩基本原理和特点
1、色彩基本原理 (1)色彩名词 原色:也称第一色或基本色,即可用于调配其他 色彩的基本色 色光三原色:红、绿、蓝 颜料的三原色:红(品红)、黄(柠檬黄)、青 (湖蓝)
二、卖场构成
1、导入部分 位于卖场的最前端,是卖场最先接触顾客的部分。 它的功能是在第一时间告知顾客卖场产品特色, 透露卖场的营销信息,以达到吸引顾客进入卖 场的目的。 导入部分包括门头、橱窗、POP看板、流水台、 出入口等元素。
(1)门头:通常由品牌标识或图案构成,用以 吸引顾客。 (2)橱窗:由模特或其他陈列道具组成一组主 题,形象地表达出品牌的设计理念和卖场的销 售信息。 (3)流水台:即卖场 的陈列桌或成列台。通常 放在出入口或其他显眼的位置。它起到和橱窗 里呼外应的作用,并更多的扮演着直接传递销 售信息的作用。
陈列目的:
1、促进产品销售,通过各种陈列形式,可以用 视觉语言来吸引消费者目光,经过科学的规划 和精心成列的卖场,可以提高产品的档次,增 加产品的附加值。
2、传播品牌文化。成功的陈列除了向顾客告知 卖场的销售信息外,同时还应传递一种特有的 品牌文化,而传播品牌文化的最终目的还是为 了进一步促进销售。
3、重复法 服装和饰品在单个柜或一个成列面中,将 两种以上不同形式的服装或饰品进行交替循环 成列的一种方式
六、陈列形态
卖场中常见的陈列形态主要有叠装陈列、 侧挂、正挂、模特和饰品陈列。
1、正挂陈列
特点: (1)能进行上下装和饰品的搭配展示,强调商 品的款式、细节风格和卖点,吸引顾客购买。 (2)取放方便,可以兼顾作为顾客试衣的样板。 (3)展示和储备兼之。
最新大型商场超市卖场美化布置ppt课件
11.03.2024
2010年春节一楼收银区
第二节 氛围渲染布置
元旦,春节,元宵 红色为主调黄色为辅助 体现一片浓烈的节日气氛
恭贺 新禧
梅
坚韧不 拔 百折不 挠
11.03.2024
2011年春节二楼入口
第二节 氛围渲染布置
元旦,春节,元宵 红色为主调黄色为辅助 体现一片浓烈的节日气氛
双龙戏珠
龙年大吉
11.03.2024
谢谢
11.03.2024
2012年春节一楼收银区第Fra bibliotek节 氛围渲染布置
二月十四日 情人节 粉,红 色调 一片爱意浓浓的气氛
11.03.2024
2011年情人节区域
2012年情人节区域
第二节 氛围渲染布置
中秋节 传统佳节,古典氛围为主。黄色为主色调、红色为辅
中秋佳节
嫦娥奔月
11.03.2024
2010年中秋节二下一区域
第二节 氛围渲染布置
卖场布置因节日不同装饰的色调也不同 传统节日(中秋节,国庆节,春节等)
非传统节日(情人节,圣诞节等) 俗称现代节日
卖场布置和促销活动同步 (踏青,周年庆等)
11.03.2024
第二节 氛围渲染布置
元旦,春节,元宵 红色为主调黄色为辅助 体现一片浓烈的节日气氛
恭 贺 新 年 招 财 童 子
2010年夏季二楼入口
第二节 氛围渲染布置
季节划分 夏季:绿色为主调其他颜色为辅助色,体现凉爽的气氛
凉席区域
凉席是夏 季最为明 显的商品, 针对它进 行区域布 置
11.03.2024
2011年夏季凉席区域
第二节 氛围渲染布置
季节划分 夏季:绿色为主调其他颜色为辅助色,体现凉爽的气氛
营造提升卖场销售氛围PPT课件
营造提升药店卖场销售氛围
1
所谓卖场氛围营造:通过商品的陈列、道 具的使用、宣传资料的张贴等手段,营造一个 让人赏心悦目并吸引顾客光临、促进销售提升 的一种营销策略。
2
在实际调查中发现: 1、老顾客习惯性重复购买因素 2、价格促销活动拉动因素 3、有15%的顾客会受到药店卖场氛围的影
响而选择该药店,其数值在前两个因素中排 列第三。可见,良好的卖场氛围是可以帮助 门店提升销售业绩的。
42
谢谢观看
43
展示图(季节)
24
2、端头陈列
端头即货架两端,这是销售极强的陈列位置。端头陈列即在货架两端进行的商 品陈列。端头陈列的商品可以是单一品种商品,也可以是组合商品,后者效果更 佳。在美国曾进行过一项调查,调查资料显示:将单一的商品陈列改为组合商品 陈列,销售额会大大提高。
25
展示图2)
26
展示图1)
14
三、卫生状况
保持卖场卫生,不仅仅是塑造一个让顾客满意 的购物环境,更要通过规范现场培养员工良好的 工作习惯,其最终目的是提升员工的扫除力和服 务力,革除马虎之心,养成凡事认真的习惯、遵 守规定的习惯、自觉维护卖场环境整洁明了的良 好习惯、文明礼貌的习惯等等。
15
四、商品陈列
1/商品陈列的概念
陈列能够有效为消费者提供信息, 首先是因为通过陈列向顾客充分展 示此商品相对于其他商品的优势。 陈列的商品可以通过自身的包装展 示自己的品牌特性,陈列还有很多 POP的配合,陈列还可以向顾客推荐 新品,当一个新品上市的时候往往 要做出一个单独的陈列,以此 来吸引顾客的注意力!
19
好的陈列可以吸引顾客,促进销售,尤其可提高顾客的进店率,同时好的 陈列也能够让顾客容易地拿到商品,有的顾客在走进店内的时候往往有一个 事前的购买计划,而好的陈列能够吸引、提醒顾客。所以,一个好的陈列能 够促进70%非事前计划性消费者的购买行为发生。
1
所谓卖场氛围营造:通过商品的陈列、道 具的使用、宣传资料的张贴等手段,营造一个 让人赏心悦目并吸引顾客光临、促进销售提升 的一种营销策略。
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在实际调查中发现: 1、老顾客习惯性重复购买因素 2、价格促销活动拉动因素 3、有15%的顾客会受到药店卖场氛围的影
响而选择该药店,其数值在前两个因素中排 列第三。可见,良好的卖场氛围是可以帮助 门店提升销售业绩的。
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谢谢观看
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展示图(季节)
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2、端头陈列
端头即货架两端,这是销售极强的陈列位置。端头陈列即在货架两端进行的商 品陈列。端头陈列的商品可以是单一品种商品,也可以是组合商品,后者效果更 佳。在美国曾进行过一项调查,调查资料显示:将单一的商品陈列改为组合商品 陈列,销售额会大大提高。
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展示图2)
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展示图1)
14
三、卫生状况
保持卖场卫生,不仅仅是塑造一个让顾客满意 的购物环境,更要通过规范现场培养员工良好的 工作习惯,其最终目的是提升员工的扫除力和服 务力,革除马虎之心,养成凡事认真的习惯、遵 守规定的习惯、自觉维护卖场环境整洁明了的良 好习惯、文明礼貌的习惯等等。
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四、商品陈列
1/商品陈列的概念
陈列能够有效为消费者提供信息, 首先是因为通过陈列向顾客充分展 示此商品相对于其他商品的优势。 陈列的商品可以通过自身的包装展 示自己的品牌特性,陈列还有很多 POP的配合,陈列还可以向顾客推荐 新品,当一个新品上市的时候往往 要做出一个单独的陈列,以此 来吸引顾客的注意力!
19
好的陈列可以吸引顾客,促进销售,尤其可提高顾客的进店率,同时好的 陈列也能够让顾客容易地拿到商品,有的顾客在走进店内的时候往往有一个 事前的购买计划,而好的陈列能够吸引、提醒顾客。所以,一个好的陈列能 够促进70%非事前计划性消费者的购买行为发生。
卖场布局与陈列 PPT素材
一般来说,较好的空间环境应当形成两个合理 的高度和梯度,即从通道到桌或到货架再到销售岛 或柱围的由低至高的梯度,从通道到桌或货架再到 壁面也是由低到高的梯度。
专卖店销售场地的划分: 销售岛
销售岛是在营业现场中的岛屿状销售区 柱围
柱围是场地支柱周围的销售区; 壁面
壁面是在墙壁上和墙壁前构成的销售区 通道
自然采光
店内光源主要有自然采光和人工采光两大类。 自然光源光色丰富、真实,但光量不足且不 容易控制。因此,在商店现场起决定作用的 是人工采光。
(一)自然采光
指利用自然界的光亮来展示商品和店堂。 自然采光可使顾客更准确地掌握商品的色泽, 减少失真度,是各类纺织品和服装最理想的 采光方式。商店在建筑上要尽可能采用天井 结构或大面玻璃窗,使营业厅能得到充足的 自然光亮。
➢ 轰鸣的空调机声
如何控制?
➢ 店内装修的噪音
消音、隔音、 铺厚地毯等。
2、 背景音乐的利用
背景音乐的运用可以使顾客的购物、浏览过程轻 松愉快,解除顾客疲劳。 一般应选择轻音乐为主旋律,音量不宜过大,以 隐约能听到为好。 如果人流过于拥挤,也可适当播放一点击打乐, 使客流分散。击打乐的这种特殊功能在选择性不 大的商品部和书店、杂志店、餐厅、茶室更为明 显。 播放时间应在营业不太紧张的时候。
各销售区之间构成构成了卖场的通道。
(一)销售岛区域
销售岛一般高135厘米,即控制在一般女性眼睛 高度135厘米左右,同时依照陈列商品的种类和商品 量选择合适的陈列排架。
在通道前的销售岛宜小些低些,而深处的销售 岛大些高些,从而达到由浅入深、由小到大的最佳 视觉效果。
(二)柱围区域 组成——柱围一般也由陈列柜、桌和货架组成 高度——一般不超过180厘米,以人手能够的 高度为好 陈列器具——尽可能的整齐划一,同一种商品 尽可能使用同一规格的标准化陈列器具
专卖店销售场地的划分: 销售岛
销售岛是在营业现场中的岛屿状销售区 柱围
柱围是场地支柱周围的销售区; 壁面
壁面是在墙壁上和墙壁前构成的销售区 通道
自然采光
店内光源主要有自然采光和人工采光两大类。 自然光源光色丰富、真实,但光量不足且不 容易控制。因此,在商店现场起决定作用的 是人工采光。
(一)自然采光
指利用自然界的光亮来展示商品和店堂。 自然采光可使顾客更准确地掌握商品的色泽, 减少失真度,是各类纺织品和服装最理想的 采光方式。商店在建筑上要尽可能采用天井 结构或大面玻璃窗,使营业厅能得到充足的 自然光亮。
➢ 轰鸣的空调机声
如何控制?
➢ 店内装修的噪音
消音、隔音、 铺厚地毯等。
2、 背景音乐的利用
背景音乐的运用可以使顾客的购物、浏览过程轻 松愉快,解除顾客疲劳。 一般应选择轻音乐为主旋律,音量不宜过大,以 隐约能听到为好。 如果人流过于拥挤,也可适当播放一点击打乐, 使客流分散。击打乐的这种特殊功能在选择性不 大的商品部和书店、杂志店、餐厅、茶室更为明 显。 播放时间应在营业不太紧张的时候。
各销售区之间构成构成了卖场的通道。
(一)销售岛区域
销售岛一般高135厘米,即控制在一般女性眼睛 高度135厘米左右,同时依照陈列商品的种类和商品 量选择合适的陈列排架。
在通道前的销售岛宜小些低些,而深处的销售 岛大些高些,从而达到由浅入深、由小到大的最佳 视觉效果。
(二)柱围区域 组成——柱围一般也由陈列柜、桌和货架组成 高度——一般不超过180厘米,以人手能够的 高度为好 陈列器具——尽可能的整齐划一,同一种商品 尽可能使用同一规格的标准化陈列器具
如何营造良好的氛围.ppt
• 要想做到一个良好的门店氛围就需要门店的全部工作人员都 可以让顾客感受得到,这家店铺的员工很有关爱的心。很有 礼貌,很专业。很开放。
氛围关爱
• 台湾导购员常用的氛围关爱:
A:不管是不是自己接待的顾客见了面都说 帅哥你好 美女你好 等。。。
B:顾客在店铺里面看见的导购员永远对他们都是面带微笑。 C:不管对不对永远都是先说对不起。 D:没有歧视 不礼貌 傲慢 爱理不理 E:主动打招呼 F:让顾客感觉你把他当朋友而不是来埋单的人。
• D待客态度不当时
• 督促销售员改进之外,门店在处理这一类的 问题时,店长应该仔细地听完顾客的不满,然 后向顾客保证今后一定加强店员教育,不让类 似情况再度发生,店长陪同肇事员工一起向顾 客道歉,以期得到谅解。
Thank you .
第二章节
导购员营造氛围必备三大要素
• 一家良好的门店需要的是要有好的氛围,有良好的氛围才能可 以营造一个完美的吸引力卖场!
• 门店氛围的第一个因素: 卖场3+3
3禁 与 3夸 3禁就是在门店8个小时的工作时间不可以做的事
1 不可以带来消极影响 2 情绪 3 顾客看见你的脸没有
• 3夸: 就是门店工作8个小时一定要做的事
1 每个人流留做一个具有感染力的带动 2 向店长反馈你今天的期望 3 服务能力进赛
• 第二因素:
• 怎样去表达你的诚意,那就要看你服务的细节了。
机敏(smart)
• “精明 整洁 利落 ”的方式来接待顾客 • 同时也要懂的察言观色的赞美顾客 ,用5秒方式来接
待及沟通
研究:(y)
• 多察言观色顾客的心理。多赞美,多研究接待时细心 的技术。
• 以及多去观察服饰的流行及搭配,这样有助于 在销售时可以更好的为顾客搭配衣服
氛围关爱
• 台湾导购员常用的氛围关爱:
A:不管是不是自己接待的顾客见了面都说 帅哥你好 美女你好 等。。。
B:顾客在店铺里面看见的导购员永远对他们都是面带微笑。 C:不管对不对永远都是先说对不起。 D:没有歧视 不礼貌 傲慢 爱理不理 E:主动打招呼 F:让顾客感觉你把他当朋友而不是来埋单的人。
• D待客态度不当时
• 督促销售员改进之外,门店在处理这一类的 问题时,店长应该仔细地听完顾客的不满,然 后向顾客保证今后一定加强店员教育,不让类 似情况再度发生,店长陪同肇事员工一起向顾 客道歉,以期得到谅解。
Thank you .
第二章节
导购员营造氛围必备三大要素
• 一家良好的门店需要的是要有好的氛围,有良好的氛围才能可 以营造一个完美的吸引力卖场!
• 门店氛围的第一个因素: 卖场3+3
3禁 与 3夸 3禁就是在门店8个小时的工作时间不可以做的事
1 不可以带来消极影响 2 情绪 3 顾客看见你的脸没有
• 3夸: 就是门店工作8个小时一定要做的事
1 每个人流留做一个具有感染力的带动 2 向店长反馈你今天的期望 3 服务能力进赛
• 第二因素:
• 怎样去表达你的诚意,那就要看你服务的细节了。
机敏(smart)
• “精明 整洁 利落 ”的方式来接待顾客 • 同时也要懂的察言观色的赞美顾客 ,用5秒方式来接
待及沟通
研究:(y)
• 多察言观色顾客的心理。多赞美,多研究接待时细心 的技术。
• 以及多去观察服饰的流行及搭配,这样有助于 在销售时可以更好的为顾客搭配衣服
店面氛围管理 ppt课件
思考:下午1-3点被称为终端店面的危险时刻,我们该如何调整 自己的状态?
产品陈列
店面颜值三要素:位置,面积,档次
产品陈列四原则:
一,创新原则:新颖,独特,有别于其他门店 二,生活原则:生活化,联想生活,创造艺术 三,吸引原则:引发注意,提起兴趣,激发欲望,建议行动 四,艺术原则:美学原则,空间布局,陈列及搭配具有艺术性
不能为产品加分,不能引起顾客的美好联想的店 铺陈列,都是失败的。Βιβλιοθήκη 细节管理关键词:干净,整洁
一,空间环境干净,整洁 二,人员着装干净,整洁 三,订单及服务干净,整洁
卖场音乐
店铺音乐不是我们个人的KTV,你能随心所欲想听什么就放什么。
店铺音乐播放的时间节点:开店,午后,闭店 音乐选择的原则:
一,大俗大雅 二,明显宗教信仰 三,切合时宜
音乐菜单的制定:
一,早中晚菜单 二,春夏秋冬菜单 三,重大节日迎合音乐
卖场音乐对终端销售的影响和促进是有利的
灯光的使用
灯光效果对店面氛围的塑造是至关重要的。 灯光照射的角度不同呈现的效果不同。 一般以上方四十五度最佳 光源不同照射显现的效果也不同(如白光,暖色光)
店面氛围管理的目的是为了留住顾客, 让客户愿意待,待的久
店面氛围管理
停留度:顾客在店内停留的意愿 及时间的长短
为什么说顾客在店内停留时间越长,成交的概率越大这句话百 分之七八十是对的?
氛围管理的五个方面:
一,人员状态 二,店铺陈列 三,细节管理 四,卖场音乐 五,灯光使用
人员状态
如沐春风
欢快,愉悦,微笑,诚恳,忙碌
如沐春风的购物环境核心就是让顾客待着轻松, 没压力。愿意在这种购物环境中多停留。
终端销售的核心不是说服客户购买, 而是营造一种氛围让顾客去自我说服
产品陈列
店面颜值三要素:位置,面积,档次
产品陈列四原则:
一,创新原则:新颖,独特,有别于其他门店 二,生活原则:生活化,联想生活,创造艺术 三,吸引原则:引发注意,提起兴趣,激发欲望,建议行动 四,艺术原则:美学原则,空间布局,陈列及搭配具有艺术性
不能为产品加分,不能引起顾客的美好联想的店 铺陈列,都是失败的。Βιβλιοθήκη 细节管理关键词:干净,整洁
一,空间环境干净,整洁 二,人员着装干净,整洁 三,订单及服务干净,整洁
卖场音乐
店铺音乐不是我们个人的KTV,你能随心所欲想听什么就放什么。
店铺音乐播放的时间节点:开店,午后,闭店 音乐选择的原则:
一,大俗大雅 二,明显宗教信仰 三,切合时宜
音乐菜单的制定:
一,早中晚菜单 二,春夏秋冬菜单 三,重大节日迎合音乐
卖场音乐对终端销售的影响和促进是有利的
灯光的使用
灯光效果对店面氛围的塑造是至关重要的。 灯光照射的角度不同呈现的效果不同。 一般以上方四十五度最佳 光源不同照射显现的效果也不同(如白光,暖色光)
店面氛围管理的目的是为了留住顾客, 让客户愿意待,待的久
店面氛围管理
停留度:顾客在店内停留的意愿 及时间的长短
为什么说顾客在店内停留时间越长,成交的概率越大这句话百 分之七八十是对的?
氛围管理的五个方面:
一,人员状态 二,店铺陈列 三,细节管理 四,卖场音乐 五,灯光使用
人员状态
如沐春风
欢快,愉悦,微笑,诚恳,忙碌
如沐春风的购物环境核心就是让顾客待着轻松, 没压力。愿意在这种购物环境中多停留。
终端销售的核心不是说服客户购买, 而是营造一种氛围让顾客去自我说服
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5. 景点或DP点有亮点,能引起话题。
4
NO.3
卖场节日氛围的营造原则
在遵从活动氛围营造原则的基础上
1. 让顾客感受到,对顾客有引导; 2. 节日元素明显,氛围数量浓淡相宜; 3. 内容有延伸有扩展,不局限于常识和表面; 4. 与时俱进,让节日氛围随发展而变化; 5. 有条件的企业,要建造节日景点,让顾客留影互动。
红通通 一片
32
节日元素明显,氛围数量浓淡相宜;色调适围制品材质及设计符 NO.5 合活动定位;
33
NO.6 与时俱进,让节日氛围随发展而变化;
传统年货会卖场
34
NO.6 与时俱进,让节日氛围随发展而变化;
传统年货会卖场
35
NO.6 与时俱进,让节日氛围随发展而变化;
大润发年货卖场
36
NO.6 与时俱进,让节日氛围随发展而变化;
卖场:就是顾客第一时间感受到的空间 卖场氛围:就是传递活动主旨、鼓动顾客消费的重要元素
2
3
活动氛围 NO.2 卖场
的营造原则
1. 让顾客感受到你的活动思想; 2. 有整体规划,能够突出活动主题,让顾客记住; 3. 色调适宜,氛围制品材质及设计符合活动定位; 4. 装饰卖场最好的道具是商品;
——氛围要与商品结合,凸显商品,不是简单悬挂或摆放;
礼品区 29
NO.4
卖场最好的道具是商品; ——氛围要与商品结合,凸显商品,不是简单悬挂或摆放;
签售活动奖品陈列区
签售活动奖品陈列区 30
节日促销氛围的色彩搭配 NO.5
• 节日元素明显,氛围数量浓淡相宜; • 色调适围制品材质及设计符合活动定位;
31
节日元素明显,氛围数量浓淡相宜;色调适围制品材质及设计符 NO.5 合活动定位;
卖场内如何营造氛围
中国原点新城 策划部:陈丹
1
NO.1 关于卖场氛围
权威研究显示:顾客到商场,70%以上的消费是在卖场决定的!
菲利普 • 科特勒 : 消费者购买的是商品的整体, 不仅包括所购买商品的实体,还包括包装、售后服 务、广告、信誉,以及更为重要的交易地点的空间氛围。
显然,空间氛围是一种非常重要的营销工具。
NO.2 整体统一有规划,能够突出活动主题,对活动有引导,让顾客记住。
扶梯口
19
NO.2 整体统一有规划,能够突出活动主题,对活动有引导,让顾客记住。
楼层间
20
NO.2 整体统一有规划,能够突出活动主题,对活动有引导,让顾客记住。
商场内地贴
商场电梯口地贴 21
NO.2 整体统一有规划,能够突出活动主题,对活动有引导,让顾客记住。
大润发年货卖场
37
NO.7 有条件的企业,要建造节日景点,让顾客留影互动。
金鹰高新店万圣节装饰
金鹰高新店圣诞节装饰
38
NO.7 有条件的企业,要建造节日景点,让顾客留影互动。
Hale Waihona Puke 3940签售现场氛围
签售活动展板
9
NO.1 让顾客感受到你的活动思想。
10
NO.1 让顾客感受到你的活动思想。
楼层间
11
通道内
12
NO.1 让顾客感受到你的活动思想。
商场入口广告
商场入口广告
13
NO.1 让顾客感受到你的活动思想。
楼层布置
通道内
14
NO.2
商城氛围要有统一性
• 商场氛围的整体统一性; • 氛围布置能够突出活动主题; • 对活动有引导,让顾客记住。
5
NO.1 让顾客感受到你的活动思想。
• 从楼体到门口到通道到中庭到扶梯口、电梯 口到公共区域,每一处顾客能够看到、接触 的地方,都能用于传递你的活动思想!
6
NO.1 让顾客感受到你的活动思想。
商场入口广告
商场入口广告
7
NO.1 让顾客感受到你的活动思想。
楼体
商场入口广告
8
NO.1 让顾客感受到你的活动思想。
商品陈列-乱
礼品陈列-乱
26
NO.4
卖场最好的道具是商品; ——氛围要与商品结合,凸显商品,不是简单悬挂或摆放;
27
NO.4
卖场最好的道具是商品; ——氛围要与商品结合,凸显商品,不是简单悬挂或摆放;
28
NO.4
卖场最好的道具是商品; ——氛围要与商品结合,凸显商品,不是简单悬挂或摆放;
礼品区
15
NO.2 整体统一有规划,能够突出活动主题,对活动有引导,让顾客记住。
停车场柱子
商场内柱子
网纱印竖幅16
NO.2 整体统一有规划,能够突出活动主题,对活动有引导,让顾客记住。
商场入口广告
楼体
17
NO.2 整体统一有规划,能够突出活动主题,对活动有引导,让顾客记住。
商场入口广告
商场入口广告
18
22
NO.3 色调适宜,氛围制品材质及设计符合活动定位;
签售现场氛围
签售现场氛围
23
NO.2 03. 色调适宜,氛围制品材质及设计符合活动定位;
签售活动店内氛围
签售活动商场入口 24
NO.4
卖场最好的道具是商品;
氛围要与商品结合 凸显商品
不是简单悬挂或摆放;
25
NO.4
卖场最好的道具是商品; ——氛围要与商品结合,凸显商品,不是简单悬挂或摆放;
4
NO.3
卖场节日氛围的营造原则
在遵从活动氛围营造原则的基础上
1. 让顾客感受到,对顾客有引导; 2. 节日元素明显,氛围数量浓淡相宜; 3. 内容有延伸有扩展,不局限于常识和表面; 4. 与时俱进,让节日氛围随发展而变化; 5. 有条件的企业,要建造节日景点,让顾客留影互动。
红通通 一片
32
节日元素明显,氛围数量浓淡相宜;色调适围制品材质及设计符 NO.5 合活动定位;
33
NO.6 与时俱进,让节日氛围随发展而变化;
传统年货会卖场
34
NO.6 与时俱进,让节日氛围随发展而变化;
传统年货会卖场
35
NO.6 与时俱进,让节日氛围随发展而变化;
大润发年货卖场
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NO.6 与时俱进,让节日氛围随发展而变化;
卖场:就是顾客第一时间感受到的空间 卖场氛围:就是传递活动主旨、鼓动顾客消费的重要元素
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3
活动氛围 NO.2 卖场
的营造原则
1. 让顾客感受到你的活动思想; 2. 有整体规划,能够突出活动主题,让顾客记住; 3. 色调适宜,氛围制品材质及设计符合活动定位; 4. 装饰卖场最好的道具是商品;
——氛围要与商品结合,凸显商品,不是简单悬挂或摆放;
礼品区 29
NO.4
卖场最好的道具是商品; ——氛围要与商品结合,凸显商品,不是简单悬挂或摆放;
签售活动奖品陈列区
签售活动奖品陈列区 30
节日促销氛围的色彩搭配 NO.5
• 节日元素明显,氛围数量浓淡相宜; • 色调适围制品材质及设计符合活动定位;
31
节日元素明显,氛围数量浓淡相宜;色调适围制品材质及设计符 NO.5 合活动定位;
卖场内如何营造氛围
中国原点新城 策划部:陈丹
1
NO.1 关于卖场氛围
权威研究显示:顾客到商场,70%以上的消费是在卖场决定的!
菲利普 • 科特勒 : 消费者购买的是商品的整体, 不仅包括所购买商品的实体,还包括包装、售后服 务、广告、信誉,以及更为重要的交易地点的空间氛围。
显然,空间氛围是一种非常重要的营销工具。
NO.2 整体统一有规划,能够突出活动主题,对活动有引导,让顾客记住。
扶梯口
19
NO.2 整体统一有规划,能够突出活动主题,对活动有引导,让顾客记住。
楼层间
20
NO.2 整体统一有规划,能够突出活动主题,对活动有引导,让顾客记住。
商场内地贴
商场电梯口地贴 21
NO.2 整体统一有规划,能够突出活动主题,对活动有引导,让顾客记住。
大润发年货卖场
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NO.7 有条件的企业,要建造节日景点,让顾客留影互动。
金鹰高新店万圣节装饰
金鹰高新店圣诞节装饰
38
NO.7 有条件的企业,要建造节日景点,让顾客留影互动。
Hale Waihona Puke 3940签售现场氛围
签售活动展板
9
NO.1 让顾客感受到你的活动思想。
10
NO.1 让顾客感受到你的活动思想。
楼层间
11
通道内
12
NO.1 让顾客感受到你的活动思想。
商场入口广告
商场入口广告
13
NO.1 让顾客感受到你的活动思想。
楼层布置
通道内
14
NO.2
商城氛围要有统一性
• 商场氛围的整体统一性; • 氛围布置能够突出活动主题; • 对活动有引导,让顾客记住。
5
NO.1 让顾客感受到你的活动思想。
• 从楼体到门口到通道到中庭到扶梯口、电梯 口到公共区域,每一处顾客能够看到、接触 的地方,都能用于传递你的活动思想!
6
NO.1 让顾客感受到你的活动思想。
商场入口广告
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7
NO.1 让顾客感受到你的活动思想。
楼体
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8
NO.1 让顾客感受到你的活动思想。
商品陈列-乱
礼品陈列-乱
26
NO.4
卖场最好的道具是商品; ——氛围要与商品结合,凸显商品,不是简单悬挂或摆放;
27
NO.4
卖场最好的道具是商品; ——氛围要与商品结合,凸显商品,不是简单悬挂或摆放;
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NO.4
卖场最好的道具是商品; ——氛围要与商品结合,凸显商品,不是简单悬挂或摆放;
礼品区
15
NO.2 整体统一有规划,能够突出活动主题,对活动有引导,让顾客记住。
停车场柱子
商场内柱子
网纱印竖幅16
NO.2 整体统一有规划,能够突出活动主题,对活动有引导,让顾客记住。
商场入口广告
楼体
17
NO.2 整体统一有规划,能够突出活动主题,对活动有引导,让顾客记住。
商场入口广告
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18
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NO.3 色调适宜,氛围制品材质及设计符合活动定位;
签售现场氛围
签售现场氛围
23
NO.2 03. 色调适宜,氛围制品材质及设计符合活动定位;
签售活动店内氛围
签售活动商场入口 24
NO.4
卖场最好的道具是商品;
氛围要与商品结合 凸显商品
不是简单悬挂或摆放;
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NO.4
卖场最好的道具是商品; ——氛围要与商品结合,凸显商品,不是简单悬挂或摆放;