压力源时间性的遭遇性的情境性反应(ppt65).pptx
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– B型人则是压力的承受者
• B型人，他因为要承受这种心怀不满、又不愿意说出
来的压力，非常压抑，时间久了可能导致癌症、抑 郁症。
– C型人的做法是压力的处理者
• 我们再看C型人因为以平和的心态对待事件，有一
个健康的人格，因此感受到的压力最小，体内的压 力荷尔蒙与快乐荷尔蒙较为平衡。前两种人可能因 情绪不好而引起健康问题，而C型人会转换不良情 绪，化解压力，保持一个健康的心理状态。
情绪和压力管理 课前学习资料
KBC国际提供
我们能为自己的心理解压做些什么？
压力源 时间性的 遭遇性的 情境性的 预期的
反应 身体上的反应 心理上的反应
弹力 身体的 心理的 社会的
我们能为自己的心理解压做些什么？
1. 消除压力-创造性策略 2. 提高弹力-积极性策略 3. 暂时性的应对压力-被动性策略
砸我的手掌以示强弱。
• 我移动，行走和吃饭都很快。 • 我感觉自己可以比别人完成更多的事 • 如果连续几个小时或几或者什么事也不做，我会感到内疚 • 我很容易与别人发生争论。 • 我不能忍受大多数事情进行的速度。 • 比别人得到的更多对我来说很重要。 • 我生活的一个方面（如工作，家庭事务，学习）支配了其
课程的范围：灰色区理论
心理健康 心理困扰 心理障碍 精神病
心理咨询 热线服务
心理治疗 药物治疗
认识压力
• 什么是压力？ • 压力与身心健康 • 压力源 • 工作压力的来源与
特点
什么是压力？
压力（stress）：
• 积极性压力 • 消极性压力
工作压力：当工
作要求与工作者 的能力、资源或 需求不相匹配时 发生的有害的生 理与情绪反应。
– 工作压力与工 作挑战性不同
压力：stress
压力与 身心健康
• 头痛
睡眠问题 注意力难以集中 脾气不好 肠胃不适 工作不满意 情绪低落 心血管疾病 心理问题（抑郁等） 工作事故 工作低绩效 同事关系紧张 家庭问题
当管理者感到压力时，他们倾向于：
• 选择性的知觉信息，只注意那些可以确认自己先前有偏差
你的压力来源
请写出给你造成 Baidu Nhomakorabea大压力的三个因 素。它们分别给你 带来什么样的感受？
压力源
1，人格因素
3，工作因素
• 时间性压力源 • 遭遇性压力源 • 情境性压力源 • 预期性压力源
2，个人生活因素 •日常烦恼 •人际问题 •身心健康问题 •财务问题 •重大生活事件 •可怕经验
压力源1 人格因素
6、具有一定的学习能力：现代社会知识更新很快，为了 适应新的形势，就必须不断学习新的东西，使生活和工作 能得心应手，少走弯路，以取得更多的成功。 7、保持良好的人际关系：人际关系中，有正向积极的关 系，也有负向消极的关系，而人际关系的协调与否，对人 的心理健康有很大的影响。 8、能适度地表达和控制自己的情绪： 人有喜怒哀乐不同的情绪体验。不愉快的情绪必须释放， 以求得心理上的平衡。但不能发泄过份，否则，既影响自 己的生活，又加剧了人际矛盾，于身心健康无益。 9、有限度地发挥自己的才能与兴趣爱好： 人的才能和兴趣爱好应该充分发挥出来，但不能妨碍他人 利益，不能损害团体利益，否则，会引起人际纠纷，徒增 烦恼，无益于身心健康。 10、在不违背社会道德规范下，个人基本需要应得到一定 程度的满足：当然，必须合法，否则将受到良心的谴责、 舆论的压力乃至法律的制裁，自然毫无心理健康可言。
下去与锯木头的人理论，但当与锯木头的人无 法沟通时，C型人会穿起球鞋跑步去，或拎起 菜兜子买菜去了。
– A型人的做法是压力的寻求者
• A型的人总是这样的思维方式：“是你让我火冒三
丈”，把原因完全推到外部了，实际上这个使你火 冒三丈的人是你自己呀！是你让别人操纵了你的情 绪，所以你生气了，心血管收缩，血压升高，还掉 了眼泪。我们说事件本身并不会对你造成伤害，但 你的反应与思维模式却会伤害你。
马斯洛和密特尔曼提出的心理健康10项标准
1、充分的安全感：安全感是人的基本需要之一，如果惶惶不 可终日，人便会很快衰老。抑郁、焦虑等心理，会引起消化 系统功能的失调，甚至会导致病变。
2、充分了解自己，对自己的能力做出恰如其分的判断： 如果勉强去做超越自己能力的工作，就会显得力不从心，于 身心大为不利。由于超负荷工作，甚至会给健康带来麻烦。
3、生活目标切合实际：由于社会生产发展水平与物质生活条 件有一定限度，如果生活目标定得太高，必然会产生挫折感， 不利于身心健康。
4、与外界环境保持接触：因为人的精神需要是多层次的，与 外界接触，一方面可以丰富精神生活，另一方面可以及时调 整自己的行为，以便更好地适应环境。
5、保持个性的完整和和谐：个性中的能力、兴趣、性格与气 质等各种心理特征必须和谐而统一，方能得到最大的施展。
他所有方面。
• 人格因素：
你是A型人格吗？ 测测看？
– A型人格与B型人格
A型人格问卷
• 判断下列的陈述在多大程度上代表了你绝
大多数时候的反应，请回忆你通常的行为 或情感方式，答案无对错之分
• 3．这个陈述对我来说非常典型。 • 2．这个陈述对我来说有一定的典型性 • 1, 这个陈述对我来说没有典型性
• 我最大的满足来自我比别人做得好。 • 我倾向于使会谈的话题围绕我所感兴趣的事情。 • 在会谈的时候，我经常握紧拳头，敲击桌子，或者用拳头
的认定的信息。
• 对不确定性无法忍受，要求明确的回答。 • 固着于问题的一种解决方法。 • 过高估计时间流逝的速度（因此，他们通常感觉很忙）。 • 采用短期的观点或危机处理的心理，而停止对长期应用的
考虑。
• 区分问题的能力下降，因此忽视复杂性和细微性差别。 • 较少寻求咨询和倾听他人的意见。 • 按过去的习惯来处理当前的情境。 • 产生创造性思想和具独创性的解决总体方案的能力下降。
你是A，B，C 哪一位？
• 有A、B、C三种类型的人，周末同时遇到一件事：
早上大家正在熟睡时，一个不自觉的人为做家具 锯木头，噪声非常大。 – A型人会火冒三丈，冲出去“主持公道”，大
喊大叫，与人争吵，但无济于事 – B型人在家里嘟嘟囔囔，心怀不满，很焦虑，
但是不敢说或不愿意说，比较压抑 – C型性格的人呢，他这时候也会不高兴，也会
• B型人，他因为要承受这种心怀不满、又不愿意说出
来的压力，非常压抑，时间久了可能导致癌症、抑 郁症。
– C型人的做法是压力的处理者
• 我们再看C型人因为以平和的心态对待事件，有一
个健康的人格，因此感受到的压力最小，体内的压 力荷尔蒙与快乐荷尔蒙较为平衡。前两种人可能因 情绪不好而引起健康问题，而C型人会转换不良情 绪，化解压力，保持一个健康的心理状态。
情绪和压力管理 课前学习资料
KBC国际提供
我们能为自己的心理解压做些什么？
压力源 时间性的 遭遇性的 情境性的 预期的
反应 身体上的反应 心理上的反应
弹力 身体的 心理的 社会的
我们能为自己的心理解压做些什么？
1. 消除压力-创造性策略 2. 提高弹力-积极性策略 3. 暂时性的应对压力-被动性策略
砸我的手掌以示强弱。
• 我移动，行走和吃饭都很快。 • 我感觉自己可以比别人完成更多的事 • 如果连续几个小时或几或者什么事也不做，我会感到内疚 • 我很容易与别人发生争论。 • 我不能忍受大多数事情进行的速度。 • 比别人得到的更多对我来说很重要。 • 我生活的一个方面（如工作，家庭事务，学习）支配了其
课程的范围：灰色区理论
心理健康 心理困扰 心理障碍 精神病
心理咨询 热线服务
心理治疗 药物治疗
认识压力
• 什么是压力？ • 压力与身心健康 • 压力源 • 工作压力的来源与
特点
什么是压力？
压力（stress）：
• 积极性压力 • 消极性压力
工作压力：当工
作要求与工作者 的能力、资源或 需求不相匹配时 发生的有害的生 理与情绪反应。
– 工作压力与工 作挑战性不同
压力：stress
压力与 身心健康
• 头痛
睡眠问题 注意力难以集中 脾气不好 肠胃不适 工作不满意 情绪低落 心血管疾病 心理问题（抑郁等） 工作事故 工作低绩效 同事关系紧张 家庭问题
当管理者感到压力时，他们倾向于：
• 选择性的知觉信息，只注意那些可以确认自己先前有偏差
你的压力来源
请写出给你造成 Baidu Nhomakorabea大压力的三个因 素。它们分别给你 带来什么样的感受？
压力源
1，人格因素
3，工作因素
• 时间性压力源 • 遭遇性压力源 • 情境性压力源 • 预期性压力源
2，个人生活因素 •日常烦恼 •人际问题 •身心健康问题 •财务问题 •重大生活事件 •可怕经验
压力源1 人格因素
6、具有一定的学习能力：现代社会知识更新很快，为了 适应新的形势，就必须不断学习新的东西，使生活和工作 能得心应手，少走弯路，以取得更多的成功。 7、保持良好的人际关系：人际关系中，有正向积极的关 系，也有负向消极的关系，而人际关系的协调与否，对人 的心理健康有很大的影响。 8、能适度地表达和控制自己的情绪： 人有喜怒哀乐不同的情绪体验。不愉快的情绪必须释放， 以求得心理上的平衡。但不能发泄过份，否则，既影响自 己的生活，又加剧了人际矛盾，于身心健康无益。 9、有限度地发挥自己的才能与兴趣爱好： 人的才能和兴趣爱好应该充分发挥出来，但不能妨碍他人 利益，不能损害团体利益，否则，会引起人际纠纷，徒增 烦恼，无益于身心健康。 10、在不违背社会道德规范下，个人基本需要应得到一定 程度的满足：当然，必须合法，否则将受到良心的谴责、 舆论的压力乃至法律的制裁，自然毫无心理健康可言。
下去与锯木头的人理论，但当与锯木头的人无 法沟通时，C型人会穿起球鞋跑步去，或拎起 菜兜子买菜去了。
– A型人的做法是压力的寻求者
• A型的人总是这样的思维方式：“是你让我火冒三
丈”，把原因完全推到外部了，实际上这个使你火 冒三丈的人是你自己呀！是你让别人操纵了你的情 绪，所以你生气了，心血管收缩，血压升高，还掉 了眼泪。我们说事件本身并不会对你造成伤害，但 你的反应与思维模式却会伤害你。
马斯洛和密特尔曼提出的心理健康10项标准
1、充分的安全感：安全感是人的基本需要之一，如果惶惶不 可终日，人便会很快衰老。抑郁、焦虑等心理，会引起消化 系统功能的失调，甚至会导致病变。
2、充分了解自己，对自己的能力做出恰如其分的判断： 如果勉强去做超越自己能力的工作，就会显得力不从心，于 身心大为不利。由于超负荷工作，甚至会给健康带来麻烦。
3、生活目标切合实际：由于社会生产发展水平与物质生活条 件有一定限度，如果生活目标定得太高，必然会产生挫折感， 不利于身心健康。
4、与外界环境保持接触：因为人的精神需要是多层次的，与 外界接触，一方面可以丰富精神生活，另一方面可以及时调 整自己的行为，以便更好地适应环境。
5、保持个性的完整和和谐：个性中的能力、兴趣、性格与气 质等各种心理特征必须和谐而统一，方能得到最大的施展。
他所有方面。
• 人格因素：
你是A型人格吗？ 测测看？
– A型人格与B型人格
A型人格问卷
• 判断下列的陈述在多大程度上代表了你绝
大多数时候的反应，请回忆你通常的行为 或情感方式，答案无对错之分
• 3．这个陈述对我来说非常典型。 • 2．这个陈述对我来说有一定的典型性 • 1, 这个陈述对我来说没有典型性
• 我最大的满足来自我比别人做得好。 • 我倾向于使会谈的话题围绕我所感兴趣的事情。 • 在会谈的时候，我经常握紧拳头，敲击桌子，或者用拳头
的认定的信息。
• 对不确定性无法忍受，要求明确的回答。 • 固着于问题的一种解决方法。 • 过高估计时间流逝的速度（因此，他们通常感觉很忙）。 • 采用短期的观点或危机处理的心理，而停止对长期应用的
考虑。
• 区分问题的能力下降，因此忽视复杂性和细微性差别。 • 较少寻求咨询和倾听他人的意见。 • 按过去的习惯来处理当前的情境。 • 产生创造性思想和具独创性的解决总体方案的能力下降。
你是A，B，C 哪一位？
• 有A、B、C三种类型的人，周末同时遇到一件事：
早上大家正在熟睡时，一个不自觉的人为做家具 锯木头，噪声非常大。 – A型人会火冒三丈，冲出去“主持公道”，大
喊大叫，与人争吵，但无济于事 – B型人在家里嘟嘟囔囔，心怀不满，很焦虑，
但是不敢说或不愿意说，比较压抑 – C型性格的人呢，他这时候也会不高兴，也会