第八章 情绪和情感(确定)
第八章 沟通
感情式沟通：沟通双方表达情感，获得对方 精神上的同情、谅解和理解，进而满足个体心 理上的需要和改善相互间的人际关系。
19
二、按照沟通的组织系统划分： 正式沟通：通过正式的组织程序、依照 组织结构所进行的信息沟通。 非正式沟通：组织中不按照正式的组织 程序而进行的沟通。
20
沟通 类型 正式 沟通
1、正式沟通的网络
A B C D E B A E
链式
A C B
C A C D D E B A B
D
环式
E
轮式
E
Y式
C
D
全通道式
23
链式沟通：又称为直线型沟通。信息沿着组织等级向上 或向下依次传递。只有垂直方向上的信息交流，不存在 水平方向或是越级的信息传递。 环式沟通：成员间依次联系的一个封闭系统，每个人都 可以同时与两侧的人沟通信息，没有中心人物，既可将 其视为一个全部为水平沟通的系统，也可视为一个包含 垂直和水平两种传递方向的系统。 Y式沟通：可视为链式和轮式的结合与变形，是一种较复 杂的垂直沟通，存在一个中心人物，没有平行沟通。 轮式沟通：代表一名中心人物（通常是主管）与周围成 员（通常是下属）进行信息交流，该中心人物是信息的 发送点也是各信息的汇集点，其他成员之间无信息交流。 全通道式沟通： 这是一个全方位开放式的沟通网络系统， 所有成员地位平等，没有中心人物。
E F G H D I
C B A
33
3、非正式沟通的管理 非正式沟通是重要的沟通方式，任何 藐视、否定、打击，企图消灭它都是 十分错误的。 管理者可以利用非正式沟通为自己服 务。 对正式渠道的错误（不真实地方）， 可以通过非正式沟通纠正、处理它。
35
小道消息（grapevine）
第八章 婴儿和学步儿的情绪、意志和个性发展
第八章婴儿和学步儿的情绪、意志和个性发展第一节婴儿、学步儿的情绪发展一、婴儿情绪情感的作用1.是婴儿适应生存的重要工具与手段2. 是婴儿心理活动和行为的激发者、推动者（1）影响智力活动（2）影响个性形成3. 对日后的发展有重要影响，是后来情感与人格发展的基础二、婴儿情绪的发生与分化1.情绪的发生婴儿是否出生后就有情绪？2.初生情绪的分化性①两大经典的婴儿情绪发展理论a.华生（1919）根据对500多名初生婴儿的观察指出，婴儿天生就有三种情绪反应：怕：由大声和失控引起，惊跳、肌肉猛缩，继以大哭怒：限制活动使其发怒爱：由抚摸、轻拍产生的一种广泛的松弛反应b.布里奇斯（K. Bridges，1932）认为，初生婴儿只有未分化的反射性激动，表现为皱眉和哭的反应。
3个月时分化出两种情绪：快乐与痛苦，前者在12个月时分化出高兴与喜爱，后者在6个月时分化出害怕、厌恶、愤怒。
②我国学者林传鼎（1963）：出生时只有愉快和不愉快两种情绪，之后逐渐分化③伊扎德(Izard,1978)的理论：一出生就有五种情绪：惊奇、痛苦、厌恶、最初步的微笑和兴趣。
3.几种基本情绪的发展①笑•自发性的笑（0－3周）•诱发性的笑（3周－）•无选择的社会性微笑（5周－3、4月）•有选择的社会性微笑（3、4月－）②哭婴儿的哭有不同的模式，母亲或其他看护人员正是根据哭声的不同来判别啼哭的原因，并采取适当的护理措施。
（1）饥饿的哭（2）发怒的哭（3）疼痛的哭（4）恐惧或惊吓的哭（5）不称心的哭（6）招引别人的哭③恐惧的发展•本能的恐惧（生来就有）•与知觉和经验相联系的恐惧（4个月之后）•怕生：6－8个月时•预测性恐惧（1.5－2岁之后）•4.对他人情绪的理解和反应婴儿的情绪反应是跟他对别人情绪的理解即解释别人情绪线索能力的发展紧密联系的。
（1）能分辨不同的表情。
表现：生命的头几个月，婴儿能跟抚育者面对面地模仿和匹配各种表情。
（2）能理解情绪信息的意义。
发展心理学 第八章
1．简述少年期的一般心理特点。[北师大2004研]
答：少年期一般指13岁左右，大概是初中阶段。表现出的一般心理特点是：半幼稚、半成熟的时期，是独立性、自觉性和幼稚性错综矛盾的时期。
（1）少年期心理发展存在着矛盾性。具体表现为：生理变化对心理活动的冲击。
（2）思维品质存在着矛盾发展。初中生在思维发展上最主要的特点是思维的抽象逻辑性，但有时思维中的具体成分还起作用。思维品质的矛盾性具体表现为：思维的创造性和批判性日益明显；思维的片面性和表现性依然存在；思维中自我中心的再度出现。（青少年思维发展的基本特征）
10．少年期心理与行为最突出的特点是（ ）。[2003年12月心理咨询师三级]
A．身心发展的矛盾性B．形成新的同伴关系C．情绪强度大D．思维能力发展迅速
【答案】A
【解析】少年期是人类个体生命全程中的一个极为特殊的阶段。这个阶段生理发育加速，提早进入成熟状态，但是心理发展速度却相对缓慢。由于身心发展的不和谐和不平衡，就会引起心理发展上的种种矛盾，并容易出现心理及行为偏差。
【答案】C
【解析】青春期自我认识的兴趣首先表现在关注自己身体形象上，强烈地渴望了解自己的体貌，如身高、胖瘦、体态、外貌品味，并喜欢在镜中研究自己相貌、体态，注意服装仪表风度，注意别人对自己打扮的反应。
二、多项选择题
1．根据柯尔伯格的理论，相对论者的快乐主义定向阶段表现为（ ）。[2009年11月心理咨询师二级]
4．形成第二反抗期的原因包括（ ）。[2007年11月心理咨询师二级]
A．心理原因B．生理原因C．社会原因D．人格原因
【答案】ABC
【解析】儿童在反抗期中的反抗，主要是指儿童对父母的依赖与自主之间的纠葛，以及由于对立而造成的子女与父母之间的矛盾冲突。这种状态的延续阶段就是反抗期。第二反抗期的成因，集中在生理、心理和社会三个方面。
道德法律与心理教育 第八章 大学生心理健康试题及答案
1、普通来说,心理现象分为：( )A。
心理过程、能力和人格B。
知情意和人格C.心理过程和个性心理D。
需要、动机与人格2、大学生情绪发展的特点表现为: ( )①波动性与两极性②冲动性与爆发性③情绪的心境化④情绪的掩饰性A.① B。
①② C。
③④ D。
①②③④3、社会认知的过程可分为三个连续的阶段，具体包括： ( )A。
社会知觉、理性抽象、归因 B.感性认识、理性抽象、综合归纳C.社会知觉、印象形成、归因D。
感性认识、印象形成、综合归纳4、自我意识是一个人在社会化中逐渐形成和发展起来的的。
它起始于婴幼儿时期, 萌芽于童年期，形成于青春期，发展于青年期，完善于成年期。
自我意识的内容包括:A。
本我、自我、超我B。
生理自我、心理自我、社会自我C。
主观我、客观我、理想我 D. 自我认知、自我体验、自我调控5、当客观事物符合人的主观需要时，人们就会产生满意、愉悦等内心体验;反之，如果客观事物没有符合人的主观需要时,就会产生不满、愤怒甚至憎恶等内心体验. 可见，情绪是人对客观事物好是否符合自身需要而产生的( )，反映的是一种主客体的关系.A。
主观体验B。
态度体验C。
情感体验 D. 内心体验6、人类的基本情绪类型有四种,下列哪个选项是正确的? ( )A.喜、怒、哀、乐B。
喜、恶、爱、恨C。
喜、怒、哀、惧 D.酸、甜、苦、辣7、情绪调节ABC 理论是20 世纪50 年代美国心理学家艾尔伯特·艾里斯提出的。
该理论认为,情绪本身并非有诱发事件所直接引起的,而是由经历这一事件的个体对该事件的解释和评价引起的。
其中 B 表示( )A.表示个体针对此诱发性事件产生的一些信念，即对这件事的一些看法、解释B.表示自己产生的情绪和行为的结果C。
表示诱发性事件D。
以上都不对8、情绪调节ABC 理论是20 世纪50 年代美国心理学家艾尔伯特·艾里斯提出的. 该理论认为，情绪本身并非有诱发事件所直接引起的，而是由经历这一事件的个体对该事件的解释和评价引起的.其中 A 表示( )A.表示个体针对此诱发性事件产生的一些信念, 即对这件事的一些看法、解释B。
学前儿童情绪的发展
第八章学前儿童情绪情感的发展第一节学前儿童情绪发展的一般趋势儿童情绪发展趋势主要有三个方面：社会化、丰富和深刻化、自我调节化。
一、情绪的社会化儿童最初出现的情绪反应是与生理需要相联系的。
以后，情绪逐渐分化和发展，与脑的成熟和肌肉运动的分化有密切关系。
同时，与社会性需要和社会性适应有关系。
学前儿童情绪社会化的趋势表现在以下方面：(一)情绪中社会性交往的成分不断增加学前儿童的情绪活动中，涉及社会性交往的内容，随年龄而增加。
研究表明，3岁儿童比1岁半儿童微笑的总次数有所增加其中，儿童自己由于玩得高兴而笑起来的情况，即对自己的微笑，在1岁时占的比例较大，而3岁时很小。
换句话说，非社会性的微笑逐渐减少，而社交微笑则大为增加。
另有研究比较了4岁和8岁儿童在看电影时的社交性情绪表现。
结果也表明，8岁儿童比4岁儿童情绪交往的次数有所增加。
其中，4岁儿童主要的交往对象是教师，而8岁儿童则主要和邻近的儿童交往。
(二)引起情绪反应的社会性动因不断增加学前儿童的情绪反应，主要是和他的基本生活需要是否得到满足相联系的。
1～3岁儿童情绪反应的动因，除与满足生理需要有关的事物外，还有大量与社会性需要有关的事物。
例如，该年龄儿童有独立行走的需要，如果父母的要求和儿童自己的需要不一致，就会出现矛盾。
解决矛盾的方式常常引起不同的情绪反应。
比如，被允许在一定范围内自由行走，会感到愉快，否则就不愉快。
3～4岁儿童情绪的动因是处于以主要为满足生理需要，向主要为满足社会性需要的过渡阶段。
幼儿有要求别人注意、要求和别人交往的需要。
成人对幼儿不理睬，可以成为一种惩罚手段，小朋友不和他玩，对幼儿也是一种痛苦。
（三）情绪表达的社会化表情是情绪的外部表现。
有的表情是生物学性质的本能表现。
而儿童在成长过程中，逐渐掌握周围人们的表情手段。
情绪表达方式包括面部表情、肢体语言（手势和动作）以及言语表情。
面部表情是生理表现，又和社会性认知有密切关系。
掌握社会性表情手段有赖于区别面部表情的能力。
第八章 个体心理发展
第八章 个体心理发展1.什么是发展？发展具有哪些主要特点？心理发展是指个体随年龄的增长，在相应环境的作用下，整个反应活动不断得到改造，日趋完善、复杂化的过程，是一种体现在个体内部的连续而又稳定的变化。
心理发展的主要特点有：（1）连续性与阶段性；（2）方向性和不可逆性；（3）不平衡性；（4）个别差异；（5）发展的关键期。
2.什么是心理发展的关键期？关键期对早期教育具有什么借鉴意义？心理学家所讲的关键期是指，人或动物的某些行为与能力的发展有一定的时间，如在此时给以适当的良性刺激，会促使其行为与能力得到更好的发展；反之，则会阻碍发展甚至导致行为与能力的缺失。
关键期是个体发展过程中环境影响能起最大作用的时期。
在这一时期，脑在结构和功能上都具有很强的适应和重组的能力，易于受到环境的影响，是可塑性最大的时期。
斯拉金在综合了许多文献后认为，人类的探究行为、攻击性行为、音乐学习、人际关系的建立等等，经早期学习更有效。
关键期对早期教育的启发意义在于，不同的心理发展内容其关键期开始和达到高峰的时间是不同的，如依恋形成的关键期是0～2岁，口语学习的关键期是1～3岁，音乐学习是5岁以前，外语学习的关键期是10岁以前。
若要早期教育达到最好的效果，应充分利用关键期，在恰当的时间里提供恰当的有效刺激，过早或过迟都不利于相应心理机能的发展。
对于关键期问题还需进一步研究，所要注意的是：①要科学地确定儿童发展各方面的关键期，而不是出于简单的推断；②要充分利用关键期良好时机，采取积极的教育措施促进发展，而不是等待自然发展；③要重视关键期对发展的作用，但不局限于此，错过关键期的儿童或成人仍可通过适宜的教育获得良好的发展。
3.成熟论、行为主义观、精神分析论、相互作用观是如何看待个体心理发展的？（1）成熟论对个体心理发展的看法成熟论的代表人物是美国心理学家格赛尔。
格赛尔认为，心理发展是由机体成熟预先决定与表现的。
成熟是推动心理发展的主要动力，没有足够的成熟，就没有真正的发展与变化。
8第八章 教学活动中观察幼儿的方法
第八章教学活动中观察幼儿的方法作为从事幼儿教育的教师及科研工作者，我们常常需要通过幼儿的活动观察了解幼儿。
这种观察，不是日常生活中随意的见闻积累，它是以幼儿为对象，根据特定的目的，按照一定科学方法进行的，就是通常所说的幼儿教育观察方法。
要想正确使用幼儿教育观察方法，需要掌握一定的观察方法。
一、教学活动中观察幼儿的意义、范围及作用（一）观察法在幼儿教育与研究中的意义在对幼儿的发展与教育研究中，观察幼儿具有特别重要的意义，其原因主要有三点：首先，采用观察的方法，可以弥补幼儿由于理解能力和反应方式等的局限，能观测到许多用其他方法无法测量的行为。
幼儿在许多方面的发展，尤其是语言能力方面的发展还十分有限，有可能发生诸如不理解指示语，或以自我为中心的思维方式等现象的干扰，许多与言语能力有关的测验和调查，只适用于成人或较年长的儿童，对于幼儿并不合适。
而观察旨在考察儿童的实际行为，并不要求幼儿做出特定的反应，能观测到幼儿许多真实的行为现象。
其次，幼儿一般不像成人那样把测试看作一件严肃的事，他们还不很理解在测试中需要认真做出反应的重要性，往往像玩游戏一样，容易造成测试结果的不稳定或不可靠现象。
而观察幼儿不需要他们有意识地做出反应，只是观察其日常生活中的典型行为，记录其真实、自然的表现，其结果比较稳定。
第三，幼儿心理活动具有极大的外显性，与成人或年纪较大的儿童相比较，幼儿更少受到观察过程的影响，一般在较熟悉的观察者面前仍能表现自然行为，显得旁若无人，我行我素。
通过观察其活动中的言语、动作、表情，可以捕捉他们的心理活动。
幼儿年龄越小，这种现象就越明显，因而观察所得的资料也就越真实。
幼儿教师与幼儿朝夕相处，就更具有这方面的优势。
在学前儿童的发展与教育研究领域，观察幼儿的运用范围极广，适用于各方面的研究。
如身体动作的发育、认知发展、幼儿的情绪情感、个性品质、社会性发展等等，可以说，教师通过细心的观察可以了解幼儿的一切发展情况。
第八章广告的理性诉求与情感诉求
第二页，编辑于星期五：十八点 三十七分。
第一节 两种基本的广告诉求形式
广告说服的目的是影响消费者的态度和行为，使 其购买。
广告诉求（Advertising Appeal）是指用什么样 的广告内容和形式对消费者进行说服的广告策略。
影响消费者认知为主的理性诉求形式 影响消费者情感为主的情感诉求形式
三种从属理论：功能一致性理论；认知反应理 论；认知失谐理论。
下一页
第十三页，编辑于星期五：十八点 三十七分。
（1）功能一致性理论（公式p205） 功能一致性过程是指消费者把从广告中所获
得的产品性能方面的特点和其心目中理想的产品 性能特点的相匹配的过程。
第十四页，编辑于星期五：十八点 三十七分。
功能一致性理论对营销实践的意义：
第二十二页，编辑于星期五：十八点 三十七分。
2、消费者的因素 消费者有关商品的知识和经验 消费者的社会经济地位 消费者的购买预期 消费者的个性心理特点（认知需要越高、自我监
控self-monitoring）
第二十三页，编辑于星期五：十八点 三十七分。
案例欣赏：IBM——四海一家的解决之道
第六十一页，编辑于星期五：十八点 三十七分。
根据情感因素进行的分类。 Pelsmacker和Geuens于1997年提出了一个分类
标准，认为若一个广告中包含以下情感诉求手段 中的一个或一以上时，该广告就是情感广告，不 管广告中是否含有产品特性的信息。这些情感诉 求手段有幽默、热情、怀旧、性、愤怒和恐惧。 若没有这些情感诉求手段，就是理性广告。
第八章 广告诉求形式及其心理策略
第一页，编辑于星期五：十八点 三十七分。
什么是广告诉求 ？
广告诉求是商品广告宣传中所要强调的内容，俗称 “卖点”，它体现了整个广告的宣传策略，往往是广 告成败关键之所在。
《学前儿童心理发展》第八章练习题及答案解析
《学前儿童心理发展》第八章练习题及答案解析一、单项选择题1. （2019年下半年）有时一名幼儿哭会惹的周围的幼儿跟着一起哭，这表明幼儿的情绪具有（）。
A. 冲动性B. 易感染性C. 外露型D. 不稳定性2. （2018年上半年）下列哪个选项不是婴儿期出现的基本情绪体验？（）A. 羞愧B. 伤心C. 害怕D. 生气3. （2016年上半年）在商场4-5岁的幼儿看到自己喜爱的玩具时，已不像2-3岁那样吵着要买;他能听从成人的要求，并用语言安慰自己，“家里有许多玩具了，我不买了。
”对这一现象最合理的解释是（）。
A. 4-5岁幼儿形成了节约的概念B. 4-5岁幼儿的情绪控制能力进一步发展C. 4-5岁幼儿能够理解玩其他玩具同样快乐D. 4-5岁幼儿自我安慰的手段有了进一步发展4. （2015年上半年）幼儿看见同伴欺负别人会生气，看见同伴帮助别人会赞同，这种体验是（）。
A. 理智感B. 道德感C. 美感D. 自主感5. （2013年下半年）中班幼儿告状现象频繁，这主要是因为幼儿（）。
A. 道德感的发展B. 羞愧感的发展C. 美感的发展D. 理智感的发展6. （2013年上半年）下列哪种方法不利于缓解或调整幼儿激动的情绪（）。
A.转移注意力B.斥责C.冷处理D.安抚7.（2017·福建）董董是个好奇心很强的孩子，爱打破砂锅问到底。
当成人可以给他满意的答案时，他就觉得很愉悦。
这种情感是（）。
A. 道德感B. 理智感C. 美感D. 实践感8. 下列选项中，哪种情感不属于幼儿的高级情感？（）A. 道德感B. 归属感C. 美感D. 理智感9．情绪往往支配着幼儿的行为：当他们高兴时，他们很乐意参加各项活动；反之，他们不但不愿意参加活动，还会产生许多消极行为。
这说明了情绪对幼儿的（）。
A．交往发展的作用 B．个性形成的作用C．认知发展的作用 D．心理活动的动机作用10．“破涕为笑”是孩子情感（）的表现。
A．冲动性 B．不稳定C．易受感染 D．情感外露二、简答题1. 简述学前儿童情绪情感发展的一般趋势。
大学医学心理学 第八章 异常心理问题
37
1、恐惧症：
以对某特殊物体、活动或情境产生持续的、不 合理的恐惧为特征的神经症性障碍，有回避行为。
临床表现 • 对某种客体或情境的强烈恐惧。 • 伴有明显的自主神经功能亢进症状。 • 对恐惧的客体和情境极力回避。 • 患者明知这种恐惧是过分的或不必要的，但无法控 制。
5
2.心理学的区分 我国著名的临床心理学家郭念锋 教授根据科学心理学的定义，即“心理是客观现 实的反映，是脑的机能”，提出三条原则，作为 确定心理正常与异常的依据： （1）主观世界与客观世界的统一性原则 （2）心理活动的内在协调性原则 （3）人格的相对稳定性原则
6
3.心理异常的判断标准 正常和异常心理存在着相 对的界限，通常按以下几条标准进行判断： （1）内省经验标准 （2）统计学标准 （3）客观检查标准 （4）社会适应标准
9
(三)心理动力模式 认为个人心理异常或精神疾病，是建立在其意 识与无意识之间的冲突上。 处于无意识中的本能欲望经常要求获得满足， 但又因社会的制约而不得不被意识压抑，形成内 心冲突，引起焦虑。为了减轻或消除焦虑，在人 的心理活动中存在着一系列心理防御机制，各种 变态心理就是各种防御机制单个的或多个组合起 来发生作用的外部表现。
7
二、异常心理的理论解释 (一)医学理论模式 认为人类心理异常与身体疾病相似，心理失调 者有其个人的心理基础，但主要是因身体的某些 生物因素改变才引发心理疾病。 此模式有局限性。有相当一部分异常心理至今 尚无生物学证据。
8
（二)行为理论模式 认为各种行为均在其内外环境的需求下学习 而来，良好适应或偏差病态的行为皆学习而来。 这一理论模式在理论和实践中都有重要意义， 但其过分强调可观察的行为，而忽视人类思维、 情绪情感等丰富内心活动对异常心理与行为的影 响作用。
幼儿心理学案例分析答案最新修改稿)
幼儿心理学案例分析第一章幼儿心理学研究对象与意义案例一宝宝的爸爸妈妈都是大学教授。
在宝宝4岁的时候，有人说，遗传了这么优秀的基因，宝宝以后一定也会非常优秀。
也有人说，宝宝以后的发展关键还是看父母的教育，以及后天环境的影响，和遗传没有什么关系。
听到这些说法，宝宝的爸爸妈妈私下里嘀咕，环境和遗传对于宝宝大约是一半对一半吧。
请根据所学理论简要评析这些观点。
分析（1）遗传对学前儿童心理发展的的作用提供最基本的自然物质前提；奠定儿童个别差异的最初基础。
（2）要正确认识遗传的作用。
（不否定/不夸大遗传决定论）遗传在客观上为儿童心理的发展提供了最初的物质前提和可能性。
而环境和教育可以将这种可能性转变为现实性。
案例二3岁的童童常常表现出各种反抗行为或执拗现象，不再象以前那样听话了，一有机会便要采取独立的行动。
她要自己穿衣、吃饭；爱说“不”或不让她动手偏用手去摸，不知什么叫危险，什么叫不行。
若要预先限制或强行制止，童童就表现出情绪烦躁或反抗。
这个案例说明此时儿童心理发展处于什么阶段？其主要的心理特征是什么？分析（1）案例中这个孩子正处于幼儿心理发展的转折期和危机期。
（2）其主要的心理特征是①容易产生强烈的情绪表现；②出现对成人的反抗行为或各种不符合社会行为准则的表现，独立性和自我意识产生。
(3）正确做法成人不能够对儿童预先限制或强行制止，注意教育技巧，防止形成对立。
否则儿童就会表现出情绪烦躁或反抗，容易使儿童形成执拗性格；要么形成懒惰、依赖，无独立愿望的人格。
在确保安全的前提下，发展其独立性，并指导其学会正确的方法。
结依据上述案例，谈谈活动对学前儿童心理发展的作用。
（一）充分肯定客观因素对儿童心理发展的作用儿童的内部矛盾运动不是凭空产生的，矛盾的双方都是在环境和教育的影响下发生相互作用的；（二）不能忽视儿童心理的主观因素对客观因素的反作用，考虑到儿童主观的能动性；（三）主客观因素的相互作用的循环表现。
第二章幼儿观察力的发展与培养案例一在生活中，有的家长为了解决孩子在打针时爱哭的问题，有意识地让自己的孩子观察别的在打针时不哭的孩子的表现。
第八章 人际关系复习题
第八章人际关系复习题一、选择题1、人际关系是人与人在沟通与交往中建立起来的直接的（A）的联系A心理上B 行为上C 合作方面D 利益上2、（D）不是人际关系的特点A 个体性B 直接性C 情感性D 系统性3、（A）是人际关系深度的一个敏感的“探测器”A 自我暴露程度B 情感卷入程度C 好恶评价D 亲密行为4、（D）不是基本的人际需要A 包容需要B 支配需要C 感情需要D 人只需要5、人际吸引最强烈的形式是（D）A亲和B 喜欢C 亲情D 爱情6 、根据安德森的研究，影响人际吸引的最重要的人格品质是（B）A智慧B 真诚C热情D 幽默7、下列选项中，不属于良好的人际关系原则的是（C）A交换性原则B 平等性原则C强化原则D相互性原则8、舒茨用三维理论解释群体的形成与群体的解体，提出了（B）A 六种人际关系原则B 群体整合原则C 包容原则和情感原则D 群体分解的控制原则9、如果双亲对儿童既有要求又给他们一定自由，使之有某种自主权，会使儿童形成民主式的行为方式，这说明舒茨提出的（C）的重要性A 包容需要B 自尊需要C 支配需要D 情感需要10、最早对爱情进行科学研究的心理学家是（B）A 冯特B 鲁宾C 阿特全森D 魏斯二．多选1、人的基本人际关系需要包括有（ＡＤ）Ａ支配需要Ｂ认知需要Ｃ从众需要Ｄ包容需要２、人际关系的三维理论的三维是指（ＡＢＤ）Ａ包容需要Ｂ支配需要Ｃ成就需要Ｄ情感需要３、互补对于人际吸引是重要的，互补的形式主要有（ＢＣＤ）Ａ情感的互补Ｂ需要的互补Ｃ社会角色的互补Ｄ人格特征的互补４、一般来说，良好人际关系的建立与发展经过（ABCD）等阶段A定向阶段B情感探索阶段C情感交流阶段D稳定交往阶段5、爱情的三个主题包括（ABC）A依恋B关怀与奉献C信任D理解与宽容6、魏斯提出人际关系的报酬包括（ABCＤ）Ａ依恋Ｂ可靠的同盟感Ｃ照顾他人机会Ｄ价值确定７、鲁宾将自我分为了（ＡＢＣＤ）层次Ａ自我最表层Ｂ对待事物的看法和态度Ｃ自我的人际关系和自我概念状况Ｄ自我的最深层次８、下列属于人际吸引的基本原则的有（ＡＢＤ）Ａ互惠原则Ｂ得失原则Ｃ接近原则Ｄ联结原则９、下列选项中属于对待不满的策略有（ＡＢＣＤ）Ａ真诚Ｂ忽视Ｃ退出Ｄ表达１０、鲁宾确定的爱情的主题包括（ＡＢＣＤ）Ａ依恋Ｂ关怀Ｃ信任Ｄ奉献三．判断１、人际关系对人的身心健康、事业成功与生活幸福有重要影响。
社会心理学教案 第八章 人际关系
社会心理学教案第八章人际关系本章学习目标人际关系的特点人际关系产生的原因人际关系状态描述和发展过程人际关系的基本理论人际吸引的影响因素爱情的类型人际关系的改善途径人际关系是人们在人际交往过程中所结成的心理关系。
生活在一定社会文化环境中的个体，总是要和周围的人发生各种各样的交流和联系，形成各种形式的人际关系。
从出生到死亡，关系一直是人生经验的核心部分。
人一生的成功与失败、幸福与痛苦、快乐与悲伤、爱与恨等等，都与人际关系有密切关联。
没有同别人的交往与关系，也就没有人生的悲欢离合，没有文学、艺术，没有科学，没有一切。
可以说，人际关系是生活的基础。
大量的心理学研究表明，人际关系对人的身心健康、事业成功与生活幸福有重要影响。
人际关系在现实生活中的重要地位引起人们的广泛关注，社会心理学家对此进行了专门研究，希望了解人际关系发展的特点及规律，以帮助人们建立和维持良好的人际关系。
第一节人际关系概述一、人际关系的含义人际关系（interpersonal relationship）是人们在共同活动中彼此为寻求满足各种需要而建立起的相互间的心理关系。
可以说，人际关系是与人类起源同步发生的一种极其古老的社会现象。
人际关系具有以下几方面的特征：（1）个体性。
人际关系的本质表现在具体个人的互动过程中。
在人际关系中，“教师”与“学生”、“上司”与“下属”等角色因素退居到次要地位，而对方是不是自己所喜欢或愿意亲近的人成为主要问题。
这就是人际关系的个体性特点的表现。
（2）直接性、可感性。
人际关系是在人们直接的甚至是面对面的交往过程中形成的，它反映出他人满足其需要的心理状态，每个人都可以切实地感受到它的存在。
一般来说，没有直接的交往和接触是不会产生人际关系的，而只要建立起某种人际关系，也一定为人们所直接体验到。
（3）情感性。
人际关系的基础是人们彼此之间的情感活动。
情感因素是人际关系的主要成分。
人际间的情感倾向可以归结为两大类：一类是使人们互相接近或吸引的情感，即连属情感。
心理学第八章
接近-回避型（趋避冲突）
一个人对同一目标同时产生两种对立 的动机，一方面好而趋之，另一方面恶 而避之的矛盾的内心冲突。
当人们远离目标，往往容易看到目标的积极方面，而 忽略或低估其危险性和自己为此必须要付出的代价。 可是随着目标的靠近，危险与代价也越来越显而易见， 从而使人望而生畏，回避的反应倾向迅速增强，使人 半途而废，放弃对目标的追求。
霍金的魅力不仅在于他是一个充满传奇色彩的物理天才， 也因为他是一个令人折服的生活强者。他不断求索的科学 精神和勇敢顽强的人格力量深深地吸引了每一个知道他的 人。患有肌肉萎缩性侧索硬化症的他，几乎全身瘫痪，不 能发音，但1988年仍出版《时间简史》，至今已出售逾 2500万册，成为全球最畅销的科普著作之一。 他被世人誉为“在世的最伟大的科学家”“另一个爱因斯 坦”“不折不扣的生活强者”“敢于向命运挑战的人”“ 宇宙之王”。
二、挫折反应
2.焦虑
个体对自己或自己所关心的人在心理、生理、 社会等方面受到威胁时激起的一种不愉快的情 绪反应，是一种隐隐约约有害的预感。 焦虑对个体具有积极和消极两方面的作用。
二、挫折反应
3.退化 一个人遭受挫折时表现出与自己年龄和身份不 相称的幼稚行为，这种成熟倒退现象就是退化。 易受暗示性，人在受到挫折后，对自己丧失信 心而盲目相信别人，或执行他人的指使。
表同
当个体在现实生活中没有获得成 功与满足时，将自己比拟为某一成功 者，模仿其行为，把那些自己羡慕的 品质加到自己的身上，借以分享成功 的快乐。 “东施效颦” 。
如果表同作用纯属幻想而公共汽车上发生了这样一件事，有一名青 年乘客在买车票时，将钞票丢在地上，售票 员虽然对这种不尊重人的挑衅行为十分厌恶 和反感，但她并未动怒，而是弯腰捡起钞票， 微笑着递给那位青年一张车票，使那位青年 羞愧万分。事后，那位青年乘客写信到公共 汽车队表扬女售票员并承认了自己的错误。