员工工作投入研究述评

观 ” ｃ ａ ｆｌ提 出 的 “ 元 论 ” 、Ｓ ｈ ｕ ｅｉ 三 。
早 在 ｌ８ ９ ７年 ，Ｋａ ｎ提 出 了 工 作 投 ｈ 入 的概 念 ，他 着 重从 员工 自我 在工 作 中 扮 演的工 作角 色 的角度 ，认为 工作 投入 是 工 作 过 程 中 员 工 自我 与 其 工 作 角 色 之 间 的结 合 ，是 员工 个体 扮演 其 工作 角色 过 程 中 ， 在 生 理 、认 知 和 情 感 等 层 次 上 展 现 出的 自我状 态 。 因此 ，员 工个 体在 生 理 条 件 、 情 绪 智 力 和 心 理 资 本 等 因 素 是 工 作 投 入 的 前 提 和 基 础 。 这 种 观 点 强 调 工 作 投 入 是 员 工 个 体 在 工 作 过 程 中 所 表 现 出 来 的 角 色 行 为 与 工 作 角 色 要 求 之 间的一 致程 度 ，是 典型 的工作 投 入 “ 结 合 论 ” 。 Ｍａ ｌｃ ｓａ ｈ等 人 则 通 过 与 工 作 倦 怠 相 比 较 对 工 作 投 入 进 行 界 定 。 他 们 认 为 工
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Ｓ ｈ ｕ ｅｉ 已 有 研 究 的 基 础 上 提 出 ｃ ａ ｆｌ在
工作 投 入 的概 念
关 于 工 作 投 入 （Ｗ ／ Ｊ Ｏｂ Ｏ ｒｋ Ｅ ｇ ｇ ｍｅ ｔ的 概 念 ， 国 外 学 者 们 分 别 ｎ ａ ｅ ｎ） 从 不 同 的 角 度 出 发 ， 提 出 了 不 同 的 定 义 及 维 度 ，但 目前 还 没 有 一 种 大 家 公 认 的 观 点 。 国 外 具 有 代 表 性 观 点 主 要 有 三 类 ：Ｋａ ｈｎ提 出的员 工 自我与 工作 角 色 “ 结合 论” 、Ｍａ ｌｃ 等人提 出的 “ 极 ｓａ ｈ 两
员 工工作 投 入研 究述 评
傅 剑波 成 都大学 管理学 院 四川 成都 ６ １ห้องสมุดไป่ตู้６ １ ０ ０
【 章 摘要 】 文 工 作投 入 随 着积 极 组 织 行 为 学研 究 的 兴起 逐 步成 为研 究重 点 ，本 文 通 过对
国内外近 几年 工作投 入研 究成 果 的梳 理 ， 工作投 入概念 与内涵 、 对 理论模型 、 前 果 变量 等 内 容 进 行 了总 结 － 因后 ５回 顾 ＇在 已有研 究成 果的基础上对 工作投 入 的概 念 、 影 响机 制 等进 行 了讨 论 ，最 后 对ｌ 工作投入 的未来研 究进行 了展 望。 【 关键词】
作倦 怠与工 作投 入处 于一 个 连续 体的两 端 ，分 别 代 表 两 个 极 端 的 状 态 ， 该 连 续 体 由 精 力 、 卷 入 和 效 能 等 三 个 维 度 组 成 。其 中 ， 作 投 入 位 于 积 极 的 一 端 ， 工 是 个 体感 觉 到精力 充 沛 ，对工 作角 色认 同 度 高 ，对 自己能有 效工 作并 与他 人和谐 相 处 充满 自信 ，显 然 ，这种 界定 明确地 把 工作 投入 划人 了 “ 积极 ” 的范 畴 。相 反 ，工 作 倦 怠 则 位 于 连 续 体 消 极 的一 端 。这 种观 点是 典型 的工 作投 入 “ 极 两
了 “ 元论 ”观 点 ，他认 为 工作 投入是 三 种 积 极 参 与 工 作 的 的 积 极 完 满 的情 绪 、 认 知 和 心 理 状 态 ，包 括 活 力 、 奉 献 三 工 作 投 入 的 测 量 和 专 注 三 个 维 度 。 已 有 的 实 证 研 究 证 工作 投入 的 测量 维度 ，由于研 究侧 明 ，这 三 个 维 度 对 工 作 投 入 具 有 很 强 的 重 点 的 不 同 直 接 导 致 了 量 表 的 不 同 。 解 释 力 ，是 目前 国 内 外 引 用 较 多 工 作 投 Ｍ ａ ｌｃ ｓａ ｈ认 为 工 作 投 入 与 工 作 倦 怠 处 于 入定 义。 连 续体 的两极 ，两个 构念 可 以采用 相 同 的 测 量 维 度 进 行 测 量 ， 即 通 过 精 力 、卷 二 工作 投 入 的 影 响 因素 与 理 论模 入 与效 能三 个维 度就 能 同时满 足对 工作 型 投入 与工 作倦 怠进 行测 量 ， 因此 ，工作 １ 、工 作 投 入 的 影 响 因 素 。从 总 体 上 投 入 可 被 工 作 倦 怠 量 表 （ ＢＩ Ｍ ）反 向 计 来 说 ，影 响 工 作 投 入 的 因 素 可 以 划 分 为 分 直 接 估 计 ， 即 Ｍ ＢＩ既 是 工 作 倦 怠 量 两 类 ，个 体 自身 和 组 织 因 素 。 个 体 因 素 表 ， 同 时 也 是 工 作 投 入 量 表 ； 国 内学 者 包 括 身 体 条 件 ，个 体 拥 有 的 知 识 、 工 作 徐艳 站在工 作卷 入 （ ｏ ｎ ｏｖ ｍｅ ｔ Ｊ ｂ Ｉ ｖ ｌｅ ｎ ） 经 验 及 技 能 ， 与 其 他 组 织 成 员 之 间 的 互 的 角 度 ， 根 据 中 国 企 业 员 工 的 情 况 自行 动关 系 ，以及个 体 拥有 的 自我效 能 、乐 编 制 《 业 员 工 工 作 投 入 问 卷 ，通 过 在 企 观 、希 望 以 及 韧 性 等 心 理 状 态 ， 这 些 因 中 国 企 业 样 本 的 验 证 ， 编 制 了 中 国 企 业 素共 同影 响着个 体 的工 作投入 水 平 。组 员 工 的 工 作 投 入 量 表 ， 包 括 兴 趣 导 向 、 织 因素则包 括与 工作 相 关的 由组 织提供 工作 热忱 、心 理认 同和 积极 参与 等 四个 的支持 条件 、职 业要 求 、工 作环 境 、文 因 素 １ 项 目 ；Ｓ ｈ ｕ ｅｉ 则 通 过 质 ８个 ｃ ａ ｆｌ 等 化 氛 围 、管 理 方 式 、领 导 行 为 等 。因 此 ， 化 与 量 化 研 究 ， 重 新 编 制 了 Ｕ ｗ ＥＳ 个 体 因 素 与 组 织 因 素 是 工 作 投 入 的 前 因 （ ｒ ｅ ｔ ｏ ｋ Ｅ ｇ ｇ ｍｅ ｔ Ｓ ａｅ Ｕｔｅ ｈ Ｗ ｒ ｎ ａ ｅ ｎ ｃ ｌ） 变 量 量 表 ，包括 活力 、奉 献和 专注 三个 因素 从 影 响 结 果 来 看 ， 工 作 投 入 对 员 工 共 １ 个 项 目。ＵＷ Ｅ ７ Ｓ三 维 度 的 内 部 一 致 的 工 作 态 度 、 工 作 绩 效 以 及 所 在 团 队 或 性信 度均 火于 ． ０ 再 测信度 在 ． ５ ． ０ ８， ６ 和 ７ 组 织 绩 效 有 显 著 的 正 向 影 响 。 研 究 显 之 间 ， 到 目 前 为 止 ，多 数 研 究 者 采 用 示 ， 随 着 工 作 投 入 程 度 的 提 高 ， 员 工 的 Ｕｗ Ｅ Ｓ嚣 表 对 工 作 投 入 进 行 测 量 。 工 作 满 意 度 、 组 织 承 诺 水 平 会 相 应 提 高 ， 而 离 职 意 向 会 显 著 下 降 ； 员 工 个 体 四 、评 论 与 展 望 的 工 作 投 入 程 度 对 个 体 工 作 绩 效 的 预 测 ｌ、 工 作 投 入 的 内 涵 需 要 进 一 步 界 强 度 高 于 工 作 态 度 （ 括 组 织 承 诺 和 工 定 。从 国 外 研 究 来 看 ，“ 极 论 ”与 “ 包 两 三 作满意 度 ） ；同时 ，员工个 体 的工作 投入 元 论 ” 更 偏 重 于 从 积 极 组 织 行 为 学 的 角 程 度对 组 织整 体绩 效也产 生 正面 影响 。 度对 工 作 投 入展 开 研 究 。 但在 Ｋ ａｈｎ ２ 工 作 投 入 的 综 合 模 型 。 ａ ｉｏ ｔ （ ９ ０ 提 出 的 工 作 投 入 之 前 ， 有 学 者 已 、 Ｒ ｂｎ ｗｉ ｚ １９ ） 和 Ｈａｌ 影 响 工 作 投 入 的 因 素 归 纳 为 三 经 对 工 作 卷 入 （ ｏ ｋ Ｉ ｖ ｌ ｅ ｎ ） ｌ把 Ｗ ｒ ｎ ｏｖ ｍｅ ｔ 展
论 ” 。
工 作投入；工作绩效 ；组织绩效
近 年来 ，以组 织 中员 工个 体 的积极 特征 、状 态和 行为 的重 要 价值 为研 究对 象 的 积 极 心 理 学 和 积 极 组 织 行 为 学 正 逐 步成 为研 究重 点 ，它 强调 积极 取 向的人 力 资源 优 势和 心 理 资 本 的研 究 和 应用 。 相 关 研 究 显 示 ，工 作 投 入 作 为 积 极 组 织 行 为 学 中 的 一 个 重 要 构 念 ，越 来 越 引 起 研究 者 的关注 ，成 为积 极 组织 行为学 和 积 极 人 力 资 源 管 理 的研 究 热 点 。