企业中常见的质量管理问题试题及答案

单选题

正确

1.以下选项中，不能作为员工高质量意识的代表的是：

1. A 中国皮鞋

2. B 意大利皮鞋

3. C 劳斯莱斯汽车

4. D 西门子手机

正确

2.以下关于管理型与改善型企业的说法，正确的是：

1. A 管理型通过自然科学纠正员工的行为

2. B 改善型企业中员工的质量意识比较高

3. C 改善型通过严厉的制度约束员工的行为

4. D 改善型企业容易出现工资不透明的现象

错误

3.计件工资制能够发挥作用的前提是：

1. A 生产成本较低

2. B 生产效率极高

3. C 严把质量关

4. D 经济要求提速

正确

4.以下选项不属于质量管理在企业中的误区的是：

1. A 员工质量意识强烈

2. B 依靠检验员与返修部保证质量

3. C 生产部与质管部内斗严重

4. D “片警”式员工阻碍企业发展

正确

5.“第一次做对”员工不需要符合的条件是：

1. A 正确的思想

2. B 熟练的技能

3. C 规范的着装

4. D 防错误能力

正确

6.不利于培养员工质量意识的企业模式是：

1. A 丰田零缺陷管理

2. B 西门子5秒钟自检

3. C 管理型企业体制

4. D 颜色目视管理

正确

7.下列选项中，不属于交叉追溯工资制员工需要掌握的工序的是：

1. A 机器检验工序

2. B 本道工序

3. C 上道工序

4. D 下道工序

正确

8.除了罚款之外，管理型企业中造成员工不安全感的因素还有：

1. A 人际关系复杂

2. B 职责不明确

3. C 领导脾气大

4. D 工资不透明

正确

9.在颜色目视管理中，检验员工服的颜色一般是：

1. A 红色

2. B 黄色

3. C 蓝色

4. D 白色

正确

10.在中国企业中，一般情况下生产部与质管部的关系是：

1. A 紧密无间

2. B 相处良好

3. C 不紧不疏

4. D 十分恶劣

判断题

正确

11.检验员是决定产品质量的关键因素。此种说法：

1. A 正确

2. B 错误

错误

12.管理型企业不符合现代生产质量管理体制的要求。此种说法：

1. A 正确

2. B 错误

正确

13.检验员是交叉追溯工资制培养出来的产物。此种说法：

1. A 正确

2. B 错误

正确

14.计件工资制是符合中国国情的一种企业管理制度。此种说法：

1. A 正确

2. B 错误

正确

15.目前，国内企业的生产质量管理大多采用改善型。此种说法：1. A 正确

质量管理员工作总结报告

质量管理员工作总结报告小编精心推荐技术工作总结 | 技术年度工作总结 | 技术年终工作总结 | 技术个人工作总结下面是整理的质量管理员工作总结报告，欢迎阅读！质量管理员工作总结报告篇一质量工作总结 20xx年即将过去，新的一年也将到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千——时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往，公司陪伴我走过人生很重

要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司的领导最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令我在公司的发展更上一个台阶。在过去的一年中，我的主要工作是负责对所有的来料进行环保测试，其次是协助进料检的检验员进行物料检验与品质异常的处理。在工作上，紧紧围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨的做好每一项工作。在进行来料ROHS测试和协助进料检验员工作中工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失，兢兢业业，任劳任怨的完成每一项工作。在协助进料工作的同时，自己坚持一边工作一边学习，也从中学到了不少的知识，让自身的综合素质水平不断的提高。始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司服务的宗旨。在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好自己本职工作和领导安排的每一项工作任务。从总体来说，一年中，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为一名ROHS测试员的专业技术职务的职责，同时也较好地完成了全年的工作任务。

2020质量管理年度工作总结

2020质量管理年度工作总结 XX年度，我站仍然围绕国家监测技术规范要求及《江苏省日常环境质量控制样品采集、分析控制要求》开展质量管理工作，以增强职工质量意识、提高监测工作质量为目的，以国家、省环境监测质量保证的相关技术规定和要求为依据，对监测工作的全过程实施全面质量管理，为保证监测数据准确有效起到了一定的作用。现将本年度的质量管理工作总结如下：一、巩固实验室认可、资质认定成果 XX年初我站顺利通过国家实验室认可复评审和实验室资质认定复评审两项工作。本年度我站以巩固实验室认可和资质认定成果为目的，以质量体系文件为依据，全面学习、贯彻落实新版ISO/IEC17025实验室能力认可准则，对本年度监督评审工作中的不符合项，进行了全面认真整改。保证了我站质量体系文件的适用性和有效性。对新购仪器设备也及时编写了相关的操作规程，确保我站的监测工作按照ISO/IEC17025认可准则持续有效运行。二、组织业务学习岗位培训，提高全员的业务素质根据本年度制定的业务学习计划和泰州市2020年度质管工作要点以及本站质量管理工作计划，开展了环境监测基础知识、质量保证与质量控制技术的应用、水污染防治法相关法律法规等方面的学习，同时组织全站人员继续学习ISO/IEC17025实验室能力认可准则，通过加强监测人员的业务学习，业务素质都有明显的提高。在抓好自身学习的同时，积极参加上级部门举办的各类学习班、培训班。全年共有14人先后分别参加了《实验室资质认定内审员培训》、《实验室资质评定》、《新闻稿件写作培训》、《机动车尾气检测培训》、《核与辐射监测培训》、《污染源自动监控系统比对监测实际应用》、《水、土壤、空气中挥发性有机物分析》等培训工作。为提高我站监测工作能力，拓宽监测领域打下了基础。管理人员责任不到位，导致部门手下员工分工不明确;管理不到位，导致部门员工责任心不强，工作态度不佳，从而影响部门各岗位责任，降低生产进度与效率。三、积极参加上级部门组织的能力验证、比对和技能竞赛等活动本年度，我站积极组织相关人员分别参加了2020年度江苏省环境监测中心组织的水质中挥发酚、总氮的实验室比对和中国合格评定国家认可委组织的水中五种无机盐检测的能力验证以及泰州市环境监测系统监测技能竞赛，比对结果一次性全部合格，能力验证结果未下达通报，在监测技能竞赛中荣获团体第一名，徐畅荣获理论竞赛第三名和监测技能竞赛优秀选手。

质量管理年终工作总结报告

质量管理年终工作总结报告质量管理的发展与工业生产技术和管理科学的发展密切相关。下面要为大家分享的就是质量管理年终工作总结报告，希望你会喜欢！质量管理年终工作总结报告一1、建立健全的质量管理体系和各项质量管理制度机构调整后根据公司标准化体系建设要求，积极推进了公司标准化体系建设相关工作。编制质量管理程序3项，质量管理制度14项。并组织各单位开展了质量管理标准的学习和宣贯工作。 2、有效运行公司的质量管理体系按照一体化运行要求，今年5月中旬，配合企业管理部组合开展了质量、职业健康、环境三体系的内部审核，6月下旬，顺利通过了中经科环认证公司的第三方审核，三体系运行符合体系要求，审核组专家对体系运行情况给予了高度的评价。 3、强化施工过程质量控制，提高工程质量通过月度安全质量考核、专项检查督导等方式，对施工现场工程质量进行监控，提高了工程质量。一是规范了施工组织设计和施工方案审查，对项目部上报的施工组织设计安全、质量措施进行审核，确保安全、质量保证措施有效。二是严格技术交度，对技术交底的内容、要求、方式等进行检查，使每个工序开工前进行技术交底，科学组织施工，避免安全、质量事故的发生。三是严格质量监督检查程序及“三检制”，通过对现场检查记录和每道工序施工过程监视测量记录进行检查，确保工程实施质量达到既定的质量目标。四是加强质量通病的防治，针对对工程中易出质量通病，工程中的质量管理难点以及过去的或在其他工程中已多次出现的不合格，检查项目部制定的纠正和预防措施，确保保证措施有效执行，加强了工程质量的控制。五是加强材料、物资设备质量管理，根据公司制定的材料、物资设备质量管理规定，在物资采购过程中，严把材料质量关，进一步规范了材

全面质量管理的常用七种工具要点

全面质量管理的常用七种工具所谓全面质量管理常用七种工具，就是在开展全面质量管理活动中，用于收集和分析质量数据，分析和确定质量问题，控制和改进质量水平的常用七种方法。这些方法不仅科学，而且实用，作为班组长应该首先学习和掌握它们，并带领工人应用到生产实际中。一、统计分析表法和措施计划表法质量管理讲究科学性，一切凭数据说话。因此对生产过程中的原始质量数据的统计分析十分重要，为此必须根据本班组，本岗位的工作特点设计出相应的表格。常用的统计分析表有以下几种，供参考。１. 不良项目调查表某合成树脂成型工序使用的不良项目调查表如下。每当发生某种不良时，工人就可在相应的栏目里画上一个调查符号，这样，下班时哪些不良项目发生了多少，立即可知。２. 零件尺寸频数分布表此表与不良项目调查表属同一类型。第二栏为零件尺寸的分组，第四栏的“ ”与不良项目调查表中的“正”是相同的符号。工人每加工完一个零件，经检测后，将所得零件尺寸在第二栏“组距”中找到相应的尺寸组，然后再在第四栏中记录符号，待到下班或完工时，再统计第五栏。这样的图既直观、又明确、有助于掌握零件尺寸的分布情况。３. 汽车油漆缺陷统计表该表的特点是直观，而且将每个缺陷的部位表示出来了。４. 不良原因调查表

要分清不良的发生原因，可接设备、操作者、时间等标志进行分层调查，填写不良原因调查表。下表为调查了甲、乙两位工人5天生产塑料勺不良原因的调查表。５. 不合格品分类统计分析表下表为某工序同时生产三种规格的轴承，按不良项目分别统计。表的右侧和下边的合计栏均画作虚线，表示可根据需要取舍。需要注意的是“尺寸精度”和“旋转精度”作为总目，下面还细分若干细目，这是表格设计的一种技巧，与此对应，下边合计栏也应合理设计。 6. 措施计划表措施计划表，又称对策表。在制订一个具体的改进措施计划后，所有对策编制成计划表的形式。下表为某照相机厂生产一种自拍照相机，为了解决自拍质量问题，针对所分析的原因，制订的改进措施计划表。二、排列图法排列图法是找出影响产品质量主要因素的一种有效方法，其形式如下图。排列图中有两个纵座标，一个横座标，几个直方形和一条曲线。左边的纵座标表示频数(件数金额等，右边的纵座标表示频率(以百分比表示，有时，为了方便，也可把两个纵座标都画在左边。横座标表示影响质量的各个因素，按影响程度的大小从左至右排列；曲线表示各影响因素大小的累计百分数，这条曲线称帕累托曲线。通常把累计百分数分为三类：0～80％为A 类，是累计百分数在80％的因素，显然它是主要因素。累计百分数80～90％的为B 类，是次要因素；累计百分数在90～100％的为C 类，这一区间的因素是一般因素。作排列图需注意:

工程建设施工企业质量管理规范

GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范目录 1 总则 2 术语 3 质量管理基本要求一般规定质量方针和质量目标质量管理体系的策划和建立质量管理体系的实施和改进文件管理 4 组织机构和职责一般规定组织机构职责和权限 5 人力资源管理一般规定人力资源配置培训 6 施工机具管理一般规定施工机具配备施工机具使用 7 投标及合同管理一般规定投标及签约合同管理 8 建筑材料、构配件和设备管理一般规定建筑材料、构配件和设备的采购建筑材料、构配件和设备的验收建筑材料、构配件和设备的现场管理发包方提供的建筑材料、构配件和设备 9 分包管理一般规定分包方的选择和分包合同分包项目实施过程的控制 10 工程项目施工质量管理一般规定策划

施工设计施工准备施工过程质量控制服务 11 施工质量检查与验收一般规定施工质量检查施工质量验收施工质量问题的处理检测设备管理 12 质量管理自查与评价一般规定质量管理活动的监督检查与评价 13 质量信息和质量管理改进一般规定质量信息的收集、传递、分析与利用质量管理改进与创新 1总则 1.0.1为加强工程建设施工企业（以下简称“施工企业”）的质量管理工作，规范施工企业质量管理行为，促进施工企业提高质量管理水平，制定本规范。 1.0.2本规范适用于施工企业的质量管理活动。 1.0.3本规范是施工企业质量管理的标准，也是对施工企业质量管理监督、检查和评价的依据。 1.0.4施工企业的质量管理活动，除执行本规范外，还应执行国家现行有关标准规范的规定。 2术语 2.0.1质量管理活动 quality management action 为完成质量管理要求而实施的行动。 2.0.2质量管理制度 quality management statute 按照某些质量管理要求建立的、适用于一定范围的质量管理活动要求，质量管理制度应规定质量管理活动的步骤、方法、职责。质量管理制度一般应形成文件。需要时，质量管理制度可由更加详细的文件要求加以支持。 2.0.3质量信息 quality information 反映施工质量和质量活动过程的记录。 2.0.4质量管理创新 quality management innovation 在原有质量管理基础上，为提高质量管理效率、降低质量管理成本而实施的质量管理制度、活动、方法的革新。 2.0.5施工质量检查 quality inspection 施工企业对施工质量进行检查、评定活动。 3质量管理基本要求

年度质量工作总结怎么写范文

年度质量工作总结怎么写范文工作总结网发布年度质量工作总结怎么写范文，更多年度质量工作总结怎么写范文相关信息请访问工作总结网工作总结频道。这篇年度质量工作总结怎么写范文的文章，是工作总结网特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！岁月如梭，时间一晃而过，转眼一瞬间20xx年即将过去，回想走过的历程，令人难忘，沥沥在目。工作的辛苦，收获的甘露，就像一杯陈年老酒，回味无穷！ 20xx年，质量科在公司及部门领导的指导下，认真贯彻公司相关文件及会议精神，紧紧围绕公司建设优质工程的目标，发挥施工人员的主观能动性，深入现场，积极监督、协调参建各方的质量控制行为，使工程质量处于受控状态。从影响质量的人、机、料、环、法五个因素并结合现场施工情况进行事前、事中、事后质量控制管理。质量管理工作本着“落实过程精品，强化岗位责任，切实提高质量管理水平”的指导思想，提高工程质量，降低施工成本，降低质量事故发生率，是公司中短期质量管理工作的战略目标，经过大家的共同努力，公司质量管理整体水平得到了提升，现将今年质量管理情况总结如下：

我在工作中，还存在着很多的不足，做事不够细心，马虎；想事情不够全面，做事不多问为什么，条理性也不够明白，做过的事情，没有及时整理，轻易造成后来回顾追溯时发生混乱。在平时也比较任性。在新的一年即将到来之际，我希望我在原来的基础上，能够让自己更加沉淀下来，做到更加纯熟地把握质检工作细节，在平日里认真搜集各项信息数据，全面、准确地了解和把握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和把握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、准确的决策。同时，领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排工夫，按时、按质、按量完成任务。回顾过去，虽然有了一些可喜的成绩，但同时也发现自身存在的不少问题。在工作中，有的时候开拓、创新意识不够，事业的发展需要不断地创新，但自己却总是求稳怕乱，在有些问题的处理上瞻前顾后，不够果断。另外在生产过程中出现突发状况时，有时却未能即时向领导汇报。针对自身存在的这些问题，我将认真总结经验，发扬成绩，克服不足，进一步加强理论学习和工作实践，不断地提高自己的工作能力和管理水平。生活每一天都在继续，过了今晚，东方的太阳又将点燃新的希望。社会在进步，公司在发展，我也会通过学习不断地完善自己，为公司发展尽自己微薄之力。我相信，只要肯

质量管理工作总结

新疆北新岩土工程勘察设计有限公司基础分公司作业三队2017年度质量管理工作总结和计划新疆北新岩土工程勘察设计有限公司基础分公司作业三队自2017年初各个单项工程开复工以来，作业队在各级领导的关怀和教诲下，在公司及分公司各业务部门的配合下，全力以赴的投入到工程质量管理工作中。我们以施工零质量事故为标准，通过不断的对专业知识的学习，开工前的各项技术资料的准备，充分发挥作业队全员对施工质量的严要求，严格控制工程质量及工程进度，较好地完成了本年度工程质量管理工作，完成了年初制定的质量零事故的目标。现对作业队2017年的工程质量管理工作工作情况做一个简单的回顾和总结，以便总结经验巩固效果，发现并弥补不足，创新工作方法及观念，使工程质量管理的工作在新的一年里能够更上一层楼。一、2017年完成的主要工作内容㈠方案、施工组织设计及技术交底等工作 1.编制总体施工组织设计，施工中根据现场实际进行动态管理，对总工期计划进行了调整，对施工方案进行修改、补充、优化，以达到既定的建设目标。 2.项目开始时对图纸进行了重点的总体会审，并在施工过程中分阶段进行专业图纸会审，指出了设计图纸中的多条错误，提出了多条施工优化意见和建议，并以反馈单形式向设计代表进行反馈，并做好了图纸会审的相关资料及台账；

3.根据招标文件和施工图纸及现场实测数据统计招标图纸工程数量、施工图工程数量及实测工程数量，按清单编号建立台帐，每月根据完成情况和对下计量支付情况进行动态调整； 4.编制并完善临时用电施工方案； 5.编制并报批总体及各分部分项工程施工方案及开工报告，保证了开工条件并对施工进行指导； 6.对地铁三号线维护桩基工程、观园路边坡支护工程等施工制定专项技术方案； 7.每月底编制并完善工程分析会材料，对当月工程完成情况进行分析，并制定措施，报公司有关部门； 8编制总体及分项的工程施工进度计划，材料总体计划和分部分项工程材料计划； 9编制各分项工程施工作业指导书及施工技术交底，并下发各个施工班组，依据施工进度对作业队进行施工技术及施工安全的工前教育； 10制定了雨季施工专项方案及质量保证措施； 11以现场反馈数据给专职资料员，资料员填写资料的方式，及时完成各项工程的质量保证资料整理并及时签认报批；施工技术部从开工至今，尚未出现因资料、方案的上报或技术交底不及时或拖延而影响施工进度及计量的上报，此点在今后的施工中仍需继续发扬。

50个常见质量管理问答

50个常见质量管理问答 1、真正质量特性和代用质量特性有何区别？直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性称为真正质量特性；企业为满足顾客的期望和要求，相应地制定产品标准、确定产品参数来间接地反映真正质量特性称为代用质量特性。例如：汽车轮胎的使用寿命是真正质量特性，而其耐磨度、抗压和抗拉强度等则是它的代用质量特性。可见，真正质量特性是顾客的期望和要求，而代用质量特性是企业为实现真正质量特性所作出的规定。 2、质量环有什么特点？（1）质量环中的一系列活动中一环扣一环，互相制约，互相依存，互相促进。（2）质量环不断循环，每经过一次循环，就意味着产品质量的一次提高。 3、影响产品质量的四个方面是什么？（1）市场调研质量。（2）设计质量。（3）符合性质量或制造质量。（4）使用质量或售后服务质量。 4、质量检验阶段进行检验把关有什么缺点？（1）缺乏系统的观念，责任不明，一旦出现质量问题容易扯皮、推诿。（2）在生产过程中缺乏预防，一旦出现废品，就是“既成事实”，一般很难补救。

（3）要求对成品进行百分之百的检验，而百分之百的检验并不等于百分之百的准确，而且在大批量生产的情况下这样做在经济上是不合理的，对于某些产品来说，这种检验在技术上也是不可能的，或毫无意义的。 5、质量管理学有哪些重要概念？（1）质量；（2）质量管理；（3）质量体系；（4）质量控制；（5）质量保证；（6）质量策划；（7）质量方针；（8）质量改进；（9）质量审核；（10）质量认证；（11）管理评审；（12）质量成本等。 6、全面质量管理的基本核心是什么？提高人的素质，调动人的积极性，人人做好本职工作。通过抓好工作质量来保证和提高产品质量和服务质量。 7、计量工作的任务是什么？有哪些特点？企业计量工作的任务，是以统一计量单位制度，组织量值正确传递，保证量值统一为目的基础工作。计量工作有以下几个特点：①一致性；②准确性；③可溯源性；④法制性。 8、计量工作的基本要求是什么？（1）量具和化验、分析仪器必须配备齐全，完整无缺。（2）保证量具及化验、分析仪器的量值稳定，示值准确一致。（3）量具和仪器修复及时。（4）根据不同情况，选择正确的测量计量方法。 9、质量信息有什么作用？（1）质量信息是质量管理的耳目；（2）是一项重要的资源；

建筑工程公司质量管理工作内容

建筑工程公司质量管理工作内容建筑工程公司质量管理工作内容提要：质量检查员日常工作（1）严格按照设计图纸和施工规范进行每道工序的验收，对发现的质量问题进行识别，按照《不合格品控制程序》进行处理和沟通建筑工程公司质量管理工作内容（一）确保结构实体施工质量的要求项目主管工程师将钢筋工程、混凝土工程作为基础和主体施工阶段质量管理的重点。（1）确保按照图纸施工，对受力钢筋的规格、数量、强度等级、间距和保护层厚度等必须由主管工程师、质检员联合检查，验收合格后方可隐验，进行下道工序施工。（2）混凝土工程质量控制重点：混凝土配合比的准确性；及时测定砂石含水率，调整配合比；混凝土的振捣指定专人负责，不漏振不超振，确保密实；加强混凝土的养护，重视前三天的浇水养护。（3）落实z四建发2008年A13号《关于对筒仓（含烟囱）结构工程质量实施专项治理的决定》和z四建发【2009】A19号文件《混凝土筒仓（含烟囱）工程施工旁站管理办法（暂行）》要求。在建工程有筒仓和烟囱的项目部，在工程开始前，必须

明确此项工作的负责人。分公司主任工程师保证对每个在建的筒仓至少进行一次的现场检查，项目经理组织主管工程师、工长、质检员共同对钢筋工程每个检验批检查验收不少于一次，确保钢筋的品种、规格、间距和钢筋的保护层厚度满足设计和规范要求，旁站人员和工长填写《筒仓（含烟囱）结构工程质量专项治理记录表》，要求项目经理、主管工程师、质检员必须亲自签字，不得代签。如项目经理有开会等原因不能参加，可委托主管工程师组织检查验收。主管工程师在筒仓滑升前合理划分旁站时段，配置各时段旁站管理人员，明确分工，确定检查内容，责任到人，形成文件。同时组织对旁站人员的培训：关键部位、质量控制点等要求和质量标准等，并留有记录。为了加强对外地工地的筒仓工程质量控制，要求各项目部在每个筒仓滑升前，上报旁站各时段的划分和具体管理人员名单，并在每周五下午三点以前，将本周施工的筒仓检验批的实施记录发传真到分公司质检科，相应检验批的照片（每个检验批的照片不少于3张，有项目经理、主管工程师、质检员）以邮件的形式发到***邮箱。单个筒仓施工完毕后，按照z四建发【2009】A19号文件要求，装订成册交分公司工程科与资料一起存档保存。（二）装饰装修和水电安装工程水泥厂工程中的建筑装饰部分、门窗安装工程和水电安

质量管理部年终工作总结三篇

质量管理部年终工作总结三篇为贯彻落实公司“以质求信、业主至上、遵守法规，持续改进”的总体方针，以“抓质量水平提升，促发展方式转变”为主题，以提高“工作质量、产品质量、服务质量”为重点，我公司于XX年全面开展了质量管理工作，从抓基础管理入手，强化质量意识，加强员工技能培训，提高员工整体素质，从而促进公司整体质量管理水平全面提高。一、深入开展质量管理体系建设工作今年体系文件换版，借着换版，将修改程序文件同规范公司内部分工作流程、明确部门职责划分结合在一起。使得质量体系更加贴近公司生产实际，为提高公司的质量管理和产品质量起到更大的做用。修改的文件有：质量手册、4个质量检验表为了提高产品质量，提高员工的工作质量和积极性，提高部门人员责任心，相应公司的活动，2011年9月，我们继续开展了以“抓质量水平提升，促发展方式转变”为主题的“质量月”活动。利用外出学习，知识竞赛等各种方式普及质量知识，以提高员工的质量意识，营造产品质量零缺陷的良好氛围，并及时报道活动中的典型事例。车间的质量水平取得了显著的成效，产品合格率较前期有了大幅度的提升。加工过程工序交检一次合格率99%，成品一次检验合格率达到98%，

产品最终出厂不合格率为零。二、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向： 1、有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节，可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。 2、一些需要沟通解决的问题处理不及时，包括外协不良的传达，现场不符合的指正与确认等。具体的工作中由于消息传达的延迟性、时间差等一些因素的干扰，出现沟通不及时。 3、一些相关工作的管理办法，管理方式的欠缺。需要对管理办法与方式进行反思，明确这些方式方法的目的与合理性，结合自身的实际工作来理解与完善进一步完善质量管理体系，强化质量意识，严格标准化作业，才能提高生产能力水平。在今后的工作中要继续运用科学管理办法，学习先进经验，用于创新，培养骨干力量，树立良好的企业形象。 XX年度，我站仍然围绕国家监测技术规范要求及《江苏省日常环境质量控制样品采集、分析控制要求》开展质量管理工作，以增强职工质量意识、提高监测工作质量为目的，以国家、省环境监测质量保证的相关技术规定和要求为依据，对监测工作的全过程实施全面质

企业中常见的质量管理问题试题答案

学习课程：企业中常见的质量管理问题单选题 1.以下选项中，不能作为员工高质量意识的代表的是：回答：正确 1. A 中国皮鞋 2. B 意大利皮鞋 3. C 劳斯莱斯汽车 4. D 西门子手机 2.以下关于管理型与改善型企业的说法，正确的是：回答：正确 1. A 管理型通过自然科学纠正员工的行为 2. B 改善型企业中员工的质量意识比较高 3. C 改善型通过严厉的制度约束员工的行为 4. D 改善型企业容易出现工资不透明的现象 3.计件工资制能够发挥作用的前提是：回答：正确 1. A 生产成本较低 2. B 生产效率极高 3. C 严把质量关 4. D 经济要求提速 4.以下选项不属于质量管理在企业中的误区的是：回答：正确 1. A 员工质量意识强烈 2. B 依靠检验员与返修部保证质量 3. C 生产部与质管部内斗严重 4. D “片警”式员工阻碍企业发展 5.“第一次做对”员工不需要符合的条件是：回答：正确 1. A 正确的思想 2. B 熟练的技能

3. C 规范的着装 4. D 防错误能力 6.不利于培养员工质量意识的企业模式是：回答：正确 1. A 丰田零缺陷管理 2. B 西门子5秒钟自检 3. C 管理型企业体制 4. D 颜色目视管理 7.下列选项中，不属于交叉追溯工资制员工需要掌握的工序的是：回答：正确 1. A 机器检验工序 2. B 本道工序 3. C 上道工序 4. D 下道工序 8.除了罚款之外，管理型企业中造成员工不安全感的因素还有：回答：正确 1. A 人际关系复杂 2. B 职责不明确 3. C 领导脾气大 4. D 工资不透明 9.在颜色目视管理中，检验员工服的颜色一般是：回答：正确 1. A 红色 2. B 黄色 3. C 蓝色 4. D 白色 10.在中国企业中，一般情况下生产部与质管部的关系是：回答：正确 1. A 紧密无间 2. B 相处良好

《施工企业质量管理办法》

中国建筑股份有限公司施工企业质量管理办法 1 总则 1.1 为贯彻“中国建筑，服务跨越五洲；过程精品，质量重于泰山”的质量方针，实现所属施工企业质量管理的规范化、标准化，制定本办法。 1.2 本办法依据《中华人民共和国建筑法》、国务院《建设工程质量管理条例》、住房与城乡建设部（建质字[2010]111号）《关于做好房屋建筑和市政基础设施工程质量事故报告和调查处理工作的通知》、《工程建设施工企业质量管理规范》GB/T50430-2007等法律、法规、规范编制。 1.3 本办法适用于中国建筑股份有限公司（以下简称“中建股份”）所属各级各类全资、控股的施工企业、中建总公司委托管理的企业（以下简称“所属施工企业”）及其承包施工的工程项目（以下简称“施工项目”）的质量管理工作。 1.4 本办法是中建股份对所属施工企业及施工项目质量管理工作的基本规定，是所属施工企业及施工项目质量管理工作的基本行为准则，也是对所属施工企业及施工项目的质量管理工作进行检查、考核评价的依据。所属施工企业（专业公司）可根据本企业的具体情况依据本办法制定实施细则。 1.5 所属施工企业在质量管理工作中，除应执行本办法外，还应执行有关工程质量管理方面的地方性法规、规定或其他行业的有关规定等。 1.6 所属施工企业应积极贯彻ISO9001质量管理体系和《施工企业质量管理规范》GB/T50430-2007，努力实现企业质量管理工作的科学化。 1.7 所属施工企业在执行本办法的过程中，应注意总结经验，积累资料，并随时将意见或建议反馈中建股份质量管理部门。 2 术语

2.1 企业——特指具有独立法人资格的施工单位，不包括分支机构。 2.2 质量管理决策体系——由企业质量管理决策机构、决策机制及相应制度构成的体系。 2.3 质量保证体系——由企业、项目部对直接或间接影响工程质量的人力资源、材料物资、施工设备、施工及技术管理、商务合约等机构、岗位及其质量管理职责、制度等构成的体系。 2.4 质量监督体系——由企业、项目部质量监督机构、岗位及其监督职责、制度等构成的体系。 2.5 质量工程师——项目部具有上岗资格证书的质量检验、监督及管理的人员。 2.6 责任工程师——项目部负责组织现场施工的各专业技术管理人员。 2.7 测量工程师——项目部从事现场测量工作的人员。 2.8 试验工程师——项目部具有上岗资格证书，从事试验工作的人员。 2.9 材料工程师——项目部从事现场材料、设备等物资管理的人员。 2.10 特殊建筑工程——结构体系复杂、技术难度很大或面积超大的群体建筑工程、大空间大跨度建筑工程、建筑高度200m以上的超高层建筑工程等。 3 质量管理体系 3.1 所属施工企业及施工项目均必须建立健全质量管理体系，并保持体系的有效运行。 3.2 质量管理体系主要由质量管理决策体系、质量保证体系、质量监督体系等组成。 3.3 所属施工企业均应建立质量管理决策体系，设立质量管理委员会或领导小组作为决策机构，由企业法定代表人任主任委员，并保持体系的有效运行。 3.4 所属施工企业的质量保证体系应使影响工程质量的直接或间接因素得到有效控制，保证工程质量在施工过程中始终处于受控状态。

质量管理年度工作总结范文

质量管理年度工作总结范文一、质量管理工作情况 1、建立健全的质量管理体系和各项质量管理制度机构调整后根据公司标准化体系建设要求，积极推进了公司标准化体系建设相关工作。编制质量管理程序3项，质量管理制度14项。并组织各单位开展了质量管理标准的学习和宣贯工作。 2、有效运行公司的质量管理体系按照一体化运行要求，今年5月中旬，配合企业管理部组合开展了质量、职业健康、环境三体系的内部审核，6月下旬，顺利通过了中经科环认证公司的第三方审核，三体系运行符合体系要求，审核组专家对体系运行情况给予了高度的评价。 3、强化施工过程质量控制，提高工程质量通过月度安全质量考核、专项检查督导等方式，对施工现场工程质量进行监控，提高了工程质量。一是规范了施工组织设计和施工方案审查，对项目部上报的施工组织设计安全、质量措施进行审核，确保安全、质量保证措施有效。二是严格技术交底制度，对技术交底的内容、要求、方式等进行检查，使每个工序开工前进行技术交底，科学组织施工，避免安全、质量事故的发生。三是严格质量监督检查程序及“三检制”，通过对现场检查记录和每道工序施工过程监视测量记录进行检查，确保工程实施质量达到既定的质量目标。四是加强质量通病的防治，针对对工程中易出质量通病，工程中的质量管理难点以及过去的或在其他工程中已多次出现的不合格，检查项目部制定的纠正和预防措施，确保保证措施有效执行，加强了工程质量的控制。五是加强材料、物资设备质量管理，根据公司制定的材料、物资设备质量管理规定，在物资采购过程中，严把材料质量关，进一步规范了材料的出入库管理，严格对采购物资进行检验、验证，加强了对物资设备的现场管理。

质量管理常见问题及解答

质量管理常见问题及解答 1. 真正质量特性和代用质量特性有何区别? 直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性称为真正质量特性；企业为满足顾客的期望和要求，相应地制定产品标准、确定产品参数来间接地反映真正质量特性称为代用质量特性。例如：汽车轮胎的使用寿命是真正质量特性，而其耐磨度、抗压和抗拉强度等则是它的代用质量特性。可见，真正质量特性是顾客的期望和要求，而代用质量特性是企业为实现真正质量特性所作出的规定 2. 质量环有什么特点? 质量环中的一系列活动中一环扣一环，互相制约，互相依存，互相促进。质量环不断循环，每经过一次循环，就意味着产品质量的一次提高。 3. 影响产品质量的四个方面是什么? 市场调研质量、设计质量、符合性质量或制造质量、使用质量或售后服务质量。 4. 质量检验阶段进行检验把关有什么缺点? 缺乏系统的观念，责任不明，一旦出现质量问题容易扯皮、推诿。在生产过程中缺乏预防，一旦出现废品，就是“既成事实”，一般很难补救。要求对成品进行百分之百的检验，而百分之百的检验并不等于百分之百的准确，而且在大批量生产的情况下这样做在经济上是不合理的，对于某些产品来说，这种检验在技术上也是不可能的，或毫无意义的。 5. 质量管理学有哪些重要概念? (1)质量； (2)质量管理； (3)质量体系； (4)质量控制； (5)质量保证； (6)质量策划； (7)质量方针； (8)质量改进； (9)质量审核； (10)质量认证； (11)管理评审； (12)质量成本等。 6. 全面质量管理的基本核心是什么? 提高人的素质，调动人的积极性，人人做好本职工作。通过抓好工作质量来保证和提高产品质量和服务质量。 7. 计量工作的任务是什么?有哪些特点?

建筑工程施工企业质量管理细则

XXXX有限公司建筑工程质量管理细则 XXXX年X月X日

为了保证建设工程施工质量，加强建设工程施工质量监督管理，根据《中华人民共和国建筑法》和国务院《建设工质量管理条例》及《陕西省建设工程质量和安全生产管理条例》等《法律行政法规》结合本公司的实际条件，特制定《建筑工程质量管理细则》，是我公司建立和实施施工质量岗领性文件，本质量细则作为我公司质量管理保证活动的规范性文件，要求公司各部门和下属项目经理部，全体职工认真学习贯彻执行，确保工程质量体系的有效运转，并希望各部门及项目经理部在实际运转中不断进行完善补充。经公司最高管理层审定，现正式批准通过《建筑工程质量管理细则》予以公布，自XXXX年X月X目起执行。总经理： XXXX有限公司 XXXX年X月X日

第一章总则第一章工程质量方针和目标第三章质量检查组织机构第四章管理职责第五章工程质量管理制度第/、、章搬运、贮存、成品保护、竣工交付制度第七章施工工序的质理控制第八章隐蔽工程验收制度第九章工程质量检查制度第十章工程质量检验与评定第十章建设工程质量记录第十二草工社质里事故报告与统计第十二章工程回访与保修第十四章对外包工程的质量管理制度第十五章其它

第一章总则第一条为了认真贯彻“精心组织、精心施施工”，“百年大汁，质量第一”的方针，在我公司内推行全面质管理，不断提高建筑工程质量管理，以合恪的建筑工程质量赢得企业的信誉，提高企业在建筑市场的竟争力。特指定“建筑工程质量管理细则”。第二条质量管理是企业管理的重要组成部分，是对建筑工程招、投标施工合同签订，工程开工、施工、竣工。交付使用后保修等整个过程的质量管理。企业全体职工和各部门都要学习新标准，新技术、新工艺和加强质量监督管理。第三条基本任务严格按照设计图纸《施工及验收规范》，工程质量标准建筑安装分部分项工程施工工艺标准以及有关围家规范及地方标准规定等精心组织，精心施工，对每一个分部分项工程必须达到合格标准。第四条严格按基建程序，申办各种手续，贯彻执行近年来国务院及地方颁发的有关保证工程质量的重要指示和文件执行。第五条正确贯彻执行先进的技术标准，教育全体职工树立“百年大计，质量第一”的方针，为用户服务和预防为主的思想，把全面质量管理的基本原理和方法。自己有的技术和管理经验紧密相结合，在施工中，控制影响工程质量的各种因素协条解决，努力创建精品工程让用户满意，定期做好回访活动。第六条质量管理实行统一领导，分级管理，三级检查制度，即公

关于质量管理年度工作总结4篇

关于质量管理年度工作总结4篇一年的工作完结，回首这一年来所发生的一切，一定是有喜悦的同时也夹杂着惆怅，这些都是我们宝贵的经历，一定有不少可以总结的东西吧。但是工作总结怎么写才可以吸引人，你掌握了吗？下面是关于质量管理年度工作总结4篇，仅供参考，欢迎大家阅读。质量管理年度工作总结篇1 来同盟任质量部主管刚好3个月，今天也是我满试用期的日子，也算是一个试用期总结报告吧。好快，真有“逝者如斯夫，不舍昼夜”的感觉。拼搏奋斗的20xx年已然过去，充满机遇与挑战的20xx悄然到来，心中思绪万千：本想说些什么，但在沉思片刻后又停住，因为我想到先别唐突，多思考一下再说，质量毕竟是一个比较烦琐的部门，品管品管（频管频管），需要频繁的管理。上任至今，秉承全面继承，不全盘否定，适当改进与完善，寻求适合同盟的品质管理风格，但是发现秉承不下去。 1、20xx年工作总结： 1、1人员分工岗位职责之前质检员工作即要负责现场巡检工作同时还要负责成品入库检验，在入库检验的同时对生产巡检就形成了无管

控的状态，导致现场不良品过渡生产或不良直接流入客户端。质检员其次还要负责提供产品出厂报告填写，一人多个职位难免使出厂检验工作形成一个虚设的职位，演变成出厂检验的工作的目的只是为了应付客户的出厂检验报告，实际从未真正检验过产品质量。现根据公司人力配臵表及目前出现的品质状况，设有实验员一名，主要负责原材料入厂检验；产品理化试验；OTS 样件检验；委外试验。设有质检员3名：2名分别安排随生产线白夜班生产中的过程巡检工作，另1人主要负责成品入库检验及产品出货检验工作。通过合理的人力分配，专人专事，使工作单一化。我负责统筹，重心放在解决问题方面，消除陌生，融于其中，实现主导，管理从进料到成品出货的生产全过程的品质事务与售后的产品质量客诉处理。工作中奉行“员工的执行力就是反重复把同一件事做对”的指导原则，执行客户与公司制定的检验标准与检验流程，通过绩效考核提醒员工工作中保持紧张感，不偏离正常工作轨道，跟上大部队的步伐。同时工作中给员工创造一个合谐的工作氛围，减轻他们的思想压力与包袱，我始终坚持“有功从员工开始，有过从领导开始”，让员工甩开包袱，努力做好工作。 1、2、标准与流程建设：

质量管理中常见的十大误区

质量管理中常见的十大误区误区之一：片面依赖于事后把关质量部门，就是单纯的质量检验部门，只有质量检验功能，而没有质量管理体系保持功能，更加没有质量改进和完善功能。质量部门只负责检验，而不管质量管理体系的其它过程，同时又没有其它部门承担质量管理体系保持的职责，对产品质量全部依赖于检验。凡出现产品质量问题，只向检验部门追究责任，而不向生产部门查找原因，更加没有去查找生产流程、管理过程的原因。宁愿将大量的人力、物力和精力投入到质量检验和不合格品处理，而不愿意将丝毫的资源投入到质量管理体系保持、改进和完善。事前策划不落实，事中控制不到位，只知事后追究不合格责任。片面依赖于事后把关而忽视质量管理体系全面、系统控制的结果，就是不合格率不见降低、质量水平不见提高、不良成本居高不下，质量效益也就无法提高。误区之二：忽视科学的措施和方法最主要的表现为：完全依靠个人经验和喜好行事，以人为因素为主导，管理行为存在较大的主观随意性，而抛开文件化的质量管理体系，不讲究质量管理措施和方法的科学性、合理性。与现代质量管理的“先找出‘正确的事’、再找出做‘正确的事’的‘正确方法’”科学原则相比，忽视科学的措施和方法，类似于“头痛医头、脚痛医脚”和漫无目标地将资源、精力分散到各种不知是否正确的事情上。因此，忽视科学的措施和方法的质量管理，不得要领，自然不会有明显成效，事倍功半甚至徒劳。误区之三：不注重品质管理体系系统的建设和完善片面强调员工个人改进而不注重品质管理体系系统的建设和完善，忽视了系统环境对个人意识和能力的影响，没有认识到两者的相辅相成的关系。凡出现质量问题，只向员工个人追究责任，而不寻找质量管理体系的系统漏洞和缺陷。片面要求员工提高改进个人意识和技能，而忽视创造员工提高改进意识和技能的条件，不提供培训资源、管理制度保障和激励等改进的环境。

年度质量管理体系工作总结

ISO9001：2008质量管理体系工作总结 XXXX年,在公司领导的重视与布署下，在全体员工的努力下,我们以质量方针“XXXXXXXXXXXX”为宗旨，严格执行公司各项质量目标，按计划完成了公司年度质量目标,全年开展了两次内审，一次过程审核，接受了XX质量认证公司的一次“换证审核”，并于X月X日召开了年度管理评审会议。现将XXXX年的质量管理体系工作总结如下: 一、XXXX年公司的质量目标完成情况 1、XXXX年产品返修率达到0.12%，与去年的0.12%相同。公司产品返修率目标为＜0.2%，攻坚目标0.15%,今年的产品返修率比公司目标下降40%，比攻坚目标下降15%； 2、XXXX年产品废品率达到0.10%，与去年的0.10%相同,公司产品废品率目标为:＜0.07%,攻坚目标为0.05%,今年的产品废品率比公司目标提高了30%； 3、XXXX年准时交货率达到100% ，与去年相同。公司准时交货率目标为 100%； 4、XXXX年XX月XX日，XX部对公司主要客户（其中老客户XX个，新客户 XX个）进行了外部顾客满意度调查，并且首次对箱东进行了外部顾客满意度调查。 1.今年外部顾客满意度XX，比去年同期XX下降.XX%。公司的外部顾客满意度目标为:≥80,今年的外部顾客满意度比公司目标提高2.7%，

今年公司的内部顾客满意度达XX%，比去年同期XX%提高0.28%.公司的内部顾客满意度目标为：≥80，今年的内部顾客满意度比公司目标提高 3.5%。各部门满意度为: ①生产技术部的满意度为XX%,比部门内部顾客满意度目标80提高了 1.5%。 ②市场部的满意度为XX%,比部门内部顾客满意度目标80提高了1.8%。 ③质控部的满意度为XX%,比部门内部顾客满意度目标80提高了1.6%。 ④动力部的满意度为XX%,比部门内部顾客满意度目标80提高了1.8%。 ⑤行政部的满意度为XX%,比部门内部顾客满意度目标80提高了1.7%。 ⑥财务部的满意度为XX%,比部门内部顾客满意度目标80X提高了1.7%。 5、XXXX年产品退货率为零，与去年相同。公司退货率目标为:0； 6、XXXX年新增加的发货数量准确率为98%,比公司目标90%提高了9%。从以上各项数据来看，客户满意度的下降，废品率的超标，以及内部客户满意度调查中对员工培训和部门接口工作满意度不高等问题，给我们敲响了警钟。我们要正视质量管理中存在的问题，认真分析问题的原因，采取有效措施改进我们的工作，使我们的质量管理体系不断提升。二、认真做好公司的内、外部审核及过程审核工作 i.内审：XXXX年度分别于X月与XX月进行了两次内部审核，在内审前一个星期管理者代表制定《内部审核计划》下发各部门及各内审小组长，各内审小组长根据《内部审核计划》认真制做《部门审核检查表》。在X月与XX

质量管理个人年度工作总结范文

质量管理个人年度工作总结范文为您整理的《质量管理个人年度工作总结范文》，供大家阅读。【篇一】质量管理个人年度工作总结范文 20XX年，在公司领导的带动下，在全体成员的帮助下，我紧紧围绕成品物资仓储工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现就自己的一年工作作简要总结。一、抓学习，不断提高自身素质加强思想政治学习及专业知识学，提高政治素质。主要学习公司相关精神，物资管理、计算机操作、工商管理等知识，以求不断提高自身素。我主要负责砂状、铝法、粒状成品管理，在工作中能够严格要求自己，保证入库、出库、领料的数据准确。当班期间，认真协调入库及准确及时入库。物资发放，能认真执行物资发放规定，敢于坚持原则不徇私情，保证成品发货的准确性。报表制作，除了提高发货效率外，还要认真收集数据，合理编制，以自己能力为领导们提供极尽可能准确的数据。做好仓库管理工作，尽可能将库内打并整洁，及时除理烂袋，根据情况整理库房，并积极向5S管理靠近。二、存在问题及明年工作计划辞旧迎新，在总结本年工作的同时，针对自己工作中存在的性格急躁，不善讲究工作方式等问题也要端正态度、努力克服。我对明年工作也提出了初步设想，一是继续加强理论学习，牢固树立“服务是第一位”的观念，二是继续加强业务学习，积极争取参加各类培训班，做业务上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新台阶；三是账目方面，我要努力学好计算机为以后的企业资源规划等网络管理做好充分准备。面对领导及同事的期许，我满怀信心，相信在成品组主任的领导和同志的帮助的下，我一定能把工作做得更好，名副其实地成为一名永不落伍的成品保管员。三、成品管理存在问题劳务队管理还需进一步加强，其人员的不确定性，工作模式的粗放化，为成品质量及发货效率都带来了极为滞后的不利因素。市场信息收集不够详细。比如硅法发货，在无法控制其不合格品产生的情况下，应提供一定的客户要求信息，以便合理存放。相关部门对质量意识还不够强，甚至有妥协的味道。不合格品怎