软件研发人员的培养

问题:
先定岗还是先梳理工作？
思考
先有角色还是先有工作?
Fra Baidu bibliotek
梳理工作流程
客户 购买
市场部
产品经理
研发工程部 技术支持
销售 产品期望
产品 需求 开发 计划 设计 代码 产品 测试
服务
宣传
发布
用户
用户代表
产品经理
项目经理
研发人员
技术支持
工作
用户需求
产品期望
产品 需求
项目 计划 交付 项目 研 发 产品
课程
产品规划
公共课程
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 产品经理与产品管理 产品规划 产品创新 产品需求管理 产品项目管理 产品质量管理 产品配置管理 产品发布管理 产品设计 从技术走向管理
产品线经理
产品线管理
产品经理
产品管理
课程列表
课程 产品经理与产品管理 课程目标 综合讲解 产品体系管理、产品线管理、产品管 理、产品项目管理和产品设计。结合产品 生命周期讲解产品管理的整体与过程。 重点角色 所有角色 课时 2天
服务
验收 产品 用户 试用
产品 应用
划分工作角色
用户 用户代表 产品经理 项目经理 研发人员 技术支持
工作
用户需求
产品期望
产品 需求
项目 计划 交付 项目 研发 产品
服务
验收 产品 用户 试用
产品 应用
角色-岗位-人员
角色 1 n 岗位 1 n
人员
组织工作到部门
市场部 客户 销售 宣传 调查
产品调查 产品规划 产品需求 需求 产品目录 产品简介
企业
天花板
没前途--离职
乏味--离职
成长 入职 没意思--离职
招聘
培养是一个动态的过程
选人：选对要培养的人 用人：按照能力分级施用，及时收集工作中的问题 培养人：通过支持机制帮助解决问题，提升能力 留人：建立人员的成长路线图，照亮前程
培养人的根本
搞清到底需要什么样的人 因材施教 知人善任
人员培养路线图
培训效果的评价
为产品管理的各种角色定义能力评价指标包括：
知识、能力、素质和经验；
培训前为每个课程定义培训评价指标和考试题目，考试 题目分为客观知识题和主观发挥题； 培训后针对学员进行考试； 根据考试结果对学员能力进行评价、分级； 给出基于培训的学员专业能力评价分析报告。
火龙果软件工程 使命
关心您的工作实践！
安排
软件研发人员的培养问题 软件研发人员的生命周期模型
人员培养路线图
软件研发人员的培养问题
选人：现有的人难以胜任，又招聘不到合适的人， 用人：岗位分配不合理，职责不清、工作绩效难以评价 培养人：不知道培养什么，盲目培养，拔苗助长 留人：没有远景规划, 造成天花板效应，人员流失
软件研发人员的生命周期模型
产品线 经理
商业分析与价值管理 产品规划, 产品线目录管理 产品线需求管理 产品设计 产品线发布管理 产品线验收管理 推动产品线研发进程 产品线服务管理
2年以上 产品线管理 经验
产品规划 产品线管 理 产品规范 产品研发 过程
产品规划 需求分析 产品设计 发布管理 验收管理 推动研发
沟通能力 协调能力 决策能力 分析能力 学习能力 解决问题的能力
自学
培训
团队
共享
学习计划
学习方式 个人自学， 适用性 基本知识的了解 适合内容 产品经理基本知识的学习
团队内部学习
工作中问题讨论，经验交 流
现有产品管理的问题讨论
引入培训课程
快速导入知识和经验参考 体系。
产品经理工作体系的建立，知识 与技能的培养。
培训课程分析
岗位
产品规划
职责
对产品体系进行总体规划, 建立产品体系目录 维护产品体系目录 建立产品体系规范 商业分析与价值管理 产品规划, 产品线目录管理 产品线需求管理 产品设计 产品线发布管理 产品线宣传管理 产品线培训管理 产品线验收管理 推动产品线研发进程 产品线服务管理 商业分析与价值管理 产品规划, 产品目录管理 产品需求管理 产品设计 推动产品研发进程 产品发布管理 产品验收管理
产品创新
产品规划 介绍如何结合市场和用户需求，基于以后的产 品进行创新，以拉动用户需求和产品趋势， 产品线经理 进而通过新产品获得更好的竞争力。 产品经理
讲解如何进行产品规划，包括产品战略、产品 线、产品以及产品版本。建立各个层次的 目录以及跟踪关系，进行目标、跟踪和成 果管理。 产品规划 产品线经理 产品经理
软件研发人员的培养
个人介绍 - 俎涛
火龙果软件工程技术中心总经理 2001年创立火龙果软件 。 为超过300家企业提供过培训，为超过40多家企业提供过咨询。例 如：西门子电力、金蝶软件、汤姆逊中国、IBM中国研发中心、 爱立信中国研发中心、中国银行… 火龙果软件已经为超过1000家IT企业提供过培训和咨询服务。 致力于为软件研发团队建立全面、有效的服务体系。
梳理工作流程； 建立岗位-职责； 确定人员任职资格； 分析人员现有能力和期望能力的差距； 针对能力差距确定培养计划； 进行人员培养； 评价人员能力达标情况； 选择达标的人员晋级到目标岗位。
以一个单位的产品经理培养为例
一个公司，原有项目管理部、研发部、服务部，随着系 统的增多，期望能够把基于项目的管理改进为基于产品 的管理，招聘没有现成的合适人员，自己的人员能力又 不能胜任， 如何建立团队呢？
2天
产品规划 （含目录管理）
2天
产品需求管理 产品设计
讲解如何进行需求获取、分析、编档、验证以 及变更控制。 讲解如何以用户为中心设计产品，以便让用户 获得良好的用户体验，乐于使用产品，同 时组织用户的可用性测试，根据反馈进行 调整。
讲解如何对一个产品项目进行：范围管理、进 度管理、风险管理、质量管理。
产品部 产品管理 发布管理 需求管理
问题
产品手册 发布说明
服务台 用户 客户服务 投诉处理
产品需求
需求确认 发布计划 验收标准 产品
研发部 设计 开发 开发交付
实施部 产品部署 用户培训 现场维护 测试部
系统
测试计划 测试 测试报告
系统
人员的能力指标
经验
职 责
能力
承担
具有
知识 素质
岗位分级
根据承担的职责,基于能力指标,对人员分级
岗位-任职资格表
岗位 产品 规划 职责 产品体系总体规划 建立产品体系目录 维护产品体系目录 建立产品体系规范 任职资格 2年以上产品规划经验 产品创新能力 熟悉产品规划方法 具有产品规划经验 了解产品体系目录内容和建立 方法 了解产品体系规范和建立方法 2年以上产品线管理经验 熟悉产品商业分析 能够进行产品规划 产品创新能力 了解产品线目录和建立方法 熟悉产品需求管理方法 了解产品设计方法 掌握产品线发布管理 嫩购进行产品线验收 了解产品线研发过程 能够组织产品线服务 经验要求 2年以上 产品规划 经验 知识要求 产品管理 产品规划 产品规范 技能要求 产品规划 产品创新 产品目录管理 素质要求 沟通能力 决策能力 分析能力 学习能力 解决问题的能力
所有人 产品设计师
2天 2天
产品项目管理
产品项目经理
2天
制定学习计划
1. 2. 首先所有的人 通过课程《产品经理与产品管理》 有一个体系规范了解 然后按照产品管理的流程，逐步培训各个课程，并集成各个课程知识
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 产品规划 产品创新 产品需求管理 产品项目管理 产品质量管理 产品配置管理 产品发布管理 产品设计 从技术走向管理
新增 新增 新增
新增 加强 新增 加强 新增 新增 新增 加强
建立人员培养计划
培养目标
培养背景
培养策略
培养安排 •知识学习
•技能锻炼
•经验积累
培养策略
选择一个人员培养范围 公布任职资格 通过多种形式培养人员的能力 考评人员能力和任职资格匹配度 合格的人员晋级到岗 这是一个持续的过程…
学习的方式
能力差距分析
现有角色 现有能力 目标角色 期望能力 差距能力 类型
项目经理
项目计划 项目跟踪、监控 范围管理 风险管理 结项管理
产品经理
商业分析与价值管理 产品规划 产品创新 产品目录管理 产品需求管理 产品设计 推动产品研发进程 产品发布管理 产品验收管理
商业分析与价值管理 产品规划 产品创新
产品目录管理 产品需求管理 产品设计 推动产品研发进程 产品质量管理 产品配置管理 产品发布管理 产品验收管理