让维度和指标门当户对 GA中的测量实体、维度和指标
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让维度和指标门当户对GA中的测量实体、维度和指标
开始这个话题前,我们先来看一下几个GA中异常数据:
1、查看页面时,UVvisit
UVVisit-Page
2、同一个页面,在ContentSite ContentAll Page和Exit Page中看到的PV数不一致。
All Pages
Exit Pages
3、有的搜索词的Visits with Search为0
Site Search
相信大家都曾有过类似的疑问,希望我的这篇文章能够解答大家的这些疑问。
在解答这些疑问前,我们先来看一下GA测量的实体以及维度和指标。
GA测量的实体就是GA测量的东西。
GA主要的测量实体是Visit和Pageview,Visitor也是一个实体,只是实际应用较少。
当然还有一些其他的实体,比如订单、Event、Search、Social Action等。
维度和指标则是测量实体的一个属性。
维度是那些不可以量化的属性,一般用使用文本描述,比如对于一个Visit,这个Visit来源的地域就是维度,而这个visit的Time On site就是一个指标。
同样对于Pageview来说,这个Pageview产生的Page name就是个维度,Pageview 出现的Frequency就是Pageview这个指标。
需要注意的是维度和指标也是有层次的,相应的可以分为:Visitor级别的维度,GA默认没有这类维度,但是我们可以通过用户定义的值及自定义变量来生成这类维度,比如将GA的UID存在自定义变量中从而分析单个访客的行为,Visitor级别的指标,比如UV;Visit级别的维度,比如地域、来源,这些属性都是Visit级别的,一旦Visit产生就不会更改,Visit 级别的指标,比如Visit,Bounce;Pageview级别的维度,比如Page Name,Page Title,这些属性都是Pageview级别的,Pageview级别的指标,比如Pageview,time on page,Exit 等。
GA提供了灵活的自定义报告,我们可以灵活的进行维度和指标的组合,但是,在进行维度和指标的组合时要注意维度和指标的门当户对,一个基本的原则是高级的维度可以和低级的指标组成报表,比如Visitor级别的维度可以和Visit、Page级别的指标组成报表,而低级的维度则尽量不要和高级的指标组成报告,比如,Page级别的维度尽量不好与Visit及Visitor 的指标组成报表,除非你能很明确的知道这些维度和指标组合的意义,并且能够给出合理的解释。
好了介绍完这些基本的知识,让我们再来看一下前面介绍的那些问题数据。
1、查看页面时,UV可能大于visit。
按照我们之前将一些原则来看一下这个自定义报告。
页面是个页面级的维度,而Visit则是Visit级别的指标。
当违反我们前面的原则构建自定义报告时,你要小心的求证这个这些指标与维度组合后的含义。
这里之所以会出现Visit大于UV的情况是因为对于页面Visit其实是这个页面作为Entrance的次数,而不是大家理解的Visit。
如果一个页面作为Landing Page 的次数较少,那么就会出现UV大于Visit的情况。
对于单个页面来说,真正等同于它所获得Visit的指标其实Unique Pageview。
而一组页面的Visit则不能简单由各个页面的UPV相加得到,比如要通过高级细分活动。
因为一个Visit
访问2个单独的页面的UPV为2,而实际的Visit仅为1。
这里再谈几句UV这个指标,真正意义上的UV是Lifetime的UV,但在实际的应用过程中我们却会遇到Daily UV,Monthly UV,Quarterly UV,Yearly UV。
与Visit遇到的问题类似,任何的UV数据都不能简单的加和,都需要重新进行一次查询,因为其需要一次排重。
更不要提UV其标识的不是一个人,只是一个浏览器cookie,因此,UV这个指标是最不靠谱的一个指标,建议大家不要使用。
2、同一个页面,在ContentSite ContentAll Page和Exit Page中看到的PV数不一致。
先看一下这两个报告。
ContentSite ContentAll Page这个报告中的Page是Pageview级别的,在这个报告中的Pageview是指每个页面被浏览的次数。
而ContentSite ContentExit Page这个报告中的Exit Page是Visit级别的,只有Visit才会有Exit Page这个属性,同样Landing Page也是Visit级别的维度尽管这两个维度里面都有page这个词,那么Exit Page报告的Pageview的含义其实就与All Page报告中的Pageview的含义完全不同,Exit Page报告中特定页面Pageview的含义是指以这个页面为Exit Page的Visit所获得PV数。
这个PV数与All Page中PV数没有任何的关系,即可以大于All Page中这个页面的PV数也可能小于。
3、有的搜索词的Visits with Search为0
我想分析完前两个问题数据后,这个问题数据就比较好理解了。
首先,我们先来判断一下搜索词这个维度是哪个级别的?我们知道一个visit可能触发多个搜索词,因此我们知道,它比Visit低一级,具体是哪个级别,我想网站搜索应该自己是一个级别,同时还可以和Pageview交叉分析,因为我们可以知道一个搜索词是在哪个页面上生成的。
既然搜索词比Visit的级别低,那么用Visit With Search这个visit级别的指标就不太合适。
Visit With Search这个指标应该与其他的Visit级别的维度一起使用,比如查看一下不同来源对站内搜索的使用情况。
而如果要查看一下每个搜索词各自的Visit其实应该查看的指标是Total Unique Searches,这个指标类似于UPV,其含义就是包含Search Term的Visit数。
其注意Total Unique Search 大于等于Visit With Search,因为一个visit可能存在多个Search Term。
类似的指标还有Unique Event,Unique Event是指特定Event Category获得Visit数。
好了这篇文章就介绍到这里,希望当你下次发现问题数据时,能先判断一下所使用的维度和指标都是什么级别,这样组合是否有意义。
如果您关于GA的报告数据解读有其他的疑问欢迎给我留言.
文章来源:Cloga与网站|数字分析。