浅谈商业银行的社会责任

浅谈商业银行的社会责任

【摘要】商业银行承担相应的社会责任，有助于打造和培养企业品牌，提高品牌的知名度和商业银行竞争力，从而推进金融经济和谐发展。

【关键词】商业银行社会责任竞争和谐发展

商业银行作为商业化运营的企业，是社会资源再分配的重要手段，也是农村经济发展的核心。在我国全面建设小康社会的背景下，商业银行应承担起相应的社会责任，自觉把服务“三农”作为履行企业社会责任的重点领域和优先顺序，完善政策措施，共同构建适合中国国情的农村普惠金融体系，引导资金向农村合理回流，努力解决农村金融发展缓慢、城乡金融服务差距大的难题。但在市场化价值导向下，往往会将金融资源集中投向高盈利区域或产品，而越是贫困地区或边远地区，越是最需要增加金融服务或提供金融支持的地方，越难获得金融机构提供的金融服务和支持。因此，造成农村地区金融失血、经济发展滞后。要解决好这一问题，需要强化商业银行促进金融平衡发展和经济均衡发展的社会责任。

1.商业银行积极承担社会责任的重要意义

1.1 商业银行加大社会责任的投入，有助于打造和培养品牌，提高品牌的知名度。这种以提高社会福利建设为宗旨的投入，必然会进一步激发员工的凝聚力和责任感。它是一种重要的软性竞争力，是造就、扩大、培养优秀员工和优质客户的原动力。

1.2 商业银行的社会责任投入与产出具有相关性。只有充分认识自己的社会责任，有计划、有目标增大社会责任的投入，产生公众效应，促进社会福利的健全和发展，才有可能降低潜在的风险和成本。与此同时，由于提高了产品、品牌的知名度，在良好的社会环境特别是金融生态环境下，才能获得“社会稳定溢价”，从而保证融资的回归，它不但有利于增加企业的利润，还能提高股票的市值。

1.3 社会责任的投入反映了企业形象的价值取向。商业银行品牌和形象的提高，有助于商业银行管理层形象的提高和价值的提升。而管理层、特别是高管层理念和形象的转换和提升，是加强和提高商业银行竞争力的核心所在。

2.我国商业银行履行社会责任的现状及原因

我国商业银行在取得良好经营业绩的同时，也开始积极践行其企业社会责任，如为员工提供良好的福利保障、修建希望小学、为灾区捐款捐物等。但是，我国商业银行在企业社会责任方面仍存在着很多问题，主要表现在：

2.1 商业银行披露的社会责任信息不够全面和充分。国外先进银行披露的社

会责任信息一般包括经济、社会和环境三个方面，既有定性描述也有定量指标，信息充分翔实。相比之下，我国商业银行对于社会责任信息的披露十分有限，并将社会责任等同于公益事业。

2.2 少数商业银行公平竞争和诚实守信意识仍然淡薄。例如，一些商业银行极力排斥市场竞争，试图继续控制市场赚取“垄断”利润；一些银行采取回扣、请客等非正常方式争夺银行客户，破坏公平竞争的原则，银行反商业贿赂还任重道远等。

2.3 部分商业银行自身利益与社会责任统筹兼顾不力。部分商业银行违背国家宏观调控政策，继续支持高污染、高能耗行业的发展，对信贷盲目增长不加控制，导致一些产业发展明显出现过热；忽视对小企业和“三农”的支持力度，造成国家宏观经济运行中出现冷热不匀。

分析这些问题，我们可以发现，我国商业银行并没有完全承担起企业社会责任。而造成这种现状的原因有很多，主要还是因为我国商业银行缺乏承担企业社会责任的内部动力和外部压力。比如，在内部上，我国商业银行对企业社会责任的认识错误，也没有建立明确的企业社会责任目标和相关年度报告；在外部上，我国商业银行企业社会责任的评价和监督体系滞后，金融消费者也处于弱势地位，更为重要的是，政府和行业协会等非政府组织也没有发挥作用等。

3.对推动我国商业银行全面履行社会责任的思考

在当今西方发达国家，国际型大银行各自之间的竞争已经从硬件领域的竞争上升到软件层面的竞争，从技术和产品领域的竞争上升到企业社会责任以及商业伦理道德水准层面的竞争。银行的公众性质决定其应发挥承担更多社会责任的示范作用。温家宝总理曾说过这样一句话：“企业家不仅要懂经营、会管理，企业家的身上还应该流淌着道德的血液”。因此，切实加强我国银行业的“软实力”建设，把建设企业社会责任纳入发展战略，是推进金融经济和谐发展和必由之路。

3.1 树立商业银行社会责任的核心价值观。树立社会责任意识，把社会责任的核心价值观融入商业银行经营中。汇丰银行之所以能成为企业社会实践的典范，把企业社会责任的核心价值观融入企业成长是一个关键的因素。我们的商业银行在经营中要牢固树立企业社会责任意识，首先，要正确认识到自身在国家宏观经济调控中有义不容辞的社会责任。因为只有建立了良好的金融环境和金融秩序，才能保证商业银行的安全运营。其次，应清楚认识到自身在国民经济中的地位和作用，尤其是推动和促进国民经济健康、稳定发展的作用，商业银行经营的好坏，必然体现间接、直接的社会责任，对其自身的发展和对国民经济的发展有直接的影响。第三，要把承担的社会责任意识与实现股东价值最大化和树立良好形象、打造品牌、为客户所认同等目标紧密结合起来。不断深化对企业社会责任内涵的认识，树立正确的经营理念和价值观念，将企业社会责任融入银行的发展战略之中，并努力贯穿于银行经营管理的各个环节。第四，要建立良好的激励机制，使银行管理层和员工努力为社会多做贡献。

3.2 以深化公司治理改革为契机全面履行银行社会责任。从汇丰银行的实践经验来看，企业社会责任良好的实现基础是健全的公司治理结构，这是外部董事占比小、有效监督机制不健全的我国商业银行所应该借鉴的。当前，我国商业银行在清晰界定商业银行股东大会、董事会、监事会、管理层以及与党委之间职责范围和相互关系的同时，还要妥善处理好以下关系：一是在董事会公司治理战略目标中将社会责任目标具体化；二是提高监事会监督权的独立性；三是健全问责机制。根据责任追究制度，一旦出现违背社会责任的问题，立即进行严厉查处。

3.3 要充分发挥政府部门对于银行社会责任的推动作用。我国政府在推动银行承担社会责任方面，当前应做好以下几项工作：一是要从《商业银行法》层面提出企业社会责任的概念；加快出台适用所有在华商业银行的企业社会责任指引；强化商业银行企业社会责任信息披露，并定期公布社会责任报告；要求商业银行严格执行国家宏观经济政策。二是建立适合我国商业银行的企业社会责任评价体系，通过鉴定政府的鼓励与引导，使我国商业银行对企业社会责任的态度从“不愿意”上升到“我愿意”阶段，自觉承担企业社会责任。三是完善银行业协会，注重发挥银行业协会对银行社会责任的引领和推动作用，以及通过带头发布银行业社会责任报告，充分向社会披露银行业在承担社会责任中的角色。

3.4 厘清银行社会责任的边界。商业银行既要避免因为过度强调对股东负责而忽略社会责任，又要防止因为过多承担社会责任而破坏股东权益。要避免成为政府背后的“第二财政”的方式履行社会职责。同时，只有对社会承担必要的责任和义务，才能得到社会更多的认同，从而进一步改善经营绩效，提高自身竞争力。

3.5 要鼓励全社会积极推动银行社会责任的履行。商业银行履行社会责任与否和好坏，最终评价主体应当是社会责任的直接受益者或间接受影响者，即股东、债权人、雇员、企业、所在社区等各类利益相关者。因此，银行社会责任建设离不开全社会的广泛参与。另外，还要特别注重发挥银行业协会对银行社会责任的引领和推动作用，以及通过带头发布银行业社会责任报告，充分向社会披露银行业在承担社会责任中的角色。